Mengapa iPhone 7 Plus saya tidak dapat terhubung ke Wi-Fi, terhubung tetapi tidak ada akses Wi-Fi, dan bagaimana cara memperbaikinya? [Panduan mengatasi masalah]

Masalah konektivitas nirkabel telah muncul di antara masalah yang paling lazim ditemui oleh pemilik ponsel pintar sejak lahirnya Internet seluler. Masalah seperti itu tidak bisa dihindari dan dapat terjadi pada perangkat Android dan iOS kapan saja. Mengingat fakta bahwa masalah Wi-Fi tidak jelas, banyak orang merasa agak sulit untuk ditangani. Sulit dalam arti bahwa ada banyak hal yang perlu dipertimbangkan sebagai pemicu. Menanggapi pertanyaan utama yang diangkat dalam pos ini, saya telah menjelaskan faktor-faktor yang dapat menimbulkan masalah Wi-Fi pada ponsel cerdas Anda, khususnya pada handset iPhone 7 Apple. Dan jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut dalam pemecahan masalah, saya juga memberikan ikhtisar tentang kemungkinan solusi dan solusi yang disarankan untuk menangani masalah Wi-Fi iPhone 7 secara umum. Teruslah membaca untuk mempelajari lebih lanjut dan mendapatkan bantuan.

Namun sebelum yang lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan iPhone 7 Plus Anda, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah membahas beberapa masalah yang paling umum dilaporkan dengan iPhone baru ini. Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut atau jika Anda tidak dapat menemukan apa yang Anda cari di halaman itu, isilah kuesioner masalah iPhone kami dan tekan kirim. Jangan khawatir, ini adalah layanan konsultasi gratis sehingga Anda tidak perlu khawatir tentang apa pun. Beri kami informasi lebih lanjut tentang masalah ini dan kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu Anda memperbaikinya.

Apa yang menyebabkan masalah Wi-Fi terjadi pada iPhone 7 Plus Anda?

Masalah Wi-Fi di perangkat seluler dipicu oleh sejumlah faktor. Tetapi lebih sering penyebab yang mendasari adalah pada ujung penyedia layanan jaringan seperti pemadaman, downtime sistem jaringan dan masalah teknis lainnya. Hal-hal seperti ini dapat terjadi tanpa Anda sadari sehingga Anda benar-benar tidak tahu kapan internet Anda terputus oleh apa. Selain masalah di sisi Penyedia Layanan Internet (ISP) Anda, ada juga faktor lain yang dapat menyebabkan gangguan konektivitas Wi-Fi seluler. Dan ini adalah sebagai berikut:

Peralatan jaringan rusak

Jaringan rumah Anda biasanya dimulai dengan peralatan jaringan. Itulah sumber Internet Anda di rumah. Karena itu, Anda harus memulai pemecahan masalah dengan router nirkabel atau modem Anda ketika tiba-tiba Anda tidak dapat terhubung ke Wi-Fi di iPhone 7 Plus Anda melalui jaringan rumah Anda. Perhatikan bahwa router Wi-Fi / firmware modem juga dapat rusak atau perangkat itu sendiri dapat rusak. Dan jika itu terjadi, semua perangkat yang terhubung juga akan mengalami masalah dengan konektivitas.

Masalah akun

Kasus lain masalah Wi-Fi terkait dengan masalah akun. Beberapa operator biasanya memaksakan putuskan sambungan lunak ke akun dengan masalah yang belum diselesaikan. Ketika ini terjadi, layanan keluar seperti panggilan, teks, dan browsing internet sementara tidak tersedia. Layanan hanya akan dilanjutkan setelah masalah utama diselesaikan. Dan itu menunjukkan perlunya Anda menghubungi operator Anda untuk memverifikasi status akun Anda dan menyelesaikan apa pun yang perlu diselesaikan.

Pengaturan yang salah

Terkadang akar penyebabnya ada pada pengaturan jaringan pada perangkat Anda. Jika perangkat Anda yang lain di jaringan yang sama dapat terhubung ke Wi-Fi tetapi iPhone 7 Anda tidak mau, maka kemungkinan besar perangkat itu ada di pengaturan jaringan ponsel Anda. Anda mungkin telah menonaktifkan opsi tertentu yang perlu diaktifkan atau sebaliknya.

Pembaruan salah

Pembaruan perangkat lunak juga dapat menyebabkan gangguan pada Internet nirkabel iPhone Anda terutama jika mengandung beberapa bug. Pembaruan buruk lainnya bahkan dapat mengacaukan konfigurasi jaringan saat ini di perangkat Anda, yang kemudian mengakibatkan tidak ada akses Wi-Fi.

