Verizon Galaxy S6 Edge tidak akan terhubung ke jaringan data seluler Metro PCS, masalah lainnya

Artikel ini membahas beberapa masalah # GalaxyS6 yang dikirimkan kepada kami oleh beberapa anggota komunitas kami. Kami berharap solusi di sini dapat membantu Anda dalam pencarian jawaban Anda sendiri. Jangan lupa untuk memeriksa sisa tulisan pemecahan masalah untuk perangkat Galaxy S6 di halaman ini.

1. Pemulihan file pada Galaxy S6 basah
2. Verizon Galaxy S6 Edge tidak akan terhubung ke jaringan data seluler Metro PCS
3. Galaxy S6 "Sayangnya Layanan Google Play telah berhenti"
4. Galaxy S6 memiliki sinyal lemah
5. Masalah headphone Galaxy S6

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Masalah # 1: Pemulihan file pada Galaxy S6 basah

Saya menjatuhkan Samsung Galaxy S6 saya di bak mandi selama satu detik. Tarik keluar dan segera keringkan dengan handuk. Tampaknya baik-baik saja. Setelah beberapa detik, layar mulai berkedip dan mengeluarkan suara-suara aneh. Saya mencoba mematikannya tetapi layar tidak berfungsi sehingga saya tidak bisa. Setelah satu atau dua menit, saya memasukkannya ke dalam nasi. Itu masih menerima pesan dan notifikasi padam tetapi segera mati (baterai sudah di bawah 10% ketika ini terjadi).

Saya memasangnya ke pengisi daya dan lampu pengisian merah menyala untuk sementara waktu, tetapi setelah beberapa jam ketika masih belum berubah hijau, saya menekan tombol power untuk melihat berapa persen itu telah mencapai dan tidak ada yang terjadi. Jadi saya menekan tombol power lebih lama untuk mencoba menyalakannya dan ternyata berhasil, tetapi layarnya berkedip lagi dan kemudian mati sendiri. Ini terjadi Jumat 2/26.

Saya mencabutnya dari charger dan membiarkannya duduk di nasi sepanjang malam Jumat, sepanjang hari Sabtu, dan hampir sepanjang hari pada hari Minggu. Saya perhatikan pada hari Sabtu bahwa kamera depan memiliki tetesan air di bagian dalam jadi saya mencoba mengeringkannya lebih banyak menggunakan pengering rambut dan juga memasukkannya ke dalam kaus kaki dan mengayunkannya ke sekitar untuk mengeluarkan air dengan paksa. Saya mencoba menyambungkannya ke komputer saya pada hari Minggu untuk mengambil file apa pun tetapi tidak mengenali perangkat. Saya membuka baki kartu SIM dan melihat LDI pasti pink / merah. Jika saya dapat membongkar S6 saya harus mengeringkan bagian-bagian yang lebih baik tetapi saya tidak tahu bagaimana melakukan itu-tampaknya terpaku bersama.

Hari ini (3/1) saya mencoba mencolokkannya ke pengisi daya dan dalam waktu 15 menit telepon sangat panas sehingga saya mencabutnya. Saya sudah cukup menerima telepon saya digoreng tetapi saya punya banyak gambar dan video putri saya yang belum saya cadangkan dan akan sangat, sangat ingin mendapatkannya kembali.

Adakah yang bisa memberi tahu saya jika ada hal lain yang dapat saya lakukan atau DI MANA SAYA BISA MENGIRIMKAN bahwa mereka mungkin dapat memulihkan beberapa data saya? Yang saya benar-benar inginkan adalah gambar / video saya dan mungkin file "catatan" saya dan saya bersedia membayar jumlah yang wajar karena saya menyadari tidak ada jaminan untuk kerusakan air.

