Samsung Galaxy Note 5 muncul "Sayangnya, Kontak telah berhenti" kesalahan [Panduan Mengatasi Masalah]

• Baca dan pahami mengapa ponsel cerdas kelas atas seperti #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) mungkin mengalami gangguan aplikasi dan muncul kesalahan seperti "Sayangnya, Kontak telah berhenti." Juga pelajari cara memecahkan masalah telepon Anda ketika kesalahan ini terjadi.

Pesan kesalahan "Sayangnya, Kontak telah berhenti" adalah hasil ketika aplikasi yang menyimpan daftar kontak Anda atau salah satu dari prosesnya macet. Pada dasarnya, ini memberi tahu Anda bahwa aplikasi bernama Kontak macet atau berhenti berfungsi karena suatu alasan. Akibatnya, Anda mungkin tidak dapat menjawab panggilan masuk atau membuat panggilan keluar. Ada juga beberapa kali kesalahan muncul hanya ketika Anda menekan nomor telepon yang sudah ada dalam daftar kontak Anda.

Kami telah melihat pesan kesalahan ini sebelumnya karena tidak eksklusif untuk Catatan 5. Bahkan, pemilik S3, S4 dan S5 adalah di antara mereka yang mengalami masalah ini sebelumnya. Tak perlu dikatakan, kami sudah memiliki artikel atau panduan pemecahan masalah yang dibuat khusus untuk kesalahan ini. Namun, kami masih merasa perlu untuk mengatasi masalah ini sekali lagi untuk kepentingan pembaca kami yang baru-baru ini menghubungi kami dan sedang mencari bantuan. Jadi, jika Anda adalah salah satu pemilik Note 5 dan saat ini disadap oleh pesan kesalahan ini, baca terus untuk mengetahui lebih banyak tentang itu.

Namun, sebelum kita langsung masuk ke pemecahan masalah kami, jika Anda memiliki masalah lain dengan perangkat Anda, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi ratusan masalah dengan telepon ini. Kemungkinannya adalah bahwa sudah ada solusi untuk masalah Anda dan yang harus Anda lakukan adalah menemukannya. Jadi, cobalah mencari masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda atau jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami kapan saja. Cukup isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim.

Galaxy Note 5 "Kontak telah berhenti" kesalahan muncul saat memanggil kontak

Masalah : Halo teman. Saya telah mengikuti blog Anda sejak 2015 dan tampaknya setelah dua tahun membaca posting Anda, saya mungkin perlu bantuan Anda dalam memperbaiki masalah dengan Galaxy Note 5. Baru-baru ini, saya disambut oleh pesan kesalahan “Sayangnya, Kontak telah berhenti ”setiap kali saya memanggil nomor dari daftar kontak saya. Sepertinya memanggil seseorang yang sudah ada di telepon saya akan memicu masalah ini, namun, ketika saya memanggil nomor yang tidak ada dalam daftar kontak saya, panggilan telepon akan masuk. Saya tidak yakin apakah kalian sudah membahas masalah ini tetapi jika demikian, tolong tunjukkan saya ke posting itu atau tolong katakan padaku apa yang harus dilakukan. Terima kasih banyak!

Pemecahan masalah : Seperti yang saya katakan, masalah ini adalah salah satu masalah yang paling sering dilaporkan oleh pembaca kami di mana kesalahan muncul ketika nomor yang dipanggil pengguna ada dalam daftar tetapi ketika Anda menekan nomor yang tidak ada dalam daftar kontak Anda, panggilan melewati tanpa masalah. Saya pikir pembaca kami menggambarkan masalahnya dengan baik, jadi mari kita lanjutkan ke pemecahan masalah.

Langkah 1: Segera isolasi masalah dengan mem-boot telepon dalam mode aman

Mari kita asumsikan terlebih dahulu bahwa masalah ini disebabkan oleh satu atau beberapa aplikasi Anda yang diunduh dan kami harus mengkonfirmasi asumsi tersebut dengan menonaktifkan semua aplikasi pihak ketiga. Setelah dinonaktifkan dan masalah masih muncul, maka kita mungkin menghadapi masalah yang disebabkan oleh aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya atau masalah firmware. Sekarang, untuk mengisolasi masalahnya, boot ponsel Anda dalam safe mode dengan mengikuti langkah-langkah ini:

1. Matikan telepon sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Daya.
3. Setelah 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Ponsel akan restart tetapi tombol Vol Down tetap ditekan.
5. Setelah ponsel selesai restart, 'Safe mode' akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
6. Anda sekarang dapat melepaskan tombol Volume Turun.

