Suara Galaxy S7 berhenti ketika menelusuri lagu-lagu di media player, masalah lainnya

Selamat siang semuanya! Selamat datang di pos lain yang menjawab pertanyaan yang diajukan oleh beberapa pengguna # GalaxyS7. Ada 5 masalah lagi yang dibahas di sini hari ini. Kami berharap artikel ini akan membantu komunitas Android kami yang terus berkembang.

Untuk saat ini, ini adalah topik spesifik yang kami tangani dalam materi ini:

1. Galaxy S7 Edge tidak menerima SMS dari iPhone
2. Menyimpan utas SMS di Galaxy S7 ke kartu SD | Tidak dapat mengubah tanggal dan waktu foto yang pernah disimpan di Galaxy S7
3. Suara Galaxy S7 berhenti ketika menelusuri lagu-lagu di media player
4. Layar Galaxy S7 Edge menunjukkan garis horizontal saat mengubah tingkat kecerahan
5. Galaxy S7 tidak akan mengirim SMS dan tidak melakukan panggilan setelah menginstal pembaruan sistem

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy S7 Edge tidak menerima SMS dari iPhone

Saya memiliki Samsung Galaxy S7 Edge. Pacar saya memiliki iPhone 6. Kami memiliki teks bolak-balik berkali-kali dan tidak pernah memiliki masalah. Pagi ini, saya dapat menerima pesannya. Saya menerima pesan MMS (gambar) tetapi bukan pesan SMS. Dia menerima pesan saya dan dapat mengirim pesan kepada saya. Tapi tidak ada yang muncul di layar saya. Kami berdua mencoba terhubung dengan orang lain dengan perangkat Android dan perangkat iPhone dan tidak memiliki masalah. Hanya dengan perangkat kami. Saya telah "menghapus partisi cache." Saya telah membersihkan cache di aplikasi perpesanan. Saya sudah mencoba menggunakan aplikasi pesan Verizon. tidak berhasil. - Jason

Solusi: Hai Jason. Jenis masalah ini harus dirujuk ke operator Anda karena penyebabnya mungkin terkait jaringan. Sebelum Anda menghubungi mereka, pastikan Anda melakukan reset pabrik untuk mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak ke pengaturan default. Ini akan membantu menghapus pengaturan perangkat lunak atau aplikasi yang mungkin bertanggung jawab untuk memblokir SMS pacar Anda.

Untuk referensi, di bawah ini adalah langkah-langkah tentang cara mengatur ulang pabrik S7 Anda:

Langkah 1: Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.

Langkah 2: Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.

CATATAN: Tidak masalah berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Up, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Power, saat itulah ponsel mulai merespons.

Langkah 3: Ketika Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Home dan Volume Naik.

Langkah 4: Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.

CATATAN: Pesan "Menginstal pembaruan sistem" dapat ditampilkan di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.

Langkah 5: Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'

Langkah 6: Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.

Langkah 7: Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.

Langkah 8: Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.

Langkah 9: Telepon sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Masalah # 2: Menyimpan utas SMS di Galaxy S7 ke kartu SD | Tidak dapat mengubah tanggal dan waktu foto yang pernah disimpan di Galaxy S7

Hai. Saya memiliki beberapa pertanyaan yang belum terjawab setelah mencari di web sendiri. Semoga Anda bisa membantu. Pertama, saya tidak yakin tentang versi Android. Itu mungkin bukan yang saya miliki.

Pertanyaan:

1.) Saya memiliki kartu SD tetapi tidak dapat menemukan opsi penyimpanan untuk memaksa ponsel untuk menyimpan foto di sini dari utas teks saya. Ketika saya mencoba menyimpannya, ia langsung masuk ke Galeri dan berakhir di penyimpanan internal.

2.) Mengapa ketika saya menyimpan foto dari teks yang tidak disimpan dengan tanggal foto itu diambil, itu hanya tanggal sebagai hari saya menyimpannya. Juga, tidak ada pilihan untuk mengubah tanggal secara manual sendiri setelah disimpan?

