Gmail ditutup dengan sendirinya pada Samsung Galaxy A5 setelah pembaruan firmware [Panduan Mengatasi Masalah]

Gmail adalah klien email yang sudah diinstal sebelumnya untuk akun Google Anda. Ini sangat tertanam dalam sistem tetapi ada kalanya crash dan ditutup sendiri. Demikian halnya dengan beberapa pembaca kami yang memiliki Samsung Galaxy A5. Menjadi salah satu aplikasi Google, Anda selalu dapat yakin bahwa Gmail akan datang dengan versi terbarunya bersama dengan firmware terbaru dan semua pembaruannya juga akan diintegrasikan ke dalam pembaruan firmware di masa mendatang kecuali jika ada patch yang harus segera diimplementasikan.

Dengan kata lain, Gmail harus bekerja tanpa masalah, tetapi tidak demikian halnya dengan beberapa pemilik. Oleh karena itu, kita perlu melihat masalah ini sedikit lebih dekat untuk mengetahui persis mengapa itu terjadi. Dengan demikian, kita dapat merumuskan solusi yang tidak hanya memperbaiki masalah tetapi juga mencegahnya terjadi lagi di masa mendatang. Jadi, jika Anda salah satu pemilik A5 dan saat ini disadap oleh satu atau dua masalah dengan aplikasi Gmail, lanjutkan membaca karena pos ini dapat membantu Anda.

Sebelum kami melanjutkan, jika Anda memiliki masalah lain dengan telepon Anda, pastikan untuk mengunjungi halaman pemecahan masalah A5 kami karena kami telah membahas beberapa masalah yang paling umum dilaporkan dengan perangkat ini. Temukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak berfungsi atau jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, isilah kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Memecahkan masalah Galaxy A5 dengan aplikasi Gmail yang terus macet

Dua dari tanda-tanda paling umum bahwa sebuah aplikasi mogok adalah ketika aplikasi itu menutup sendiri atau Anda mendapatkan kesalahan "Sayangnya, Gmail (atau aplikasi apa pun) telah berhenti." Kami tahu beberapa hal yang dapat memperbaiki masalah ini terlepas dari bagaimana manifestasinya, jadi ikuti prosedur di bawah ini untuk melihat apakah Anda dapat membuat Gmail berfungsi tanpa masalah lagi ...

Mulai ulang paksa Galaxy A5 Anda

Jika Anda mengalami masalah ini untuk pertama kalinya, jangan panik. Sebaliknya, cobalah untuk melakukan prosedur reboot paksa karena mungkin itu hanya kesalahan kecil pada firmware atau aplikasi itu sendiri.

Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan tombol Daya secara bersamaan hingga ponsel Anda reboot. Ini akan menyegarkan ingatannya dan jika masalahnya memang karena kesalahan, prosedur sederhana ini akan memperbaikinya. Namun, jika masalah berlanjut setelah ini, maka beralihlah ke prosedur berikutnya.

Bersihkan cache dan data aplikasi Gmail

Gmail mengunduh email Anda dari server Google tetapi masih ada salinan dari pesan-pesan itu yang tersisa sehingga bahkan jika Anda menghapus data aplikasi, Anda masih dapat menyinkronkannya nanti untuk mengunduh ulang email Anda.

Anda perlu melakukan prosedur ini untuk mengatur ulang Gmail dan mengembalikannya ke pengaturan default. Selain itu, semua cache dan file terkait akan diganti dengan yang baru. Jangan khawatir, Anda tidak akan kehilangan apa pun; pesan email Anda sementara akan hilang tetapi Anda sebenarnya masih dapat mengaksesnya dengan menggunakan browser web dan masuk ke akun Anda.

Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
Ketuk Pengaturan.
Ketuk Aplikasi.
Temukan dan ketuk Gmail.
Ketuk Hapus cache.
Ketuk Hapus data, lalu ketuk OK.

Setelah ini dan masalahnya berlanjut, coba langkah berikutnya.

