Aplikasi Galaxy S6 Phone tidak berfungsi, nomor telepon menunjukkan format yang berbeda, masalah lainnya

Halo penggemar Android! Inilah artikel # GalaxyS6 lain yang membahas 9 masalah lainnya yang dilaporkan oleh beberapa anggota komunitas kami selama beberapa hari terakhir. Jika Anda tidak menemukan sesuatu yang berguna dalam yang satu ini, pastikan untuk terus menonton lebih banyak posting serupa dalam beberapa hari mendatang. Anda juga dapat mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy S6 utama kami di tautan ini.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah # 1: Wet Galaxy S6 tidak mau mati

Sayangnya, saya menjatuhkan Samsung S6 saya ke wastafel penuh air. Itu tidak mematikan dan terus memainkan Pandora. Saya mencoba untuk mematikan dan mengeringkan semuanya secepat mungkin. Saya saat ini sedang bekerja dan tidak ada nasi untuk saya masukkan. Apakah Anda punya saran karena tombol di layar tidak memungkinkan saya untuk memilih apa pun seperti "matikan." - Kasandra9021

Solusi: Hai Kasandra9021. Galaxy S6 tidak tahan air seperti Galaxy S7 dan S8 jadi jika Anda sekarang mengalami masalah setelah basah, Anda harus mengasumsikan ada kerusakan perangkat keras yang sedang berlangsung. Dalam situasi yang ideal, Anda harus melakukan hal berikut setelah memaparkan telepon ke air:

1. matikan telepon,
2. keluarkan baterai,
3. bongkar rakitan internal seperti motherboard, dll.,
4. bersihkan bagian yang dibongkar dengan alkohol (bukan jenis minuman), dan
5. keringkan bagian-bagian itu selama beberapa hari di dalam kantung beras tertutup.

Kami memahami Anda tidak dapat melakukan langkah-langkah di atas karena paket baterai tidak dapat dilepas dan telepon itu sendiri sulit dibuka. Untuk alasan yang sama ini kami sarankan Anda mengirim telepon ke Samsung atau ke pusat layanan independen sehingga perangkat keras dapat diperiksa dan langkah-langkah di atas dilakukan. Ingatlah bahwa langkah-langkah tersebut hanya dianggap sebagai prosedur "pertolongan pertama". Mereka dimaksudkan untuk meminimalkan kerusakan pada perangkat keras tetapi perbaikan atau penggantian bagian mungkin masih perlu dilakukan, terutama jika kontak air awal segera mengakibatkan kerusakan permanen.

Masalah # 2: Galaxy S6 berhenti mengisi daya, tidak akan mengisi lagi

Suamiku terpasang di Galaxy-nya untuk mengisinya. Itu kemudian dimatikan secara acak kemudian dihidupkan kembali dengan layar pengunduhan biru, itu mulai mengisi tetapi tidak pengisian cepat kemudian berhenti bersama-sama. i dicolokkan di s7 saya katanya kelembaban terdeteksi dan saya cabut telepon saya darinya. Kami kemudian menggunakan blow dryer pada meskipun tidak mengatakan ada kelembaban, berpikir itu masalah dengan pengisi daya, kami mencoba beberapa pengisi daya. sekarang tidak mengisi sama sekali. - Leahf5588

Solusi: Hai Leahf5588. Jika ponsel suami Anda tidak mengisi daya sekarang tetapi masih menyala, coba lakukan reset pabrik dan lihat apakah itu akan memperbaikinya. Reset pabrik harus mengatasi bug perangkat lunak apa pun yang mungkin menyebabkan masalah ini. Begini cara melakukannya:

1. Buat cadangan file penting Anda seperti foto, video, kontak dll. Anda dapat menggunakan Smart Switch untuk tugas ini.
2. Matikan Samsung Galaxy S6 Anda.
3. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
4. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
5. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
6. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
7. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
9. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
10. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jika ponsel terus gagal mengisi daya setelah reset pabrik, cari cara untuk memeriksa perangkat kerasnya.

