Samsung Galaxy S6 Edge memiliki garis hitam pada layar, layar sentuh tidak berfungsi, lebih banyak masalah terkait layar

Salah satu nilai jual Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) adalah layarnya (atau layar) tetapi bagaimana jika Anda melihat garis hitam atau lingkaran putih kecil di atasnya yang tidak akan hilang tidak peduli apa yang Anda lakukan ? Telepon semahal itu harus sempurna setiap saat tetapi itu juga bukan jaminan.

Saya membahas beberapa masalah terkait layar di pos ini jadi baca terus untuk mengetahui lebih banyak tentang mereka dan apa yang harus dilakukan jika Anda akan menemukan satu di masa depan.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah yang berbeda, kunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy S6 Edge kami. Kami mencatat setiap masalah yang kami tangani setiap minggu di halaman itu, jadi cobalah untuk melihat apakah masalah Anda telah diatasi sebelumnya. Jika demikian, coba solusi yang kami berikan dan jika tidak berhasil, hubungi kami dengan mengisi formulir ini.

Berikut adalah masalah yang saya tangani dalam posting ini ...

Garis hitam di atas layar
Pengaturan sensitivitas layar tidak tersedia
Lingkaran putih kecil di layar
Layar sentuh tidak berfungsi setelah basah dengan jus
Tombol Kunci & Rumah tidak berfungsi sepanjang waktu setelah kerusakan cairan
Orientasi layar salah

Galaxy S6 Edge memiliki garis hitam di atas layar

Masalah : Selama 2 bulan terakhir telah mengalami masalah ini di mana saya akan mengklik tombol beranda dan geser untuk membuka dan di bagian paling atas itu akan menampilkan garis belakang di lengkungan selama mungkin 1 hingga 2 detik tetapi akan hilang setelah layar beranda naik. Hanya belum melihat apa pun di Internet tentang ini. Ingin memperbaikinya ... Saya belum pernah menjatuhkan atau menggedor S6 Edge saya. Tidak ada petunjuk dari mana ini berasal dan pembaruan perangkat lunak belum memperbaikinya. Saya telah ke Samsung dan mereka memeriksanya dan mengatakan itu adalah kesalahan perangkat lunak. Ingin memperbaikinya segera, ini sedikit mengganggu.

Saran : Jika masalah ini telah terjadi sejak hari pertama, maka mungkin itu lebih merupakan masalah perangkat keras daripada hanya kesalahan perangkat lunak. Masalah ini tidak umum, pada kenyataannya, Anda adalah orang pertama yang menghubungi kami tentang hal itu dan kami telah melakukan pencarian menyeluruh di web untuk melihat apakah ada orang lain yang mungkin memiliki masalah yang sama seperti Anda dan kami tidak menemukan apa pun.

Tetapi dengan asumsi teknisi Samsung mengatakan yang sebenarnya dan tidak hanya mencoba untuk mengabaikan masalah tanpa resolusi, maka pembaruan firmware di masa depan dapat memperbaikinya dan ada satu hal yang Anda benar-benar harus coba untuk melihat apakah itu dapat membuat perbedaan-master reset.

Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
Tekan tombol Vol Down lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Jika masalah tetap setelah reset, maka itu bisa menjadi masalah perangkat keras.

Pengaturan sensitivitas layar Galaxy S6 Edge

Pertanyaan : Saya baru saja membeli Samsung Galaxy S6 Edge kemarin dan ingin meningkatkan sensitivitas layar serta bilah Edge. Saya membaca komentar Anda, jadi sadari tidak ada perbaikan untuk bilah, tetapi di bawah Pengaturan / Tampilan, tidak ada opsi sensitivitas. Saya punya 5 pilihan (font, batas waktu layar, smart stay, mode layar dan lamunan). Saya telah melihat masing-masing dan tidak melihat opsi sensitivitas. Ada ide? Terima kasih, Kelley .

Jawab : Halo Kelley! Samsung Galaxy S6 Edge sudah memiliki sensitivitas layar yang meningkat sehingga Samsung tidak repot-repot memasukkan pengaturan untuk itu. Dengan kata lain, tidak mungkin Anda dapat memanipulasi kepekaan ponsel Anda tidak seperti model perangkat Galaxy sebelumnya.

Galaxy S6 Edge memiliki lingkaran putih kecil di layar

Masalah : Hai, saya telah membaca situs web Anda dan saya memiliki masalah yang ingin saya tanyakan. Saya baru-baru ini membeli Samsung Galaxy S6 Edge (3 minggu lalu) dan belakangan saya perhatikan bahwa di tengah layar, ada lingkaran putih kecil yang nyaris tidak terlihat tetapi tidak terlihat bagus. Saya memiliki garansi 2 tahun. Bisakah Anda memberi tahu saya dari mana asalnya dan jika saya harus meminta untuk diganti? Terima kasih. - Etienne

Pemecahan masalah : Hai Etienne. Sebenarnya Anda perlu mencari tahu apakah itu masalah firmware atau masalah perangkat keras (khususnya layar) dan saya tahu hanya satu cara untuk melakukan itu – ambil tangkapan layar dan lihat gambar di komputer Anda atau perangkat lain.

Jika lingkaran putih kecil itu terlihat, itu masalah firmware, jika tidak, itu perangkat keras. Selain dari tangkapan layar, Anda juga dapat mencoba mengubah orientasi layar dari potret ke lanskap dan jika lingkaran putih tetap berada di tempat yang sama tidak peduli apa orientasinya, maka itu perangkat kerasnya. Dalam hal ini, Anda harus menggantinya, jika tidak, Anda perlu mencoba untuk mengatur ulang telepon dan jika masalahnya tetap, minta diganti.

