Cara memperbaiki kesalahan dan masalah aplikasi Facebook di Samsung Galaxy J5 (langkah mudah)

Apakah aplikasi Facebook Anda mogok atau menunjukkan beberapa kesalahan? Cari tahu mengapa dan bagaimana cara memperbaiki masalah dengan panduan pemecahan masalah yang komprehensif ini. Teruslah membaca untuk mempelajari lebih lanjut.

Salah satu aplikasi yang banyak digunakan di kalangan pengguna ponsel cerdas adalah Facebook. Sebagian besar orang memiliki aplikasi ini (dan kemungkinan tidak mampu kehilangannya) diinstal pada perangkat masing-masing, baik pada platform iOS atau Android. Meskipun demikian, Facebook hanyalah salah satu aplikasi lain yang bisa menjadi nakal di waktu-waktu tertentu terutama ketika dipicu oleh beberapa faktor. Yang mengatakan, itu normal bagi Facebook untuk mengalami downtime dan kesalahan di beberapa titik waktu.

Di sini, di pos ini, kami akan mencoba mengatasi masalah umum dengan aplikasi Facebook Samsung Galaxy J5 2017. Jika Anda masuk ke halaman ini saat mencari bantuan dalam memperbaiki aplikasi Facebook Anda yang tidak berfungsi dengan baik pada perangkat yang sama, maka Anda telah disimpan. Baca terus untuk mengetahui apa yang memicu Facebook untuk berperilaku tidak pantas pada perangkat Anda dan mencoba untuk memperbaiki masalah dengan beberapa solusi yang bermanfaat dan prosedur standar termasuk yang disorot di bawah ini.

Namun, sebelum hal lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan perangkat Anda, maka kunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy J5 kami karena kami telah mengatasi beberapa masalah umum dengan ponsel ini. Kemungkinannya adalah bahwa sudah ada solusi untuk masalah Anda, jadi luangkan waktu untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda. Jika Anda tidak dapat menemukan satu atau jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami. Harap berikan kami informasi sebanyak mungkin agar lebih mudah bagi kami untuk memecahkan masalah. Jangan khawatir karena kami menawarkan layanan ini secara gratis, jadi yang harus Anda lakukan adalah memberi kami informasi yang cukup tentang masalahnya.

Apa yang bisa memicu Facebook menjadi tidak menentu atau tidak berfungsi sebagaimana dimaksud pada perangkat Anda?

Banyak orang akan mengalami beberapa masalah dengan Facebook setelah menginstal pembaruan. Sama seperti apa yang terjadi ketika pembaruan September ke Facebook diluncurkan. Saat itu, banyak orang mengeluh tentang berbagai masalah dengan aplikasi dari kinerja yang lambat dan tidak stabil bersama dengan beberapa kode kesalahan dan prompt. Namun ini segera ditangani oleh Facebook devs yang meluncurkan pembaruan tindak lanjut yang berisi tambalan perbaikan yang diperlukan. Tapi itu tidak menyimpulkan dilema Facebook karena banyak orang masih mengalami masalah dengan aplikasi pada perangkat Android mereka. Ini terjadi karena beberapa faktor lain yang dapat menyebabkan konflik dengan aplikasi Facebook termasuk aplikasi buruk lainnya, masalah jaringan, dan bug perangkat lunak. Untungnya, semua penyebab ini terkait dengan perangkat lunak yang menunjukkan bahwa mereka kemungkinan akan diselesaikan oleh pengguna akhir tanpa harus membayar ekstra untuk biaya layanan.

Solusi potensial untuk masalah Facebook di Galaxy J5 Anda

Untuk membantu Anda lebih jauh, saya telah menyusun beberapa solusi bermanfaat dan solusi yang dapat diterapkan untuk menangani berbagai jenis masalah Facebook di ponsel Anda. Anda dapat merujuk langkah-langkah selanjutnya berikut ini jika Anda ingin memecahkan masalah sekarang. Jadi, inilah pilihan Anda.