Masalah # 3: Galaxy S6 SMS tidak mau mengirim, kepanasan, dan menguras baterai dengan cepat

Pesan saya tidak akan terkirim. mereka mengirim selama beberapa menit kemudian gagal. Saya harus menghidupkan ulang ponsel dan mencoba lagi. Membawanya ke Best Buy untuk mendapatkan flash dan mereka tidak bisa karena "pabrikan dan kode biner tidak cocok, " apa pun artinya. Ini juga semakin panas dan menguras baterai pada saat melakukan hal ini. Di masa lalu telah melakukan ini tak lama setelah pembaruan baru keluar dan memperbarui telah diperbaiki. - Chelsea

Solusi: Hai Chelsea. Kami tidak tahu apa-apa tentang riwayat ponsel Anda sehingga kami tidak tahu apa yang menyebabkan masalah. Jika kami tidak dapat mengidentifikasi penyebabnya, maka kami tidak dapat memberikan saran terbaik untuk Anda. Kami sering menerima permohonan bantuan dari pembaca kami dengan situasi yang sama (tetapi tidak memberi kami informasi yang membantu mengarah ke masalah) sehingga saran kami bagi Anda adalah melakukan pemecahan masalah perangkat lunak dasar seperti:

• penghapusan partisi cache,
• mengamati dalam mode aman,
• Menginstal pembaruan aplikasi, dan
• reset pabrik (langkah-langkah yang disediakan di atas).

Jika tidak ada yang memperbaiki situasi sama sekali, Anda harus mengirim telepon ke operator Anda, Samsung, atau ke pihak terkait yang dapat membantu memeriksa perangkat keras atau mengganti unit.

Untuk referensi, di bawah ini adalah langkah-langkah tentang cara melakukan langkah-langkah yang disebutkan di atas.

Cara menghapus partisi cache

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Cara mem-boot S6 ke mode aman

1. Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
2. Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
3. Ponsel Anda harus melanjutkan booting dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
4. Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.

Masalah # 4: Layar tepi Galaxy S6 tetap hitam, tidak mau hidup

Salam pembuka. Samsung S6 edge saya berhenti bekerja dan saya mencoba setiap trik di luar sana. Suatu sore saya meletakkan ponsel saya di samping dan ketika saya kembali ke sana itu berkedip biru. Saya berasumsi bahwa saya memiliki pesan sehingga ketika saya mencoba menghidupkan layar tidak ada yang terjadi. Saya tahu fakta bahwa itu dibebankan dan karena itu berkedip saya pikir itu jadi saya mencari apa yang harus dilakukan dalam kasus ini. Saya melakukan apa yang mereka minta dan tidak ada yang terjadi. Setelah beberapa saat, kedipan mata berhenti dan telepon saya tidak mau hidup. Saya mengisinya dengan nirkabel, komputer, dan pengisi daya cepat, tetapi tetap saja tidak berhasil. Saya menggunakan sebagian besar penyimpanan telepon jadi saya rasa itu mungkin menjadi faktor mengapa telepon berhenti. Tolong bantu karena saya tidak tahu harus berbuat apa. Terima kasih banyak. - Abbie

Solusi: Hai Abbie. Sayangnya, ada sangat sedikit yang bisa kita lakukan jika ponsel benar-benar mati saat ini. Jika itu tidak menunjukkan tanda-tanda bahwa itu aktif pada saat ini, kemungkinan besar ada perangkat keras yang buruk yang menyebabkannya. Satu-satunya hal yang dapat kami sarankan untuk Anda adalah mencoba dan melihat apakah Anda dapat mengubah ponsel ke mode alternatif. Jika itu akan menyala, katakanlah, mode Pemulihan, maka Anda mungkin dapat memperbaikinya dengan melakukan reset pabrik. Berikut adalah langkah-langkah tentang cara mem-boot S6 Anda ke mode yang berbeda:

Boot dalam mode Pemulihan:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
6. Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik ketika dalam mode ini.

Boot dalam Mode Unduhan:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan lalu tahan tombol Beranda dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tahan tombol Home dan Volume BAWAH.
4. Tunggu hingga layar Unduh muncul.
5. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti bahwa satu-satunya jalan keluar Anda mungkin untuk mem-flash stock atau custom firmware.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam safe mode:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Power.
3. Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
5. Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
6. Satu-satunya perbedaan mode aman dari mode normal adalah bahwa yang pertama mencegah aplikasi pihak ketiga dari berjalan. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode aman tetapi tidak dalam mode normal, hapus instalan semua aplikasi hingga masalah (yang mencegah Anda untuk mem-boot secara normal) dihilangkan.

Ingat, jika ponsel Anda tetap mati atau tidak akan menanggapi kombinasi tombol perangkat keras mana pun di atas, Anda harus mengirimkannya untuk diperbaiki.

Masalah # 5: Aplikasi Telepon Galaxy S6 tidak berfungsi dengan baik, nomor telepon ditampilkan dalam format berbeda selama panggilan | Galaxy S6 Kesalahan kartu SIM selama panggilan

Saya mengalami beberapa masalah dengan aplikasi "Telepon". Saya menggunakan Galaxy S6 dengan Straight Talk, meskipun ponsel ini aslinya dari Verizon.