3.) Mengapa ketika saya mengakses "Galeri" dari kamera, ia tidak memiliki semua foto di galeri, hanya yang diambil dengan kamera? Ketika saya memilih Galeri langsung dari homescreen semuanya ada di sana.

4.) Android saya sebelumnya akan membiarkan saya menghapus pesan asli dalam email ketika saya 'merespons' ... Saya tidak dapat menemukan ini dengan S7. Apakah saya melewatkan sesuatu? Dulu ada "x" di sebelah pesan asli yang bisa saya klik untuk menghapusnya sebelum mengirim.

5.) Ketika saya berada di aplikasi Pesan + saya dapat melihat semua foto yang dikirim seseorang kepada saya, tetapi saya harus menyimpannya secara individual jika saya ingin menyimpannya. Hanya ingin tahu di mana ini disimpan bahwa telepon dapat menampilkannya meskipun saya belum menyimpannya? Apakah ada file di mana saya bisa melihat semuanya sekaligus untuk memilih apa yang akan disimpan?

6.) Saat mengirim SMS, mengapa emoji terlihat berbeda di layar daripada yang muncul di teks setelah dipilih ??

Menantikan beberapa jawaban! Terima kasih atas bantuan yang dapat Anda berikan. Saya sangat menyukai telepon baru saya, hanya ingin menyelesaikan masalah-masalah yang mengganggu ini sehingga saya dapat melanjutkan !! - Sherry

Solusi: Hai Sherry. Mari kita jawab pertanyaanmu satu per satu.

1.) Tidak semua aplikasi dapat disimpan ke perangkat penyimpanan sekunder seperti kartu SD. Alasan dapat bervariasi tetapi pertimbangan terpenting menyangkut keamanan data / informasi. Beberapa operator juga dapat memilih untuk menerapkan keamanan data lebih lanjut dengan tidak mengizinkan aplikasi disimpan sebagai kartu SD. Untuk memeriksa apakah Anda dapat menyimpan aplikasi sebagai kartu SD, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

• Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
• Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
• Setelah di sana, ketuk aplikasi pesan yang Anda gunakan.
• Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
• Jika tersedia untuk aplikasi khusus ini, opsi MOVE TO SD CARD harus ada di halaman ini.
• Jika opsi MOVE TO SD CARD tidak terlihat, maka sistem operasi tidak mengizinkannya.

2.) Begitulah cara fungsi penyimpanan bekerja. Saat Anda menyimpan gambar yang diekstrak dari utas SMS, sistem memperlakukan file tersebut sebagai baru dan menandai waktu dan tanggal saat Anda memulai proses penyimpanan. Perangkat tidak akan menginterogasi file gambar ketika awalnya dibuat.

3.) Yang ini kami tidak bisa menjawab dengan pasti. Mungkin kesalahan sistem operasi atau bug pada Galeri atau aplikasi kamera. Cobalah untuk menghapus cache dan data aplikasi terkait dan lihat apakah itu akan membuat perbedaan. Begini caranya:

• Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
• Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
• Setelah di sana, ketuk aplikasi.
• Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
• Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Tembolok untuk aplikasi.

Jika perilaku ini mengganggu Anda, Anda juga dapat mencoba melakukan pengaturan ulang pabrik. Lihat langkah-langkah di atas.

4.) Kami tidak dapat menemukan opsi untuk menghapus utas asli di Galaxy S7 kita sendiri (kami miliki di versi internasional) jadi kami pikir ini adalah perubahan terbaru dari Samsung atau Google.

5.) Foto yang dikirim melalui aplikasi pesan juga disimpan di folder aplikasi itu sendiri. Jika Anda tidak dapat menemukan foto-foto ini saat menggunakan file explorer bawaan, kemungkinan sistem operasi Anda juga dirancang untuk menjaga konten tersebut dari jangkauan. Anda dapat mencoba me-root ponsel Anda untuk memberi Anda akses yang lebih tinggi ke lebih banyak direktori tetapi hal itu juga berarti membatalkan garansi.

