Catatan 5 wifi berhenti bekerja ketika ponsel dalam mode tidur, panggilan wifi tidak berfungsi, masalah lainnya

Halo penggemar # GalaxyNote5! Ini ada satu lagi posting pemecahan masalah Note 5 untuk Anda. Kami berharap ini akan membantu beberapa anggota komunitas kami menangani masalah jaringan mereka.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy Note 5 wifi berhenti bekerja ketika ponsel dalam mode tidur

Wifi turun saat perangkat tidur. Saya membuka kunci perangkat dan wifi mulai lagi. Perangkat diatur untuk Tetap WiFi aktif selama tidur. Saya tidak yakin apakah ada aplikasi pihak ke-3 yang melakukan ini. Ini terdiri dari menjatuhkan ketika terkunci dan mulai lagi ketika dibuka. MOdel adalah SM-N9208. - Tebing

Solusi: Hai Cliff. Mungkin saja aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah ini. Jika Anda mencurigai bahwa suatu aplikasi bertanggung jawab, ada dua cara untuk mengetahuinya.

Salah satunya adalah dengan mem-boot perangkat ke Safe Mode. Saat ponsel dalam mode aman, semua aplikasi pihak ketiga akan diblokir. Jika salah satunya adalah alasan mengapa wifi berhenti ketika ponsel Anda tidur, masalah tidak akan terjadi. Untuk me-restart telepon Anda ke safe mode, Anda harus melakukan hal berikut:

1. Matikan telepon sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Daya.
3. Setelah 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Telepon akan restart tetapi tombol Volume Down tetap ditekan.
5. Setelah ponsel selesai restart, 'Safe mode' akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
6. Anda sekarang dapat melepaskan tombol Volume Turun.

Metode lain yang dapat Anda coba, yang juga akan kami rekomendasikan untuk Anda adalah pengaturan ulang pabrik. Meskipun ini merupakan solusi yang lebih drastis dan membutuhkan lebih banyak upaya, itu mungkin dapat memperbaiki masalah dengan membantu Anda mengisolasi aplikasi yang menyinggung, atau menghilangkan bug sistem operasi yang mungkin telah berkembang setelah beberapa waktu. Karena fungsionalitas wifi tertanam dalam sistem operasi, reset pabrik seharusnya dapat membantu Anda dengan mengembalikan semua pengaturan ke kondisi kerja yang dikenal.

Untuk mengatur ulang pabrik Note 5 Anda, ikuti langkah-langkah ini:

1. Buat cadangan file penting Anda seperti foto, video, kontak dll. Anda dapat menggunakan Smart Switch untuk tugas ini.
2. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
5. Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
6. Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
7. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi Ya - hapus semua data pengguna dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
9. Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.
10. Atur ponsel Anda lagi tetapi pastikan untuk tidak menginstal ulang aplikasi apa pun. Karena Anda tidak yakin apakah ini masalah aplikasi atau sistem operasi, pastikan untuk mengamati cara kerja wifi terlebih dahulu. Jika wifi berfungsi normal lagi, bahkan ketika perangkat dalam mode tidur, instal ulang aplikasi Anda lagi. Jika masalah tidak akan kembali setelah semua aplikasi diinstal, reset pabrik harus menghilangkan bug. Jika masalah kembali setelah penginstalan ulang aplikasi, Anda harus menghapus aplikasi dari sistem hingga masalah hilang. Jika Anda memiliki banyak aplikasi, ini mungkin membutuhkan waktu tetapi tidak ada cara langsung untuk mengetahui aplikasi mana yang menyebabkan masalah seperti itu.

Masalah 2: Galaxy Note 5 panggilan wifi tidak berfungsi karena kurangnya pembaruan Android

Tidak bisa mendapatkan panggilan WIFI di ponsel saya karena tidak akan memperbarui. Ketika saya memperbarui, ia memberi tahu saya bahwa ini adalah yang terbaru dan saya dapat mencoba lagi dalam 24 jam. - Tonya Gray

Solusi: Hai Tonya. Ada beberapa alasan yang memungkinkan mengapa perangkat Android gagal menginstal pembaruan tetapi dua yang paling umum adalah:

• telepon bukan dari operator yang Anda gunakan saat ini
• Catatan 5 mungkin sudah menjalankan pembaruan perangkat lunak terbaru yang tersedia saat ini

Ponsel bermerek Carrier menjalankan perangkat lunak khusus operator. Jadi, misalnya, jika Anda berada di jaringan AT&T sekarang tetapi Note 5 Anda awalnya dibuat untuk Verizon, Anda tidak dapat berharap untuk menginstal pembaruan Android apa pun di dalamnya. Firmware AT&T berbeda dari firmware Verizon dan menginstal versi firmware yang salah ke perangkat dapat menyebabkan masalah serius. Operator memiliki sistem yang mendeteksi apakah suatu perangkat di jaringan mereka menjalankan firmware mereka atau tidak. Jika mereka mendeteksi bahwa perangkat Anda tidak kompatibel, pembaruan tidak akan didorong ke sana terlepas berapa kali Anda akan menuntutnya di telepon Anda.