1) Saat menerima panggilan, nomor yang ditampilkan ditampilkan dalam format yang aneh, seolah-olah itu panggilan internasional. Misalnya: 12 34 546 890, bukan 123 456 7890.

2) Ketika saya mencoba menelepon perusahaan dengan mesin otomatis yang menjawab, seperti bank saya, mesin itu sepertinya tidak mengerti nomor apa yang saya tekan. Contoh: "Silakan masukkan empat digit terakhir dari kode jaminan sosial Anda." 1234. "Silakan masukkan empat digit terakhir ...". Tetapi ketika saya mencoba di telepon yang berbeda, ia bekerja dengan sempurna.

3) Kadang-kadang panggilan saya terputus di tengah dengan pesan: Tidak Ada SIM atau Kesalahan SIM.

4) Orang-orang mengeluh saya sangat tenang di telepon, meskipun mikrofon saya berfungsi dengan baik untuk aplikasi lain. - A03.mia

Solusi: Hai A03.mia. Setiap jaringan biasanya memodifikasi Android vanilla yang dikembangkan oleh Google untuk memenuhi kebutuhan mereka sendiri. Ini berarti perangkat Samsung dengan model yang sama dari dua operator yang berbeda akan memiliki dua versi dan aplikasi firmware yang berbeda. Menggunakan telepon Verizon di jaringan lain seperti Straight Talk tidak akan berarti semua aplikasi yang sudah diinstal seperti aplikasi telepon akan berfungsi seperti yang diharapkan. Saat ini, firmware yang berjalan di ponsel Anda pada dasarnya masih milik Verizon dan ini mungkin menjadi alasan mengapa Anda memiliki sejumlah masalah. Ponsel Verizon Anda mungkin tidak dikunci, yang artinya fungsi jaringannya telah dimodifikasi untuk membuatnya bekerja di sistem non-Verizon, tetapi pada dasarnya, banyak hal Verizon masih berjalan (atau tidak berjalan), yang mungkin menyebabkan semua Anda masalah.

Sayangnya, kami tidak mengetahui adanya modifikasi yang dapat mengatasi semua atau beberapa masalah Anda. Perubahan kode mungkin dapat mengatasi beberapa masalah yang Anda sebutkan di sini, tetapi kami tidak mengetahui siapa pun yang menerbitkan firmware alternatif yang dapat Anda flash untuk memperbaikinya. Cobalah untuk mengunjungi forum Android lainnya (seperti Pengembang XDA) yang menyelenggarakan modders aktif untuk melihat apakah mereka dapat memberi Anda firmware yang bagus untuk dipasang untuk menghapus batasan Verizon atau mengatasi masalah yang Anda hadapi.

Masalah # 6: Galaxy S6 tidak akan reboot secara acak saat terhubung ke pengisi daya

Kami memiliki Galaxy S6 dan mengalami masalah dengan ponsel terus restart. Kami telah melakukan beberapa penelitian dan melihat tombol 'on / off' rusak dan memaksa ponsel untuk restart terus-menerus. Saya akan percaya ini terjadi pada ponsel saya juga kecuali fakta bahwa ponsel berfungsi dengan baik ketika dicolokkan ke sumber daya (laptop). Ponsel ini tidak bergantung pada sumber jaringan wifi dan berfungsi selama beberapa menit sekali, tetapi sebaliknya restart secara acak. Tolong beri tahu saya apa yang bisa kita lakukan jika ada alasan mengapa baterai tampaknya gagal atau sakelar daya dapat menyebabkan masalah seperti ini. Terima kasih. - Tom

Solusi: Hai Tom. Jika ponsel berfungsi normal dan tidak bisa menyala ulang sendiri saat terhubung ke pengisi daya, maka baterai yang buruk mungkin sekarat saat ini. Karena Anda tidak bisa begitu saja mengeluarkan baterai dan menggantinya, kami sarankan Anda membiarkan Samsung atau pusat layanan independen menggantinya untuk Anda.

Masalah # 7: Galaxy S6 tidak dapat menjawab panggilan saat menggunakan kartu SIM lain

Saya memiliki Samsung Galaxy S6 dan masalahnya adalah ketika saya memiliki panggilan masuk. Saya mencoba menjawab panggilan dan ketika saya seret tombol hijau untuk menjawab panggilan, tiba-tiba Miss call terjadi dan saya tidak bisa menjawab panggilan. Dan saya harus memberi tahu Anda satu hal lagi bahwa jika saya mengganti kartu SIM menjadi perusahaan telekomunikasi khusus yang disebut perusahaan telekomunikasi Roshan di Afghanistan, maka kartu itu berfungsi dengan baik. Maksud saya, saya dapat menerima panggilan dan telepon berfungsi dengan baik tetapi jika saya mengganti kartu SIM ke perusahaan lain, maka saya tidak dapat menerima panggilan apa pun. Saya kira perusahaan Roshan telah melakukan sesuatu dengan telepon dan inilah yang ada di dalam sistem Android. - Reza