Dengan asumsi masalah teratasi dalam mode ini, cari aplikasi yang mungkin ada hubungannya dengan kesalahan ini dan sekali ditemukan, coba bersihkan cache dan datanya lalu boot ponsel Anda secara normal dan jika masalahnya masih muncul, kemudian copot satu aplikasi -dengan satu sampai masalah teratasi. Inilah cara Anda menghapus cache dan data, untuk menghapus instalan, cukup ikuti prosedur yang sama tetapi tekan Uninstall ..

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan.
3. Di bawah bagian 'APLIKASI', temukan dan sentuh Manajer aplikasi.
4. Geser ke kiri atau ke kanan untuk menampilkan layar yang sesuai tetapi untuk menampilkan semua aplikasi, pilih layar 'SEMUA'.
5. Temukan dan ketuk aplikasi yang dicurigai.
6. Sentuh Bersihkan cache untuk menghapus file yang di-cache.
7. Sentuh Hapus data dan kemudian OK untuk menghapus pesan yang diunduh, informasi login, pengaturan, dll.

Saya tahu pasti bahwa menemukan pelakunya tidak semudah kelihatannya, kadang-kadang Anda harus menghabiskan beberapa jam untuk membersihkan cache dan data dan menghapus aplikasi yang dicurigai, itu merepotkan. Jadi, jika Anda berpikir untuk mencadangkan data Anda lebih cepat daripada mencopot banyak aplikasi, maka lakukan dan reset ponsel Anda.

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk ikon Pengaturan.
3. Di bawah bagian 'Pribadi', temukan dan ketuk Cadangkan dan setel ulang.
4. Ketuk Reset data pabrik.
5. Sentuh Reset perangkat untuk melanjutkan dengan reset.
6. Tergantung pada kunci keamanan yang Anda gunakan, masukkan PIN atau kata sandi.
7. Ketuk Lanjutkan.
8. Sentuh Hapus semua untuk mengonfirmasi tindakan Anda.

Langkah 2: Setel ulang aplikasi Kontak dengan membersihkan cache dan datanya

Jika masalah masih terjadi bahkan jika ponsel dalam mode aman, maka saatnya untuk mencari aplikasi Kontak itu sendiri. Saya mengerti bahwa masalahnya hanya terjadi ketika Anda memanggil nomor yang ada dalam daftar sehingga Anda masih dapat membuat cadangan kontak Anda. Sinkronkan kontak Anda dengan akun Google Anda atau ekspor kemudian ke kartu SD dan setelah Anda selesai melakukannya, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang aplikasi:

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan.
3. Di bawah bagian 'APLIKASI', temukan dan sentuh Manajer aplikasi.
4. Geser ke kiri atau ke kanan untuk menampilkan layar yang sesuai tetapi untuk menampilkan semua aplikasi, pilih layar 'SEMUA'.
5. Temukan dan ketuk Kontak.
6. Sentuh Bersihkan cache untuk menghapus file yang di-cache.
7. Sentuh Hapus data dan kemudian OK untuk menghapus pesan yang diunduh, informasi login, pengaturan, dll.

Setelah prosedur ini, coba buat kontak baru dan kemudian tekan nomor untuk memicu kesalahan. Jika masih menunjukkan, maka pergi setelah firmware kali ini.

Langkah 3: Hapus cache sistem sehingga ponsel akan membuat yang baru

Kami sekarang dalam proses mengesampingkan kemungkinan bahwa masalah disebabkan oleh beberapa cache yang rusak karena beberapa alasan. Tembolok sistem hanya dapat menyebabkan masalah seperti ini saat rusak dan sistem masih terus menggunakannya. Dalam hal ini, Anda perlu menghapusnya sehingga mereka akan diganti dengan yang baru dan inilah cara Anda melakukannya ...

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
4. Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
6. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'menghapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
8. Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Setelah ini, cobalah untuk memanggil kontak yang sudah ada di daftar Anda untuk mengetahui apakah kesalahan masih muncul dan jika demikian, maka langkah selanjutnya akan mengatasi masalah tersebut.

