Cara memperbaiki Galaxy A5 yang tidak akan terhubung ke wifi publik [panduan pemecahan masalah]

Bagi pengguna # GalaxyA5 yang mengalami masalah saat menyambung ke wifi tertentu atau, dalam artikel ini, wifi publik, pos ini akan membantu. Kami memahami bahwa ada banyak orang di luar sana yang tampaknya tidak bisa mendapatkan ide apa yang harus dilakukan selanjutnya jika ponsel mereka gagal terhubung ke wifi. Kami harap Anda akan menemukan panduan singkat ini dan membantu Anda memperbaiki masalah wifi Anda sendiri.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Apa yang harus dilakukan jika Galaxy A5 Anda macet saat boot setelah pembaruan Android Oreo

Halo! Saya sudah mendapatkan Samsung A5 (2017) dan beberapa hari yang lalu ia melakukan pembaruan otomatis ke Android Oreo. Setelah pembaruan ini, telepon tidak dapat memulai dan macet dalam satu lingkaran. Setelah beberapa upaya dan kontak obrolan online dengan karyawan samsung, saya memutuskan untuk melakukan reset pabrik. Setelah ini, ponsel mengalami beberapa masalah saat memulai. Diperlukan lebih dari enam percobaan sebelum sampai ke layar "Halo" dan segera muncul pop up yang menunjukkan bahwa beberapa aplikasi mogok. Ini bukan aplikasi pihak ketiga selain aplikasi dari Samsung itu sendiri, seperti "kontak"! Setelah ini saya mencoba masuk dengan akun google saya tetapi saya tidak bisa dan saya benar-benar yakin bahwa akun itu benar. Jadi saya sudah mencoba memulai telepon dalam safe mode. Sekarang dalam mode aman tetapi segera layar pop up muncul dan mengatakan "Mulai Samsung Experience dihentikan". Telepon sekarang beku dan tidak menanggapi apa pun. Apa yang saya lakukan! Salam pembuka.

Solusi: Jika tidak ada yang positif dari reset pabrik melalui Mode Pemulihan, Anda hanya memiliki dua opsi untuk dipilih.

Putar kembali Android

Mengembalikan Android ke versi sebelumnya tidak semudah mengonfirmasi pemberitahuan. Ini memerlukan flashing atau menginstal firmware secara manual menggunakan alat khusus yang disebut Odin. Seluruh proses disebut flashing dalam terminologi Android. Ini juga berisiko dan berpotensi menyebabkan masalah yang lebih parah atau permanen jika tidak dilakukan dengan benar. Jika Anda belum pernah mendengar istilah flashing sebelumnya, anggap diri Anda seorang amatir. Kami akan mencegah Anda melakukannya. Hal yang sama berlaku jika Anda pernah mendengarnya sebelumnya, tetapi Anda tidak yakin dapat melakukannya dengan benar.

Flashing hanya ditujukan untuk penggunaan internal Samsung pada awalnya, tetapi ketika alat Odin bocor bertahun-tahun yang lalu, pengguna Android jenius dengan cepat menyebarkan mitos bahwa flashing adalah jawaban untuk masalah Android. Sayangnya, itu tidak benar. Mem-flash firmware saham dapat berfungsi dalam beberapa situasi terbatas. Mungkin berhasil dalam kasus Anda, tetapi kami tetap menyarankan Anda untuk melakukannya.

Jika Anda ingin tahu lebih banyak tentang cara mem-flash perangkat Anda, lakukan riset sendiri tentang hal itu. Selain itu, pastikan untuk menerima risiko yang terlibat jika terjadi kesalahan.

Dapatkan dukungan Samsung

Ini adalah opsi yang aman untuk sebagian besar pengguna Android. Kami memahami betapa repotnya hidup tanpa smartphone selama berhari-hari sambil menunggu untuk diperbaiki. Tetapi kecuali Anda baik-baik saja untuk tidak memiliki telepon sama sekali, ini harus menjadi satu-satunya pilihan yang harus Anda ambil.

Tidak ada seorang pun, bahkan Samsung, yang tahu persis apa yang terjadi pada perangkat Anda selain dari gejala-gejala yang jelas seperti macet saat boot loop dan sebagainya. Untuk memahami masalahnya, teknisi harus mengetahui riwayat lengkap perangkat Anda. Kami jelas tidak dapat memilikinya sehingga Anda pilihan terbaik untuk Anda saat ini adalah melakukan beberapa solusi luas, seperti menginstal ulang sistem operasi. Dan tidak ada orang yang lebih baik yang dapat membantu Anda melakukan itu selain Samsung.

Jika pergi dengan rute Samsung tidak mungkin, biarkan pengguna Android yang berpengalaman mencoba mem-flash perangkat untuk Anda.

Masalah # 2: Cara memperbaiki Galaxy A5 yang tidak akan menghubungkan wifi publik

Hai. Saya memiliki telepon Samsung Galaxy A5 yang telah bekerja dengan cemerlang sampai beberapa minggu yang lalu. Saya kemudian mencoba masuk ke wifi Pub tertentu (sesuatu yang telah saya lakukan berkali-kali sebelumnya) dan bukannya menghubungkan, saya mendapat pesan 'Halaman web di //connectivitycheck.gstatic.com/generate_2014 tidak dapat dimuat karena bersih :: ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED muncul. Itu kemudian terjadi pada hari berikutnya di tempat kerja di wifi mereka juga (sekali lagi, sesuatu yang saya sambungkan berhasil berkali-kali). Saya telah mencoba me-reboot ponsel & saya secara rutin menutup aplikasi (menggunakan tombol kiri bawah). Tampaknya sedang mencoba menggunakan Samsung Internet. Apa yang bisa saya lakukan untuk memperbaikinya? Saya tidak benar-benar 'melek smartphone'. Terima kasih sebelumnya.

Solusi: Perangkat Android terkadang gagal terhubung ke jaringan wifi tertentu karena masalah aplikasi atau konfigurasi jaringan yang tidak tepat. Untuk memperbaiki masalah Anda, ini adalah solusi yang mungkin dapat Anda coba:

Reboot paksa

Sebelum melakukan pemecahan masalah lanjut, jangan lupa untuk me-restart telepon Anda. Banyak masalah koneksi diperbaiki dengan hanya mematikan perangkat dan menyalakannya kembali. Dalam kasus Anda, Anda ingin memaksa reboot perangkat Anda dengan melakukan langkah-langkah ini:

1. Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun selama sekitar 10 detik atau hingga siklus daya perangkat. Biarkan beberapa detik hingga layar Mode Pemeliharaan Boot muncul.
2. Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Boot Normal. Anda dapat menggunakan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol kiri bawah (di bawah tombol volume) untuk memilih. Tunggu hingga 90 detik hingga reset selesai.

Hapus partisi cache

Jika reboot paksa gagal untuk memperbaiki masalah, langkah pemecahan masalah berikutnya yang ingin Anda lakukan adalah memastikan bahwa Anda menyegarkan cache sistem. Anda dapat melakukannya dengan menghapus partisi cache tempat penyimpanannya. Begini caranya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Setel ulang preferensi aplikasi

Jika tidak ada yang berhasil pada saat ini, hal baik berikutnya yang harus dilakukan adalah memastikan bahwa semua aplikasi sistem inti default dan yang diperlukan diaktifkan. Terkadang, aplikasi atau layanan penting dapat dinonaktifkan. Untuk memastikan bahwa itu bukan alasan untuk masalah Anda saat ini, pastikan bahwa Anda mengatur ulang semua preferensi aplikasi Anda. Ikuti langkah ini:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Aplikasi.
3. Ketuk pada Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Reset preferensi aplikasi.
5. Nyalakan kembali A5 Anda dan periksa apakah sekarang Anda dapat terhubung ke jaringan wifi yang bermasalah.

Periksa aplikasi pihak ketiga

Untuk melihat apakah ada aplikasi pihak ketiga yang buruk memblokir koneksi wifi, coba boot ponsel Anda ke mode aman. Untuk mem-boot A5 Anda ke mode aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.
8. Periksa masalahnya.

Ingat, jika Anda dapat terhubung ke wifi pada safe mode tetapi tidak ketika kembali ke mode normal, itu berarti salah satu aplikasi Anda yang menyebabkannya. Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan ikuti langkah-langkah ini:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan, Anda dapat mulai menghapus instalan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda mulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda menghapus aplikasi, restart telepon ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika A5 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Setel ulang pengaturan jaringan

Jika masalah masih belum terselesaikan pada saat ini, Anda ingin menghapus semua pengaturan jaringan pada ponsel Anda. Ini akan mengembalikan konfigurasi seluler dan wifi kembali ke pengaturan default. Semua jaringan wifi yang terhubung sebelumnya akan dihapus dalam proses jadi pastikan bahwa Anda mengetahui kata sandi sebelumnya. Setelah siap, ikuti langkah-langkah di bawah ini tentang cara menghapus jaringan ponsel Anda:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Manajemen umum.
3. Ketuk Reset.
4. Ketuk Reset pengaturan Jaringan.
5. Ketuk tombol RESET SETTING untuk mengonfirmasi.
6. Nyalakan kembali S9 Anda dan periksa masalahnya.

Reset pabrik

Anda pada akhirnya perlu melakukan reset pabrik jika semua saran di atas tidak berfungsi. Ingat, reset pabrik akan menghapus semua data di ponsel Anda, jadi pastikan untuk mencadangkannya sebelum melakukannya.

Untuk mengatur ulang pabrik A5 Anda:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.