Cara memperbaiki Huawei Mate 10 Pro yang terus kehilangan sinyal, tidak ada kesalahan layanan [Panduan Mengatasi Masalah]

Masalah jaringan atau sinyal dapat disebabkan oleh pemadaman jaringan, kesalahan perangkat lunak, pengaturan tidak valid, kartu SIM buruk atau terburuk, kerusakan perangkat keras pada telepon. Untuk mengesampingkan pemicu terkait perangkat lunak, saya telah menyebutkan beberapa prosedur sederhana untuk memecahkan masalah.

Penanganan ini khususnya berlaku untuk smartphone Huawei Mate 10 Pro yang terus kehilangan sinyal, atau mendapatkan kesalahan layanan. Meskipun ini hanya solusi umum, banyak orang telah menemukan obat dari melakukannya. Baca terus untuk mengetahui apa yang harus dilakukan, jika Anda mengalami masalah yang sama pada perangkat yang sama.

Sebelum kami melanjutkan, jika Anda mencari solusi untuk masalah dengan telepon Anda, cobalah menelusuri halaman pemecahan masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung perangkat Anda. Jika telepon Anda ada dalam daftar perangkat yang kami dukung, maka buka halaman pemecahan masalah dan cari masalah serupa. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Jangan khawatir, gratis. Tetapi jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Cara mengatasi masalah Huawei Mate 10 Pro yang terus kehilangan sinyal

Sebelum Anda memecahkan masalah perangkat Anda, pastikan Anda menggunakan perangkat Anda di tempat yang berada dalam jangkauan jaringan Anda. Sinyal mungkin menjadi tidak stabil jika lemah atau ketika Anda terlalu jauh dari menara jaringan. Jika memungkinkan, cobalah untuk pindah ke area di mana kekuatan sinyal lebih kuat.

Juga periksa dan pastikan perangkat lunak perangkat Anda mutakhir. Anda dapat secara manual memeriksa pembaruan perangkat lunak yang tertunda untuk diunduh dan diinstal pada Huawei Mate 10 Pro Anda. Jika tidak, lanjutkan untuk memecahkan masalah telepon Anda dengan solusi berikut ini.

Solusi pertama: Reboot / soft reset.

Reset lunak secara efektif menghapus kesalahan perangkat lunak kecil yang mungkin menyebabkan koneksi jaringan menjadi tidak stabil. Jika Anda belum me-restart telepon Anda, maka ikuti langkah-langkah ini untuk melakukannya:

Tekan tombol Daya selama beberapa detik atau hingga opsi menu muncul.
Pilih opsi Matikan lalu ketuk OK . Melakukannya akan mematikan ponsel Anda.
Setelah 30 detik, tekan tombol Daya lagi hingga perangkat Anda restart.

Soft reset atau restart tidak akan memengaruhi data yang disimpan di memori internal. Ini juga membersihkan file cache yang salah dan menyegarkan sistem telepon untuk kinerja yang lebih baik dan lebih lancar.

Solusi kedua: Reset pengaturan jaringan pada ponsel Anda.

Kesalahan jaringan dari konfigurasi pengaturan yang tidak valid juga dapat memicu masalah yang sama terjadi pada perangkat Anda. Ini biasanya terjadi ketika perangkat lunak yang salah diinstal. Beberapa versi firmware diprogram untuk secara otomatis mengesampingkan pengaturan saat ini di telepon Anda, yang karenanya dapat menyebabkan konflik jaringan dan gejala yang merugikan. Untuk menghapus ini, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang pengaturan jaringan dan mengembalikan opsi dan pengaturan jaringan default pada telepon Anda:

Ketuk Pengaturan dari layar Aplikasi utama.
Gulir ke dan ketuk Pengaturan Lanjut.
Gulir ke dan ketuk pilih opsi Cadangkan & Atur Ulang .
Kemudian pilih Reset pengaturan jaringan.
Ketuk Pengaturan ulang jaringan untuk mengonfirmasi.

Izinkan perangkat Anda menyelesaikan pengaturan jaringan dan setelah selesai, konfigurasikan opsi jaringan individual sesuai dengan preferensi Anda.

Solusi ketiga: Boot ke mode aman dan diagnosa aplikasi.

Aplikasi yang salah juga dapat memengaruhi fungsi jaringan telepon. Jika ponsel mulai memiliki sinyal yang terputus-putus atau mati setelah mengunduh aplikasi, maka kemungkinan itulah penyebabnya. Untuk menentukan apakah masalahnya disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga atau tidak, cobalah untuk mem-boot Huawei Mate 10 Pro Anda ke mode aman dan kemudian lihat apakah kesalahan masih terjadi. Berikut cara mengaktifkan mode aman di perangkat Anda:

Matikan telepon Anda dengan menekan tombol Daya hingga mati.
Kemudian tekan tombol Daya lagi untuk menyalakannya kembali.
Segera setelah Anda melihat layar animasi Huawei, tekan dan tahan tombol Volume Turun hingga telepon Anda melakukan boot up.