Solusi: Hai Reza. Pengamatan yang bagus. Jika Roshan Telecommunication adalah operator Anda, maka Anda harus bekerja dengan tim dukungan teknis mereka untuk memperbaiki masalah ketidakcocokan yang mungkin terjadi. Jika Roshan Telecommunication bukan operator Anda, Anda masih ingin berbicara dengan operator Anda tentang hal itu sehingga mereka dapat memberi tahu Anda jika ponsel Anda dikonfigurasi dengan benar untuk bekerja dengan jaringan lain.

Sejauh menyangkut pemecahan masalah perangkat, Anda dibatasi untuk melakukan hal-hal dasar seperti menghapus partisi cache (langkah-langkah yang disediakan di atas), membersihkan cache dan data aplikasi Ponsel, dan mengatur ulang pabrik (langkah-langkah yang disediakan di atas).

Untuk menghapus aplikasi Telepon ponsel Anda, ikuti langkah-langkah ini:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikuliti oleh OEM.
3. Setelah di sana, klik aplikasi.
4. Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Tembolok untuk aplikasi.

Masalah # 8: Galaxy S6 wifi tidak mau hidup

Hai. Wifi saya tidak akan menyala untuk Samsung Galaxy S6 saya. Setiap kali saya menekan tombol wifi, itu tetap warna hijau muda seperti ketika akan menyala. Saya mematikan perangkat dan menahan tombol power sampai Samsung Galaxy S6 muncul di layar, lalu saya melepaskan tombol power, langsung menekan dan menahan tombol volume turun sampai saya melihat safe mode. Dan saya mencoba lagi. Dan masih masalah yang sama. Jadi saya tahu itu bukan aplikasi saya atau apa pun. Itu pasti telepon atau sesuatu.

Saya benar-benar tidak ingin membuang telepon ini. Ini dalam kondisi sangat bagus. Ini teman sekamar saya - pada dasarnya telepon saudara saya yang baru saja meninggal. Dan saya ingin dapat menggunakannya karena saya saat ini memiliki Samsung Galaxy J7. Tetapi jika Anda bisa tolong bantu saya. Mungkin antena wifi di bagian dalam longgar atau sesuatu .. tolong dan terima kasih. Waktu Anda sangat dihargai! - JT

Solusi : Hai JT. Lakukan reset pabrik dan lanjutkan dari sana. Jika wifi tetap tidak responsif setelah Anda mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak ke yang bersih, maka Anda dapat mengasumsikan bahwa kerusakan perangkat keras yang harus disalahkan dan Anda harus mengirimnya ke pusat layanan untuk diperbaiki.

Masalah # 9: Layar Galaxy S6 berkedip kuning dan tetap hitam, kepanasan, dan port pengisian daya tidak berfungsi

Hai. Saya harap Anda dapat memahami penjelasan ini! Saya memiliki merek Samsung S6 yang baru dibeli lebih dari 1, 5 tahun yang lalu. Untuk bulan lalu, setiap kali saya mencoba membuka telepon baik menggunakan tombol power atau tombol layar awal, saya mendapatkan layar berkedip besar. Seluruh layar, dan terkadang hanya sebagian saja, akan berkedip kuning dan kemudian menjadi hitam. Ini akan terjadi beberapa kali dan saya akhirnya akan memaksanya untuk mematikan dengan menekan tombol volume dan tombol power bersamaan. Ini akan bekerja sedikit dan kemudian masalah yang sama lagi. Sudah semakin buruk selama beberapa hari terakhir. Saya juga berpikir mungkin ada masalah dengan port charger karena charger tidak masuk dengan baik dan terus keluar. Tolong bantu!! Salam. - Anjum Ps saya tidak tahu versi apa yang saya jalankan. - Anjum

Solusi: Hai Anjum. Gejala yang Anda sebutkan di sini menunjukkan perangkat keras yang buruk. Lakukan reset pabrik untuk memeriksa apakah itu disebabkan oleh bug perangkat lunak (kami meragukannya). Masalahnya muncul kembali setelah reset pabrik dan tanpa aplikasi pihak ketiga, telepon diperbaiki atau diganti.

Jika perangkat Anda terkena dampak fisik atau rusak sebelumnya, lewati reset pabrik dan langsung lakukan perbaikan. Anda tidak dapat memperbaiki masalah perangkat keras dengan melakukan beberapa peretasan perangkat lunak.