Cara memperbaiki Samsung Galaxy J3 Anda yang menampilkan kesalahan "Sayangnya, Email telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]

Pesan kesalahan "Sayangnya, Email telah berhenti" adalah pemberitahuan bahwa aplikasi telah mogok. Lebih sering daripada tidak, kesalahan ini merupakan representasi dari masalah aplikasi tetapi ada kasus yang membuktikan sebaliknya. Saya akan mengatasi masalah ini dalam artikel ini dan fokus pemecahan masalah kami adalah Samsung Galaxy J3, sebuah smartphone tingkat pemula yang menerima ulasan yang cukup memuaskan dari para penggunanya.

Saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah J3 Anda dengan kesalahan "Email telah berhenti". Kami akan mencoba untuk mengesampingkan satu kemungkinan demi satu sampai kita tahu apa masalahnya, apa yang menyebabkannya dan apa yang perlu dilakukan untuk memperbaikinya. Jadi, jika Anda memiliki ponsel hebat ini dan saat ini mengalami masalah dengan salah satu aplikasi, maka lanjutkan membaca di bawah karena postingan ini mungkin dapat membantu Anda.

Sebelum kita langsung masuk ke pemecahan masalah kami, jika Anda memiliki masalah lain, mampir halaman pemecahan masalah Galaxy J3 kami karena kami telah membahas banyak masalah dengan ponsel ini sejak kami mulai mendukungnya. Coba temukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan prosedur pemecahan masalah atau solusi yang kami sarankan. Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut dari kami, isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim. Jangan khawatir, gratis.

Memecahkan masalah Galaxy J3 dengan kesalahan "Sayangnya, Email telah berhenti"

Masalah : Hai teman-teman. Saya harap Anda bisa membaca ini. Saya memiliki masalah dengan ponsel saya karena terus berkata "Sayangnya, Email telah berhenti" setiap kali saya mencoba untuk membuka aplikasi. Ketika saya mengetuknya, telepon mungkin menghabiskan sekitar satu menit mencoba untuk terhubung ke server tetapi pada akhirnya, kesalahan muncul. Tidak yakin apa yang terjadi, saya tidak ingin mengacaukan telepon saya terlebih lagi karena saya memiliki banyak email. Tolong bantu aku.

Pemecahan masalah: Berdasarkan uraian Anda, menurut saya sepertinya masalahnya ada hubungannya dengan pengaturan email Anda, meskipun mungkin juga aplikasi pihak ketiga juga yang menyebabkannya. Yang mengatakan, inilah yang harus Anda lakukan:

Langkah 1: Boot ponsel Anda dalam mode Aman dan buka Email

Kami hanya perlu tahu apakah aplikasi pihak ketiga ada hubungannya dengan masalah ini, jadi ini adalah hal terbaik untuk dilakukan saat ini.

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
3. Ketika 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat 'Safe Mode'.

Saat dalam mode ini, cobalah untuk membuka aplikasi Email untuk melihat apakah kesalahan masih muncul. Jika tidak, maka ada aplikasi pihak ketiga yang harus Anda temukan dan copot karena mengganggu operasi normal ponsel Anda:

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Aplikasi.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk Ikon Menu> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
5. Ketuk Hapus.
6. Ketuk Hapus lagi untuk mengonfirmasi.

Namun, jika masalah masih terjadi bahkan dalam safe mode, maka lakukan langkah selanjutnya.

Langkah 2: Bersihkan cache dan data aplikasi Email

Pesan kesalahan secara khusus menyebutkan aplikasi sehingga kita harus mencari aplikasi itu karena itu juga yang memicu masalah. Namun, berhati-hatilah bahwa semua pesan email yang Anda unduh di telepon Anda akan dihapus sehingga Anda sebaiknya membuat cadangan. Setelah itu, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang aplikasi:

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Aplikasi.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk Ikon Menu> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
5. Ketuk Penyimpanan.
6. Ketuk Hapus cache.
7. Ketuk Hapus data, lalu ketuk OK.

Anda mungkin harus mengatur akun email Anda setelah ini untuk mengujinya. Tetapi jika kesalahan masih muncul sebelum atau setelah Anda mengatur akun Anda, maka lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 3: Setel ulang Galaxy J3 Anda

Untuk masalah ini, pengaturan ulang pasti akan memperbaikinya, kecuali masalahnya ada pada pengaturan server. Jadi, pastikan Anda membuat cadangan file dan data Anda, nonaktifkan anti-pencurian dan kemudian reset ponsel Anda. Cobalah untuk mengatur email Anda tanpa menginstal apa pun dan jika kesalahan masih muncul setelah itu, hubungi departemen TI perusahaan Anda dan periksa pengaturan server di telepon Anda.

Cara menonaktifkan Factory Reset Protection pada Galaxy J3

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Cloud dan akun.
4. Ketuk Akun.
5. Ketuk Google.
6. Ketuk alamat email ID Google Anda. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda harus mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
7. Ketuk Menu.
8. Ketuk Hapus akun.
9. Ketuk HAPUS AKUN.

Cara mengatur ulang Galaxy J3 Anda melalui mode Pemulihan

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus data / reset pabrik.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Cara mengatur ulang ponsel Anda dari menu Pengaturan

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Cloud dan akun.
4. Ketuk Cadangkan dan pulihkan.
5. Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
6. Jika diinginkan, ketuk Kembalikan untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
7. Ketuk tombol kembali dua kali untuk kembali ke menu Pengaturan, lalu ketuk Manajemen Umum.
8. Ketuk Reset.
9. Ketuk Reset data pabrik.
10. Ketuk Reset perangkat.
11. Jika kunci layar Anda dihidupkan, masukkan PIN atau kata sandi Anda.
12. Ketuk Lanjutkan.
13. Ketuk Hapus semua.

Saya harap ini membantu.