Cara memperbaiki aplikasi Netflix yang tidak memuat dengan benar, terus macet di Apple iPhone XS Max [Panduan Mengatasi Masalah]

Salah satu layanan streaming video paling populer yang digunakan pada perangkat Android dan iOS, komputer dan TV pintar lainnya. Yang Anda butuhkan hanyalah akun Netflix yang aktif dan koneksi internet yang kuat agar Anda mulai menonton film dan acara TV favorit Anda secara virtual di perangkat Anda. Tetapi sama seperti layanan lain, Netflix juga dapat memberi Anda beberapa masalah dan kesalahan di kali karena berbagai faktor termasuk kesalahan koneksi Internet dan downtime server Netflix.

Untuk memberi Anda beberapa input setiap kali Anda akan menghadapi masalah menggunakan Netflix di handset XS Max iPhone baru Anda, saya telah memetakan beberapa solusi yang dapat Anda coba. Jangan ragu untuk merujuk pada penelusuran ini setiap kali Anda memerlukan bantuan untuk memperbaiki Netflix yang tidak berfungsi dengan baik atau terus-menerus mogok di iPhone XS Max Anda. Penanganan masalah ini juga dapat diterapkan ketika berhadapan dengan kesalahan Netflix yang mengatakan, “Ada masalah saat menyambung ke Netflix. Silakan coba lagi nanti (1011). "

Bagi mereka yang mencari solusi untuk masalah yang berbeda, kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah membahas beberapa masalah paling umum dengan ponsel ini. Jelajahi halaman untuk menemukan masalah yang serupa dengan Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda atau jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, hubungi kami kapan saja melalui kuesioner masalah iPhone kami.

Cara memecahkan masalah iPhone XS Max dengan Netflix yang tidak dimuat dengan benar

Sebelum pemecahan masalah, periksa koneksi Internet Anda dan pastikan Anda memiliki akses Internet yang cepat dan stabil. Jika tidak, Anda harus menangani masalah konektivitas jaringan terlebih dahulu agar Netflix dapat berfungsi sebagaimana mestinya. Jika internet baik-baik saja tetapi Netflix masih tidak memuat atau terus-menerus mogok di iPhone XS Max Anda, maka coba terapkan salah satu dari solusi berikut ini untuk menyingkirkan masalah perangkat lunak.

Jangan lupa untuk menguji aplikasi setelah melakukan setiap metode untuk menentukan apakah masalahnya telah diperbaiki atau tidak.

Solusi pertama: Periksa tanggal dan waktu ponsel Anda.

Video Netflix mungkin tidak dapat diputar jika tanggal dan waktu telepon Anda tidak benar atau berbeda dari tanggal dan waktu aktual lokasi atau zona waktu Anda saat ini. Untuk memastikan ini bukan masalahnya, periksa dan kelola pengaturan tanggal dan waktu pada iPhone XS Max Anda dengan langkah-langkah ini:

1. Ketuk Pengaturan dari layar Beranda Anda.
2. Pilih Umum .
3. Ketuk Tanggal & Waktu .
4. Alihkan tombol Setel Secara Otomatis untuk menyalakannya. Ini akan meminta ponsel Anda untuk menggunakan pengaturan tanggal dan waktu otomatis berdasarkan zona waktu Anda saat ini.

Jika tanggal dan waktu sudah diatur ke otomatis tetapi tidak benar, sesuaikan secara manual dengan mengetuk bidang tanggal atau waktu lalu masukkan tanggal dan waktu yang benar.

Solusi kedua: Tutup paksa Netflix dan aplikasi latar belakang lainnya.

Aplikasi mungkin telah berjalan di latar belakang untuk waktu lama dan akhirnya macet. Jika demikian, tutup paksa aplikasi Netflix akan membantu membuatnya kembali dan berjalan kembali dengan lancar. Begini caranya:

1. Dari layar Beranda, geser jari Anda ke atas dan kemudian berhenti.
2. Geser ke kanan atau kiri untuk menavigasi melalui pratinjau aplikasi dan menemukan Netflix.
3. Kemudian geser ke atas pada pratinjau Netflix untuk memaksa aplikasi ditutup. Lakukan hal yang sama pada pratinjau aplikasi lainnya.

Setelah memaksa Netflix dan aplikasi latar belakang untuk menutup, memulai ulang atau mengatur ulang iPhone XS Max Anda dengan jelas untuk menghapus cache dan menyegarkan iOS. Begini caranya:

1. Tekan dan tahan tombol Sisi / Daya dan tombol Volume mana pun secara bersamaan selama beberapa detik.
2. Lepaskan tombol ketika perintah Slide to Power Off muncul.
3. Seret penggeser mati ke kanan.
4. Setelah 30 detik, tekan dan tahan lagi tombol Daya / Sisi hingga ponsel melakukan reboot.

Izinkan perangkat Anda untuk menyelesaikan reboot dan kemudian muat ulang Netflix untuk melihat apakah itu sudah berfungsi sebagaimana mestinya.

Solusi ketiga: Perbarui aplikasi Netflix.

Menginstal pembaruan terbaru untuk aplikasi Netflix juga dapat dipertimbangkan di antara solusi potensial jika bug acak membuat aplikasi tidak stabil. Untuk secara manual memeriksa dan memperbarui aplikasi Netflix di iPhone XS Max Anda, ikuti langkah-langkah ini:

1. Ketuk App Store dari layar Beranda.
2. Gulir ke bawah dan ketuk tab Pembaruan untuk menampilkan daftar aplikasi dengan pembaruan yang tertunda.
3. Ketuk tombol Perbarui di sebelah aplikasi Netflix. Melakukannya akan menginstal pembaruan yang tertunda untuk Netflix.
4. Jika beberapa pembaruan aplikasi tersedia, ketuk tombol Perbarui Semua di kanan atas untuk memperbarui semua aplikasi secara bersamaan.

