Samsung Galaxy S5 Lollipop Masalah, Kesalahan & Cara Mengatasinya [Bagian 49]

Selamat datang di edisi ke-49 seri Pemecahan Masalah Samsung Galaxy S5 kami. Dalam posting ini, saya akan mengatasi sepuluh masalah yang terjadi segera setelah pembaruan Android 5 Lollipop. Saya sudah mulai memposting masalah lollipop untuk Galaxy S5 beberapa minggu yang lalu tetapi masalah yang lebih baru dilaporkan oleh pembaca kami.

Beberapa masalah paling umum yang kami terima minggu ini adalah penutupan paksa aplikasi Kontak, pengurasan baterai yang berlebihan, dan masalah terkait kinerja seperti kelambatan dan macet. Jika saat ini Anda disadap oleh suatu masalah, kunjungi halaman Pemecahan Masalah Galaxy S5 kami karena berisi daftar masalah yang sudah kami atasi sebelumnya. Anda juga dapat mengirim email kepada kami di [email protected] atau memposting di dinding Facebook dan / atau halaman Google+ kami. Namun, kami mendesak Anda untuk memberikan perincian masalah yang diperlukan sehingga kami dapat menilai masalah Anda secara akurat dan memberi Anda solusi yang paling tepat, perbaikan, atau bahkan menyusun panduan pemecahan masalah untuk Anda.

SwiftKey Tidak Berfungsi Secara Normal Setelah Pembaruan Lollipop Galaxy S5

Masalah : Saya memiliki Samsung Galaxy S5. Masalah saya bukan masalah besar tetapi ketika saya memperbarui minggu lalu saya tidak lagi dapat menggunakan SwiftKey untuk memasukkan emoji di kontak saya. Itulah alasan saya mendapatkannya. Saya menghapus SwiftKey dan menginstalnya kembali. Itu terus mengatakan tidak dapat diterapkan ke konten teks. Hanya frustasi karena itu sebabnya saya mendapat SwiftKey. Dan terima kasih, saya menikmati situs Anda. Sangat informatif jika saya memiliki masalah mekanis di masa depan dengan telepon saya. - Lynnette

Memecahkan masalah : Hai Lynnette. Sementara masalah yang Anda miliki tidak umum, ada beberapa pemilik yang juga mengalaminya segera setelah pembaruan Lollipop. Untungnya, mereka dapat memperbaiki masalah mereka dengan menghapus dan menginstal ulang aplikasi. Saya mengerti Anda sudah melakukan itu tetapi saya ingin Anda melakukannya lagi dan kali ini, ada sedikit langkah tambahan sebelum penghapusan — membersihkan cache dan data aplikasi.

Dari layar Beranda mana saja, ketuk Aplikasi.
Ketuk Pengaturan.
Gulir ke 'APLIKASI, ' lalu ketuk Manajer aplikasi.
Geser ke kanan ke layar UNDUH.
Gulir ke dan ketuk SwiftKey.
Ketuk tombol Hapus cache.
Ketuk tombol Hapus data, lalu OK.

Prosedur ini akan memastikan semua yang berhubungan dengan keyboard SwiftKey dihapus. Setelah ini, hapus instalan aplikasi, unduh salinan baru SwiftKey dari Play Store dan instal. Itu harus mengatasi masalah.

Galaxy S5 LED Monitor Denyut Jantung Selalu Aktif

Masalah : Saya baru saja memutakhirkan dari S3 ke S5. Saya sangat senang dengan aplikasi kesehatan. Menjadi pelari yang rajin, saya selalu melindungi ponsel saya dengan Survivor Case karena berjalan bersama saya. Saya perhatikan bahwa lampu monitor detak jantung merah selalu menyala ketika kasing menyala. Jika saya membuka "pintu" itu mati tetapi saya tidak ingin menguras baterai saya dengan tetap menyala. Hadapi saja masa pakai baterai bukan yang terbaik seperti itu. Apakah Anda tahu cara mematikannya? Saya telah mencari dan tidak dapat menemukan apa pun. Terima kasih untuk bantuannya. - Kelly

Memecahkan masalah : Hai Kelly! Memang benar, Samsung mungkin lebih baik jika menempatkan baterai dengan kapasitas lebih tinggi di dalamnya. Tapi tidak ada yang bisa kita lakukan kecuali meminimalkan jumlah aplikasi dan layanan yang berjalan di latar belakang. Tentang masalah dengan LED Monitor Denyut Jantung, kasing tampaknya memicu itu. Cara terbaik untuk mematikannya adalah dengan menonaktifkan opsi "Deteksi aktivitas" di Pengaturan. Jika masalah tetap ada setelah melakukannya, coba reboot ponsel untuk melihat apakah ada bedanya. Jika tidak dan Anda telah menginstal Google Fit, hapus instalannya. Ada juga kemungkinan bahwa aplikasi Galaxy Gear menyebabkan masalah, Anda dapat mencoba mencopotnya juga.

