Mikrofon iPhone 7 berhenti bekerja pada panggilan, tidak dapat mengirim foto di aplikasi kamera, masalah lain

# IPhone7 dan # iPhone7Plus umumnya bebas dari masalah panggilan suara dan SMS, tetapi dalam episode pemecahan masalah ini, kami akan mengatasi beberapa masalah yang tidak biasa yang dialami pengguna lain. Sebagai panduan, tolong jangan memperlakukan posting ini sebagai sumber lengkap langkah pemecahan masalah untuk masalah serupa. Kami hanya memberikan saran berdasarkan keadaan yang disebutkan oleh pembaca kami. Jika Anda merasa sudah mencoba saran kami di pos ini, coba cari posting iPhone 7 lain yang telah kami terbitkan sebelumnya.

Sebelum kami melanjutkan, kami mengingatkan Anda bahwa Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah 1: Mikrofon iPhone 7 berhenti bekerja pada panggilan

IPhone 7 plus suara dan audio berhenti bekerja serta aplikasi apa pun yang terhubung dengannya. yaitu panggilan telepon memo suara, FaceTime, panggilan Facebook messenger. Aplikasi ini akan macet atau macet setiap kali saya mencoba menguji ponsel. Saya menggunakan iOS 11.1 ketika berhenti bekerja. Saya telah memperbarui ke 11.2.2 tanpa hasil dan kemudian menurunkannya kembali ke 11.2. sementara itu masih ditandatangani oleh Apple masih belum berhasil. Telepon telah mengganti layar sekitar 6 bulan yang lalu tetapi saya belum punya masalah sampai hari lain. Itu tidak terjatuh atau ada yang tumpah tepat sebelum berhenti bekerja. - Drew

Solusi: Hai Drew. Bukan hal yang aneh bagi perangkat yang terkena dampak fisik untuk tidak langsung menunjukkan masalah. Terkadang, ponsel dapat terus bekerja selama berhari-hari atau berminggu-minggu sebelum bagian yang rusak dapat mulai menunjukkan masalah. Kami tidak tahu seberapa tepatnya kerusakan yang terjadi pada motherboard atau perangkat keras secara umum yang menyebabkan penggantian layar, tetapi jika Anda tidak melakukan apa pun secara drastis yang mengarah ke masalah yang Anda hadapi saat ini, Anda seharusnya tidak menghilangkan kemungkinan bahwa kerusakan perangkat keras memainkan peran sentral. Jika Anda belum menyadarinya saat ini, pengguna akhir hanya dapat melakukan banyak hal ketika memperbaiki masalah iPhone. Paling-paling, Anda dapat mencoba memulihkan perangkat lunak setelah melakukan hal-hal dasar seperti mengatur ulang semua pengaturan, menginstal pembaruan, memeriksa kesalahan aplikasi, dan mengatur ulang pabrik.

Jika pemulihan perangkat lunak tidak berfungsi sama sekali, Anda harus mempertimbangkan untuk memeriksa motherboard, dimulai dengan chip audio. Mungkin tidak berfungsi dengan baik dengan mengirimkan sinyal atau input buruk ke sistem yang menyebabkan aplikasi yang menggunakannya rusak. Memeriksa kesalahan dalam chip tertentu sangat rumit dan tidak semua teknisi bisa melakukannya. Dalam banyak kasus, masalah yang sulit didiagnosis akan dibiarkan tidak diperiksa karena tidak ada cara untuk mengetahui dengan pasti apakah komponen tertentu berfungsi, atau jika menggantinya akan memperbaiki masalah. Metode umum untuk memperbaiki masalah karena komponen yang tak tergantikan biasanya mengarah pada penggantian motherboard. Mungkin saja aplikasi mogok bukan hasil dari kesalahan perangkat lunak atau aplikasi yang buruk karena Anda mengatakan bahwa menurunkan OS kembali ke versi yang lebih lama tidak mengubah apa pun. Alasan yang paling mungkin untuk itu adalah komponen yang rusak. Biarkan seorang profesional memeriksa telepon secara fisik sehingga diagnostik perangkat keras yang menyeluruh dapat dilakukan.

Masalah 2: Sinyal jaringan iPhone 7 terus padam

Saya mengalami masalah dengan iPhone 7 saya yang terus-menerus masuk dan keluar dari layanan. Saya dapat mengaktifkan mode pesawat yang untuk sementara menyelesaikan masalah tetapi ini hanya memperbaiki masalah selama beberapa menit. Ini adalah ponsel Verizon yang menjalankan iOS 11.2.2. Saya telah mengatur ulang pengaturan operator, membersihkan kartu SIM, mengganti kartu SIM (di Verizon), dan mencari pembaruan operator (tidak ada satu). Saya berencana melakukan pengaturan ulang dan pengembalian pabrik tetapi saya pikir ini mungkin terkait dengan iOS seperti yang dimulai setelah pembaruan. Apa yang harus saya langkah selanjutnya? - Joey

Solusi: Hai Joey. Jika Anda yakin bahwa masalahnya bertepatan dengan pemasangan pembaruan baru, maka hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah memberi tahu operator Anda tentang masalah tersebut sehingga mereka membuat tiket pemecahan masalah untuk itu, atau memperbarui yang sebelumnya dibuat. Jika masalah tidak diisolasi ke perangkat Anda, maka kemungkinan besar pengguna lain telah melaporkannya di depan Anda. Yang harus dilakukan oleh operator Anda adalah mengumpulkan lebih banyak data terkait sehingga mereka dapat menemukan pola dan akhirnya menyelesaikannya dengan pembaruan selanjutnya. Kami akan menyarankan untuk tidak melakukan reset pabrik pada perangkat Anda saat ini kecuali jika operator Anda akan memberikan sinyal terus maju. Jangan buang waktu dan tenaga Anda untuk kemungkinan masalah pengkodean firmware.

Menghubungi operator Anda juga akan memungkinkan Anda untuk mengkonfirmasi jika daerah Anda mengalami masalah sinyal jaringan yang terputus-putus saat ini. Dari waktu ke waktu, pemeliharaan jaringan dilakukan oleh operator tanpa benar-benar membiarkan pelanggan mereka tahu sebelumnya. Untuk sebagian besar, pemeliharaan rutin dilakukan ketika ada dampak minimal pada layanan, yang biasanya terjadi pada malam hari. Jika masalah sinyal Anda hanya terjadi selama waktu tertentu dalam sehari, mungkin karena pemeliharaan yang sedang berlangsung di lokasi Anda.

Masalah 3: iPhone 7 Plus tidak dapat mengirim foto di aplikasi kamera, tautan di email tidak akan terbuka di Safari

Saya punya iPhone 7 Plus. Saya tidak bisa lagi mengirim gambar ke teks langsung dari kamera menggunakan fitur forward. Ini hanya memberikan opsi untuk email, Facebook, Twitter dll. Opsi Pesan telah menghilang tetapi saya dapat mengirim gambar jika saya memulai pesan ke seseorang terlebih dahulu dan kemudian memilih gambar.

Masalah kedua adalah ketika saya mengklik tautan langsung dari email, itu membuka Safari dan tautan muncul di bilah pencarian tetapi tidak terhubung. Saya harus membatalkannya dan memuat kembali tautan alamat untuk dapat mengarahkan ke halaman. - Trivera

Solusi: Hai Trivera. Kedua masalah tersebut mungkin disebabkan oleh masalah bug, aplikasi, atau perangkat lunak yang sama. Untuk memperbaikinya, inilah yang perlu Anda lakukan:

Mulai ulang iPhone Anda

Bug minor terkadang diperbaiki dengan melakukan langkah pemecahan masalah sederhana: memulai ulang perangkat Anda. Jika Anda belum mencobanya, pastikan Anda melakukannya sebelum melakukan langkah pemecahan masalah lainnya. Restart iPhone 7 Anda membersihkan memori dan dapat mengakhiri bug yang berkembang atau kesalahan memori sehingga harus menjadi langkah pertama yang baik.

Instal pembaruan aplikasi dan iOS

Satu langkah mencegah pemeliharaan lainnya adalah dengan memperbarui aplikasi dan iOS. Kadang-kadang, menginstal pembaruan baru juga akan memperbaiki bug yang dikenal dan dilaporkan lainnya sehingga sebaiknya sistem dan aplikasi diperbarui.