Setiap bantuan sangat dihargai. Terima kasih atas waktunya. - Karen

Solusi: Hai Karen. Kami tahu betapa menyedihkannya ketika sebuah insiden seperti insiden Anda terjadi. Berdasarkan deskripsi masalah Anda, sepertinya ponsel ini sama sekali tidak dapat di-boot. Jika Anda ingin mencoba pemulihan file, Anda harus terlebih dahulu mencoba melihat apakah sesuatu dapat dilakukan untuk mem-boot ponsel karena chip perangkat penyimpanan internal (Nandroid) memerlukan daya agar dapat diakses. Jika telepon benar-benar mati, yang berarti tidak ada perbaikan perangkat keras atau penggantian bagian yang dapat menghidupkan kembali telepon, tidak ada kesempatan bagi Anda atau seseorang untuk membaca konten pada chip penyimpanan itu.

Sebagai gantinya, bawa telepon ke toko lokal atau Samsung untuk perbaikan berbayar untuk melihat apakah mereka dapat menghidupkan kembali telepon.

Bacaan terkait: Yang harus dilakukan ketika Anda memiliki ponsel Android yang rusak air

Masalah # 2: Verizon Galaxy S6 Edge tidak akan terhubung ke jaringan data seluler Metro PCS

Jadi saya membeli telepon dari Metro PCS. Itu adalah S6 Edge, yang aslinya dari Verizon. Mereka langsung mengatakan kepada saya bahwa saya tidak dapat menggunakannya sebagai hotspot yang saya tidak keberatan dan kemudian mengatakan pesan gambar tidak akan berfungsi dengan baik, yang bukan masalah besar bagi saya karena juga ... Semua orang menggunakan SnapChat / Instagram / Facebook tetap berbagi foto di hari ini. Tapi ... ketika saya memutuskan koneksi Wi-Fi saya, saya tidak bisa menggunakan apa pun selain SMS dan panggilan. Saya yakin. Dikatakan bahwa saya menggunakan 3G jadi saya tahu layanannya ada dan saya tahu dengan jelas bahwa saya dapat menggunakan telepon ... Apakah ada cara untuk mencari tahu mengapa itu bahkan tidak menghubungkan saya ke internet bahkan jika lebih lambat sejak 3G? - Jake

Solusi: Hai Jake. Hal pertama yang harus Anda lakukan adalah memeriksa apakah kartu SIM saat ini memungkinkan Anda terhubung ke jaringan data seluler Metro PCS di telepon lain. Ini akan membantu Anda menentukan apakah akun Anda dilarang menggunakan data seluler atau tidak. Anda juga dapat menghubungi Metro PCS secara langsung untuk menanyakan apakah ada masalah terkait akun atau penagihan yang dapat mencegah perangkat Anda terhubung ke internet.

Jika Anda ingin memeriksa apakah pengaturan APN ponsel Anda sudah benar, coba buka Pengaturan> Jaringan seluler> Nama titik akses kemudian gunakan informasi di bawah ini:

Beri nama MetroPCS

APN fast.metropcs.com

Proxy Tidak disetel

Pelabuhan

Nama pengguna

Kata sandi

Server

MMSC //metropcs.mmsmvno.com/mms/wapenc

Proxy MMS

Port MMS

PKS 310

MNC 260

Jenis Otentikasi Tidak Ada

Jenis APN default, mms, supl

Protokol APN IPv4

Bearer Tidak ditentukan

Pastikan untuk memeriksa dengan Metro PCS untuk keakuratan detail jika masalahnya tetap ada.

Masalah # 3: Galaxy S6 “Sayangnya Layanan Google Play telah berhenti”

Sekitar 10 hari yang lalu ponsel saya tiba-tiba terus memberikan pesan "Sayangnya Layanan Google Play telah berhenti" yang saya dapatkan setiap 30 detik terlepas dari apa yang saya lakukan. Kemudian saya tidak dapat menonton semua jenis video dan kehilangan semua suara. Saya mengatur ulang pabrik yang untuk sementara mengatasi masalah ini meskipun akan mendapatkan 'galeri telah berhenti' atau 'personalisasi telah berhenti'.