6.) Sejujurnya, kami tidak benar-benar memahami pertanyaan Anda dengan sangat baik tetapi Anda dapat mengarahkannya ke pengembang aplikasi pesan, atau pengembang kode emoji yang Anda gunakan.

Masalah # 3: Suara Galaxy S7 berhenti ketika menelusuri lagu-lagu di media player

Hai. Saya memiliki masalah yang sangat menjengkelkan dengan Galaxy S7 saya yang sepertinya tidak dapat saya temukan solusinya. Jadi ketika saya menjelajahi lagu-lagu di media player (saya punya pemutar musik Google, pemutar musik Samsung dan equalizer +), suara berhenti berfungsi. Jadi ketika saya memiliki lagu dan ketika saya mencoba untuk melompat ke lagu berikutnya dan ketika saya mengulanginya sebanyak 5 kali, suara berhenti bekerja pada setiap pemutar musik dan satu-satunya solusi untuk mendapatkan musik saya kembali adalah dengan me-restart perangkat. Saya tidak yakin apakah selalu seperti itu dengan Android.

Omong-omong, saya sudah menggunakan Blackberry untuk waktu yang sangat lama, atau saya hanya perlu mendapatkan aplikasi pemutar musik yang lebih baik. Tolong bantu saya dengan masalah ini, jika tidak ada solusi untuk itu, tolong rekomendasikan aplikasi Anda untuk pemutar musik yang memiliki equalizer dasar dan sistem suara yang bagus. Terima kasih banyak. - Brian

Solusi: Hai Brian. Masalah yang Anda jelaskan di sini tidak normal dan seharusnya tidak terjadi pada pemutar musik Anda. Coba hapus partisi cache dan lihat apakah itu akan membantu:

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
• Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
• Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
• Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika menghapus partisi cache tidak akan membantu, coba lakukan reset pabrik. Langkah-langkah disediakan di atas.

Selain itu, setelah Anda mengatur ulang perangkat dari pabrik, pastikan SEMUA aplikasi Anda sepenuhnya diperbarui sebelum mencoba menggunakan pemutar musik Anda lagi.

Masalah # 4: Layar Galaxy S7 Edge menunjukkan garis horizontal saat mengubah tingkat kecerahan

Saya memiliki Galaxy S7 Edge selama sekitar 2 bulan sekarang. Saya sangat berhati-hati dengan itu dan tidak pernah jatuh atau terkena air. Layar telah mengembangkan 4 garis abu-abu yang berjalan secara horizontal di atasnya. Ini ada hubungannya dengan kecerahan ponsel. Sementara pada kecerahan maksimum, dengan kecerahan otomatis pada garis tidak terlihat, ketika saya mematikan kecerahan otomatis garis muncul dan menjadi lebih besar dalam lebar dan gelap saat kecerahan ditolak. Apakah ini masalah firmware atau perangkat keras dan apa yang dapat saya lakukan untuk menyelesaikan ini? Jelas menjaga ponsel pada kecerahan maksimal adalah pemborosan daya yang sangat besar dan membuat ponsel memanas. - Mike

Solusi: Hai Mike. Kami telah memantau masalah ini untuk sementara waktu sekarang meskipun Anda adalah salah satu pengguna pertama yang melaporkannya di blog ini. Jika Anda mengunjungi forum Android pihak ketiga lainnya, masalah ini tampaknya terjadi dari seluruh penjuru. Kami mengatakan Anda melakukan pemecahan masalah perangkat lunak dasar di ujung Anda seperti menghapus partisi cache dan reset pabrik. Jika solusi ini tidak berhasil, Anda dapat mengasumsikan bahwa mungkin ada masalah di departemen perangkat keras. Kami sangat menyarankan Anda menghubungi Samsung atau operator Anda untuk penggantian telepon.