Terakhir, setelah melakukan prosedur yang disebutkan di atas dan masalahnya tetap ada, saatnya Anda mencari kasus pelindung lain yang tidak akan memicu sensor.

Tutup Aplikasi yang Berjalan Di Latar Belakang pada Galaxy S5

Masalah : Saya masih mendapatkan pemberitahuan beberapa kali sehari bahwa ada (a) banyak aplikasi yang menjalankan "secara diam-diam" di latar belakang yang harus "diperbaiki", dan (b) pemberitahuan bahwa ponsel saya harus segera ditingkatkan. Apakah ada cara untuk menyelesaikan ini? Terima kasih. - Robert

Pemecahan masalah : Halo Robert. Hal pertama yang perlu Anda lakukan untuk menutup aplikasi “secara diam-diam” yang berjalan di latar belakang adalah dengan mengetuk tombol lunak Terbaru (kiri tombol Beranda) untuk menampilkan layar Aplikasi Terbaru. Anda dapat menggesek ke kiri atau ke kanan pada setiap aplikasi untuk menutupnya satu per satu atau cukup tekan tombol Akhiri semua untuk menutup semuanya sekaligus.

Sekarang, untuk menentukan lebih lanjut apakah aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah atau hanya aplikasi pra-instal, coba boot ponsel dalam mode aman dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

Matikan perangkat.
Tekan dan tahan tombol Daya.
Ketika 'Samsung Galaxy S5' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.

Jika pemberitahuan muncul, Anda perlu menghapus partisi cache sekaligus. Ikuti langkah ini:

Matikan perangkat.
Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
Tekan tombol Daya untuk memilih.
Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Galaxy S5 Secara Otomatis Menyalakan

Masalah : Hai, tolong bantu Anda. Untuk beberapa alasan Samsung St saya secara otomatis menyala sekarang ketika saya mencolokkan pengisi daya, saya sering mematikannya untuk mengisi daya sebelumnya tanpa masalah. Dan sekarang secara otomatis mulai begitu saya pasang pengisi daya. Saya sudah mencoba melakukannya dengan mematikan dan kemudian menghubungkannya. Dan menghubungkan dan mematikannya. Tidak ada perbedaan. Bisakah kamu menolong? Salam, Cathy .

Pemecahan masalah : Halo Cathy. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan untuk saat ini adalah memastikan bahwa tombol / sakelar Daya tidak macet. Tekan beberapa kali dalam upaya untuk memperbaikinya. Jika masalah tetap ada dan Anda yakin itu bukan disebabkan oleh kerusakan fisik atau cairan, maka kirim untuk diperbaiki. Sakelar daya mungkin perlu diganti atau jika Anda masih berhak menerima penggantian unit gratis, maka itulah solusi yang paling layak untuk masalah ini. Saya cukup yakin Anda tidak ingin terus menggunakan unit yang rusak, bukan?

Tidak Ada Pemberitahuan Teks Di Aplikasi Pesan Default

Masalah : Hai, saya harap Anda dapat membantu saya. Jadi sejak saya memperbarui telepon saya, suara notifikasi teks beraksi. Ini berfungsi dengan baik jika saya tidak menggunakan aplikasi pesan default. Namun, setiap kali saya mengirim SMS seseorang dan layar masih pada orang itu, saya tidak mendapat pemberitahuan sama sekali. Saya biasa mendapat notifikasi dari orang tersebut. Saya mengirim sms pada saat yang sama. Tapi sekarang hilang begitu saja. Tidak ada suara atau getaran. Saya telah melakukan 'penghapusan cache partisi' juga hanya untuk memastikan. Semua pengaturan notifikasi yang sesuai aktif. Terima kasih banyak. - Edgar

Pemecahan masalah : Ini mungkin hanya kesalahan mengingat hanya ada beberapa pengguna yang mengalami masalah ini setelah pembaruan lollipop. Salah satu pemilik yang memiliki masalah ini mengatakan membersihkan cache dan data aplikasi Pesan saham akan memperbaiki masalah. Dan benar saja, itu hal yang paling logis untuk dilakukan terutama jika ponsel berfungsi normal setelah pembaruan.

Dari layar Beranda mana saja, ketuk Aplikasi.
Ketuk Pengaturan.
Gulir ke 'APLIKASI, ' lalu ketuk Manajer aplikasi.
Geser ke kanan ke layar UNDUH.
Gulir ke dan ketuk Pesan.
Ketuk tombol Hapus cache.
Ketuk tombol Hapus data, lalu OK.