Kedua, ponsel Anda mungkin sudah menjalankan versi firmware terbaru yang tersedia. Jika Note 5 Anda berasal dari operator yang Anda gunakan sekarang, maka Anda harus berbicara dengan operator Anda untuk dukungan panggilan wifi. Panggilan Wifi adalah layanan khusus operator dan dapat mengalami gangguan sama seperti layanan lainnya. Jika panggilan wifi berfungsi pada perangkat ini sebelumnya, kemungkinan besar penyebab masalahnya harus di sisi jaringan.

Masalah 3: Ikon data seluler Galaxy Note 5 tidak akan hilang

Ikon data seluler / 4G muncul bahkan ketika dimatikan atau bahkan ketika perangkat sangat terhubung ke jaringan wifi. Itu menjengkelkan. Mohon bantuannya. - Inaam.phulpoto

Solusi: Hai Inaam.phulpoto. Ini terlihat seperti bug sistem operasi sehingga ada dua hal dasar yang harus Anda lakukan - menghapus partisi cache dan melakukan reset pabrik (langkah-langkah yang disediakan di atas).

Untuk menghapus partisi cache, silakan lakukan hal berikut:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
4. Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
6. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'menghapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
8. Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Masalah 4: Galaxy Note 5 wifi terus memutus sambungan

Saya menggunakan Galaxy Note ke-5 saya. Mereka semua terus-menerus memutuskan dan menghubungkan kembali ke WiFi. Verizon tidak membantu. Saya telah menghapus banyak aplikasi dan saya tidak terlalu paham teknologi, tetapi saya tidak tahu harus berbuat apa lagi untuk mencoba dan memperbaiki masalah. - Brad

Solusi: Hai Brad. Jika masalah terjadi pada ketiga perangkat Note 5 yang berbeda, pasti ada sesuatu yang salah dengan konten atau aplikasi di perangkat Anda. Untuk memeriksa itu sederhana. Inilah yang perlu Anda lakukan:

1. Bersihkan semuanya dari Note 5 Anda dengan melakukan reset pabrik (langkah-langkah yang disediakan di atas).
2. Atur kembali telepon tetapi jangan memasang aplikasi apa pun.
3. Biarkan ponsel berjalan selama 24 jam sambil mengamati bagaimana wifi bekerja.

Kami berasumsi bahwa tidak ada masalah dengan jaringan wifi Anda (bahwa itu tidak menjatuhkan atau kehilangan sinyal). Untuk memastikan bahwa itu bukan masalah wifi lokal, coba sambungkan ke jaringan wifi lain selama periode pengamatan ini. Wifi Anda seharusnya berfungsi dengan baik atau tidak saat ini. Akal sehat harus memberi tahu Anda apakah masalahnya disebabkan oleh salah satu aplikasi Anda atau tidak.

Kami tahu Anda mengatakan bahwa Anda telah menghapus banyak aplikasi. Namun itu tidak berarti bahwa Anda telah menghapus yang bermasalah. Untuk mengetahui yang mana dari mereka yang menyebabkan masalah ini, hapus instalan aplikasi satu per satu dan pastikan Anda memeriksa cara kerja wifi setelah setiap pencopotan. Jika Anda memiliki ratusan aplikasi, proses ini bisa melelahkan tetapi tidak ada cara untuk mempersempit kemungkinan penyebabnya selain dari ini.

Masalah 5: Galaxy Note 5 yang terhubung ke hotspot seluler tidak akan terbuka

Hai tim. Saya memiliki Samsung Note 5 yang tidak terhubung ke wifi rumah tetapi terhubung ke hotspot seluler saya. Namun Google dikunci karena istri saya lupa detailnya. Saya telah mengunduh file dan menggunakan kabel OTG tetapi telepon tidak mengambilnya sama sekali ketika saya menghubungkannya ke telepon. Bisakah Anda memberi tahu saya jika Anda bisa membantu? Salam hormat. - Ahmad Jawansher

Solusi: Hai Ahmad. Pada saat penulisan ini, tidak ada cara resmi untuk membuka kunci perangkat Galaxy Reset yang terkunci Pabrik (FRP) kecuali dengan memberikan kredensial akun Google yang benar. Jika Anda tidak bisa melakukan itu, sangat disayangkan. Hal yang baik adalah ponsel terhubung ke internet (melalui hotspot seluler) sehingga yang perlu Anda lakukan adalah cukup mengatur ulang kata sandi akun Google istri Anda di perangkat lain dan menggunakan kata sandi yang diperbarui untuk membuka kunci Catatan 5.