Cara memperbaiki masalah data seluler Galaxy J7: Data seluler TracFone tidak berfungsi

Ada banyak pengguna Android yang mengalami masalah data seluler setiap hari sehingga posting pemecahan masalah ini akan menjawab beberapa pertanyaan dari pemilik # GalaxyJ7. Pada artikel ini, kami memberikan Anda solusi untuk mencoba jika Anda memiliki masalah data seluler yang mirip dengan yang dirinci di bawah ini. Kami harap posting ini bermanfaat.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Cara memperbaiki masalah data seluler Galaxy J7: Data seluler TracFone tidak berfungsi

Saya baru saja membeli Galaxy J7 dan menerima layanan TracFone selama 2 bulan. Masalah saya adalah ketika tidak ada Wifi tersedia, telepon tidak akan terhubung ke aplikasi atau situs web apa pun meskipun layanan termasuk data. Saya sudah mencoba mematikan WIFI tetapi tetap tidak berhasil - apa yang saya lakukan salah? Saya memiliki ponsel XTE yang lebih tua dengan layanan yang sama tetapi tidak memiliki masalah ini dan memungkinkan saya untuk menjelajahi atau membuka aplikasi tanpa WIFI. Saya suka ponsel baru ini, tetapi saat ini saya tinggal dengan seseorang yang "tidak percaya" pada WIFI atau internet. Saya sudah berpikir untuk membeli wifi seluler tetapi itu mengganggu saya bahwa telepon ini tidak akan beroperasi sebagaimana mestinya. Terima kasih.

Solusi: Di bawah ini adalah solusi yang dapat Anda coba untuk mengatasi masalah ini:

Pastikan bahwa data seluler AKTIF

Ini mungkin jelas, tetapi banyak orang keliru berpikir bahwa fungsi data seluler berfungsi secara otomatis. Pastikan Anda mengaktifkan data Seluler terlebih dahulu sebelum menggunakan aplikasi yang membutuhkan koneksi internet.

Gunakan Smart Network Switch

Sementara beberapa perangkat Samsung mungkin dilengkapi dengan Smart Network Switch, sebuah fitur yang secara otomatis mengaktifkan data seluler ketika tidak ada wifi, itu mungkin tidak berfungsi seperti yang diiklankan. Untuk memeriksa apakah J7 Anda memiliki kemampuan ini, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Dari layar Beranda, buka ikon Aplikasi.
2. Ketuk ikon Pengaturan.
3. Ketuk Wi-Fi (bagian Nirkabel & jaringan).
4. Ketuk Lanjutan.
5. Ketuk Sakelar jaringan pintar.
6. Ketuk sakelar (terletak di kanan atas) untuk menghidupkan Menghidupkan atau mematikan Mematikan.

Instal pembaruan Android dan aplikasi

Apakah Anda memiliki masalah atau tidak, selalu buat titik untuk secara teratur memeriksa pembaruan untuk Android dan aplikasi. Pembaruan tidak hanya membawa perubahan kosmetik tetapi juga

Untuk memeriksa pembaruan Android, buka Pengaturan> Pembaruan perangkat lunak .

Untuk melihat apakah ada pembaruan aplikasi yang tersedia:

1. Buka aplikasi Play Store.
2. Ketuk Lebih banyak pengaturan di kiri atas (ikon tiga baris).
3. Di bagian paling atas tempat Anda melihat foto untuk akun Google yang dipilih, ketuk foto profil akun yang ingin Anda gunakan.
4. Setelah Anda memilih profil yang Anda inginkan, pilih Aplikasi & game saya dan perbarui aplikasi Anda.

Setel ulang pengaturan jaringan

Mengatur ulang pengaturan jaringan perangkat biasanya dilakukan untuk memperbaiki pesan teks, panggilan suara, atau masalah jaringan lainnya. Jika Anda belum mencobanya, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengetahui bagaimana hal itu dilakukan:

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Manajemen Umum> Setel ulang pengaturan.
3. Ketuk Atur ulang pengaturan.
4. Jika Anda telah mengatur PIN, masukkan.
5. Ketuk Atur ulang pengaturan. Setelah selesai, jendela konfirmasi akan muncul.

Pasang kembali kartu SIM

Beberapa pengguna Android dapat memperbaiki masalah data seluler di masa lalu dengan melepas sementara kartu SIM. Coba lakukan itu dan lihat apakah itu akan membuat perbedaan. Jadi pada dasarnya, ini adalah langkah-langkah yang ingin Anda lakukan:

1. Matikan telepon Anda.
2. Keluarkan kartu SIM dengan hati-hati dari perangkat.
3. Hidupkan kembali tanpa SIM.
4. Masukkan kembali kartu SIM setelah beberapa saat.
5. Periksa cara kerja data seluler.

Hubungi operator Anda

Jika masalah berlanjut setelah melakukan semua langkah di atas, masalah ini kemungkinan besar terkait dengan akun atau jaringan. Dalam hal ini, hanya operator Anda yang dapat membantu Anda. Pastikan untuk menghubungi TracFone untuk mendapatkan dukungan.

Masalah # 2: Galaxy J7 terus memulai ulang ketika mencoba membuka URL, tidak akan dikenakan biaya

Saya menginstal pembaruan terbaru pada 15 Juli 2018 dan sejak itu setiap kali saya menggunakan pencarian google untuk mencari sesuatu atau alamat url apa pun yang saya masuki, tutup dan kembali ke halaman utama ponsel. layar saya aktif kembali ke halaman utama dan tidak menyimpan alamat url yang saya masuki. Awalnya itu acak, tapi sekarang sepanjang waktu. Saya mematikan telepon dan melepas baterai selama satu menit, kemudian saya menekan tombol mati selama satu menit. Saya kemudian meletakkan baterai kembali pada perangkat dan pergi ke halaman penyamaran dan menghapus cache dari pengaturan privasi. Ini tidak membantu.

Bahkan saya tidak dapat mengisi penuh baterai telepon saya bahkan setelah sudah di pengisi daya selama lebih dari 12 jam. Bisakah Anda memberi tahu saya untuk menghapus pembaruan terakhir itu? Telepon berfungsi dengan baik, atau ada tambalan yang dapat saya tambahkan untuk memperbaiki pembaruan.

Solusi: Jadi apa sebenarnya masalah utama saat ini? Apakah pengisian acak tidak aktif atau lambat? Kami tidak tahu cukup riwayat tentang ponsel Anda untuk membantu Anda menentukan apa yang mungkin menyebabkan masalah ini, tetapi Anda dapat mencoba dua hal: penghapusan partisi cache dan reset pabrik.

Menghapus pembaruan Android terbaru tidak mungkin dilakukan, kecuali jika Anda setuju untuk mem-flash firmware bawaan. Flashing pada dasarnya memodifikasi file sistem inti pada perangkat Anda menggunakan alat khusus yang disebut Odin. Ini adalah prosedur yang berisiko dan berpotensi merusak ponsel Anda untuk selamanya jika tidak dilakukan dengan benar. Jika Anda dapat menerima risiko itu, maka lakukan riset cara mem-flash model ponsel tertentu yang Anda miliki.

Hapus partisi cache

Ini adalah langkah pemecahan masalah yang diperlukan jika masalah Anda mulai setelah pembaruan. Terkadang, pembaruan dapat menyebabkan beberapa file atau cache rusak. Jika cache sistem baru-baru ini rusak, ini mungkin memengaruhi kinerja aplikasi. Untuk memastikan bahwa Anda memiliki cache sistem yang baik, ikuti langkah-langkah ini:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Reset pabrik

Jika menghapus partisi cache tidak akan membantu memperbaiki masalah, lakukan reset pabrik. Ini akan mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak ke default dan harus mengatasi kemungkinan bug perangkat lunak yang menyebabkannya. Pastikan untuk mencadangkan data Anda terlebih dahulu sebelum mengatur ulang ponsel.

Untuk mengatur ulang pabrik J7 Anda:

1. Cadangkan data pada memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-theft dan akan memerlukan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan reset Master.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
5. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
6. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus data / reset pabrik.'
7. Tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
10. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
11. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Dapatkan bantuan profesional

Jika kedua solusi di atas tidak memperbaiki masalah, perangkat keras ponsel harus disalahkan. Biarkan Samsung memeriksanya sehingga mereka dapat melakukan perbaikan jika diperlukan.

Masalah # 3: Galaxy J7 tidak akan menerima kredensial akun Google setelah reset pabrik

J7 saya memutuskan koneksi jaringan minggu lalu dan tidak tersambung kembali. Saya menelepon dukungan teknis mereka berbicara saya melalui reset tetapi ketika saya mencoba masuk ke google acct saya terus memberi "tidak acct dengan nama itu ...". Kami mencoba membuka akun Google baru tetapi itu tidak berhasil. Jika saya membuka akun Google saya di komputer, ia menerima nama saya dan PW baik-baik saja dan bahkan menunjukkan semua aktivitas dengan telepon saya sejak ini terjadi tetapi saya tidak bisa menyelesaikan masalah ini. Operator saya adalah ATT jika itu membuat perbedaan. Saya menelepon perbaikan lokal svc dan dia tampaknya tidak punya jawaban juga. Terima kasih.

Solusi: Kami tidak mengetahui adanya kesalahan Google yang mengatakan "tidak menerima dengan nama itu ..." Cobalah untuk mengunjungi Forum Produk Google dan melihat apakah ada orang yang dapat membantu Anda mengetahuinya. Pastikan untuk memberikan kesalahan yang tepat sehingga mereka dapat dengan mudah mengidentifikasinya. Seperti itu, tidak ada di dalamnya yang dapat membantu kita menentukan di mana masalahnya.

Perlindungan Pengaturan Ulang Pabrik

Jika Anda mengalami masalah Perlindungan Reset Pabrik dan J7 Anda menolak untuk menerima nama pengguna dan kata sandi akun Google, Anda dapat membawa perangkat ke Samsung sehingga mereka dapat membukanya untuk Anda. Anda juga harus menunjukkan bukti pembelian (tanda terima) serta bukti lain bahwa Anda adalah pemilik perangkat. Tanpa ini, Samsung tidak akan memenuhi permintaan Anda untuk membuka kunci telepon sama sekali.