Sehari kemudian saya kehilangan suara dan kemampuan untuk menonton video lagi. Saya reset pabrik tapi tidak ada suara sama sekali dan factory reset lagi dengan suara kembali. Seminggu kemudian saya mematikan ponsel saya, menyalakannya kembali sekitar satu jam kemudian dan masalah yang sama tidak ada suara atau dapat menonton video kembali. Dua reset pabrik lebih lanjut kemudian suara telah kembali. Jelas suara dan dapat menonton video hanya berfungsi untuk waktu yang singkat. Saya bingung mengapa masalah ini terjadi, saya menyalakan McAfee Security Premium yang tidak pernah mendeteksi masalah apa pun. - Dan

Solusi: Hai Dan. Jika masalah yang sama terus muncul kembali bahkan setelah reset pabrik, pastikan Anda memeriksa apakah mungkin aplikasi pihak ketiga mengganggu audio ponsel Anda. Anda dapat melakukannya dengan mem-boot telepon dalam mode aman selama yang Anda inginkan. Saat dalam mode aman, semua aplikasi yang dipasang setelah pengaturan awal tidak akan berjalan, jadi jika salah satu dari mereka yang harus disalahkan, masalahnya tidak akan terjadi. Kami menyarankan Anda meninggalkan ponsel dalam mode aman selama setidaknya 48 jam untuk memberi Anda cukup waktu untuk mengamati.

• Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
• Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
• Ponsel Anda harus melanjutkan booting dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
• Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.

Masalah # 4: Galaxy S6 memiliki sinyal lemah

Hai. Baru saja mengeluarkan Galaxy S6 ini dari eBay, dan ini adalah smartphone pertama saya. Anak saya dan istrinya mendapat telepon yang sama tetapi masih baru dan dengan operator yang berbeda. Saya memiliki Consumer Cellular.

Masalah saya dengan sinyal. Saya menemukan bahwa saya tidak memiliki sinyal level 1 atau intermiten di rumah saya. Saya membeli telepon ke Walmart sekitar satu mil jauhnya dan saya akhirnya mendapat sinyal!

Itu banyak berubah saat aku berjalan di sekitar toko. Hari ini saya pergi ke Target, dan saya mendapat sinyal total dan menemukan ketika saya melaju ke rumah, sinyal berangsur-angsur turun ke 0 (yaitu, simbol di atas lingkaran telepon dengan garis miring).

Saya tidak tahu apakah semua APN atau pengaturan lain pada ponsel saya benar atau tidak, atau apakah itu akan membuat perbedaan.

Harap dicatat bahwa saya memiliki ponsel non-pintar lain di bawah Consumer Cellular juga, dan saya tidak punya masalah mendapatkan sinyal di rumah saya.

Saya harap Anda dapat membantu saya karena bantuan online Consumer Cellular sangat lambat (1/2 jam + menunggu) dan tampaknya tidak memiliki banyak pengetahuan tentang beberapa hal.

Apakah mungkin antena yang buruk di ponsel saya? Terima kasih. - Bob

Solusi: Hai Bob. Masalahnya mungkin khusus ponsel dan mungkin disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak atau perangkat keras. Hal pertama yang dapat Anda coba adalah menghapus cache sistem ponsel.

Untuk masalah kecil terkait firmware yang dibawa oleh aplikasi dan pembaruan firmware, menghapus partisi cache seringkali berhasil. Itu karena prosedur ini benar-benar akan menghapus semua file dalam cache di partisi cache, yang akan memaksa sistem untuk membuat yang baru selama boot berikutnya.

Prosedur ini juga sangat membantu dalam memperbaiki masalah seperti reboot acak, loop boot, macet saat boot up dan membeku secara acak setelah pembaruan. Inilah cara Anda menghapus partisi cache pada S6 Anda:

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
• Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
• Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Anda juga dapat mencoba me-restart telepon dalam mode aman (langkah-langkah yang disediakan di atas) untuk melihat apakah aplikasi pihak ketiga bertanggung jawab.

