Memecahkan Masalah Panggilan Samsung Galaxy Note 4 Tidak Dapat Didengar

Ketika Anda memiliki salah satu smartphone terbaik yang tersedia di pasar, Anda mengharapkannya untuk bekerja dengan sempurna. Ini tidak terjadi meskipun smartphone terbaik pun dapat memiliki beberapa masalah. Ambil contoh #Samsung Galaxy # Note4. Ini adalah smartphone kelas atas yang berkinerja sangat baik. Namun ada beberapa kasus di mana masalah dapat muncul. Satu masalah yang akan kami tangani dalam posting ini adalah panggilan #Galaxy Note 4 tidak dapat didengar masalah yang telah kami terima dari pembaca kami. Kami juga akan menangani beberapa masalah terkait panggilan lainnya.

Jika Anda memiliki Samsung Galaxy Note 4 atau perangkat Android lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan segala keprihatinan yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa ikatan. Namun kami meminta agar ketika Anda menghubungi kami mencoba sedetail mungkin sehingga penilaian yang akurat dapat dilakukan dan solusi yang tepat dapat diberikan.

Jika Anda ingin menjelajahi bagian-bagian sebelumnya dalam seri ini maka periksa tautan ini.

Selain mengirimi kami email, Anda juga dapat menghubungi kami di akun media sosial Facebook dan Google+ kami.

Catatan 4 Suara Terus Melanggar Selama Panggilan

Masalah: Saya memiliki Samsung Galaxy Note 4, setiap kali saya menelepon, orang-orang memberi tahu saya bahwa suara saya terus pecah (walaupun saya memiliki penerimaan yang bagus) itu bukan masalah mikrofon karena saya menggunakan tango dan aplikasi lain tanpa masalah. Apakah Anda punya ide tentang masalah ini?

Solusi: Ada beberapa faktor yang terlibat yang dapat mempengaruhi kualitas panggilan. Pertama adalah penerimaan sinyal. Karena Anda menyebutkan bahwa Anda mendapat sambutan yang baik maka kami dapat menghilangkan ini sebagai kemungkinan penyebab masalah. Kedua, Anda juga harus mempertimbangkan mode jaringan yang digunakan oleh ponsel Anda saat melakukan panggilan. Ada empat mode yang bisa Anda pilih yaitu LTE / WCDMA / GSM (auto connect), WCDMA / GSM (auto connect), WCDMA saja atau GSM saja. Cobalah untuk menguji membuat panggilan untuk setiap mode dan melihat mana yang memberikan hasil terbaik. Ponsel Anda dapat memberikan kualitas panggilan terbaik tanpa gangguan suara saat menggunakan LTE / WCDMA / GSM (koneksi otomatis) tetapi tidak pada pengaturan GSM only. Inilah yang perlu Anda ketahui.

Setelah Anda menghilangkan mode jaringan sebagai penyebab masalah, langkah selanjutnya adalah memeriksa apakah ini merupakan masalah yang terkait dengan area. Kadang-kadang Anda mungkin dapat membuat panggilan di kantor Anda tanpa masalah tetapi ketika Anda tiba di rumah masalah panggilan ada. Anda juga harus memeriksa apakah ini yang terjadi dengan telepon Anda. Jika ini yang menjadi penyebab masalah, Anda harus menghubungi penyedia jaringan Anda mengenai masalah ini.

Dalam beberapa kasus, masalahnya bisa terjadi pada perangkat lunak ponsel. Satu tersangka utama adalah data yang korup. Jika demikian, Anda harus mencoba menghapus partisi cache telepon Anda dan memeriksa apakah masalahnya masih terjadi.

Catatan 4 Tidak Dapat Didengar Selama Panggilan Masuk

Masalah: Sering kali saat menerima panggilan masuk saya dapat mendengar suara sisi lain tetapi penelepon tidak dapat mendengar suara saya. Kedua, panggilan keluar berfungsi dengan sangat baik, itu bukan masalah. Masalah hanya pada saat panggilan masuk.

Solusi: Ini memang masalah aneh. Masalahnya hanya terjadi ketika Anda menerima panggilan masuk tetapi tidak ketika Anda membuat panggilan keluar. Saya sarankan Anda memeriksa dulu apakah aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah ini dengan memulai telepon Anda dalam Safe Mode. Setelah dalam Safe Mode minta seseorang menelepon Anda kemudian periksa apakah Anda dapat didengar. Jika masalah tidak terjadi dalam mode ini maka mungkin disebabkan oleh aplikasi yang Anda unduh. Cari tahu aplikasi apa ini dan hapus instalannya.

Namun jika masalahnya masih tetap ada bahkan dalam Safe Mode maka saya sarankan Anda menghapus partisi cache telepon Anda. Akhirnya, jika itu tidak memperbaiki masalah Anda harus membuat cadangan data ponsel Anda dan melakukan reset pabrik.

