Bagaimana cara memperbaiki Samsung Galaxy J3 yang tidak bisa di-boot atau dinyalakan setelah pembaruan firmware [Panduan Mengatasi Masalah & Solusi Potensial]

• Pahami mengapa Samsung Galaxy J3 Anda (# GalaxyJ3) tidak dapat lagi boot dengan sukses setelah pembaruan firmware dan pelajari cara memecahkan masalah untuk mengetahui penyebabnya dan akhirnya memperbaiki masalah.
• Pelajari cara memecahkan masalah telepon Anda yang tidak mau hidup atau menyala setelah pembaruan.

Samsung Galaxy J3, perangkat kelas menengah yang dirilis oleh #Samsung pada tahun 2016, menerima cukup banyak pembaruan firmware dan tidak ada satupun yang besar. Pemilik yang telah mengunduh pembaruan harus menginstal pembaruan yang berisi tambalan keamanan dan peningkatan terkait kinerja lainnya tetapi pembaruan, terlepas dari apakah itu kecil atau besar, tetap merupakan pembaruan. Karena itu, selalu mungkin bahwa perangkat dapat mengalami beberapa masalah kinerja.

Di antara masalah yang paling umum yang mungkin terjadi setelah pembaruan firmware adalah kesulitan dalam booting dan tidak menyala sama sekali. Saya akan mengatasi masalah ini di posting ini karena kami sebenarnya telah menerima banyak keluhan dari pembaca kami yang memiliki Galaxy J3 baru. Tetapi sebelum hal lain, saya hanya ingin membedakan proses booting dari menyalakan. Yang pertama sebenarnya, dalam istilah awam, hanya proses memuat firmware, layanan inti, aplikasi, dll sehingga perangkat sebenarnya memiliki kekuatan. Yang terakhir, bagaimanapun, berarti bahwa telepon bahkan tidak dapat membuat layar berkedip apalagi daya semua komponen perangkat kerasnya.

Sekarang, lanjutkan membaca untuk memahami mengapa masalah ini terjadi dan pelajari cara memecahkan masalah telepon Anda jika salah satunya menimpa Anda. Klik tautan di bawah untuk beralih ke masalah tertentu:

• Cara memecahkan masalah Galaxy J3 yang tidak bisa boot setelah pembaruan
• Cara mengatasi masalah Galaxy J3 yang tidak mau hidup setelah pembaruan firmware

Untuk pembaca kami yang mungkin mengalami masalah yang berbeda, luangkan waktu untuk mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy J3 kami karena kami telah membahas beberapa masalah paling umum yang dilaporkan oleh pembaca kami. Cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi dan / atau panduan pemecahan masalah yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda atau jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut setelah menggunakannya, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami. Sedetail mungkin agar kami dapat memberikan solusi yang lebih akurat dan personal.

Cara memecahkan masalah Galaxy J3 yang tidak bisa boot setelah pembaruan

Ketika ponsel Android seperti Galaxy J3 gagal berhasil boot atau macet selama proses boot up, maka ada kemungkinan perangkat mengalami masalah firmware minor, meskipun ada juga kemungkinan disebabkan oleh beberapa aplikasi. Anda harus memecahkan masalah telepon Anda secara menyeluruh sehingga Anda tidak akan kehilangan file dan / atau data Anda. Dengan itu, inilah yang perlu Anda lakukan:

Cobalah untuk menghidupkan telepon Anda dalam Safe Mode

Masalahnya adalah ponsel tidak dapat lagi booting dengan sukses setelah pembaruan dan booting dalam mode aman akan menonaktifkan sementara semua aplikasi pihak ketiga. Mengapa ini langkah yang perlu? Itu karena ada kemungkinan bahwa beberapa aplikasi tidak lagi kompatibel dengan sistem baru dan ketika telepon mencoba untuk melakukan booting secara normal, beberapa layanan mungkin mengalami kesalahan, sehingga mencegah ponsel untuk melakukan booting.

Anda perlu mencoba untuk memulai telepon Anda dalam safe mode sehingga sistem akan berjalan dalam kondisi diagnostik dan hanya akan memuat firmware, layanan inti dan aplikasi pra-instal. Oleh karena itu, jika masalah disebabkan oleh satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga, maka ponsel harus dapat boot dengan sukses dalam mode ini. Ikuti langkah-langkah untuk mem-boot J3 Anda dalam safe mode:

1. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
2. Ketika 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
3. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
4. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
5. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
6. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat 'Safe Mode'.

