Cara memperbaiki Samsung Galaxy S6 Edge yang terus restart / reboot setelah pembaruan Marshmallow

Pembaruan Marshmallow untuk #Samsung #Galaxy S6 Edge (# S6Edge) telah diluncurkan cukup lama tetapi ada pengguna yang baru saja menerimanya karena pembaruan tergantung pada kapan penyedia layanan atau operator menyediakannya untuk diunduh.

Tetapi sejak pembaruan pertama diluncurkan awal tahun ini, kami sudah menerima pesan dari pembaca kami yang mengeluh tentang perangkat mereka yang mulai melakukan reboot sendiri tak lama setelah pemasangan firmware baru.

Banyak yang bertanya apakah pembaruan baru itu buruk atau rusak tetapi kami benar-benar tidak dapat menjawab pertanyaan seperti keadaan file dan firmware secara keseluruhan tergantung pada bagaimana itu diunduh atau bagaimana kondisi perangkat ketika pembaruan itu diinstal .

Meskipun kami telah mengatasi masalah ini sebelumnya, kami akan menjawab pertanyaan baru di pos ini. Jadi, jika Anda pernah mengalami masalah ini sebelum atau saat ini disadap olehnya, baca terus karena saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah perangkat Anda.

Bagi mereka yang memiliki masalah lain, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah S6 Edge kami karena kami telah menjawab ratusan pertanyaan dan masalah sejak perangkat dirilis. Kemungkinan kita sudah menjawabnya atau sudah ada solusi yang dapat Anda gunakan.

Anda juga dapat menghubungi kami secara langsung jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut. Cukup isi kuesioner masalah Android kami dan berikan kami informasi terperinci tentang masalah termasuk kesalahan dan perilaku perangkat Anda.

Sekarang kita sudah siap, mari kita langsung ke pemecahan masalah kami ...

Galaxy S6 Edge terus memulai ulang setelah pembaruan

Selain dari restart acak, ada masalah lain yang saya ingin atasi setelah ini - masalah reboot acak. Walaupun kata-kata ini pada dasarnya memiliki arti yang sama, saya hanya ingin membuat perbedaan antara masalah-masalah ini sehingga kita dapat membuat hal-hal sedikit lebih jelas di sini.

Ketika Anda mengatakan "telepon terus hidup kembali" itu berarti perangkat telah mencapai layar Beranda atau saat ini sedang digunakan oleh pemilik ketika dimatikan dan mulai lagi.

Di sisi lain, ketika Anda mengatakan "telepon terus reboot" itu berarti bahwa perangkat tidak dapat sepenuhnya boot sebelum mati dan mulai lagi. Lebih sering itu disebut sebagai "boot loop."

Tepat sebelum saya membimbing Anda dalam memecahkan masalah ini, berikut adalah salah satu pesan yang kami terima dari pembaca kami yang paling tepat menjelaskan masalah ini ...

Masalah : Hai teman-teman. Saya menemukan situs Anda ketika mencoba menemukan solusi untuk masalah saya. Saya memiliki Samsung Galaxy S6 Edge yang baru-baru ini mengunduh pembaruan marshmallow. Saya bukan benar-benar orang teknologi jadi saya mungkin tidak bisa menjelaskan masalah saya dengan benar. Tetapi untuk membuatnya singkat, saya mengunduh pembaruan. Saya pikir itu terinstal dengan benar ketika telepon reboot setelah itu. Saya dapat menggunakannya untuk waktu yang singkat dan kemudian menutup sendiri dan muncul kembali. Sejak itu, ia terus hidup sendiri dan saya benar-benar panik sekarang khawatir apa yang akan terjadi pada ponsel saya yang mahal. Bisakah kalian membantu?

Pemecahan masalah : Kami dapat menarik banyak kemungkinan dari masalah ini karena berkisar dari masalah aplikasi sederhana hingga masalah firmware kecil hingga gangguan perangkat keras yang serius. Kami perlu mengesampingkan satu kemungkinan demi satu sampai kami dapat memiliki gambaran yang lebih jelas tentang apa yang sebenarnya terjadi dengan ponsel Anda. Jadi, coba ikuti langkah-langkah di bawah ini dan lihat apakah Anda dapat memperbaiki masalah ini dengan salah satunya.

Langkah 1: Reboot Galaxy S6 Edge Anda dalam safe mode

Ini akan mengesampingkan kemungkinan bahwa satu atau beberapa aplikasi Anda yang diunduh menyebabkan masalah. Marshmallow adalah pembaruan besar karena bermigrasi dari versi sebelumnya (Lollipop) ke yang lebih maju. Jadi, tidak terlalu mengejutkan jika beberapa aplikasi di Play Store belum kompatibel dengannya.

Setelah aplikasi tidak kompatibel dengan sistem, banyak hal dapat terjadi dan yang paling umum adalah kerusakan, yang tidak dapat diprediksi. Kecelakaan aplikasi sederhana dapat menyebabkan firmware macet juga atau secara acak restart karena konflik yang sedang dibuat setiap sekarang dan kemudian.

Booting dalam safe mode bukan solusi tetapi cara untuk memverifikasi apakah aplikasi pihak ketiga Anda ada hubungannya dengan masalah tersebut. Karena semua aplikasi pihak ketiga dinonaktifkan sementara, ponsel seharusnya tidak bertindak seperti sekarang ketika boot dalam mode aman dan jika masalahnya ada pada aplikasi Anda. Jadi, ikuti langkah-langkah di bawah ini dan lihat apa yang terjadi selanjutnya ...