Galaxy S5 Terjebak Pada Mode Pemulihan Setelah Pembaruan Lollipop

Masalah : Suami saya memiliki Samsung Galaxy S5 dan melakukan pembaruan perangkat lunak tadi malam. Terlampir adalah seperti apa ponselnya. Dia tidak tahu harus berbuat apa. Ponsel saya (yang sama) sekarang juga mendorong pembaruan perangkat lunak dan saya takut melakukannya sampai kami mengetahui apa yang terjadi dengan perangkat itu. Bisakah kamu menolong? - Kelly

Pemecahan masalah : Berdasarkan gambar yang Anda lampirkan, ponsel macet pada mode pemulihan. Saya tidak benar-benar yakin jika proses pembaruan berhasil tetapi dengan asumsi itu berjalan lancar dan kemudian hal ini terjadi, hal pertama yang saya ingin Anda lakukan adalah mencoba melakukan prosedur reset lunak:

Saat ponsel macet di layar itu, buka penutup belakang dan tarik baterai keluar.
Tekan dan tahan tombol Power selama satu menit untuk mengalirkan semua listrik yang tersimpan di kapasitor.
Pasang kembali baterai dan kemudian tutup belakang.
Coba nyalakan ponsel kembali.
Jika masih boot dalam Mode Pemulihan, sorot opsi 'hapus cache partisi' menggunakan tombol Volume Turun, lalu tombol Daya untuk memilihnya.
Mulai ulang telepon setelah itu dan semuanya harus kembali normal sekarang.

Namun, jika masalah tetap ada setelah menghapus partisi cache, ada kemungkinan proses pembaruan terganggu. Jika telepon masih melakukan booting dalam mode pemulihan, kirim telepon untuk diperbaiki tetapi minta teknisi untuk mencoba dan menyimpan data di telepon terlebih dahulu.

Galaxy S5 Kehilangan Konektivitas Data Seluler Setelah Pembaruan Lollipop

Masalah : Hai. Berharap Anda dapat menawarkan solusi. Sejak S5 saya menginstal pembaruan lollipop, saya kehilangan konektivitas data seluler. Pada dasarnya, satu-satunya cara saya bisa online dengan itu sekarang adalah melalui wi-fi. Ini tidak pernah menjadi masalah pada OS sebelumnya. Terima kasih, Rich .

Pemecahan masalah : Hai Kaya. Penyebab paling umum dari masalah ini adalah bahwa Pengaturan APN mungkin telah dihapus atau kacau selama proses pembaruan. Saya tidak tahu apa penyedia layanan Anda tetapi sekarang saatnya Anda menelepon mereka dan memintanya. APN adalah sekumpulan data yang perlu Anda masukkan ke dalam ponsel Anda sehingga dapat terhubung dengan jaringan penyedia Anda dan menggunakan data seluler.

Berbagai Masalah Setelah Pembaruan Galaxy S5 Lollipop

Masalah : Pria Droid! Suami saya dan saya sama-sama memiliki S5 dan pergi melalui pembaruan pada hari yang sama. Saya hanya mengalami masalah dengan kontak yang macet, tetapi suami saya mengalami lebih banyak masalah. Wallpaper Homescreen-nya terus berubah setiap kali dia membuka teleponnya. Kami sudah memeriksa untuk melihat apakah dia memilikinya di Slideshow atau tidak. Dia tidak melakukannya. Juga, setiap kali dia membuka teleponnya dan / atau kembali ke beranda, widget cuaca vlock hilang untuk sementara waktu. Itu benar-benar menjengkelkan. Juga kedua ponsel kami berjalan sangat lambat. Adakah yang bisa kita lakukan untuk membuatnya berjalan lebih cepat? Terima kasih! - Shoshana

Masalah Terkait : Saya melihat artikel Anda tentang pemecahan masalah. Saya belum pernah melihat satu pun tulisan saya. Setelah menginstal lollipop 5.0 saya mengalami masalah drainase baterai yang besar, kontak terus mengatakan itu menutup dan itu adalah mimpi buruk untuk menavigasi telepon saya sama sekali. Istri saya juga memiliki samsung galaxy s5 dan sedang mengalami masalah yang sama setelah lollipop. Saya membeli ponsel saya melalui Best Buy dan mereka menyarankan melakukan rese pabrik, saya melakukan ini dan satu-satunya yang dilakukannya adalah memperbaiki masalah drainase baterai saya. Saya masih mengalami masalah dalam menavigasi phon saya, kadang-kadang diperlukan beberapa detik untuk bahkan mulai membuka aplikasi apa pun, dan saya masih mendapatkan kontak yang ditutup pesan setiap saat, apa pun yang saya lakukan. Istri saya belum menyetel ulang ponselnya dan dia masih mengalami masalah yang sama. Saya telah merenungkan melakukan reset pabrik lain tetapi jujur saya tidak yakin apakah itu akan memperbaiki apa pun, saran apa pun akan membantu.