Coba lakukan langkah-langkah di atas beberapa kali jika telepon menolak untuk boot dalam mode aman hanya untuk memastikan itu benar-benar tidak dapat memulai dalam mode itu. Setelah beberapa upaya dan telepon tidak dapat lagi memasuki kondisi diagnostiknya, lanjutkan ke prosedur pemecahan masalah berikutnya di bawah ini.

Namun, jika ponsel telah berhasil boot dalam safe mode, maka masalahnya tidak seserius kelihatannya tetapi mungkin masih membutuhkan waktu untuk mencari aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Mulai dari instalasi terbaru Anda, coba nonaktifkan atau hapus instalan aplikasi yang dicurigai dan coba boot ponsel Anda secara normal untuk melihat apakah itu bisa boot.

Boot telepon Anda dalam Mode Pemulihan dan hapus partisi cache

Anggap saja ponsel tidak dapat boot dalam safe mode, maka ini adalah hal berikutnya yang harus Anda lakukan. Apa yang dilakukannya adalah menghapus semua cache yang dibuat oleh sistem untuk membuat yang baru. Saat ponsel melakukan boot untuk pertama kalinya, cache akan dibuat oleh sistem sehingga aplikasi dan layanan akan berjalan dengan lancar saat Anda menggunakannya. Namun, ketika firmware diperbarui, beberapa dari cache itu akan segera menjadi usang sementara yang lain mungkin rusak. Jika sistem baru terus menggunakannya, masalah terkait kinerja dan daya dapat terjadi. Jadi, dalam hal ini, saya ingin Anda mencoba menghapus partisi cache untuk memaksa perangkat membuat cache baru untuk layanan pada firmware yang diperbarui.

1. Matikan Galaxy J3 Anda. Tekan dan tahan tombol Power, ketuk Power off, lalu sentuh POWER OFF untuk konfirmasi.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Untuk ponsel yang tidak bisa boot setelah pembaruan firmware, menghapus partisi cache mungkin dapat memperbaiki masalah tetapi tidak ada jaminan. Jadi, jika gagal, maka Anda harus melanjutkan dengan melakukan reset master dengan mem-boot ponsel dalam mode pemulihan dan memilih opsi berikutnya.

1. Matikan Galaxy J3 Anda. Tekan dan tahan tombol Power, ketuk Power off, lalu sentuh POWER OFF untuk konfirmasi.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan kemudian tekan dan tahan tombol Home. Sambil memegang keduanya, tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android muncul di layar, lepaskan ketiga tombol. Mungkin diperlukan satu menit sebelum layar pemulihan Android muncul.
4. Saat berada di layar pemulihan Android, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi, dalam hal ini, sorot opsi 'menghapus data / reset pabrik.'
5. Tekan tombol Daya untuk memilih opsi yang disorot.
6. Tekan tombol Volume Turun hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk mengkonfirmasi pengaturan ulang.
8. Setelah reset selesai, tekan tombol Power untuk memilih 'Reboot system now.'
9. Ponsel akan restart sedikit lebih lama dari biasanya dan reset selesai.

Yang pasti, reset akan memperbaiki masalah asalkan ponsel benar-benar bisa boot dalam mode pemulihan tetapi jika tidak, maka itu cerita yang berbeda.

Saya harap panduan pemecahan masalah ini dapat membantu Anda memperbaiki masalah dengan Galaxy J3 Anda tetapi jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, silakan hubungi kami.

