Samsung Galaxy S6 Edge tidak menerima teks & cara memperbaiki masalah terkait SMS

Dalam posting ini, saya akan menangani salah satu masalah paling umum yang mungkin ditemui pemilik Samsung Galaxy S6 Edge - tidak menerima teks. Di bagian akhir posting, saya juga akan menjawab masalah terkait SMS yang dikirim oleh pembaca kami; ada banyak dari mereka.

SMS tidak lebih dari 1KB data yang dikirim melalui jaringan seluler. Prosesnya sangat mendasar dan sudah ada jauh sebelum smartphone pertama dibangun. Jadi, sangat disayangkan bahwa smartphone yang kuat seperti Samsung Galaxy S6 Edge tidak dapat menerima teks.

Tentu saja, ada beberapa faktor yang perlu dipertimbangkan. Saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah dan menemukan cara untuk memperbaikinya.

Sebelum kita melangkah lebih jauh, jika Anda memiliki masalah lain dengan telepon Anda, kunjungi halaman Pemecahan Masalah Samsung Galaxy S6 Edge kami karena berisi semua masalah yang telah kami atasi sebelumnya. Coba temukan masalah yang terkait dengan masalah Anda dan coba solusi yang kami sediakan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda, maka jangan ragu untuk menghubungi kami karena kami selalu bersedia membantu. Sekarang mudah untuk mengirim masalah Anda, cukup isi formulir ini dan tekan kirim. Pastikan semua informasi yang Anda berikan akurat sehingga kami dapat membantu Anda dengan lebih baik.

Pemecahan Masalah Dasar

Tidak ada jaminan bahwa kami dapat memperbaiki masalah Anda dengan panduan pemecahan masalah ini terutama jika masalahnya ada pada penyedia. Namun, masih perlu untuk memecahkannya sehingga Anda akan tahu apa masalahnya dan apa penyebabnya. Berikut ini adalah langkah-langkah dasar atau standar dalam pemecahan masalah Samsung Galaxy S6 Edge yang tidak dapat menerima teks.

Langkah 1: Periksa bilah sinyal

Jika bilah sinyal tidak menunjukkan jangkauan layanan maka Anda tidak dapat membuat / menerima panggilan serta mengirim / menerima teks. Coba reboot ponsel Anda untuk melihat apakah ia dapat mendeteksi sinyal setelahnya. Ada laporan beberapa Galaxy S6 Edge yang tidak bisa mendapatkan layanan yang baik atau tidak dapat mendeteksi sinyal sama sekali dan jelas, ini masalah perangkat keras.

Namun, jika telepon mendapatkan layanan yang baik beberapa saat yang lalu, maka itu bisa saja masalah dengan jaringan atau menara yang terhubung dengan telepon Anda. Hal terbaik untuk dilakukan: tunggu saja.

Jika telepon mengindikasikan bahwa ia mendapatkan jangkauan layanan yang baik, maka lanjutkan ke langkah berikutnya.

BACA JUGA: Cara memperbaiki Samsung Galaxy S5 yang tidak dapat menerima pesan teks setelah pembaruan lollipop

Langkah 2: Verifikasi apakah ponsel Anda dapat mengirim pesan teks

Logika sederhananya adalah bahwa jika telepon dapat mengirim pesan teks, maka telepon itu dapat menerimanya, walaupun, ada kasus-kasus di mana telepon dapat mengirim pesan SMS tetapi tidak dapat menerima. Jika ini masalahnya, karena pembaca tidak menentukan apakah ponsel dapat mengirimnya, maka itu bukan masalah dengan cakupan atau akun. Sebaliknya, mungkin ada hanya pengaturan yang perlu diubah – batas pesan teks.

Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
Temukan dan ketuk Pesan.
Sentuh ikon Menu di sudut kanan atas (3 titik).
Ketuk Pengaturan dari opsi.
Ketuk Hapus pesan lama.
Sekarang ketuk batas pesan teks.
Tambah jumlah pesan yang akan diterima.
Sentuh OK.

TERKAIT: Cara memperbaiki Samsung Galaxy S6 Edge yang tidak dapat mengirim atau menerima SMS, MMS, teks dengan Emoji

Langkah 3: Verifikasi apakah Anda dapat melakukan panggilan telepon

Langkah ini opsional. Jika Anda tidak dapat mengirim dan menerima pesan teks, verifikasi apakah Anda dapat melakukan panggilan telepon. Jika tidak bisa, maka kembali ke memeriksa bilah sinyal dan jika Anda mendapatkan jangkauan yang sangat baik, hubungi penyedia layanan Anda karena masalahnya mungkin terkait dengan akun.