Aplikasi Facebook tutup paksa

Facebook dapat macet atau menjadi tidak responsif kapan saja terutama saat disadap. Jika ini masalahnya, solusi terbaik yang mungkin adalah dengan memaksa aplikasi untuk menutup dan kemudian restart.

Untuk melakukannya, buka menu Pengaturan-> Aplikasi . Kemudian pilih tab Running untuk melihat aplikasi yang aktif atau berjalan. Ketuk untuk memilih Facebook dari daftar lalu ketuk opsi untuk tombol Stop atau Force Stop.

Setelah menghentikan aplikasi, restart ponsel Anda kemudian coba buka aplikasi Facebook lagi untuk melihat apakah itu berfungsi.

Mulai ulang ponsel Anda (soft reset)

Anda mungkin sudah melakukannya tetapi coba lagi dan lihat apa yang terjadi caranya. Soft reset secara efektif menyelesaikan gangguan kecil tanpa memengaruhi data Anda, sehingga pasti aman.

Atau, Anda dapat melakukan restart paksa pada Galaxy J5 Anda jika Facebook membuatnya juga tidak responsif. Pastikan saja ponsel Anda dikenai biaya minimum 5 persen untuk memastikan ponsel menyala setelah reboot.

Untuk memaksa restart, tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya secara bersamaan selama sekitar 10 hingga 20 detik. Melakukannya melakukan pemutusan baterai yang disimulasikan. Lepaskan kedua tombol ketika Anda melihat logo Samsung.

Sekali lagi, restart yang dipaksakan tidak memengaruhi data ponsel Anda seperti halnya soft reset.

Bersihkan cache dan data aplikasi Facebook

Data sementara dan file cache yang disimpan di aplikasi Facebook Anda dapat rusak kapan saja. Ketika ini terjadi, ada kecenderungan aplikasi mogok, menjadi lamban atau tidak stabil. Untuk memperbaiki masalah ini, membersihkan cache dan data di aplikasi Facebook dapat membantu. Berikut cara mudah untuk menghapus cache dan data aplikasi Facebook:

Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi .
Temukan dan ketuk Pengaturan.
Sentuh Aplikasi dan kemudian Manajer aplikasi.
Geser ke SEMUA tab.
Temukan dan sentuh Facebook.
Sentuh tombol Force Close terlebih dahulu.
Lalu, ketuk Storage.
Ketuk Hapus cache dan kemudian Hapus data, lalu Hapus untuk mengonfirmasi.

Harap dicatat bahwa menghapus data akan menghapus semua data Facebook Anda seperti login dan kredensial akun. Yang mengatakan, perhatikan informasi ini sebelum menekan tombol Hapus Data.

Kelola pengaturan jaringan Anda

Ada kalanya kesalahan Facebook dikaitkan dengan masalah jaringan seperti koneksi Internet yang tidak stabil pada ponsel Anda. Dalam hal ini, Anda dapat mencoba memperbaiki masalah dengan memecahkan masalah jaringan terlebih dahulu. Inilah yang dapat Anda lakukan:

Mulai ulang Internet Wi-Fi Anda atau matikan sakelar Wi-Fi selama beberapa detik lalu nyalakan lagi. Melakukannya dapat membantu menyegarkan koneksi internet Wi-Fi Anda di perangkat Anda. Untuk melakukannya, buka Aplikasi-> Pengaturan-> Wi-Fi-> lalu ketuk sakelar untuk mematikan Wi-Fi. Setelah sekitar 30 detik, ketuk sakelar Wi-Fi untuk mengaktifkan Wi-Fi lagi.
Setel ulang pengaturan jaringan. Jika masalah dipicu oleh kesalahan jaringan, melakukan reset pengaturan jaringan kemungkinan dapat memperbaikinya. Untuk melakukannya, navigasikan ke Aplikasi-> Pengaturan-> Cadangkan dan reset-> Atur ulang pengaturan jaringan, lalu ketuk Atur Ulang pengaturan dua kali untuk mengonfirmasi pengaturan ulang. Ponsel Anda akan restart setelah pengaturan jaringan diatur ulang. Pada saat itu, sambungkan kembali ke jaringan Wi-Fi Anda kemudian cobalah untuk membuka dan menggunakan Facebook untuk melihat apakah masalahnya sudah hilang.