1. Matikan Galaxy S6 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Daya.
3. Ketika 'Samsung Galaxy S6 Edge' muncul, segera lepaskan tombol Daya dan kemudian tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga ponsel selesai restart.
5. Ketika Anda melihat Safe Mode di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol.

Jika ponsel Anda masih hidup ulang meskipun dalam mode aman, maka lanjutkan dengan pemecahan masalah Anda, jika tidak, cari saja aplikasi yang memiliki masalah dan hapus instalannya. Atau, Anda dapat membuat cadangan data dan file Anda dan kemudian melakukan master reset.

Langkah 2: Boot perangkat Anda dalam mode pemulihan dan bersihkan partisi cache

Saya memahami bahwa masalah masih terjadi dalam mode aman sehingga hal berikutnya yang harus Anda lakukan adalah mencari firmware walaupun kami belum mengesampingkan kemungkinan salah satu aplikasi yang diinstal sebelumnya menyebabkan masalah. Itu karena kita tidak tahu pasti aplikasi mana yang memiliki masalah karena tidak ada kesalahan yang secara eksplisit memberitahu kita dan aplikasi ini dan aplikasi itu berhenti bekerja. Selain itu, kami tidak dapat menghapus aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya meskipun kami tahu yang mana ... kecuali teleponnya sudah di-rooting.

Oleh karena itu, hal yang paling logis untuk dilakukan pada saat ini adalah menghapus cache sistem untuk menghilangkan cache yang usang yang mungkin masih digunakan oleh firmware baru. Tembolok selalu rusak tetapi yang bagus adalah Anda selalu dapat menghapusnya dan sistem akan membuat yang baru. Inilah cara Anda menghapus cache sistem di S6 Edge Anda ...

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Langkah 3: Sekarang saatnya untuk melakukan reset master

Ini adalah pilihan terakhir Anda dan juga hal paling logis untuk dilakukan jika masalahnya tetap ada setelah menghapus partisi cache. Bukan hanya cache yang rusak, data juga. Ketika ini terjadi, telepon mungkin mengalami kesalahan besar terutama jika data yang terpengaruh milik salah satu layanan penting yang bertanggung jawab dalam membuat berbagai hal berjalan lancar di perangkat Anda.

Alasan mengapa hal itu selalu dilakukan terakhir adalah karena kerumitan yang harus Anda alami dalam membuat cadangan file, data aplikasi, kontak, gambar, dll. Sebelum Anda benar-benar mengatur ulang ponsel Anda. Hal-hal ini akan dihapus tanpa jejak selama reset. Setelah melakukan pencadangan, ikuti langkah-langkah ini ...

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
3. Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Tekan tombol Vol Down lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Saya harap ini membantu.

Galaxy S6 Edge terus mem-boot ulang (boot loop)

Ketika ponsel Anda dinyalakan kembali saat boot up bahkan tanpa menyelesaikan proses dan jika terus melakukannya tanpa henti, maka perangkat Anda memasuki loop boot. Kami telah melihat masalah seperti ini sebelumnya dan kami sebenarnya telah mengatasi beberapa masalah terkait yang dilaporkan kepada kami oleh pembaca kami.

Lebih sering, masalahnya adalah karena beberapa masalah internal dengan firmware. Pembaruan buruk, firmware rusak, dan kekurangan file dapat berakhir dengan meletakkan ponsel Anda ke dalam loop boot, yang hanya berhenti ketika baterai habis.

Inilah salah satu masalah yang dikirim oleh salah satu pembaca kami yang mengalami masalah tak lama setelah pembaruan ...

Masalah : Saya memiliki ponsel Samsung yang disebut sebagai Galaxy S6 Edge dan saya pikir masalahnya adalah pembaruan baru karena dimulai setelah diunduh. Ada pemberitahuan tentang pembaruan dan telepon secara otomatis mengunduh dan menginstalnya. Singkat cerita, ponsel mulai reboot setelah pembaruan, bahkan tidak bisa mencapai layar beranda. Ini hanya dilakukan saat saya menghidupkan perangkat. Itu tetap mati jika saya tidak menekan tombol Power. Apakah Anda tahu cara memperbaikinya?

Pemecahan masalah : Pada dasarnya, masalah ini sama dengan yang saya bahas di atas hanya bahwa itu terjadi hanya ketika firmware dikompromikan seperti ketika ada beberapa file yang hilang atau cache rusak. Ini juga dapat terjadi pada orang yang suka mem-flash firmware secara manual atau custom. Ketika masalah terjadi setelah pembaruan resmi, maka itu harus menjadi cache sistem yang memiliki masalah. Yang mengatakan, inilah yang perlu Anda lakukan ...

1. Hapus cache sistem dengan mem-boot perangkat Anda dalam mode pemulihan.
2. Jika masalah masih terjadi setelah menghapus cache, maka lakukan master reset untuk mengembalikan ponsel ke pengaturan default sambil membiarkan firmware baru terinstal.
3. Terakhir, instal firmware secara manual dengan menggunakan Odin dan komputer. Bagi mereka yang menggunakan ROM kustom, flash firmware saham.

Saya berharap panduan ini dapat membantu Anda memperbaiki masalah dengan ponsel Anda.