Galaxy S4 tidak dapat membuat dan menerima panggilan, masalah terkait panggilan lainnya

Masalah yang terkait dengan membuat dan menerima panggilan terjadi dari waktu ke waktu di seluruh spektrum perangkat Android sehingga tidak mengherankan bahwa beberapa #Samsung # GalaxyS4 telah melaporkannya kepada kami. Jika Anda mencari solusi untuk masalah terkait panggilan Anda sendiri, pos ini mungkin membantu.

Kredit gambar: Samsung

Di bawah ini adalah topik yang dibahas dalam artikel ini:

Galaxy S4 pemberitahuan suara yang mengganggu selama panggilan
Galaxy S4 tidak dapat membuat dan menerima panggilan
Galaxy S4 tidak dapat melakukan panggilan melalui aplikasi Viber
Galaxy S4 tidak akan bergetar saat menerima panggilan atau pesan
Galaxy S4 membeku saat menerima panggilan dan Wi-Fi terhubung

Jika Anda memiliki masalah #Android, Anda dapat membagikannya kepada kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bawah ini.

Masalah # 1: Galaxy S4 pemberitahuan suara yang mengganggu selama panggilan

Halo. Ya, saya tidak yakin apakah ini masalah perangkat lunak atau tidak, yang saya tidak percaya itu karena tidak ada orang lain yang mengalami masalah ini. Saya mengatakan bahwa tidak ada orang lain yang disebutkan memiliki masalah ini & itu dengan ponsel S4 atau sebagai operator T-Mobile. Betapapun baiknya masalah yang saya alami adalah ketika atau ketika saya sedang berbicara di telepon dengan satu penelepon & panggilan lain masuk, penelepon yang sedang saya ajak bicara dapat mendengar ketika telepon saya mengeluarkan bunyi bip dari penelepon yang masuk.

Ini bukan beep internet atau pengingat bip dan telah memeriksa dan mengubah segala sesuatu di pengaturan yang mungkin. Itu juga tidak akan “mematikan peringatan panggilan saya yang akan masuk saat di telepon (pemberitahuan pesan teks dll) karena ini hanya untuk pemberitahuan.

Hal ini tentu saja tidak masuk dalam pengaturan tambahan saya & mematikan tanda centang "menunggu panggilan" atau saya tidak akan mendapatkan panggilan ke-2 saya saat di telepon, atau yang lain saya tidak akan berbunyi bip atau buzz dan panggilan-panggilan itu akan langsung menuju ke pesan suara. Ini benar-benar membuat saya gila karena saya telah menelepon & seseorang mengatakan kepada saya "bahwa seseorang memanggil Anda" atau "saluran Anda yang lain berbunyi bip".

Terkadang ketika saya berbicara dengan orang tertentu, saya tidak ingin mereka tahu bahwa seseorang memanggil saya. Secara harfiah akan berbunyi dua kali dengan orang yang saya ajak bicara dan saya sendiri untuk mendengar dan kemudian akan berhenti membuat suara dan saya hanya bisa melihat mereka memanggil.

Ini terjadi setiap kali dan telah terjadi dengan setiap telepon setelah selama lebih dari 4 pertukaran garansi. Itulah sebabnya saya merasa harus ada sesuatu dalam pengaturan. Saya telah meminta semua orang yang saya tahu baru saja S4 & a S4 & dengan T-Mobile, dan mereka benar-benar mengatakan tidak bahwa mereka tidak memiliki masalah ini.

Singkatnya, saya pada dasarnya memiliki masalah dengan orang yang saya ajak bicara di telepon ketika saluran saya yang lain berbunyi bip atau telepon saya masuk & saya juga bermain-main dengan "suara sistem" bersama dengan semua suara lain & hanya periode suara. - Krystle

Solusi: Hai Krystle. Sepertinya suara bip intermiten saat Anda sedang menelepon adalah karena beberapa pengaturan panggilan masuk yang mungkin Anda aktifkan. Ada dua cara untuk mematikan suara notifikasi selama panggilan – melalui aplikasi telepon umum, dan di bawah Pengaturan. Berikut adalah langkah-langkah tentang cara menonaktifkannya.

Matikan suara notifikasi selama panggilan melalui aplikasi ponsel

Buka aplikasi ponsel.
Ketuk tombol Menu dan pergi ke Pengaturan panggilan.
Ketuk Lansiran panggilan.
Pastikan bahwa Peringatan saat panggilan berlangsung tidak ditandai.

Matikan suara notifikasi selama panggilan di bawah Pengaturan

Pergi ke pengaturan.
Ketuk tab Perangkat Saya.
Ketuk Panggilan.
Ketuk Lansiran panggilan.
Hapus centang pada kotak di sebelah Peringatan saat panggilan.

Melakukan salah satu dari prosedur ini akan menonaktifkan semua alarm dan pemberitahuan suara saat Anda dalam panggilan aktif. Ini berarti bahwa semua pemberitahuan dari pesan masuk, email, dan aplikasi sekarang akan dimatikan.

Sekarang, jika masalahnya tetap pilihan terbaik Anda berikutnya adalah menelepon operator Anda dan memberi tahu mereka tentang masalah yang Anda hadapi dan bahwa Anda memerlukan fitur Callback Disting Ringback Berbeda dinonaktifkan. Sebagian besar waktu, sebagian besar perwakilan layanan pelanggan tidak akan mengenali fitur ini tetapi Anda meminta tim dukungan teknis mereka untuk melakukannya untuk Anda.

Masalah # 2: Galaxy S4 tidak dapat membuat dan menerima panggilan

Saya tidak dapat membuat panggilan dengan itu, saya juga tidak dapat menerima. Itu selalu memberitahu saya jaringan tidak tersedia. Ini berfungsi sekali dengan kartu SIM yang berbeda, tetapi hanya sekali. Setelah itu tidak pernah berhasil. Hal yang lucu di dalamnya adalah ketika saya pergi untuk mengadu ke Etisalat (operator Layanan kami), ia bekerja dengan baik di cabang utama. Segera setelah saya meninggalkan cabang, itu rusak (tidak ada panggilan yang dibuat atau diterima).

Saya membawanya ke Perusahaan Samsung dan mereka bilang itu motherboardnya. Apa itu mungkin?

Tolong, apa masalahnya? - Waleed

Solusi: Hai Waleed. Kami tidak menganggap masalah motherboard pada ponsel Anda yang mencegahnya membuat dan menerima panggilan. Jika Anda dapat membuat dan menerima panggilan saat berada di Etisalat store, itu membuktikan bahwa komponen perangkat keras yang bertanggung jawab untuk panggilan di perangkat Anda dalam keadaan berfungsi. Harus ada beberapa pengaturan atau aplikasi yang memblokir semua panggilan. Inilah beberapa hal yang bisa Anda coba.

Periksa pengaturan panggilan

Buka aplikasi ponsel .
Ketuk ikon Menu .
Ketuk Pengaturan panggilan.
Cari pengaturan panggilan Internet dan pastikan Penggunaan Panggilan Internet ditandai.

Hapus instalan aplikasi panggilan pihak ketiga

Jika langkah-langkah di atas tidak berhasil, coba hapus aplikasi panggilan pihak ketiga di ponsel seperti Viber, Skype, Hangouts, dll. Dan coba lagi.

Boot telepon dalam mode Aman

Aplikasi pihak ketiga terkadang dapat mengacaukan sistem operasi dan mencegah fungsi inti seperti membuat dan menerima panggilan agar tidak berfungsi dengan baik. Jika Anda memiliki banyak aplikasi, ada kemungkinan salah satunya menjadi alasan di balik masalah ini. Mem-boot S4 Anda dalam safe mode akan membantu Anda mengonfirmasi jika itu masalahnya.

Pada dasarnya, safe mode adalah lingkungan khusus untuk Android yang mengunci aplikasi pihak ketiga. Ini berarti bahwa mereka tidak akan dapat berjalan ketika dalam mode ini. Jika masalah gagal terjadi saat dalam mode aman, itu pertanda jelas bahwa salah satu aplikasi Anda yang harus disalahkan. Berikut langkah-langkah untuk mem-boot dalam safe mode:

Tekan dan tahan tombol Power .
Setelah logo Samsung Galaxy S4 muncul di layar (dengan asumsi telepon merespons tombol Daya tekan), lepaskan tombol Daya .
Segera setelah Anda melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume Turun .
Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga ponsel menyelesaikan proses reboot.
Jika Anda dapat membaca 'Mode Aman' di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun . Jika tidak, ulangi prosesnya sampai Anda dapat mem-boot ponsel ke Safe Mode.

Masalah # 3: Galaxy S4 tidak dapat melakukan panggilan melalui aplikasi Viber

Hai! Saya memiliki Galaxy S4, yang saya dapatkan 5 minggu lalu. Hanya hari ini saya ingin melakukan panggilan telepon kamera melalui Viber dan tidak berhasil ????

Layar saya akan menjadi hitam, maka akan membeku dan setelah itu telepon akan restart sendiri. Kamera berfungsi dengan baik, dan panggilan video berfungsi dengan baik di Skype.

Anehnya saya bisa melihat ibu saya di ujung lain, jadi saya menganggap itu bukan masalah Viber. Atau Anda pikir itu akan terjadi?

Saya mencoba mencopot dan menginstal ulang Viber, hal yang sama terus terjadi pada saya ... Tapi mengapa itu bekerja OK dengan panggilan video Skype?

Terima kasih sebelumnya atas masukan Anda. Hormat kami. - Antonina

Solusi: Hai Antonina. Kami belum pernah mendengar masalah seperti ini mengenai Viber di S4s jadi ini pasti kasus yang terisolasi. Coba hapus partisi cache dan bersihkan ponsel melalui reset pabrik untuk menyelesaikannya.

Bersihkan partisi cache

Juga dikenal sebagai cache sistem, bagian khusus penyimpanan ponsel Anda ini menyimpan file yang dibutuhkan oleh sistem untuk memuat aplikasi dengan cepat. Jika cache menjadi rusak atau mungkin berisi file yang sudah usang, itu dapat menyebabkan masalah seperti yang Anda jelaskan. Disarankan bahwa partisi cache dibersihkan secara teratur dan harus menjadi bagian dari tugas pemeliharaan ponsel Anda.

Inilah langkah-langkah untuk melakukannya:

Matikan telepon sepenuhnya. (Lepas baterai dan pasang kembali)
Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya .
Lepaskan tombol Power saat ponsel bergetar tetapi terus menahan tombol Volume Naik dan tombol Beranda .
Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Utama dan Volume Naik .
Menggunakan tombol Volume Turun, sorot menghapus partisi cache .
Tekan tombol Daya untuk memilihnya.
Menghapus cache akan memakan waktu lama, jadi tunggu saja.
Setelah reset selesai, pilih Reboot sistem sekarang .
Tekan tombol Daya untuk memulai kembali telepon.

Masalah # 4: Galaxy S4 tidak akan bergetar saat menerima panggilan atau pesan

Hai. Setelah pembaruan sekitar seminggu yang lalu, ponsel saya tidak lagi bergetar. Saya telah mencoba dan menguji segalanya untuk membuat ponsel saya bergetar dan tidak ada yang berhasil. Saya harus meletakkan ponsel saya di getar sementara di kantor agar tidak mengganggu rekan-rekan saya, tetapi jika saya tidak melihat telepon saya, saya tidak sadar ketika saya mendapat panggilan, atau pesan teks. Kadang-kadang ini membutuhkan perhatian segera, tetapi saya tidak tahu tentang mereka sampai nanti. Apa yang terjadi? Saya memiliki Samsung Galaxy S4. Terima kasih. - Mary Lou

Solusi: Hai Mary Lou. Ada dua hal yang harus Anda periksa untuk mengetahui penyebab sebenarnya mengapa fungsi getar berhenti bekerja.

Hal pertama adalah memastikan bahwa mode hemat daya tidak AKTIF. Fitur ini dimaksudkan untuk menghemat daya baterai yang berharga dengan menonaktifkan fungsi dan fitur yang tidak perlu termasuk mode getar.

Hal kedua yang harus dilakukan adalah memverifikasi apakah motor getaran masih berfungsi saat ini. Untuk melakukan ini, Anda harus mengakses menu layanan ponsel dengan melakukan hal berikut:

Buka aplikasi dialer telepon.
Tekan * # 0 * # .
Ketuk tombol Getaran .

Vibrator di dalam telepon dapat terputus atau gagal. Pastikan ponsel Anda diperiksa oleh teknisi jika langkah-langkah di atas tidak membantu.

Masalah # 5: Galaxy S4 membeku saat menerima panggilan dan Wi-Fi terhubung

Halo, nama saya David dan saya membaca artikel lama Anda tentang masalah dengan Galaxy S4. Saya ingin tahu apakah Anda dapat membantu saya dengan masalah saya.

Ketika saya terhubung ke Wi-Fi dan panggilan masuk, saya menggesek untuk menjawab dan telepon membeku dan saya tidak bisa menjawab. Telepon akan terus berdering sampai ke voicemail dan pada saat itu ponsel tersebut tidak masuk dan berfungsi normal. Ketika terputus dari Wi-Fi, saya bisa menerima panggilan dan geser untuk menjawab dan itu berfungsi dengan baik. Saya tidak mengerti mengapa itu terjadi. Salah satu anggota keluarga saya yang lain juga memiliki telepon yang sama dan berfungsi dengan baik. Saya menghapus case Lifeproof saya juga untuk melihat apakah itu akan menjadi masalah, tapi saya masih memiliki masalah itu. Saya sangat menghargai jawaban dari Anda. Anda melakukan pekerjaan yang hebat menjelaskan hal-hal di situs. Terima kasih atas waktu Anda. - David

Solusi: Hai David. Coba bersihkan cache sistem (langkah-langkah yang disediakan di atas ) dan / atau lakukan reset pabrik. Jika Anda belum mengatur ulang ponsel sebelumnya, cukup ikuti langkah-langkah ini:

Matikan telepon sepenuhnya. (Lepas baterai dan pasang kembali)
Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya .
Lepaskan tombol Power saat ponsel bergetar tetapi terus menahan tombol Volume Naik dan tombol Beranda .
Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Utama dan Volume Naik .
Menggunakan tombol Volume Turun, sorot penghapusan data / reset pabrik .
Tekan tombol Daya untuk memilihnya.
Menggunakan tombol Volume Turun lagi, sorot hapus semua data pengguna .
Tekan tombol Daya untuk memilihnya.
Setelah reset selesai, pilih Reboot sistem sekarang .
Tekan tombol Daya untuk memulai kembali telepon.