Masalah # 5: Galaxy S7 tidak akan mengirim SMS dan tidak membuat panggilan setelah menginstal pembaruan sistem

Anak laki-laki saya memiliki masalah. Ok, jadi saya tidak yakin kapan saya melakukan pembaruan terbaru pada perangkat lunak. Sekitar dua minggu yang lalu, saya mulai mengalami masalah dengan ponsel saya mengirim teks, menerima teks dan sama dengan panggilan telepon. Pertama tidak mengirim pesan, lalu ketika saya mencoba menelepon, panggilan akan muncul seperti panggilan dan kemudian berhenti. Beberapa kali, saya mendapat kesalahan bahwa kartu SIM tidak terlihat dan ketika saya mencoba menelepon kadang-kadang hanya mengatakan darurat. Sering kali, reboot ponsel saya memperbaiki masalah dan itu akan bekerja selama sekitar 30 menit atau mengatakan dan kemudian kembali ke masalah sebelumnya.

Setelah beberapa panggilan ke AT&T, ditentukan bahwa SIM saya mungkin rusak dan mereka mengirim saya yang baru. Memasang kartu baru dan berfungsi sebagian malam dan kemudian melakukan hal yang sama. Di-boot ulang, masalah diperbaiki dan saat saya bangun keesokan paginya, tidak bekerja lagi.

Jadi saya memanggil mereka lagi, dan kami melewati beberapa hal membersihkan area SIM dan memasang kembali SIM, tidak ada yang berhasil. Kemudian dia menyuruh saya masuk ke pengaturan dan mengatur ulang pengaturan dan mulai bekerja. Tetapi sekali lagi, itu hanya bekerja sedikit, lebih lama dari yang terakhir, tetapi berhasil. Yang membuat saya percaya bahwa ini adalah masalah perangkat lunak dan bukan masalah perangkat keras.

Jadi saya mengatur ulang pengaturan lagi dan berfungsi selama seminggu tanpa masalah. Lalu kemarin, bam, berhenti bekerja. Apakah reset pada pengaturan dan sudah berfungsi sejak. Ada ide? Apakah ada cara untuk membatalkan pembaruan dan melihat apakah itu memperbaiki masalah saya? - Tiffany

Solusi: Hai Tiffany. Jika Anda menerima pembaruan sistem dari operator Anda melalui skema over-the-air, maka tidak ada cara untuk kembali ke versi Android sebelumnya. Meskipun masalah ini dapat disebabkan oleh pembaruan Android terakhir yang Anda pasang, ada juga kemungkinan bahwa ini disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang buruk. Untuk memeriksa, pertama-tama pastikan SEMUA aplikasi (termasuk aplikasi pihak pertama dari Samsung atau Google) diperbarui. Juga, pastikan Anda hanya menginstal aplikasi pihak ketiga yang kompatibel. Tidak semua pengembang dapat memperbarui aplikasi mereka setelah versi Android baru dirilis. Dengan demikian, ada kemungkinan Anda telah menginstal aplikasi yang tidak menentu saat ini. Kami mengatakan Anda mencoba untuk mem-boot ponsel dalam mode aman selama beberapa hari untuk melihat perbedaannya. Ingatlah bahwa mode aman akan mencegah aplikasi dan layanan pihak ketiga berjalan sehingga Anda harus puas dengan lebih sedikit aplikasi selama ini. Jika masalah tidak terjadi selama periode pengamatan, copot pemasangan aplikasi pihak ketiga hingga Anda yakin bahwa masalahnya tidak lagi terjadi. Untuk mem-boot dalam safe mode, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

• Tekan dan tahan tombol Power.
• Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
• Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
• Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.

Jika masalah yang sama terjadi bahkan ketika perangkat Anda berjalan dalam mode aman, masalah tersebut mungkin merupakan sistem operasi yang tidak memiliki kode dari operator Anda. Pastikan Anda memberi tahu mereka tentang hal itu sehingga mereka dapat memberi tahu tim pengembang mereka tentang masalah tersebut.