Pemecahan masalah : Halo Shoshana! Bagi saya, jika ada 3 atau lebih masalah yang akan keluar setelah pembaruan besar, saya akan segera melakukan hard reset. Anda sebenarnya dapat memecahkan masalah setiap masalah tetapi selalu ada kemungkinan Anda tidak dapat memperbaiki semuanya terutama jika masalahnya ada pada firmware atau data yang rusak. Sebagai aturan praktis, yang terbaik adalah jika Anda mengatur ulang telepon untuk memberikan awal yang baru dengan firmware baru. Namun, Anda harus melalui semua kerepotan untuk mencadangkan data yang tidak ingin hilang. Ponsel suami Anda tampaknya adalah ponsel yang lebih bermasalah tetapi karena ponsel Anda juga mengalami masalah terkait kinerja, reset pabrik akan selalu menjadi pilihan terbaik untuk Anda berdua. Silakan ikuti langkah-langkah ini untuk berhasil melakukan hard reset penuh:

Matikan perangkat.
Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus data / reset pabrik.'
Tekan tombol Daya untuk memilih.
Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Galaxy S5 Secara Otomatis Menghidupkan WiFi

Masalah : Hai baru saja meningkatkan S5 Galaxy saya ke lollipop. Masalah saya adalah wifi tidak akan berhenti .... Saya akan berjalan di jalan dan akan mencoba untuk mengakses wifi terbuka, yang kemudian memutus musik streaming saya…. bagaimana saya bisa mematikan wifi dan mematikannya sampai saya ingin secara manual bergabung dengan jaringan…. membuatku gila! Terima kasih, Ron .

Memecahkan masalah : Hei Ron! Beberapa penyedia nirkabel memasang bloatware mereka sendiri sehingga mereka dapat mengelola atau memaksa ponsel untuk berperilaku dengan cara yang bermanfaat bagi mereka. Saya tidak yakin ke jaringan mana Anda saat ini terhubung tetapi cobalah mencari sesuatu seperti "Pengoptimal Koneksi" dan temukan opsi yang secara otomatis mengaktifkan konektivitas WiFi.

Saya pikir Pengoptimal Koneksi adalah milik Sprint. Jika Anda berada di bawah Verizon, Anda hanya perlu pergi ke pengaturan Advanced WiFi dan hapus centang "Auto connect." Jika Anda dengan AT&T, saya pikir itu disebut Smart WiFi. Carilah hal-hal seperti ini dan Anda dapat menemukan opsi yang memanipulasi kemampuan ponsel Anda untuk terhubung ke jaringan.

Masalah Pembaruan Galaxy S5 Lollipop

Masalah : Hai, saya tidak benar-benar yakin siapa yang saya kirimi email, tetapi saya menemukan kontak ini di blog mengenai pembaruan Lollipop.

Saya mengalami masalah nyata dengan S5 saya sejak saya memperbarui. Ini sangat lambat, aplikasi dapat memakan waktu hingga 2 menit untuk memuat, saya hanya mendapatkan layar putih. Bukan itu yang saya harapkan dari Samsung / Android, terutama ketika saya membayar banyak uang setiap bulan untuk pengalaman buruk ini dan terus terang, ponsel tidak dapat digunakan di kali.

Bersamaan dengan ini, setiap kali saya mematikan wifi saya, saya harus me-restart ponsel saya karena jika tidak, itu tidak terhubung ke internet. Ini sangat buruk! Saya tidak mengerti bagaimana pembaruan dapat melakukan ini, tentu itu seharusnya meningkatkan pengalaman pengguna?

Pasangan saya memiliki masalah yang sama persis dan kami hanya ingin tahu kapan masalah ini akan diselesaikan? Sepertinya banyak orang mengalami masalah yang sama, namun, bukankah pembaruan ini dirilis tahun lalu ?!

Saya tidak bermaksud mengatakan kata-kata kasar tetapi ini sudah membuat frustrasi sekarang. Semoga saya akan mendapat respons terhadap email ini karena pendekatan media sosial telah gagal. Terima kasih, Julie .

Pemecahan masalah : Hai Julie. Untuk masalah terkait kinerja yang mungkin terjadi segera setelah pembaruan lollipop, kami sarankan Anda menghapus partisi cache terlebih dahulu untuk melihat apakah itu akan membuat perbedaan. Jika tidak, maka Anda perlu mencadangkan semua data Anda dan melakukan reset master penuh. Lihat prosedur di bawah ini:

Hapus Partisi Cache

Matikan perangkat.
Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
Tekan tombol Daya untuk memilih.
Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Reset Master Penuh

Matikan perangkat.
Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus data / reset pabrik.'
Tekan tombol Daya untuk memilih.
Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.