Cara memperbaiki Motorola Moto E4 Anda yang terus memutus koneksi dari jaringan Wi-Fi [Panduan Pemecahan Masalah]

Saat ponsel cerdas Anda terus memutuskan koneksi dari jaringan Wi-Fi Anda, Anda mungkin terlalu jauh dari router atau modem nirkabel Anda sehingga perangkat Anda mendapatkan sinyal yang lemah. Ketika sinyal lemah, koneksi lebih rentan terhadap gangguan. Akibatnya, koneksi Anda menjadi terputus-putus. Untuk mencegah hal ini terjadi, pastikan Anda menggunakan perangkat Anda dalam jarak yang lebih dekat dengan peralatan jaringan Anda.

Selain jarak, ada juga beberapa faktor terkait perangkat lunak yang dapat mengganggu koneksi antara perangkat Anda dan jaringan Wi-Fi. Dan inilah yang ditangani dalam konteks ini. Jika Anda mengalami masalah yang sama pada Motorola Moto E4 Anda yang terus memutuskan koneksi dari jaringan Wi-Fi Anda, maka Anda dapat merujuk ke solusi yang disorot di bawah ini.

Sebelum kami melanjutkan, jika Anda mencari solusi untuk masalah dengan telepon Anda, cobalah menelusuri halaman pemecahan masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung perangkat Anda. Jika telepon Anda ada dalam daftar perangkat yang kami dukung, maka buka halaman pemecahan masalah dan cari masalah serupa. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Jangan khawatir, gratis. Tetapi jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Cara mengatasi masalah Moto E4 yang terus memutus koneksi dari jaringan WiFi

Sebelum Anda memecahkan masalah Moto E4 Anda, reboot peralatan jaringan Anda (router nirkabel atau modem). Melakukannya akan memastikan bahwa masalahnya bukan karena firmware rusak pada router nirkabel Anda atau modem yang digunakan. Untuk melakukannya, matikan modem / router Anda dengan menekan tombol Daya hingga semua lampu mati. Saat mati, cabut adaptor AC dari catu daya kemudian berikan setidaknya 30 detik. Setelah waktu yang berlalu, pasang kembali dan kemudian tekan tombol Power untuk menghidupkan kembali router / modem. Tunggu sampai semua lampu menjadi stabil dan telepon Anda terhubung kembali ke jaringan Wi-Fi Anda. Jika Moto E4 Anda masih terputus dari jaringan Wi-Fi Anda, maka pindah dan coba metode berikut ini untuk menghilangkan masalah perangkat lunak dari perangkat Anda.

Solusi pertama: Soft reset / paksa restart Moto E4 Anda.

Untuk menghilangkan gangguan perangkat lunak acak yang menyebabkan kesalahan pada fungsi nirkabel ponsel Anda, lakukan soft reset atau paksa restart Moto E4 Anda. Melakukan hal itu juga membuang file cache yang salah dari memori internal yang dapat menyebabkan konflik ke sistem jaringan. Begini cara melakukannya:

Tekan tombol Daya selama beberapa detik lalu lepaskan ketika menu muncul.
Pilih Matikan lalu ketuk OK . Ponsel Anda kemudian akan mati.
Setelah 30 detik, tekan tombol Daya untuk menghidupkan kembali telepon.

Atau, Anda dapat memaksa me-restart Moto E4 Anda dengan langkah-langkah ini:

Tekan dan tahan tombol Daya selama sekitar 10 hingga 20 detik.
Lepaskan tombol ketika telepon dinyalakan kembali dan melewati urutan boot-up.

Biarkan perangkat Anda selesai memulai ulang dan kemudian coba lagi koneksi ke Wi-Fi dan lihat apakah sudah berfungsi dengan baik. Jika masih terputus, lanjutkan ke pemecahan masalah dengan metode selanjutnya yang berlaku.

Solusi kedua: Lupakan jaringan Wi-Fi di Moto E4 Anda.

Jaringan Wi-Fi mungkin rusak dan karenanya selalu gagal. Untuk menghapus ini, menghapus dan menambahkan kembali jaringan Wi-Fi dapat membantu. Dengan melakukan hal itu, perangkat Anda dapat membuat koneksi baru ke jaringan Wi-Fi seperti saat pertama kali terhubung. Inilah yang harus Anda lakukan:

Ketuk Aplikasi dari layar Beranda.
Ketuk Pengaturan.
Ketuk Wi-Fi. Pastikan itu diaktifkan.
Sentuh dan tahan jaringan Wi -Fi .
Kemudian ketuk opsi untuk Lupa jaringan.

Jaringan Wi-Fi yang dipilih kemudian akan dihapus dari ponsel Anda. Untuk menggunakan jaringan Wi-Fi yang sama untuk Internet Anda, Anda harus menambahkannya kembali. Begini caranya:

Arahkan ke Aplikasi-> Pengaturan-> menu Wi-Fi, dan pastikan sakelar Wi-Fi dihidupkan.
Arahkan ke daftar jaringan Wi-Fi dalam jangkauan.
Lalu ketuk untuk memilih jaringan Wi-Fi yang Anda inginkan.
Jika diminta, masukkan kata sandi jaringan untuk melanjutkan.
Lalu ketuk Hubungkan .