Layar sentuh tidak berfungsi setelah Galaxy S6 Edge basah dengan jus

Masalah : Selamat sore. Saya akan mulai dari awal dengan masalah layar sentuh saya. Saya meletakkan ponsel saya di sebelah tempat tidur. tapi ternyata jus terasa di ponsel saya di tengah malam. Keesokan paginya aku bangun dan seluruh meja basah kuyup jus. Saya mencoba untuk membersihkan kotoran dan meletakkan telepon di dalam sekantong beras. tidak berhasil, jadi saya pikir saya meletakkan ponsel saya di air hangat (tidak dimasak) untuk melepaskan jus lengket di layar saya. tetapi masih memiliki efek yang sama. telepon berfungsi normal kecuali layar sentuh. apa yang harus saya lakukan? ganti tampilan atau ada alternatif. Salam, M. Hama.

Pemecahan masalah : Alkohol akan menghilangkan residu jus lengket tetapi karena Anda sudah mencoba membersihkan layar dan masalahnya tetap ada, maka sudah saatnya Anda memeriksanya oleh teknisi yang dapat melakukan tes lebih lanjut. Ada kemungkinan jus telah menemukan jalan masuk ke telepon dan mengacaukan digitizer itu sebabnya layar sentuh tidak berfungsi. Untuk masalah perangkat keras, tidak banyak yang bisa kita lakukan.

Tombol Kunci & Rumah tidak berfungsi sepanjang waktu setelah kerusakan cairan

Masalah : Air mata memalukan masuk ke tombol kunci ponsel saya. Membeku sampai baterai mati. Hari berikutnya ia bekerja sekitar setengah jam, kemudian tombol kunci sepertinya berfungsi sekitar setengah waktu untuk menyalakan layar dan ketika layar menyala, garis-garis hijau muncul di sekitar 3/4 layar. Saya mengeluarkan motherboard dan ada korosi, membawanya ke bengkel lokal untuk mandi (lupa nama). Ini berfungsi lebih baik sekarang tetapi masih kekurangan, setengah kecerahan atau kurang 3/4 layar berkedip (tidak ketika kecerahan naik, layar kunci dan tombol home tidak langsung menghidupkan layar (biasanya 2 atau 3 kali, kadang-kadang akan mematikan) Saya kira saya perlu saran apakah saya perlu lcd baru / digitizer pita tombol kunci baru (yang juga memiliki korosi) atau jika motherboard buruk? Terima kasih! - Matt

Saran : Halo Matt. Ketika datang ke kerusakan cair, kita tidak akan tahu sejauh mana kerusakan sampai kita melakukan beberapa tes. Anda tampaknya cukup ahli untuk merobohkan ponsel Anda tanpa merusaknya jadi saya tahu Anda mengerti jika kami memberi tahu Anda bahwa tidak ada cara bagi kami untuk mengetahui apa masalah dengan ponsel Anda. Tetapi berdasarkan deskripsi Anda, jika tombol kunci tidak berfungsi sepanjang waktu, maka ada masalah. Korosi mungkin masih menjadi penyebab kontak yang tidak tepat. Tapi masalahnya, jika Anda mencoba membuka tombol kunci, itu bagus karena rusak, jadi tidak ada cara yang lebih baik untuk mengujinya kecuali menggantinya. Adapun layar berkedip, itu akan membutuhkan banyak tes untuk dapat menyimpulkan itu masalah motherboard. Silakan lihat teknisi yang dapat menghabiskan waktu bersama Anda menguji berbagai komponen.

Galaxy S6 Edge terkadang memiliki orientasi yang salah

Masalah : Saya sudah memiliki ponsel saya lebih dari 6 bulan sekarang. Baru-baru ini, saya perhatikan bahwa ketika saya memutar layar saya untuk hal-hal acak (seperti melihat situs web atau Anda tabung), itu berputar dengan cara yang salah, jadi pada dasarnya terbalik. Itu tidak melakukan ini sepanjang waktu, tetapi lebih sering daripada tidak. Dulu baik-baik saja. Saya belum mengunduh aplikasi baru, baru saja mulai melakukan hal ini. Saya mencoba mencari solusi online, tetapi saya tidak dapat menemukan apa pun. Tolong bantu. Terima kasih.

Pemecahan masalah : Sulit untuk menentukan apa masalahnya jika ponsel tidak menunjukkan pola apa pun, jadi, cobalah untuk mengisolasi masalahnya terlebih dahulu dengan mem-boot ponsel Anda dalam mode aman:

Matikan Galaxy S6 Edge Anda.
Tekan dan tahan tombol Daya.
Ketika 'Samsung Galaxy S6 Edge' muncul, segera lepaskan tombol Daya dan kemudian tekan dan tahan tombol Volume Turun.
Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga ponsel selesai restart.
Ketika Anda melihat Safe Mode di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol.

Lanjutkan menggunakan telepon saat dalam mode aman untuk mengetahui apakah masalah masih terjadi dan jika demikian, coba bersihkan partisi cache terlebih dahulu dan kemudian coba master reset jika gagal.

Hapus Partisi Cache

Matikan perangkat.
Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
Tekan tombol Daya untuk memilih.
Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.