Setel ulang semua pengaturan iPhone

Ada beberapa contoh di mana kustomisasi pengguna dapat menyebabkan kesalahan sistem atau bug. Jika Anda memiliki kecenderungan untuk men-tweak hal-hal yang Anda tidak benar-benar mengerti dengan baik di sistem operasi Anda, ada baiknya jika Anda dapat mengembalikan semuanya kembali ke default yang dikenal dan berfungsi. Untuk melakukan itu, silakan lakukan hal berikut:

1. Dari layar Beranda, buka Pengaturan> Umum> Atur Ulang.
2. Ketuk Atur Ulang Semua Pengaturan .
3. Jika disajikan, masukkan kode sandi.
4. Ketuk Atur Ulang Semua Pengaturan untuk mengonfirmasi.

Lakukan reset pabrik

Jika mengatur ulang semua pengaturan tidak akan mengubah apa pun, Anda dapat melanjutkan untuk menghapus telepon dan memulai lingkungan perangkat lunak dari awal. Begini caranya:

1. Buat cadangan di iTunes atau iCloud.
2. Buka aplikasi Pengaturan.
3. Ketuk Umum.
4. Ketuk Reset.
5. Ketuk Hapus Semua Konten dan Pengaturan.
6. Jika diminta, masukkan kode sandi Anda.
7. Ketuk Hapus iPhone .

Hubungi dukungan Apple

Jika tidak ada yang berubah pada titik ini, masalah yang Anda hadapi kemungkinan besar disebabkan oleh bug perangkat lunak yang tidak dapat diperbaiki pada level Anda. Pastikan untuk memberi tahu Apple tentang mereka sehingga mereka dapat membantu Anda lebih lanjut.

Masalah 4: Aplikasi perpesanan iPhone 7 tidak berfungsi dengan benar

Ketika saya menekan tombol pesan itu secara otomatis menarik layar "pesan baru". Namun ketika saya menekan batalkan itu harus membawa saya kembali ke daftar pesan saya tetapi layar kosong. Juga, pada layar pesan baru, jika saya memilih kontak, itu akan ditampilkan sebagai tidak dikenal. Dan saya bisa mengetikkan seluruh pesan tetapi tidak bisa mengirim. Saya telah mencoba memulai ulang, menghidupkan dan mematikan pesan, menghidupkan dan mematikan wifi. - Ykj0313

Solusi: Hai Ykj0313. Jika Anda mengalami masalah dengan aplikasi iOS inti - aplikasi Pesan - di bawah ini adalah langkah-langkah yang Anda lakukan untuk mencoba memperbaikinya.

• Mulai ulang perangkat.
• Tutup paksa aplikasi yang bermasalah.
• Instal pembaruan aplikasi dan iOS.
• Hubungi Apple

Tutup paksa aplikasi

Seperti memulai ulang iPhone Anda, menghentikan aplikasi secara paksa dapat menghapus memori dan proses yang mungkin bertanggung jawab atas bug yang Anda sebutkan. Untuk memaksa keluar dari aplikasi Pesan Anda, ikuti langkah-langkah ini:

1. Klik dua kali tombol Rumah untuk menunjukkan aplikasi Anda yang terakhir digunakan.
2. Geser ke kanan atau kiri untuk menemukan aplikasi yang ingin Anda tutup.
3. Geser ke atas pada pratinjau aplikasi untuk menutup aplikasi.

Jika paksa berhenti dari aplikasi tidak akan membantu, cobalah untuk melihat apakah ada pembaruan aplikasi dan iOS yang dapat Anda instal untuk memperbaiki masalah. Jika itu tidak berhasil, hubungi Apple (pengembang) dan laporkan bug.

Jika Anda mengalami masalah dengan aplikasi non-Apple, Anda juga dapat mencoba menghapus dan menginstal ulang aplikasi di atas langkah-langkah yang kami sarankan. Jika penginstalan ulang tidak efektif, hubungi pengembang aplikasi untuk melaporkan masalahnya.