Samsung Galaxy Note 5 tidak dapat melakukan / menerima panggilan, masalah terkait panggilan lainnya

Untuk dapat membuat dan menerima panggilan telepon adalah beberapa fitur yang paling umum dimiliki oleh ponsel. Dalam kasus #Samsung Galaxy Note 5 Anda (# Note5), layanan ini harus dijalankan tanpa hambatan, namun, kami memang menerima banyak keluhan dari pembaca kami yang menyarankan banyak pemilik mengalami kesulitan membuat dan menerima panggilan telepon.

Jadi, dalam posting ini, saya telah membahas tiga masalah terkait panggilan yang paling umum. Jika Anda memiliki Note 5 dan saat ini disadap oleh satu atau dua masalah, maka lanjutkan membaca karena postingan ini mungkin dapat membantu. Buka daftar singkat di bawah ini untuk melihat apakah masalah Anda disertakan. Cukup klik tautan untuk melompat ke masalah tertentu.

Galaxy Note 5 tidak dapat melakukan panggilan telepon
Panggilan ke Galaxy Note 5 langsung ke Voicemail
Galaxy Note 5 tidak memiliki opsi untuk melihat ID penelepon

Jika Anda memiliki masalah lain, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah Note 5 kami karena kami telah menjawab ratusan masalah dengan perangkat ini. Temukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sediakan. Jika mereka tidak berfungsi atau jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, Anda dapat menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

Galaxy Note 5 tidak dapat melakukan panggilan telepon

Masalah : Baru saja dimulai. Samsung Galaxy Note 5 saya tidak dapat lagi melakukan panggilan telepon. Ketika saya memanggil nomor, panggilan tidak akan masuk. Saya sudah mengayuh daya telepon sejuta kali, tetapi masih sama. Disebut dukungan teknis, mereka juga tidak tahu apa masalahnya. Jadi, jika kalian bisa membantu saya mencari tahu ini, itu akan bagus! Terima kasih.

Pemecahan masalah : Terlepas dari merek dan model telepon, itu harus terhubung ke jaringan seluler penyedia untuk dapat menerima semua layanan yang ditawarkan. Yang sedang berkata, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah memastikan terhubung dengan benar ke jaringan dan mendapat koneksi yang layak tanpa bilah di akun Anda. Untuk membuatnya lebih mudah bagi Anda, inilah garis besar dari apa yang perlu Anda lakukan:

Langkah 1: Hubungi dukungan teknis penyedia Anda

Ini adalah tugas yang sangat sederhana untuk dilakukan dan mungkin ini cara terbaik untuk menentukan apakah masalahnya ada pada ponsel Anda atau yang terkait dengan jaringan. Perwakilan harus dapat segera menentukan apakah ada masalah dengan daerah Anda atau jika ada masalah tertentu dengan menara tempat Anda mendapatkan layanan. Dalam hal ini, hanya penyedia Anda yang dapat membantu Anda menentukan masalah dan memberikan solusi, namun, jika masalahnya ada pada ponsel Anda, mereka harus melanjutkan pemecahan masalah. Agar Anda dapat dengan mudah mengingat hal-hal yang harus Anda tanyakan, berikut adalah daftar singkatnya:

Tanyakan apakah ada pemadaman yang sedang berlangsung di daerah Anda
Tanyakan apakah ada masalah jaringan seperti gangguan layanan di wilayah Anda
Tanyakan apakah ada masalah di menara yang terhubung dengan ponsel Anda
Tanyakan apakah ada masalah dengan akun Anda. Verifikasi akun mungkin diperlukan.
Verifikasi bahwa ponsel Anda disediakan dengan benar dan pengaturan dengan benar

Langkah 2: Lakukan Master Reset pada Note 5 Anda

Setelah menghubungi dukungan teknis dan perwakilan memberi tahu Anda semuanya terlihat baik pada mereka, maka jangan buang waktu Anda dengan hal lain. Sebagai gantinya, buat cadangan data dan file Anda dan kemudian lakukan master reset. Ini akan mengembalikan ponsel ke pengaturan default:

Hapus akun Google Anda dan lepaskan kunci layar untuk memastikan Anda tidak akan trip Perlindungan Pabrik Reset (FRP).
Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda.
Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
Tekan tombol Vol Down lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Setelah pengaturan ulang dan masalah berlanjut, bawa telepon ke toko dan periksalah.

Panggilan ke Galaxy Note 5 langsung ke Voicemail

Masalah : Saya dapat melakukan panggilan telepon keluar tetapi ketika teman atau keluarga saya menelepon saya, panggilan mereka akan dikirim langsung ke Voicemail tetapi pada akhirnya, saya tidak dapat mendengar telepon berdering dan tidak ada apa-apa di log Panggilan Tak Terjawab. Saya ingin memperbaiki masalah saya tidak tahu harus mulai dari mana. Saya harap Anda dapat membantu, terima kasih!