POSTING TERKAIT:

Cara memperbaiki Samsung Galaxy A7 (2017) Anda yang muncul “Sayangnya, Pengaturan telah berhenti” [Panduan Mengatasi Masalah]
Bagaimana cara memperbaiki Samsung Galaxy A7 Anda yang terus muncul kesalahan "Sayangnya, Internet telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
Cara memperbaiki Samsung Galaxy A7 Anda yang terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Chrome telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
Galaxy A7 tidak akan boot secara normal, terjebak di bootloop, hanya melakukan boot ke Mode Unduhan, masalah lainnya

Mulai ulang ponsel Anda dalam mode aman dan memicu kesalahan

Mengosongkan cache dan data harus memperbaiki masalah jika itu hanya masalah aplikasi tetapi karena gagal, Anda perlu memeriksa apakah ada aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan Gmail macet. Untuk melakukannya, Anda hanya perlu menjalankan ponsel Anda dalam mode aman untuk menonaktifkan sementara semua aplikasi pihak ketiga dan memberi jalan bagi ponsel untuk berjalan dengan tulang belakan.

Matikan perangkat.
Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
Ketika 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat 'Safe Mode'.

Setelah Anda berada dalam mode ini, buka Gmail untuk melihat apakah masih macet atau tidak. Jika masalah tampaknya sudah diperbaiki, maka jelas bahwa ada aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Temukan dan hapus instalannya.

Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
Ketuk Pengaturan.
Ketuk Aplikasi.
Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon Menu> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal.
Ketuk Hapus.
Ketuk Hapus lagi untuk mengonfirmasi.

Namun, jika Gmail masih muncul bahkan dalam mode aman, maka pada titik ini, kita dapat mengatakan bahwa ini mungkin masalah firmware.

Hapus cache sistem sehingga akan diganti

Sebenarnya ada beberapa cache yang dibuat oleh sistem untuk membuat ponsel dan aplikasi Anda berjalan dengan lancar tetapi ada kalanya rusak. Jika sistem terus menggunakan file-file yang rusak, masalah kinerja dapat terjadi dan beberapa aplikasi mungkin macet. Anda perlu menghapus semua cache sistem sehingga akan diganti dengan yang baru. Untuk melakukannya, Anda hanya perlu mem-boot telepon Anda dalam mode pemulihan dan kemudian menghapus partisi cache.

Matikan perangkat.
Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya.
Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
Tekan tombol Volume turun beberapa kali tombol untuk menyorot 'menghapus partisi cache'.
Tekan tombol Daya untuk memilih.
Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Uji aplikasi setelah melakukan ini dan jika masalah berlanjut, atur ulang ponsel Anda.

Cadangkan file penting dan atur ulang ponsel Anda

Ini adalah pilihan terakhir Anda dan saya yakin masalahnya akan diperbaiki dengan prosedur ini selama firmware belum dimodifikasi. Pastikan untuk membuat cadangan file dan data penting Anda karena akan dihapus selama proses. Setelah pencadangan, pastikan Anda mencatat ID Google dan kata sandi Anda dan jangan lupa untuk menonaktifkan Perlindungan Pengaturan Ulang Pabrik sehingga Anda tidak akan dikunci dari ponsel Anda setelah pengaturan ulang. Setelah semuanya diatur dan siap, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang Galaxy A5 Anda:

Cadangkan data pada memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-theft dan akan memerlukan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan reset Master.
Matikan perangkat.
Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus data / reset pabrik.'
Tekan tombol Daya untuk memilih.
Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika Anda masih membutuhkan bantuan kami setelah ini, hubungi kami melalui kuesioner kami.

Posting yang mungkin Anda suka baca:

Cara memperbaiki Samsung Galaxy A7 (2017) Anda yang terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Pengaturan telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
Cara memperbaiki Samsung Galaxy A7 (2017) Anda yang terus menampilkan kesalahan "Kamera gagal" [Panduan Mengatasi Masalah]
Cara memperbaiki Samsung Galaxy A7 (2017) Anda dengan kesalahan "Sayangnya, Telepon telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
Cara memperbaiki Samsung Galaxy A7 (2017) Anda yang muncul “Sayangnya, Pengaturan telah berhenti” [Panduan Mengatasi Masalah]