Langkah 4: Lakukan Master Reset pada Note 5 Anda

Prosedur ini akan memperbaiki masalah ini tetapi selalu datang terakhir karena kerumitan yang mungkin dialami pengguna dalam membuat cadangan file dan data. Setelah reset, pengguna juga harus mengembalikannya dan mungkin perlu beberapa menit hingga beberapa jam untuk melakukannya. Tetapi sejauh menyangkut masalah ini, reset adalah metode yang sangat efektif untuk memperbaikinya, jadi terserah Anda jika Anda meneruskannya atau terus menggunakan telepon Anda dengan kesalahan yang muncul sesekali. Jika Anda memutuskan untuk menggunakannya, inilah cara Anda melakukannya ...

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
4. Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
6. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
8. Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Saya harap kami dapat membantu Anda menyingkirkan kesalahan "Sayangnya, Kontak telah berhenti" dengan Galaxy Note 5 Anda.

Catatan 5 menunjukkan kesalahan "Kontak telah berhenti" ketika panggilan telepon masuk

Masalah : Saya punya masalah yang sangat membuat frustrasi dan saya harap kalian bisa membantu saya. Pertama-tama, ponsel saya adalah Galaxy Note 5, saya mendapatkan yang baru tahun lalu dan sejak itu saya tidak pernah mengalami masalah dengannya sampai saat ini dan saya tidak mengerti mengapa kesalahan seperti "Sayangnya, Kontak telah berhenti" akan mulai muncul tiba-tiba. Itu muncul ketika saya menerima panggilan telepon tidak peduli siapa yang menelepon atau dari mana datangnya. Namun, masalahnya tidak akan terjadi jika akulah yang menelepon. Ini adalah bagaimana hal itu terjadi, ketika seseorang memanggil, telepon akan berdering dan ketika saya menjawabnya, saat itulah kesalahan akan muncul. Jadi, saya akhirnya memanggil orang yang memanggil saya. Bisakah kalian melihat masalah ini sejak baru saja dimulai dan saya tidak tahu apa penyebabnya. Terima kasih.

Pemecahan masalah : Walaupun kesalahan pada dasarnya sama dengan kesalahan yang kami tangani di atas, masalahnya terjadi berbeda karena kali ini muncul ketika panggilan telepon masuk. Ada aplikasi yang sudah diinstal pada ponsel Anda yang bekerja bahu membahu dengan yang lain aplikasi. Misalnya, Kamera bekerja bersama dengan Galeri dan aplikasi Kontak berfungsi dengan aplikasi Dialer (telepon). Mengapa ini penting? Masalah ini, sementara kesalahan menyebutkan aplikasi Kontak secara spesifik, mungkin disebabkan oleh aplikasi ponsel itu sendiri. Inilah yang saya sarankan Anda lakukan ...

1. Boot dalam safe mode untuk segera mengetahui apakah aplikasi pihak ketiga Anda ada hubungannya dengan masalah dan jika demikian, kemudian cari pelakunya dan hapus instalannya. Namun, jika kesalahan masih terjadi dalam mode aman, maka itu mungkin menjadi masalah dengan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
2. Cadangkan kontak Anda dan kosongkan cache dan data dari aplikasi Dialer dan Kontak untuk mengesampingkan kemungkinan salah satunya menyebabkan masalah. Anda perlu mencadangkan kontak karena dapat dihapus selama proses menghapus cache dan data. Anda dapat melakukan ini saat ponsel dalam mode aman atau bahkan dalam mode normal.
3. Hapus partisi cache sehingga cache sistem yang rusak dan usang akan dihapus. Tidak ada jaminan prosedur ini dapat memperbaiki masalah tetapi Anda harus melakukan ini sebelum melanjutkan ke langkah berikutnya.
4. Master Reset Note 5 Anda untuk mengembalikannya ke pengaturan default pabrik, yang diperlukan agar Anda akan tahu apakah masalahnya disebabkan oleh aplikasi atau firmware itu sendiri. Pesan kesalahan ini adalah masalah aplikasi kecil dan reset dapat memperbaikinya.

Silakan temukan langkah-langkah prosedur masing-masing di atas.