Kerusakan perangkat keras

Yang terburuk di antara kemungkinan penyebabnya adalah kerusakan perangkat keras. Kerusakan fisik atau cairan paling mungkin untuk disalahkan terutama jika masalah dimulai setelah Anda secara tidak sengaja menjatuhkan atau membuat iPhone Anda basah. Seringkali, antena Wi-Fi atau komponen relevan lainnya yang rusak. Sayangnya, tidak banyak yang dapat Anda lakukan pada kasus ini karena iPhone Anda sudah membutuhkan layanan teknologi untuk memperbaiki perangkat keras.

Jika Anda yakin bahwa masalahnya tidak terkait dengan kerusakan pada perangkat keras iPhone Anda, maka Anda dapat mencoba melakukan beberapa solusi untuk memecahkan masalah perangkat lunak yang mungkin menimbulkan masalah pada konektivitas nirkabel iPhone 7 Plus Anda. Untuk lebih membantu Anda dalam masalah ini, saya telah mendaftarkan beberapa solusi potensial untuk Anda coba.

Solusi yang disarankan untuk menangani masalah konektivitas nirkabel di iPhone 7 Plus

Disorot di bawah ini adalah solusi umum untuk masalah Wi-Fi di iPhone 7 Plus Anda. Jika memungkinkan, cobalah untuk menentukan penyebab yang mungkin untuk menghemat waktu dan upaya dalam melakukan solusi yang tidak perlu. Coba pikirkan apa yang terjadi sebelum masalah dimulai. Misalnya, apakah Anda tiba-tiba kehilangan akses ke Wi-Fi setelah menginstal aplikasi baru, mengubah beberapa pengaturan, atau menginstal pembaruan iOS? Kemungkinan besar masalahnya ada hubungannya dengan tindakan sebelumnya yang dilakukan pada ponsel Anda. Namun jika terlalu sulit bagi Anda untuk menentukan kemungkinan penyebabnya, maka Anda dapat melanjutkan dan mencoba semua solusi yang berlaku dan kemudian menguji perangkat Anda untuk melihat apakah itu akan memperbaiki masalah.

Sebelum Anda melanjutkan, berhati-hatilah untuk memeriksa akun dan status jaringan Anda. Jika masalah yang disebabkan oleh masalah akun atau pemadaman jaringan, maka Anda tidak perlu melakukan pemecahan masalah. Yang harus Anda lakukan adalah menghubungi operator atau penyedia layanan Internet Anda untuk memverifikasi jaringan dan status akun Anda. Jika semuanya baik-baik saja dengan akun Anda dan penyedia jaringan Anda berakhir tetapi tetap saja Anda tidak memiliki akses Wi-Fi di iPhone 7 Plus Anda, cobalah solusi berikut.

Mulai ulang peralatan jaringan

Mulai dari sumber jaringan Wi-Fi Anda - router nirkabel atau modem. Restart sederhana atau siklus daya pada peralatan jaringan mungkin satu-satunya hal yang Anda butuhkan untuk memperbaiki masalah Wi-Fi Anda di rumah. Jika masalah dipicu oleh gangguan firmware pada router nirkabel atau modem yang digunakan, reboot akan memperbaikinya. Inilah cara yang seharusnya dilakukan:

Matikan router atau modem nirkabel Anda. Temukan tombol Daya lalu tekan tombol itu sampai perangkat mati.
Saat perangkat jaringan dimatikan, cabut stekernya dari catu daya dan biarkan dicabut selama sekitar 30 detik.
Setelah waktu yang berlalu, hubungkan kembali ke daya.
Tekan tombol Daya lagi untuk menyalakannya.

Tunggu sampai semua cahayanya menjadi stabil. Semua lampu harus berwarna hijau atau kuning. Jika salah satu indikator lampu menunjukkan warna merah, itu berarti ada sesuatu yang salah. Misalnya, jika indikator sinyal menunjukkan lampu merah, itu berarti perangkat jaringan Anda tidak mendapatkan sinyal dari jaringan sehingga tidak akan dapat memberi makan sinyal Wi-Fi ke salah satu perangkat Anda dalam jaringan.

Jika Anda melihat sesuatu yang tidak biasa pada peralatan jaringan Anda, hubungi pabrik untuk bantuan lebih lanjut dalam memecahkan masalah router nirkabel atau modem. Setelah masalah teratasi, koneksi Wi-Fi Anda akan hidup dan berjalan kembali.

