Cara memperbaiki Galaxy Note9 yang tidak akan terhubung ke wifi

Halo penggemar Android! Selamat datang di artikel pemecahan masalah Galaxy Note9 (# GalaxyNote9) hari ini. Posting ini memberikan langkah pemecahan masalah jika Note9 Anda mengalami masalah koneksi ke wifi. Kami harap materi ini bermanfaat bagi Anda.

Sebelum kami melanjutkan, diingatkan bahwa kami memberikan jawaban untuk masalah Android. Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah: Galaxy Note9 tidak akan terhubung ke wifi rumah

Saya baru saja membeli Note 9 bulan lalu dan saya sangat bosan dengan ponsel ini. tidak peduli apa yang saya lakukan, sepertinya tidak ingin terhubung ke WiFi rumah saya. Saya tidak dapat menggunakan aplikasi apa pun saat data dimatikan dan hanya WiFi saya yang aktif. Itu tidak normal. WiFi saya harus berfungsi sama baiknya dengan data seluler. Saya tidak akan memiliki telepon, saya tidak bisa menggunakan koneksi rumah saya dan harus menggunakan semua data saya. Apa yang salah dengan Note 9? Bantu Laura

Solusi: Galaxy Note9 dirancang untuk dapat menggunakan wifi dan data seluler. Jika salah satu dari fungsi-fungsi dasar ini berhenti berfungsi, Anda perlu melakukan serangkaian langkah pemecahan masalah untuk mengetahui dari mana masalah itu berasal. Panduan ini akan membantu Anda dengan itu.

Mulai ulang paksa Galaxy Note9 Anda secara paksa

Banyak bug kecil diperbaiki dengan melakukan langkah pemecahan masalah sederhana ini. Sebelum Anda melanjutkan dengan sisa paket pemecahan masalah di bawah ini, pastikan untuk reboot ponsel. Jika Anda beruntung dan alasan mengapa Note9 Anda tidak terhubung ke wifi disebabkan oleh bug sederhana, ini bisa menjadi perbaikan yang mudah.

Untuk memaksa memulai kembali Note9 Anda:

Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun selama sekitar 10 detik atau hingga siklus daya perangkat. Biarkan beberapa detik hingga layar Mode Pemeliharaan Boot muncul.
Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Boot Normal. Anda dapat menggunakan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol kiri bawah (di bawah tombol volume) untuk memilih. Tunggu hingga 90 detik hingga reset selesai.

Terhubung ke jaringan wifi lain

Jika me-restart Note9 Anda tidak akan berfungsi, langkah pemecahan masalah berikutnya yang dapat Anda coba adalah untuk memeriksa apakah ponsel mampu terhubung ke wifi apa pun. Jika Anda memiliki tetangga yang memungkinkan Anda melakukan ini, silakan saja. Jika Anda tidak dapat dengan mudah terhubung ke wifi lain di lingkungan Anda, kunjungi perpustakaan, mal, kafe, atau toko Samsung setempat untuk terhubung. Jika Note9 Anda terhubung ke wifi baik lainnya dan internet berfungsi, maka masalahnya harus berasal dari router Anda, atau bagaimana wifi rumah Anda diatur.

Verifikasi wifi rumah berfungsi

Apakah Anda memiliki perangkat nirkabel lain yang terhubung ke router? Apakah mereka dapat menggunakan wifi Anda tanpa masalah? Jika jawaban untuk keduanya adalah ya, maka Anda ingin melanjutkan pemecahan masalah Note9 Anda.

Jika tidak ada perangkat nirkabel lain yang menggunakan wifi Anda di rumah, mungkin ada masalah router di belakangnya. Hubungi Penyedia Layanan Internet atau ISP Anda (yang menyediakan router Anda) untuk bantuan.

Sambungkan kembali ke wifi rumah Anda

Langkah pemecahan masalah sederhana lainnya ketika berhadapan dengan masalah wifi adalah memutuskan sambungan (lupa) dari jaringan, restart, dan terhubung kembali. Untuk melupakan jaringan wifi dari Note9 Anda:

Ketuk untuk membuka menu Aplikasi.
Ketuk Pengaturan.
Ketuk Wi-Fi. Pastikan Wi-Fi dihidupkan, jika tidak, ketuk sakelar untuk menghidupkan Wi-Fi. Daftar jaringan Wi-Fi yang tersedia kemudian akan terisi di layar.
Ketuk dan tahan jaringan Wi-Fi Anda dari daftar.
Kemudian pilih opsi untuk Lupa atau Lupa jaringan. Jaringan Wi-Fi yang dipilih kemudian akan dihapus.
Mulai ulang ponsel Anda setelah menghapus jaringan Wi-Fi Anda dan kemudian kembali ke menu Pengaturan-> Wi-Fi kemudian hubungkan kembali ke jaringan Wi-Fi Anda.

Hapus partisi cache

Beberapa pengguna dapat memperbaiki masalah wifi dengan membersihkan partisi cache. Ini adalah bagian dari perangkat penyimpanan Note9 Anda yang menyimpan cache sistem. Terkadang, cache sistem menjadi rusak. Menghapus cache sistem memastikan bahwa cache sistem di-refresh. Berikut cara melakukannya:

Matikan perangkat.
Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus partisi cache'.
Tekan tombol Daya untuk memilih.
Tekan tombol Volume turun sampai 'ya' disorot dan tekan tombol Daya.
Ketika partisi cache dihapus, "Reboot sistem sekarang" disorot.
Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Setel ulang pengaturan jaringan

Ini adalah langkah pemecahan masalah yang penting. Apakah Anda memiliki masalah dengan wifi atau data seluler, menghapus pengaturan jaringan ponsel Anda adalah suatu keharusan. Jika Anda belum mencobanya, ikuti langkah-langkah ini:

Ketuk untuk membuka aplikasi Pengaturan.
Pergi ke bagian Manajemen umum.
Ketuk Reset.
Pilih Reset pengaturan jaringan dari opsi yang diberikan.
Jika diminta, masukkan kata sandi atau PIN perangkat Anda untuk melanjutkan.
Lalu ketuk Atur ulang pengaturan untuk mengonfirmasi.

Instal pembaruan

Pembaruan aplikasi dan Android terkadang dapat memperbaiki masalah jaringan. Pastikan untuk menginstal pembaruan untuk aplikasi dan Android kapan pun tersedia.

Coba wifi pada mode aman

Terkadang, aplikasi pihak ketiga dapat mengganggu Android. Untuk memeriksa apakah salah satu aplikasi Anda yang harus disalahkan, Anda dapat menghidupkan ulang ponsel ke mode aman. Begini caranya:

Matikan perangkat.
Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.

Ingat, mode aman memblokir aplikasi pihak ketiga agar tidak berjalan. Jika Note9 Anda dapat terhubung ke wifi rumah Anda saat dalam mode aman tetapi tidak dalam mode normal, Anda bisa bertaruh bahwa aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan. Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan ikuti langkah-langkah ini:

Boot ke mode aman.
Periksa masalahnya.
Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan, Anda dapat mulai menghapus instalan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda mulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
Setelah Anda menghapus aplikasi, restart telepon ke mode normal dan periksa masalahnya.
Jika Note9 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Reset pabrik

Langkah pemecahan masalah terakhir yang dapat Anda lakukan pada Note9 Anda adalah pengaturan ulang pabrik. Ini akan mencakup kemungkinan bug perangkat lunak di belakang masalah Anda. Jika masalah disebabkan oleh aplikasi atau bug firmware, reset pabrik kemungkinan besar akan membantu. Berikut cara melakukannya:

Buat cadangan data Anda.
Matikan perangkat.
Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
Tekan tombol Daya untuk memilih.
Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Periksa cara kerja wifi (pastikan untuk melakukan ini sebelum Anda menambahkan kembali aplikasi Anda).

Perbaikan

Jika wifi Note9 Anda tetap bermasalah setelah reset pabrik, masalahnya harus terkait dengan perangkat keras. Hubungi dukungan Samsung untuk memperbaiki Note9 Anda.

Pecahkan masalah wifi rumah Anda

Jika Note9 Anda dapat terhubung ke jaringan wifi lain tetapi tidak dengan wifi rumah Anda, mungkin ada masalah router yang perlu Anda selesaikan. Coba periksa konfigurasi router Anda terlebih dahulu dan lihat apakah Anda dapat mengisolasi masalahnya. Jika Anda bukan administrator wifi rumah Anda, pastikan untuk memberi tahu orang yang bertanggung jawab untuk membantu Anda mengetahui penyebabnya. Jika tidak, mengatur ulang router adalah ide yang bagus. Lihat dokumentasi router Anda tentang cara melakukannya.