Samsung Galaxy S5 Tidak Akan Nyalakan atau Boot Setelah Pembaruan Lollipop [Panduan Mengatasi Masalah]

“ Hai, droid, Galaxy S5 saya tidak mau hidup setelah saya menginstal pembaruan lollipop. Tolong bantu! ”

Itu hanya salah satu dari banyak email yang kami terima dari pembaca kami tidak lama setelah pembaruan Android 5 Lollipop diluncurkan untuk Samsung Galaxy S5.

Sebelum hal lain, saya hanya ingin membuat perbedaan antara frasa "tidak akan menyala" dan "tidak mau boot." Ketika Anda mengatakan "tidak akan menyala, " itu berarti telepon tidak akan merespons ketika Anda menekan tombol daya; layar tidak akan menyala, tidak ada getaran atau suara.

HARUS MENGUNJUNGI HALAMAN: Pemecahan Masalah Samsung Galaxy S5

Di sisi lain, ketika Anda mengatakan "tidak mau boot, " itu berarti ponsel menyala tetapi tidak bisa mencapai layar Beranda. Lebih sering, layar tetap hitam tetapi lampu latar menyala jelas, audio dapat diputar saat boot up, atau layar macet di logo Samsung.

Rupanya, masalah ini terkait dengan firmware mengingat masalah tersebut muncul sesaat setelah pembaruan. Jadi, mari atur fokus kami pada firmware sambil memecahkan masalah telepon. Masalah perangkat keras keluar dari pertanyaan dalam kasus ini.

Berikut adalah masalah yang saya bahas dalam posting ini. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut atau jika masalah Anda tidak dijawab, jangan ragu untuk mengirim email kepada kami di [email protected] tetapi pastikan untuk memberikan semua informasi yang diperlukan. Semakin banyak informasi yang Anda berikan, semakin akurat solusi dan prosedur pemecahan masalah kami.

1. Galaxy S5 mati dan tidak mau hidup kembali
2. Tombol daya Galaxy S5 tidak akan merespons tetapi bergetar
3. Galaxy S5 terjebak pada logo Samsung setelah pembaruan
4. Galaxy S5 tidak dapat boot sepenuhnya

CATATAN PENTING : Tujuan utama pemecahan masalah adalah untuk menemukan atau mengetahui apa masalahnya sebenarnya atau apa yang menyebabkannya. Jika Anda masalah atau penyebabnya, itulah saatnya Anda dapat merumuskan prosedur tentang cara memperbaikinya. Namun, tidak ada jaminan bahwa Anda akan dapat memperbaiki setiap masalah terutama yang terkait dengan perangkat keras.

Galaxy S5 mati dan tidak mau hidup kembali

Masalah : Selamat siang, cowok droid! Hari ini, saya menerima pemberitahuan tentang pembaruan Android lollipop untuk ponsel saya. Omong-omong, ini adalah Samsung Galaxy S5 yang berusia sekitar 7 bulan. Saya mengunduh pembaruan dan saya pikir semuanya berhasil. Bahkan, saya bisa menggunakan telepon saya selama beberapa jam sebelum mati sendiri. Ketika saya mencoba untuk menyalakannya kembali, itu tidak akan terjadi. Saya tahu ini bukan baterai karena setelah pembaruan saya mengisi penuh. Pada saat dimatikan, baterai harus sekitar 90% atau bahkan lebih. Tapi kemudian saya coba pasang pengisi daya dan indikator LED berubah merah, artinya, sedang diisi. Setelah beberapa menit, itu berubah menjadi hijau, pertanda bahwa baterai terisi penuh. Masalahnya, ponsel tidak mau hidup. Bagaimana saya bisa membuatnya kembali? - Melissa

Pemecahan masalah : Selamat siang juga, Melissa! Anda tahu, gangguan terjadi setiap saat terutama setelah peningkatan firmware utama. Anda menyebutkan biaya telepon baik-baik saja, jadi dengan itu, kami tahu perangkat keras berfungsi dengan baik tanpa masalah. Sekarang, tentang masalah Anda, saya percaya itu hanya kesalahan pada firmware. Saya mengalami masalah seperti ini sebelumnya dan lebih sering daripada tidak, soft reset akan memperbaikinya. Jadi, itulah satu-satunya hal yang saya ingin Anda coba. Lagi pula, Anda bilang Anda bisa menggunakan telepon Anda selama beberapa jam sebelum dimatikan.

1. Saat telepon aktif, buka penutup belakang dan tarik baterai keluar.
2. Tanpa baterainya, tekan dan tahan tombol Daya selama satu menit.
3. Sekarang pasang kembali baterai dan penutup belakang.
4. Cobalah untuk mengisi daya telepon.