Catatan 4 Tidak Dapat Didengar Selama Panggilan

Masalah: Saya mengalami masalah dengan panggilan telepon. Saya bisa mendengar penelepon tetapi penelepon tidak bisa mendengar saya cukup sering. Ketika ini terjadi dan saya letakkan di speaker phone dan berfungsi. Itu sudah diperiksa dan bukan bagian telinga. Saya mendapat catatan baru 4 dan saya memiliki masalah yang sama, mereka mengganti kartu sim dan saya masih memiliki masalah yang sama. Pada satu titik saya menghapus aplikasi kalender digital dan telepon berfungsi dengan baik sekarang sedang terjadi lagi. Apakah Anda memiliki saran tentang seberapa benar masalah ini?

Solusi: Anda harus terlebih dahulu memeriksa apakah mikrofon ponsel Anda berfungsi dengan baik. Untuk melakukan ini, buka aplikasi perekaman suara telepon Anda dan rekam klip suara. Putar ulang file dan periksa apakah Anda dapat mendengar sesuatu. Jika Anda tidak dapat mendengar apa pun atau jika suara lemah meskipun volume diatur ke tingkat maksimum maka mikrofon ponsel Anda mungkin mengalami masalah. Anda harus membawa telepon Anda ke pusat layanan resmi untuk diperiksa dan diperbaiki.

Namun jika Anda dapat mendengar suara dengan jelas dari klip suara maka mikrofon ponsel Anda berfungsi dengan baik.

Anda kemudian harus melanjutkan dengan memeriksa jaringan. Apakah masalah ini terjadi di satu area tertentu? Atau apakah masalah terjadi di area mana pun? Jika hanya di satu area tertentu maka mungkin ada beberapa masalah jaringan di area tersebut.

Coba periksa kualitas panggilan saat menggunakan mode jaringan yang berbeda dan lihat mana yang memberikan hasil terbaik. Mode yang dapat Anda pilih adalah LTE / WCDMA / GSM (koneksi otomatis), WCDMA / GSM (koneksi otomatis), hanya WCDMA atau GSM saja.

Satu langkah pemecahan masalah terakhir yang dapat Anda lakukan adalah membuat cadangan data ponsel Anda dan melakukan reset pabrik. Ini menghilangkan masalah terkait perangkat lunak apa pun yang mungkin menyebabkan masalah ini.

Catatan 4 Panggilan Tidak Dapat Didengar

Masalah: Saya menggunakan ponsel saya untuk bekerja sehingga ketika kami meneruskan nomor kantor ke ponsel kami (ada 3 dari kita semua menggunakan handset tipe yang sama) tetapi ketika saya meneruskan panggilan langsung ke ponsel saya, handset tidak berdering, namun panggilan dialihkan ke 2 handset lainnya karena mereka diteruskan dalam satu lingkaran satu sama lain ketika kita berada di telepon. Ini tidak terjadi dengan salah satu dari handset lain hanya milikku. Ini hanya intermiten & kadang-kadang berdering, tetapi kesalahan intermiten lainnya adalah ketika telepon berdering, ketika saya menjawab panggilan, saya tidak dapat mendengar penelepon & mereka tidak dapat mendengar saya, saya kadang-kadang harus memotongnya beberapa kali sebelum saya bisa mendengar penelepon

Solusi: Karena masalah ini terjadi sebentar-sebentar maka sangat mungkin disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak. Anda harus terlebih dahulu menghapus partisi cache telepon Anda dan memeriksa apakah masalah masih terjadi. Jika masih ada maka langkah selanjutnya adalah memeriksa apakah aplikasi pihak ketiga tertentu yang diinstal di ponsel Anda yang menyebabkan masalah. Untuk memeriksanya, Anda harus memulai telepon dalam Safe Mode. Sekali dalam Safe Mode periksa apakah masalah masih ada. Jika tidak maka kemungkinan besar disebabkan oleh aplikasi yang Anda unduh. Cari tahu aplikasi apa ini dan hapus instalannya.

Namun jika masalah yang sama terjadi bahkan dalam Safe Mode maka saya sarankan Anda membuat cadangan data ponsel Anda kemudian lakukan reset pabrik.

Catatan 4 Layar Menjadi Hitam Saat Panggilan Dijawab

Masalah: Hai, setiap kali saya ingin melakukan panggilan keluar layar akan menjadi hitam meskipun penerima telah menjawab panggilan

Solusi: Komponen yang bertanggung jawab untuk mematikan tampilan saat panggilan adalah sensor proximity. Setelah mendeteksi objek di dekatnya (seperti wajah Anda), ia mematikan tampilan untuk menghemat daya baterai. Ketika sensor tidak mendeteksi objek di dekatnya (seperti ketika panggilan berakhir dan Anda memegang telepon di tangan Anda) layar akan otomatis menyala. Dalam kasus Anda ini tidak terjadi.

Yang harus Anda periksa terlebih dahulu adalah apakah ada kotoran yang menutupi sensor yang harus Anda bersihkan. Penyebab lain yang mungkin adalah kehadiran pelindung layar. Jika telepon kami memiliki satu maka Anda harus mencoba melepasnya.

Ada juga kasus di mana jeda telepon menyebabkan tampilan Anda sangat terlambat. Untuk memeriksa apakah ini yang terjadi dengan ponsel Anda, Anda harus membuat cadangan data ponsel Anda kemudian lakukan reset pabrik.