Anda kemudian akan melihat label Safe Mode di sudut kiri bawah layar. Jika masalah tidak terjadi saat menjalankan dalam mode aman, maka Anda harus menentukan yang mana dari aplikasi yang Anda unduh adalah penyebabnya. Coba pikirkan aplikasi mana yang Anda instal baru-baru ini sebelum timbulnya masalah. Atau Anda mungkin harus mempertimbangkan untuk menghapus aplikasi satu per satu, mulai dari unduhan terbaru Anda. Jika masalah tetap ada saat dalam mode aman, maka kemungkinan masalah perangkat keras. Dalam hal ini, Anda dapat memilih untuk membawa perangkat Anda ke pusat layanan segera atau mencoba solusi canggih lainnya untuk menangani masalah sistem yang lebih rumit pada ponsel.

Solusi keempat: Hapus partisi cache di ponsel Anda.

Menyeka partisi cache membersihkan data sistem sementara yang disimpan sebagai cache pada partisi cache ponsel. Ini tidak akan memengaruhi data yang tersimpan di memori internal, sehingga tidak akan menghapus informasi pribadi Anda. Jika Anda ingin mencobanya, ikuti langkah-langkah ini untuk menghapus partisi cache pada ponsel cerdas Huawei Mate 10 Pro Anda:

Matikan telepon Anda.
Tekan dan tahan tombol Daya dan tombol Volume Naik secara bersamaan selama beberapa detik.
Saat Anda melihat logo Huawei, lepaskan kedua tombol. Anda kemudian akan dialihkan ke menu EMUI atau Android Recovery dengan beberapa opsi untuk dipilih.
Tekan tombol Volume Turun untuk menggulir ke dan menyorot Hapus partisi cache dari opsi yang diberikan.
Kemudian tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pilihan.
Tunggu hingga perangkat Anda selesai menghapus partisi cache dan setelah selesai, opsi Reboot system now akan disorot.
Tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi dan me-reboot telepon Anda.

Menyeka partisi cache sangat disarankan untuk menangani masalah konektivitas jaringan yang terjadi setelah menginstal pembaruan perangkat lunak.

Solusi kelima: Kembalikan ponsel Anda ke pengaturan pabriknya (master reset).

Sebagai upaya terakhir Anda, Anda dapat melakukan reset data pabrik atau reset master pada Huawei Mate 10 Pro Anda. Ini akan menghapus semuanya dari sistem ponsel Anda termasuk gangguan kompleks, bug, dan malware yang mungkin menyebabkan jaringan menjadi tidak menentu dan tidak stabil. Jika Anda ingin melanjutkan, pastikan untuk mencadangkan semua informasi penting yang Anda simpan di memori internal karena mereka juga akan dihapus dalam proses. Kemudian ikuti langkah-langkah ini:

Ketuk Pengaturan dari menu Utama.
Gulir ke dan ketuk Pengaturan lanjutan.
Gulir ke lalu ketuk untuk memilih opsi Cadangkan & Atur Ulang .
Ketuk Reset data pabrik untuk melanjutkan.
Kemudian ketuk Reset ponsel dua kali untuk mengonfirmasi.

Izinkan perangkat Anda untuk reboot secara otomatis setelah reset. Kemudian Anda dapat melanjutkan dengan proses pengaturan awal. Perangkat Anda kemudian harus berjalan bersih seperti baru saat itu.

Jika tidak ada kesalahan layanan masih terjadi setelah melakukan reset master, maka Anda kemungkinan besar berurusan dengan masalah perangkat keras. Ini berarti perlunya layanan.

Pilihan lain

Anda juga dapat mencoba mengeluarkan dan memasang kembali kartu SIM pada perangkat Anda. Ada kemungkinan kartu SIM copot dan tidak memiliki kontak yang aman dengan sirkuit kartu SIM. Sebelum Anda mengeluarkan kartu SIM, pastikan untuk mematikan perangkat Anda untuk mencegah kerusakan. Juga periksa dan pastikan bahwa kartu SIM tidak memiliki tanda-tanda kerusakan.

Hubungi penyedia layanan jaringan atau operator Anda untuk melaporkan masalah ini untuk bantuan dan saran lebih lanjut. Juga minta mereka untuk memeriksa sistem pemadaman mereka agar Anda memastikan bahwa layanan jaringan di wilayah Anda aktif.