Tunggu hingga semua aplikasi selesai diperbarui, lalu reboot iPhone Anda untuk menerapkan perubahan aplikasi baru dan untuk menyegarkan kembali memori telepon.

Solusi keempat: Setel ulang aplikasi Netflix.

Menyetel ulang aplikasi mungkin juga perlu jika disalahkan file atau video yang diunduh sebelumnya. Melakukan hal itu akan menghapus judul apa pun yang telah Anda unduh melalui aplikasi Netflix. Ini juga mengatur ulang akun Netflix yang mengatur perangkat Anda dan membersihkan cache dan data relevan lainnya dalam aplikasi.

1. Dari layar Beranda, ketuk pada Pengaturan .
2. Pilih Netflix .
3. Alihkan tombol Reset ke ON .
4. Kembali ke layar Beranda.

Luncurkan aplikasi Netflix lagi dari layar Beranda dan masuk ke akun Netflix Anda lalu gunakan Netflix untuk melihat apakah masalahnya sudah hilang.

Solusi kelima: Instal ulang atau Bebaskan Netflix di iPhone XS Max Anda.

Untuk memastikan bahwa masalahnya bukan karena aplikasi Netflix yang rusak pada iPhone Anda, Anda dapat mencoba menginstal ulang atau membongkar Netflix. Menginstal ulang aplikasi juga merupakan cara membersihkan semua file yang di-cache dan data aplikasi sementara termasuk file yang salah yang membuat aplikasi rusak. Sebelum menginstal ulang aplikasi, Anda harus menghapusnya terlebih dahulu. Begini caranya:

1. Dari layar Beranda, ketuk dan tahan pada ikon aplikasi hingga ikon mulai bergoyang.
2. Ketuk X pada ikon aplikasi Facebook .
3. Baca prompt peringatan, lalu pilih Hapus untuk mengonfirmasi penghapusan aplikasi.
4. Reboot iPhone XS Max (reset lunak) Anda setelah menghapus aplikasi Netflix.
5. Kemudian buka App Store .
6. Cari dan pilih aplikasi Netflix dari hasil pencarian App Store.
7. Ketuk ikon Cloud atau tombol Dapatkan untuk mengunduh dan menginstal ulang aplikasi di iPhone Anda.

Tunggu aplikasi untuk diinstal sepenuhnya kemudian reboot iPhone XS Max Anda. Luncurkan Netflix kemudian masuk ke akun Netflix Anda dan coba gunakan lagi.

Untuk melepas aplikasi Netflix di iPhone XS Max Anda, cukup ikuti langkah-langkah ini:

1. Ketuk pada Pengaturan dari layar Beranda Anda.
2. Pilih Umum .
3. Ketuk Penyimpanan iPhone.
4. Gulir ke bawah dan temukan Netflix lalu ketuk.
5. Pilih opsi untuk Membongkar Aplikasi . Melakukan hal itu akan menghapus aplikasi tetapi menyimpan dokumen dan datanya.
6. Ketika aplikasi dibongkar, ketuk opsi untuk Instal Ulang Aplikasi.

Anda harus masuk ke Netflix lagi dengan kredensial Netflix Anda. Lihat apakah itu memperbaiki masalah.

Pilihan lain

• Putuskan sambungan dari jaringan Wi-Fi Anda lalu hubungkan kembali. Jika ini merupakan masalah terkait jaringan pada iPhone XS Max Anda, memutuskan koneksi dari jaringan Wi-Fi dan menghubungkan kembali kemungkinan akan memperbaikinya. Ada banyak cara bagi Anda untuk melakukan ini. Anda dapat mengaktifkan dan menonaktifkan Wi-Fi, menghidupkan Mode Pesawat lalu mematikan, atau lupa jaringan Wi-Fi Anda lalu sambungkan kembali. Jika Anda telah mengatur jaringan Wi-Fi lainnya, maka Anda dapat beralih ke dan menggunakan jaringan lain kemudian melihat apakah ini menyelesaikan masalah.
• Nonaktifkan atau kelola Pembatasan iPhone . Menghapus batasan dari iPhone XS Max Anda juga dapat dipertimbangkan di antara solusi yang mungkin. Seperti aplikasi lain, Netflix mungkin juga tidak dapat melakukan operasi tertentu jika tidak diizinkan oleh telepon. Untuk memeriksa dan menonaktifkan pembatasan untuk aplikasi Netflix, buka menu Pengaturan-> Layar Waktu . Kemudian ketuk Konten & Batasan Privasi . Masukkan kata sandi Waktu Layar Anda ketika diminta untuk melanjutkan. Kemudian matikan sakelar untuk mematikan Konten & Batasan Privasi .

Jika tidak ada yang dapat memperbaiki masalah dan Netflix masih tidak berfungsi atau terus-menerus mogok di iPhone XS Max Anda, hubungi Dukungan Netflix untuk melaporkan masalah ini untuk bantuan dan rekomendasi lebih lanjut. Verifikasi dan pastikan bahwa akun Netflix Anda bebas dari masalah apa pun dan Anda mendapatkan langganan Netflix yang tepat.