Bagaimana memperbaiki Galaxy S9 dengan pemindai sidik jari tidak berfungsi, terus mengatakan untuk menghapus pemindai sidik jari

Berikut ini contoh lain dari masalah yang sedang berkembang dengan beberapa perangkat # GalaxyS9. Jika Anda mengalami masalah dengan pemindai sidik jari ponsel Anda, atau jika tidak berfungsi sama sekali, pastikan untuk memberi tahu kami agar kami dapat mendokumentasikannya dan memperbarui posting ini juga. Semakin banyak kasus yang kami dokumentasikan, semakin besar kemungkinan Samsung akan melihatnya.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah hari ini: Pemindai sidik jari Galaxy S9 tidak berfungsi, terus mengatakan untuk menghapus pemindai sidik jari

Halo. Saya di sini untuk bertanya tentang masalah ini yang terus saya dapatkan di ponsel saya. Ini adalah S9, saya mendapatkannya beberapa bulan yang lalu, dan baru-baru ini terus bergetar ketika saya mencoba membukanya menggunakan pemindai sidik jari yang berarti tidak mengenali sidik jari. Jadi saya memutuskan untuk menghapus sidik jari saya sebelumnya dan menambahkan yang baru, tetapi segera setelah saya mencoba melakukannya terus mengatakan kepada saya untuk "menghapus pemindai sidik jari saya." Jadi saya lakukan tetapi hal yang sama terus terjadi. Saya bahkan pergi dan mencuci tangan saya berpikir bahwa tangan saya kotor tetapi itu masih terjadi ... Semoga seseorang dapat membantu saya.

Solusi: Cobalah mengatur ulang pengaturan ponsel Anda dan lihat apa yang terjadi. Lihat langkah-langkah di atas.

Jika pengaturan perangkat lunak tidak akan membantu, buat cadangan data Anda dan setel ulang pabrik perangkat. Ini akan menghapus bug perangkat lunak apa pun yang mungkin menyebabkan masalah.

Kami berasumsi tentu saja bahwa S9 Anda tidak pernah rusak secara fisik sebelum masalah ini mulai terjadi. Jika terjatuh atau terkena air sebelumnya, Anda dapat mengasumsikan kerusakan perangkat keras berada di belakang masalah. Jika demikian, abaikan pengaturan ulang pabrik dan hubungi Samsung sebagai gantinya.

Untuk referensi, ini adalah langkah-langkah tentang cara melakukan solusi yang disarankan.

Cara mengatur ulang pengaturan ponsel Anda:

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Manajemen Umum> Setel ulang pengaturan.
3. Ketuk Atur ulang pengaturan.
4. Jika Anda telah mengatur PIN, masukkan.
5. Ketuk Atur ulang pengaturan. Setelah selesai, jendela konfirmasi akan muncul.

Cara mengatur ulang pabrik S9 Anda:

1. Buat cadangan data Anda.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Solusi lain yang mungkin

Beberapa pengguna lain dapat memperbaiki masalah sidik jari dengan mengatasi kemungkinan sudut lain seperti cache sistem yang rusak atau aplikasi pihak ketiga yang buruk. Pastikan Anda juga menghapus partisi cache dan mengamati ponsel Anda saat sedang dalam mode aman. Berikut adalah langkah-langkah tentang cara melakukan solusi yang mungkin:

Cara menghapus partisi cache:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan ketiga kunci.
4. Pesan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama 30 - 60 detik sebelum opsi menu pemulihan sistem Android muncul.
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot menghapus partisi cache.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot ya, dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Ketika partisi cache dihapus, sistem Reboot sekarang disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Cara mem-boot ke safe mode dan memeriksa kemungkinan aplikasi pihak ketiga yang buruk:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.
8. Periksa masalahnya.

Jika pemindaian sidik jari berfungsi pada mode aman tetapi tidak dalam mode normal, itu berarti salah satu aplikasi pihak ketiga Anda yang harus disalahkan. Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan ikuti langkah-langkah ini:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan, Anda dapat mulai menghapus instalan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda mulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda menghapus aplikasi, restart telepon ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika S9 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.