Sekarang, jika tidak ada yang berhasil setelah melakukan dua prosedur di atas, Anda juga dapat melakukan pengaturan ulang pabrik.

Anda akan diminta untuk mem-boot dalam Mode Pemulihan seperti halnya menghapus partisi cache seperti yang ada di sana Anda dapat menemukan opsi untuk reset.

• Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
• Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
• Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tekan tombol Volume Turun lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Jika salah satu dari solusi ini tidak mengubah apa pun, Anda dapat yakin bahwa masalahnya adalah perangkat keras. Pastikan ponsel Anda sudah diperiksa atau minta penggantian.

Masalah # 5: Masalah headphone Galaxy S6

Hai kawan. Saya sering menggunakan headphone - saat mengemudi atau bahkan di tempat kerja. Kemarin, ketika saya sedang mengerjakan sebuah tugas, saya menyalakan musik saya dan kemudian seorang teman memanggil saya dan saya ingin mengangkatnya, tetapi tombol tidak menerima panggilan. Saya mencabut headset dan mengambilnya. Kembali ke musik saya nanti. Beberapa saat setelah itu saya memiliki panggilan lain yang harus saya ambil - tidak mengangkat melalui headset, jadi saya melakukannya melalui layar, tetapi orang di sisi lain tidak dapat mendengar saya melalui headset, jadi saya kira saya mikrofon berhenti bekerja ...

Saya mencoba banyak hal - membersihkan cache, menutup aplikasi tambahan, me-restart telepon saya - ternyata, ketika headset terpasang, tidak ada lagi ikon "headset" yang biasanya tetap di atas bilah notifikasi layar. Saya mulai mencari jawaban online, tetapi saya masih tidak mengerti. Pertanyaannya adalah: apakah saya entah bagaimana mengubah headset saya menjadi headphone sederhana, karena musik masih dimainkan ok, tetapi saya tidak dapat beroperasi dengan kontrol volume dan opsi play / pause / next.

Dan ya, setiap kali saya pasang earphone saya, ada sesuatu yang tertulis di layar saya. MODE SUARA ini hanya tersedia pada headphone atau sesuatu seperti itu saja. Tolong bantu saya.

Saya bahkan sudah mencoba headphone lain di sana mikrofon juga tidak berfungsi .. - Dinesh

Solusi: Hai Dinesh. Samsung telah mempertahankan tiga mode lama pada ponsel Galaxy S6 mereka sebagai berikut:

• Mode suara. Ini adalah pengaturan default. Semua suara akan dimainkan. Semua getaran akan diizinkan.
• Mode getar. Suara sistem dimatikan. Getar diizinkan.
• Mode bisu (alias mode diam). Suara dan getaran semua dimatikan kecuali untuk alarm. Tetapi beberapa pengaturan atau aplikasi tidak mengikuti pengaturan ini.

Jika ponsel Anda tampaknya menunjukkan perilaku abnormal seperti kesalahan tidak biasa atau pesan yang tidak ada sebelumnya, taruhan terbaik Anda adalah reset pabrik. Prosedur ini mengembalikan semua pengaturan default aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya dan sistem operasi. Jika pengaturan apa pun telah berubah dari waktu ke waktu karena faktor yang tidak diketahui, atau jika kesalahan menyebabkan firmware berperilaku tidak menentu, melakukan reset pabrik sangat membantu. Silakan lihat langkah-langkah di atas bagaimana melakukannya.

Jika masalah tetap ada bahkan setelah reset pabrik, itu merupakan indikasi bahwa kesalahan perangkat keras dapat memicu masalah setelah headphone dimasukkan. Dalam kasus Anda, itu bisa menjadi jack headphone yang rusak. Mungkin perlu diganti jadi pastikan ponsel Anda sudah diperiksa.