Tunggu hingga perangkat Anda terhubung. Kemudian uji koneksi Anda untuk melihat apakah itu memperbaiki masalah.

Solusi ketiga: Reset pengaturan jaringan / APN di Moto E4 Anda.

Beberapa pengaturan terkait jaringan mungkin telah dikacaukan oleh pembaruan yang salah dan akhirnya mempengaruhi stabilitas jaringan perangkat. Ini kemungkinan pemicu jika ponsel Anda mulai mengalami koneksi Wi-Fi turun setelah instalasi pembaruan. Untuk menghapus kesalahan dari pengaturan jaringan di ponsel Anda, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang pengaturan jaringan atau APN di Moto E4 Anda:

Geser ke kiri dari layar Beranda.
Ketuk Pengaturan .
Gulir ke dan ketuk Lainnya .
Pilih jaringan seluler.
Ketuk Nama jalur akses .
Kemudian ketuk ikon Menu (tiga titik vertikal) di sudut kanan atas layar APNs.
Pilih Reset ke opsi default .

Nyalakan ulang ponsel Anda ketika reset dilakukan dan kemudian sambungkan kembali ke jaringan Wi-Fi Anda. Masalah jaringan seharusnya sudah hilang saat itu.

Solusi keempat: Perbarui perangkat lunak ponsel ke versi terbaru yang tersedia.

Menginstal pembaruan perangkat lunak terbaru untuk perangkat Anda juga bisa menjadi kunci untuk memperbaiki masalah jika entah bagaimana disebabkan oleh bug perangkat lunak dan perangkat lunak berbahaya. Pembaruan perangkat lunak biasanya menawarkan peningkatan keamanan atau perbaikan bug. Untuk memeriksa pembaruan over-the-air di Moto E4 Anda, ikuti langkah-langkah ini:

Buka layar Utama, lalu seret simbol panah ke atas.
Ketuk Pengaturan .
Gulir ke dan kemudian ketuk Sistem .
Pilih Pembaruan sistem.

Namun metode ini hanya mungkin jika perangkat Anda memiliki akses yang stabil ke internet Wi-Fi. Jika perlu, Anda dapat mencoba menggunakan alat lain untuk memperbarui telepon di komputer sebagai gantinya.

Solusi kelima: Hapus partisi cache dan reset pabrik di Android Recovery.

Anda mungkin harus mempertimbangkan untuk mengatur ulang sistem penuh jika tidak ada yang berfungsi dan Moto E4 Anda masih belum mendapatkan koneksi yang stabil ke jaringan Wi-Fi Anda. Mungkin ada beberapa kesalahan sistem fatal pada ponsel yang mencegahnya membangun koneksi Wi-Fi yang layak dan yang harus dibersihkan. Jika Anda ingin melanjutkan reset ini, buat cadangan semua file penting Anda untuk diamankan. Kemudian ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang pabrik dan menghapus partisi cache Moto E4 Anda melalui pemulihan Android:

Matikan ponsel Anda.
Kemudian, tekan dan tahan kedua tombol Volume Turun dan Daya selama beberapa detik dan kemudian lepaskan kedua tombol ketika layar opsi Booting muncul.
Tekan tombol Volume Turun untuk menggulir ke dan menyorot Pemulihan .
Tekan tombol Volume Naik untuk memilih. Logo Motorola akan ditampilkan diikuti oleh layar pemulihan Android.
Pada layar pemulihan Android, tekan dan tahan tombol Volume Naik selama sekitar 10 hingga 15 detik.
Kemudian dengan cepat tekan dan lepaskan tombol Power . Layar pemulihan Android akan muncul.
Tekan tombol Volume Turun untuk menggulir ke dan menyorot Reset data pabrik / menghapus data, lalu tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi.
Tekan tombol Volume untuk menyorot Wipe Cache Partition dari opsi yang diberikan.
Tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pilihan. Perangkat Anda kemudian akan memulai pengaturan ulang kemudian menghapus partisi cache dan meminta Anda untuk me- restart telepon Anda setelah selesai.
Untuk mengkonfirmasi restart, tekan tombol Power.

Masalah perangkat lunak semua harus hilang setelah reset. Tetapi jika masalah tetap ada dan Moto E4 Anda masih terputus dari Wi-Fi, maka masalahnya kemungkinan ada pada peralatan jaringan atau penyedia layanan jaringan Anda.

Mencari lebih banyak bantuan

Anda dapat mengeskalasi masalah ke penyedia layanan Internet atau operator Anda jika tetap ada setelah menghabiskan semua cara sebelumnya untuk menangani masalah terkait jaringan pada perangkat Anda. Anda dapat meminta mereka untuk memeriksa papan pemadaman mereka untuk mengetahui apakah masalahnya disebabkan oleh pemadaman yang sedang berlangsung atau pemeliharaan layanan.

Jika Anda menduga bahwa router atau modem yang harus disalahkan, maka Anda harus menghubungi produsen peralatan jaringan untuk bantuan lebih lanjut dalam memperbaikinya. Jika disediakan oleh operator Anda, maka Anda dapat meminta teknisi untuk datang dan memeriksa atau memperbaiki peralatan jaringan Anda sebagai gantinya.