Tombol daya Galaxy S5 tidak akan merespons tetapi bergetar

Masalah : Hai tim. Bisakah Anda membantu saya dengan ponsel saya? Sekitar tiga hari yang lalu, saya memperbarui telepon saya ke lollipop. Saya mengunduhnya dan berhasil diinstal ke ponsel saya. Namun, beberapa hari setelah pembaruan, saya menemukan telepon saya dihidupkan. Saya meninggalkannya dengan baterai 87% di malam hari jadi saya berharap itu akan bertahan sampai pagi mengingat saya tidak akan menggunakannya untuk sepanjang malam saat saya tidur. Ketika saya bangun saya menemukan itu dimatikan. Jadi, saya mencoba menyalakannya tetapi tidak mau merespons ketika saya menekan tombol daya. Saya juga mencoba tombol Power, Home, dan Volume Up untuk mem-boot tetapi perangkat tidak mau merespons. Saya benar-benar tidak tahu apa yang terjadi sehingga saya tidak dapat memberikan informasi lebih lanjut. Tetapi jika Anda tahu cara memperbaiki masalah ini, tolong bimbing saya agar saya dapat menggunakan telepon saya lagi.

Saya hampir lupa, telepon bergetar setiap beberapa detik. Saya benar-benar bingung mengapa melakukan ini. Tolong bantu! - Casey

Masalah Terkait : Pria Droid. Galaxy S5 saya tidak akan melanjutkan boot setelah pembaruan lollipop. Itu hanya menampilkan logo Samsung selama beberapa detik, kemudian layar mati, telepon bergetar dan logo Samsung muncul di layar selama beberapa detik lagi. - Lorraine

Pemecahan masalah : Halo Casey! Berdasarkan uraian Anda, saya yakin masalahnya ada pada tombol daya ponsel Anda. Terjebak! Itu menjelaskan mengapa itu tidak merespons ketika Anda menekan tombol daya dan mengapa itu hanya bergetar bukannya menyala. Ini sebenarnya bukan tentang firmware yang Anda unduh dan instal. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah menekan tombol daya berulang kali. Jika hanya macet dan tidak rusak, prosedur sebenarnya dapat memperbaiki masalah. Kalau tidak, telepon Anda harus diperiksa oleh teknisi.

Galaxy S5 terjebak pada logo Samsung setelah pembaruan

Masalah : Ponsel baru saja selesai memperbarui sendiri ke lollipop kemudian reboot tetapi macet saat boot up. Yang bisa saya lihat di layar Galaxy S5 saya, dan sudah seperti ini selama beberapa jam sekarang, adalah logo Samsung. Saya sudah mencoba seratus kali untuk mem-boot ulang tetapi macet di layar yang sama setiap kali. Teman saya mengatakan untuk melepas baterai dan membiarkan telepon duduk tanpa itu selama satu menit tetapi masih sama. Saya tidak ingin pembaruan tetapi Samsung mendorongnya dan telepon saya mengunduhnya secara otomatis. Jika saya tahu akan seperti ini, saya tidak akan pernah mengunduhnya. Tapi sejak itu terjadi, bisakah Anda membantu saya memperbaikinya? - Sarah

Pemecahan masalah : Halo Sarah! Ada laporan dari pengguna yang mengalami masalah ini yang mengatakan itu bisa menjadi kesalahan firmware. Mempertimbangkan hal itu, aman untuk memulai pemecahan masalah Anda dengan soft reset.

1. Saat telepon aktif, buka penutup belakang dan tarik baterai keluar.
2. Tanpa baterainya, tekan dan tahan tombol Daya selama satu menit.
3. Sekarang pasang kembali baterai dan penutup belakang.
4. Cobalah untuk mengisi daya telepon.

Ini pada dasarnya seperti apa yang diperintahkan teman Anda kepada Anda tetapi dengan sedikit variasi - menekan dan menahan tombol daya selama satu menit. Jika itu tidak berhasil, maka mari kita lanjutkan untuk menghapus partisi cache. Ini berfungsi hampir setiap waktu dan perbedaan antara prosedur ini dan master reset adalah bahwa data Anda tidak akan dihapus. Begini cara melakukannya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Galaxy S5 tidak dapat boot sepenuhnya

Masalah : Galaxy S5 saya mulai bertingkah aneh setelah pembaruan lollipop. Pada awalnya, layar tetap hitam dan kemudian macet setelah logo tetapi masih hitam. Saya sudah mencoba menghapus partisi cache tetapi tidak melakukan apa-apa jadi apa yang harus saya lakukan selanjutnya? Setiap saran akan sangat dihargai. Terima kasih. - Marly

Pemecahan masalah : Halo Marly. Pertama, ponsel melakukan booting melebihi logo Samsung dan kedua, Anda sudah menghapus partisi cache. Ada satu hal yang saya ingin Anda coba sebelum melanjutkan ke prosedur pemecahan masalah yang lebih umum - mode aman.

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya.
3. Ketika 'Samsung Galaxy S5' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.

Jika ponsel melakukan booting dalam mode aman setelah pembaruan, semua aplikasi pra-instal akan dioptimalkan dan yang mungkin memperbaiki masalah. Jika tidak, maka lanjutkan dengan hard reset penuh. Saya hanya ingin memperingatkan Anda, bahwa semua aplikasi Anda, informasi pribadi dan data lainnya akan dihapus.

Reset Master Penuh

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus data / reset pabrik.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Mengalami masalah dengan telepon Anda yang tidak mau hidup?

Kami dapat membantu Anda memecahkan masalah. Kami sudah menerbitkan panduan pemecahan masalah untuk perangkat berikut:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung Galaxy S3
• Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S5, edisi Android Lollipop
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy S6 Edge +
• Samsung Galaxy S7
• Samsung Galaxy S7 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4, edisi Android Lollipop
• Samsung Galaxy Note 5