Copot pemasangan lalu instal ulang aplikasi Facebook Galaxy J5 Anda

Menghapus instalan dan menginstal ulang Facebook adalah salah satu cara untuk memberikan awal yang baru bagi aplikasi. Melakukannya juga akan memperbaiki masalah jika dengan aplikasi yang mogok. Begini cara melakukannya:

Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
Temukan dan ketuk Pengaturan.
Sentuh Aplikasi dan kemudian Manajer aplikasi.
Geser ke SEMUA tab.
Temukan dan sentuh Facebook.
Sentuh tombol Hapus .

Jika diminta, ketuk opsi untuk mengonfirmasi tindakan. Mulai ulang ponsel Anda setelah Anda berhasil menghapus instalan Facebook. Lalu pergi ke Play Store untuk mengunduh dan menginstal versi Facebook Android terbaru untuk ponsel Anda.

Master reset / reset pabrik

Reset pabrik hanya dianggap sebagai upaya terakhir jika semua metode sebelumnya gagal memperbaiki aplikasi Facebook Anda. Tentu saja, Anda selalu memiliki opsi untuk aplikasi media sosial lainnya tetapi jika Anda berada di antara orang-orang yang tidak mampu kehilangan Facebook di ponsel mereka, maka Anda sebaiknya mempertimbangkan untuk melakukannya. Pastikan untuk membuat cadangan data Anda sebelum Anda mulai dengan langkah-langkah ini:

Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi .
Temukan dan ketuk Pengaturan lalu sentuh Cadangkan dan setel ulang.
Ketuk Reset data pabrik dan sentuh Reset perangkat.
Jika fitur kunci layar dihidupkan, masukkan kata sandi atau PIN Anda.
Sentuh Lanjutkan.
Ketuk Hapus semua untuk mengonfirmasi tindakan Anda.

Jika Anda tidak dapat melakukan reset pabrik melalui menu Pengaturan seperti ketika ponsel Anda menjadi tidak responsif karena aplikasi Facebook yang terus macet, maka Anda dapat melakukan reset master menggunakan tombol perangkat keras sebagai gantinya.

Matikan telepon Anda.
Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah, dan Daya hingga logo Samsung muncul.
Tekan tombol Volume turun untuk menyorot atau memilih opsi Hapus data / factory reset dari menu mode pemulihan.
Kemudian tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pilihan.
Tekan tombol Volume untuk menyorot Ya - hapus semua opsi data pengguna lalu tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi.
Ketika reset selesai, opsi Reboot system now disorot.
Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat Anda.

Setelah reset, lanjutkan dengan pengaturan awal. Unduh dan instal aplikasi Facebook di Galaxy J5 Anda kemudian lihat apakah sekarang berfungsi dengan baik dari pengaturan ulang sistem penuh.

Apa yang harus dilakukan jika Facebook tetap bermasalah atau tidak berfungsi pada Galaxy J5 2017 Anda setelah mencoba semua metode sebelumnya?

Cobalah untuk menghubungi Dukungan Facebook atau kunjungi pusat bantuan Facebook untuk mencari bantuan lebih lanjut dalam mengatasi masalah dalam aplikasi dengan aplikasi Android Facebook. Jika masalah dimulai setelah menginstal pembaruan baru ke Android, maka Anda dapat menghubungi operator Anda atau Dukungan Samsung untuk meningkatkan masalah sehingga mereka dapat menilai dengan benar dan mungkin mengatasinya melalui pembaruan firmware lain dengan patch perbaikan.