Reboot iPhone 7 Plus Anda

Jika masalah dipicu oleh gangguan perangkat lunak pada sistem iPhone, maka restart mungkin dapat membantu. Kelemahan kecil yang memengaruhi fungsi-fungsi jaringan perangkat sering diatasi dengan reboot yang juga dikenal sebagai soft reset. Jadi, jika Anda belum melakukannya, ikuti langkah-langkah ini untuk melakukan soft reset pada iPhone 7 Plus Anda:

Tekan dan tahan tombol Sisi atau tombol Daya hingga layar Geser ke Matikan muncul.
Seret penggeser untuk mematikan iPhone Anda sepenuhnya.
Tunggu sekitar 30 detik, lalu tekan tombol Daya lagi sampai logo Apple muncul dan siklus daya perangkat.

Setelah reboot, coba buka aplikasi browser Anda lalu navigasikan ke situs web. Jika Anda dapat mengakses situs web tanpa menabrak permintaan kesalahan atau kode, maka Wi-Fi Anda berfungsi dengan baik sekarang.

Periksa atau konfigurasikan pengaturan jaringan

Pengaturan yang tidak dikonfigurasi dengan benar juga dapat menyebabkan perangkat Anda kehilangan akses ke Wi-Fi. Untuk memastikan ini bukan penyebab masalah Anda, verifikasi dan pastikan semuanya diatur dengan benar. Di antara pengaturan yang perlu Anda perhatikan adalah mode Pesawat. Harus dinonaktifkan dalam kasus ini. Wi-Fi harus dihidupkan.

Untuk memeriksa dan mengonfirmasi, menuju ke Pengaturan-> mode Pesawat kemudian beralih switch untuk mengaktifkan fitur dan kemudian OFF lagi.
Untuk memverifikasi apakah Wi-Fi diaktifkan, buka Pengaturan-> Wi-Fi, lalu matikan sakelar Wi-Fi untuk mematikan Wi-Fi dan kemudian nyalakan untuk mengaktifkan Wi-Fi.

Jika Anda telah melakukan itu dan masalahnya tetap ada coba solusi berikut ini:

Lupakan jaringan nirkabel dan hubungkan kembali

Ini akan menghapus semua pengaturan jaringan nirkabel Anda saat ini, pengaturan server, SSID jaringan dan kata sandi. Melakukannya membantu memperbaiki konflik pada jaringan nirkabel apa pun yang terdaftar di telepon. Begini cara melakukannya:

Ketuk Pengaturan dari Rumah.
Ketuk Wi-Fi.
Ketuk ikon informasi (i) di sebelah jaringan Wi-Fi yang ingin Anda lupakan.
Ketuk Lupakan Jaringan Ini.
Ketuk Lupa untuk mengonfirmasi.
Nyalakan kembali iPhone Anda kemudian atur jaringan nirkabel Anda lagi. Lihat apakah itu memperbaiki masalah.

Setel ulang pengaturan jaringan

Jika lupa jaringan gagal memberi Anda obat, maka coba lakukan pengaturan ulang jaringan sebagai gantinya. Melakukannya akan mengatur ulang pengaturan jaringan Anda saat ini kembali ke default sehingga menghilangkan opsi dan konfigurasi jaringan yang salah. Anda mungkin perlu mencatat kata sandi Wi-Fi Anda sebelumnya karena ini juga akan dihapus bersama dengan informasi jaringan lainnya. Setelah Anda siap, ikuti langkah-langkah ini:

Ketuk Pengaturan dari Rumah.
Ketuk Umum .
Ketuk Reset .
Ketuk Atur Ulang Pengaturan Jaringan.

Tunggu hingga pengaturan ulang jaringan selesai. Setelah selesai, perangkat Anda restart. Atur jaringan Wi-Fi Anda di iPhone 7 Plus Anda lagi dan kemudian coba lihat apakah Anda sekarang dapat terhubung atau mengakses Internet nirkabel di ponsel Anda.

Lepas dan masukkan kembali kartu SIM

Masalah jaringan lainnya telah dikaitkan dengan kartu SIM yang salah digunakan. Biasanya Anda akan diminta dengan kesalahan kartu SIM dalam kasus ini. Untuk mengesampingkan hal ini dari kemungkinan penyebabnya, mengeluarkan dan memasukkan kembali kartu SIM dapat membantu. Inilah cara yang seharusnya dilakukan:

Matikan iPhone Anda sepenuhnya.
Gunakan alat ejector SIM atau klip kertas kecil yang diluruskan.
Temukan baki SIM di sebelah kanan ponsel Anda.
Masukkan ejector atau klip kertas ke dalam lubang kecil dan kemudian dorong sedikit sampai baki SIM keluar.
Keluarkan kartu SIM dari baki kemudian periksa tanda-tanda kerusakan yang terlihat seperti goresan atau penyok. Jika tidak ada, masukkan kembali kartu SIM ke dalam baki.
Masukkan kembali baki SIM ke dalam iPhone.