Solusi : Masalah ini dapat terjadi jika ada beberapa cache dan data yang korup di ponsel Anda. Jika itu terjadi segera setelah pembaruan, itu mungkin cache, jadi cobalah untuk menghapus partisi cache terlebih dahulu.

Matikan Galaxy Note 5 Anda.
Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
Tekan tombol Daya untuk memilih.
Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika menghapus partisi cache tidak akan memberikan hasil yang baik, maka atur ulang ponsel Anda. Coba atur ulang pabrik yang khas terlebih dahulu dan kemudian atur ulang master jika gagal tetapi pastikan Anda membuat cadangan file dan data Anda terlebih dahulu karena akan dihapus.

Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
Temukan dan ketuk ikon Pengaturan.
Di bawah bagian 'Pribadi', temukan dan ketuk Cadangkan dan setel ulang.
Ketuk Reset data pabrik.
Sentuh Reset perangkat untuk melanjutkan dengan reset.
Tergantung pada kunci keamanan yang Anda gunakan, masukkan PIN atau kata sandi.
Ketuk Lanjutkan.
Sentuh Hapus semua untuk mengonfirmasi tindakan Anda.

Jika masalah berlanjut setelah reset, maka hubungi dukungan teknis. Selama masa jabatan saya sebagai perwakilan dukungan teknis untuk salah satu perusahaan nirkabel di AS, saya selalu mendapatkan masalah seperti ini. Kami memiliki alat yang dapat memperbaikinya dalam satu klik. Jadi, jika masalah tidak diperbaiki dengan melakukan pemecahan masalah dasar, biarkan dukungan teknis memperbaikinya untuk Anda.

Galaxy Note 5 tidak memiliki opsi untuk melihat ID penelepon

Masalah : Tidak ada opsi untuk mengubah atau melihat ID penelepon di "Pengaturan Lebih Lanjut" pada Catatan 5, meskipun semua instruksi yang saya ikuti mengatakan bahwa di situlah Anda dapat mengubahnya - Telepon, Pengaturan, Pengaturan Lainnya - tanpa penelepon ID apa pun. Namun saya telah membaca banyak keluhan dengan sifat yang sama dari pemilik Note 5 lainnya. Jika menyembunyikan ID penelepon bukanlah opsi pada Catatan 5 Anda harus menghapus instruksi yang Anda posting untuk menyelesaikannya.

Pemecahan masalah : Mengidentifikasi penelepon sangat penting terutama jika nomor telepon Anda eksklusif untuk tujuan bisnis saja. Menunggu panggilan dari teman atau keluarga juga, adalah salah satu alasan umum mengapa "Identifikasi Penelepon" telah dimasukkan dalam fitur telepon. Secara umum, Caller ID memungkinkan teman, keluarga, dan rekan bisnis Anda memberi tahu Anda bahwa mereka memanggil Anda dan sebaliknya. Tetapi bagaimana Anda akan menikmati fitur telepon ini terutama di Samsung Galaxy Note 5 Anda yang mengagumkan jika Anda tidak dapat membuatnya dengan mudah? Tidak ada yang perlu dikhawatirkan karena kami di sini untuk membuat Anda nyaman. Di bawah ini adalah hal-hal yang harus Anda lakukan untuk melihat atau mengubah fitur ID penelepon.

Sekarang, jika metode ini tidak akan berfungsi setelah Anda mengikuti langkah-langkah di bawah ini, kami sarankan memanggil penyedia jaringan Anda adalah pilihan terbaik, penyedia jaringan lain tidak akan mengizinkan "sembunyikan ID penelepon". Hanya penyedia jaringan Anda yang tahu alasan di baliknya.

Dari Layar Beranda Anda, ketuk Aplikasi.
Buka Kontak.
Dari daftar turun bawah pada Menu, ketuk Pengaturan.
Ketuk Panggilan.
Pilih Pengaturan Lainnya.
Munculan akan muncul. Ketuk ID Penelepon.
Dari itu, opsi Caller ID akan diberikan.
Ketuk pengaturan Caller ID pilihan Anda.

Network Default - Ini menggunakan pengaturan Network Default Anda. Layanan ini disediakan oleh Operator Jaringan Anda.
Sembunyikan Nomor - Fitur ini memungkinkan Anda untuk menyembunyikan nomor Anda dalam panggilan keluar.
Show Number - Fitur yang akan menunjukkan nomor Anda dalam panggilan keluar. Catatan : Jika Caller ID Anda tidak muncul, Anda harus memastikan bahwa kartu SIM Anda ada di dalam perangkat. Fitur Caller ID dinonaktifkan secara otomatis jika perangkat tidak dapat mendeteksi nomor SIM.

Kami berharap bahwa setelah mengikuti langkah-langkah di atas, masalah Anda pada fitur Caller ID akan terpecahkan karena keselamatan Anda dari penelepon gangguan menjadi perhatian kami.