Cara mengatasi masalah Galaxy J3 yang tidak mau hidup setelah pembaruan firmware

Dari dua masalah, yang satu ini sedikit lebih rumit karena telepon yang tidak mau hidup atau dinyalakan juga bisa mengalami masalah yang terkait dengan perangkat keras dan ketika itu terjadi, tidak banyak yang bisa kita lakukan tentang itu karena hanya dengan membuka satu sekrup, Anda akan segera membatalkan garansi perangkat Anda. Panduan pemecahan masalah ini sebenarnya akan membantu Anda untuk menentukan apakah itu masalah firmware atau masalah perangkat keras dan hal terbaik yang dapat kami lakukan adalah mengesampingkan yang pertama. Inilah yang saya sarankan Anda lakukan:

Langkah 1: Lakukan soft reboot pada Galaxy J3

Hal pertama yang perlu Anda lakukan dalam mengesampingkan masalah firmware adalah dengan melakukan prosedur ini. Soft reboot Galaxy J3 Anda akan mengatasi masalah ketika firmware macet karena suatu alasan. Yang harus Anda lakukan adalah melepas baterai dan ketika sedang keluar, tekan dan tahan tombol Daya selama satu menit untuk mengalirkan listrik yang tersimpan di beberapa komponen telepon. Setelah itu, pasang kembali baterai, kencangkan dengan penutup belakang dan kemudian coba nyalakan kembali telepon. Jika masih tidak mau hidup, maka langkah selanjutnya mungkin bisa memberi tahu kami jika masalahnya ada pada perangkat keras.

Langkah 2: Cobalah untuk mengisi daya Galaxy J3 Anda untuk melihat apakah itu merespons

Ini bukan perbaikan tetapi jika masalahnya disebabkan oleh baterai yang terkuras, maka ini harus dilakukan. Alasan utama mengapa saya ingin Anda melakukan ini adalah agar Anda dapat melihat apakah telepon mengisi atau merespons ketika mendeteksi arus listrik yang mengalir melalui sirkuitnya. Jika ya, maka Anda dapat yakin bahwa perangkat kerasnya baik-baik saja dan Anda membiarkan perangkat mengisi daya hingga mencapai 100%. Setelah mengisi, coba hidupkan lagi untuk melihat apakah itu menyala kali ini tetapi jika tidak, kemudian lanjutkan ke langkah berikutnya.

Namun, jika itu tidak mengisi daya atau tidak mau mengakui dicolokkan, maka Anda mungkin hanya memiliki masalah pengisian daya. Saya sarankan Anda membaca panduan kami: Cara memperbaiki Samsung Galaxy J3 yang tidak akan mengisi [Panduan Mengatasi Masalah].

Langkah 3: Cobalah untuk mem-boot telepon Anda dalam Safe Mode

Ini juga bukan perbaikan tetapi cara untuk mengetahui apakah masalahnya disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Jika ponsel memulai dalam mode aman, maka dipastikan bahwa aplikasi Anda ada hubungannya dengan itu. Yang perlu Anda lakukan saat ini adalah menemukan pelakunya dan menghapus instalannya mulai dari instalasi terbaru Anda. Inilah cara Anda mencoba mem-boot ponsel Anda dalam mode aman:

1. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
2. Ketika 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
3. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
4. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
5. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
6. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat 'Safe Mode'.

Namun, jika telepon Anda tetap tidak menyala dalam mode aman, langkah selanjutnya mungkin membantu.

Langkah 4: Cobalah untuk menghidupkan telepon Anda dalam Mode Pemulihan

Sekali lagi, ini bukan perbaikan tetapi cara untuk mengetahui apakah ponsel Anda masih mampu menyalakan semua komponen perangkat kerasnya bahkan tanpa memuat firmware, GUI dan semua layanan dan aplikasi. Jika berhasil boot dalam mode pemulihan, maka ada kemungkinan besar Anda dapat memperbaiki masalah dengan menghapus partisi cache atau melakukan master reset. Inilah cara Anda mem-boot J3 Anda dalam mode pemulihan:

1. Matikan Galaxy J3 Anda. Tekan dan tahan tombol Power, ketuk Power off, lalu sentuh POWER OFF untuk konfirmasi.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan kemudian tekan dan tahan tombol Home. Sambil memegang keduanya, tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android muncul di layar, lepaskan ketiga tombol. Mungkin diperlukan satu menit sebelum layar pemulihan Android muncul.

Pilih opsi yang sesuai untuk mencoba memperbaiki ponsel Anda. Namun, jika perangkat tidak bisa boot dalam mode pemulihan berhasil, Anda tidak ada banyak yang dapat Anda lakukan kecuali mengirimnya untuk pemeriksaan dan / atau perbaikan. Firmware mungkin perlu diinstal ulang agar ponsel Anda berfungsi normal kembali.