Nyalakan iPhone Anda kembali dan kemudian coba lihat apakah Wi-Fi sudah berfungsi dengan baik pada perangkat Anda.

Kembalikan iPhone 7 Plus Anda

Pemulihan sistem sering diperlukan untuk menangani masalah rumit pada perangkat lunak iPhone. Jika tidak ada metode sebelumnya yang dapat memperbaiki masalah Wi-Fi Anda, maka kemungkinan besar Anda berurusan dengan masalah perangkat lunak yang kompleks. Dalam hal ini, harapan terbaik Anda untuk memperbaiki masalah adalah pemulihan sistem. Anda dapat memilih untuk mencoba pengaturan ulang pabrik atau pengembalian mode DFU pada iPhone 7 Plus Anda. Tetapi sebelum melakukannya, jangan lupa untuk membuat cadangan iPhone Anda ke iCloud atau iTunes untuk diamankan. Kedua pengaturan ulang ini akan menghapus perangkat Anda sepenuhnya sehingga menghilangkan bug dan segmen buruk yang mungkin memicu masalah pada fungsi Wi-Fi iPhone Anda. Lihat langkah-langkah berikut tentang bagaimana masing-masing pengaturan ulang ini dilakukan.

Reset pabrik (melalui menu Pengaturan):

Ketuk Pengaturan dari layar Beranda.
Ketuk Umum .
Ketuk Reset .
Pilih Hapus Semua Konten dan Pengaturan.
Jika diminta, masukkan kode sandi Anda.
Konfirmasikan pilihan.

Anda juga dapat melakukan pengaturan ulang pabrik melalui iTunes. Anda harus menghubungkan iPhone 7 Plus Anda ke komputer menggunakan USB atau kabel Lightning yang disediakan kemudian buka iTunes. Tunggu hingga iTunes mengenali perangkat Anda kemudian ikuti instruksi layar untuk mengatur ulang pabrik iPhone Anda.

Opsi pengaturan ulang Anda yang lain adalah pengembalian mode DFU. Pemulihan mode DFU adalah jenis pemulihan sistem terdalam di iPhone Anda. Itu menempatkan iPhone Anda dalam keadaan di mana ia masih dapat berkomunikasi dengan iTunes di komputer tanpa mengaktifkan boot loader atau iOS. Tetapi ada beberapa risiko yang perlu Anda pertimbangkan. Pemulihan mode DFU dapat menyebabkan iPhone Anda rusak terutama saat prosesnya terganggu atau tidak berhasil diselesaikan. Dengan demikian, pengembalian mode DFU tidak boleh dilakukan jika telepon mengalami kerusakan cairan. Ada kecenderungan bahwa perangkat tidak akan dapat menyelesaikan proses karena komponen yang rusak dan ketika itu terjadi sistem dapat rusak. Jika Anda bersedia mengambil risiko, maka Anda dapat memilih untuk melakukannya. Instruksi terperinci tentang cara melakukan pengembalian Mode DFU pada iPhone 7 Plus tersedia di halaman pemecahan masalah kami. Silakan mengunjungi halaman itu jika perlu.

Mencari lebih banyak bantuan

Anda telah mencoba semua solusi yang mungkin termasuk yang disebutkan di atas tetapi tidak berhasil. Jika demikian maka opsi terbaik Anda berikutnya adalah meminta bantuan lebih lanjut dari penyedia layanan Anda atau Dukungan Apple. Mereka mungkin dapat mereset pengaturan jaringan menggunakan alat khusus pada akhirnya untuk memperbaiki masalah dan memungkinkan Anda terhubung ke Wi-Fi di iPhone 7 Plus Anda. Anda juga harus meningkatkan masalah terutama jika masalah dimulai setelah menginstal pembaruan iOS. Ini bisa menjadi bug serius yang membutuhkan pembaruan lain yang berisi tambalan perbaikan.

Libatkan kami

Jika Anda memiliki masalah lain dengan Apple iPhone 7 Plus Anda, kami selalu bersedia membantu. Hubungi kami melalui kuesioner masalah iPhone kami dan berikan kami semua informasi yang diperlukan tentang masalah Anda sehingga kami dapat menemukan solusi untuk masalah Anda.