Jika akun Anda dalam performa yang baik tetapi Anda tidak dapat mengirim / menerima pesan teks dan membuat / menerima panggilan telepon tetapi mendapatkan jangkauan yang sangat baik, maka kemungkinan besar masalah firmware terutama jika Anda tidak memiliki masalah dengan layanan ini sebelumnya. Saya sarankan Anda melakukan hard reset penuh untuk mengatasi masalah ini. Ingatlah untuk membuat cadangan data Anda sebelum melakukannya.

Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
Tekan tombol Vol Down lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Namun, jika Anda tidak dapat mengirim dan menerima teks tetapi dapat melakukan panggilan telepon, maka pasti ada sesuatu yang kacau dengan aplikasi perpesanan. Menghapus cache dan data aplikasi akan mengatur ulang aplikasi ke pengaturan default dan mungkin memperbaiki masalah.

Dari layar Beranda mana saja, ketuk Aplikasi.
Ketuk Pengaturan.
Gulir ke 'APLIKASI, ' lalu ketuk Manajer aplikasi.
Geser ke kanan ke layar ALL.
Gulir ke dan ketuk Pesan.
Ketuk Hapus cache.
Ketuk tombol Hapus data, lalu OK.

Jika semua langkah ini gagal, saatnya Anda menghubungi penyedia layanan Anda dan minta telepon diperiksa oleh teknisi. Firmware mungkin perlu di-flash ulang.

BACA JUGA: Solusi Untuk Galaxy S6 Edge SMS dan Masalah Terkait Teks

Memperbaiki masalah terkait SMS lainnya

Berikut ini adalah masalah pesan teks yang dihadapi oleh pembaca kami. Masalah yang saya kutip di sini berasal dari mereka dan dikirim baik melalui email atau melalui kuesioner kami. Baca terus untuk mengetahui apakah salah satu masalahnya sama atau terkait dengan masalah yang sedang Anda alami.

Pertanyaan : Tidak ada tempat dalam pengaturan untuk tanda tangan. Apakah akan ada opsi untuk menempatkan tanda tangan di pesan?

Jawab : Beberapa varian Galaxy S6 Edge memiliki opsi "Tanda Tangan" di bawah pengaturan Pesan. Jika Anda tidak melihat opsi itu di Anda, maka jawaban sederhananya adalah Anda tidak dapat menambahkan tanda tangan ke pesan teks Anda. Semoga penyedia layanan Anda dapat memberikan opsi tersebut di pembaruan mendatang. Sampai sekarang, tidak banyak yang bisa kita lakukan.

Pertanyaan : Bagaimana saya bisa menyembunyikan preview dari semua pesan teks saya di bilah status?

Jawab : Buka Pengaturan> ketuk Pesan> pilih Pemberitahuan> temukan Pratinjau Pesan> hapus centang pada kotak di sebelah bilah Status. Cukup banyak!

Pertanyaan : Galaxy S6 Edge saya tidak dapat mengirim pesan teks lagi, meskipun saya cukup yakin itu dapat mengirim pesan beberapa hari yang lalu. Saya pikir saya telah mengacaukan satu atau dua pengaturan di aplikasi pesan dan saya tidak tahu bagaimana mengembalikannya seperti semula. Saya masih dapat menerima pesan, dan dapat menerima / melakukan panggilan telepon. Tolong bantu aku.

Jawab : Ini nomor Pusat Pesan yang telah dikacaukan. Hubungi penyedia Anda terlebih dahulu dan minta nomor Pusat Pesan yang benar untuk telepon Anda, kemudian buka aplikasi Pesan> ketuk LEBIH> sentuh Pengaturan> pilih Pengaturan lainnya> lalu, Pesan teks> sentuh Pusat pesan> masukkan nomor yang diberikan oleh penyedia Anda> sentuh Set . Itu dia!

Itu saja untuk saat ini. Jika Anda memiliki masalah dalam menerima teks dengan Galaxy S6 Edge Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami.

Mengalami masalah dengan telepon Anda yang tidak menerima teks?

Kami dapat membantu Anda memecahkan masalah. Kami sudah menerbitkan panduan pemecahan masalah untuk perangkat berikut: