Masalah pengurasan baterai pada Galaxy S5 setelah pembaruan Marshmallow, masalah lainnya

Kami telah mendukung # GalaxyS5 selama lebih dari setahun sekarang, tetapi kami masih mendapatkan beberapa laporan aneh tentang masalah pada perangkat ini. Berikut adalah beberapa masalah yang telah kami kumpulkan selama beberapa hari terakhir sejauh ini. Kami berharap solusi yang disediakan di sini dapat membantu komunitas Android kami yang terus berkembang.

1. Aplikasi kamera Galaxy S5 tidak akan fokus dengan benar
2. Masalah pengurasan baterai pada Galaxy S5 setelah pembaruan Marshmallow
3. Galat S5 "com.android.app telah berhenti" kesalahan
4. Layar Galaxy S5 bergerak ke atas dan ke bawah saat menggunakan aplikasi
5. Galaxy S5 tidak lagi menyala
6. Layar Galaxy S5 berwarna hitam dan tidak akan merespons

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Aplikasi kamera Galaxy S5 tidak akan fokus dengan benar

Masalah saya adalah kegagalan fokus intermiten yang menghasilkan gambar fuzzy. Ini bekerja kurang dari 20% dari waktu. Itu tidak bisa fokus dengan benar pada jarak pendek atau panjang. Jauh sebelumnya, saya mematahkan lensa pelindung bujur sangkar tetapi masih bisa fokus tajam di tengah subjek, di mana lubang di lensa itu, tetapi tidak di tepi. Akhirnya, saya mengganti lensa, tetapi saya juga meningkatkan ke Lollipop. Sejujurnya, saya tidak ingat apakah masalah fokus dimulai segera setelah Lollipop, tetapi saya tahu saya tidak pernah memiliki masalah SEBELUM Lollipop.

Saya mencoba semua yang Anda sarankan:

-Booting ulang ke layar yang memungkinkan saya untuk menghapus cache telepon.

- Membersihkan lensa dan pelindung lensa persegi baru yang saya ganti. Saya memeriksa ulang jika ada film pelindung yang tersisa.

-Saya mencobanya setelah boot ke safe mode.

-Saya mencoba aplikasi kamera lain

-Saya Menghapus cache aplikasi kamera

-Saya Lepaskan lensa pelindung luar seluruhnya.

Saya belum melakukan reset pabrik, jika Anda mungkin menyarankan sesuatu yang kurang dari itu.

Bisakah saya menghapus aplikasi kamera dan menginstalnya kembali? Jika demikian, ke mana saya bisa mengunduh aplikasi kamera OEM?

Terima kasih atas saran yang mungkin Anda miliki. - Kwame

Solusi: Hai Kwame. Silakan lakukan reset pabrik untuk melihat apakah itu akan membuat perbedaan. Jika masalah terletak pada firmware, mengembalikan semua pengaturan dan fungsi telepon kembali ke pengaturan standar melalui pengaturan ulang pabrik akan memperbaikinya. Jika tidak, Anda dapat mengatakan masalahnya adalah karena perangkat keras yang buruk.

Reset pabrik juga akan mengatur ulang versi aplikasi kamera saat ini ke versi pabriknya sehingga Anda tidak perlu menginstal APK aplikasi kamera secara manual.

Untuk referensi yang mudah, berikut adalah langkah-langkah tentang cara melakukan reset pabrik:

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
• Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
• Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus data / reset pabrik.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
• Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Masalah # 2: Masalah pengurasan baterai pada Galaxy S5 setelah pembaruan Marshmallow

Bagaimana saya bisa menghapus pembaruan Marshmallow? Saya mendapat pembaruan pada hari Sabtu, dan itu menghabiskan baterai saya. Saya melakukan soft reset dan menghapus partisi cache, dan saya melihat baterai saya habis saat saya menggunakannya! Ini adalah baterai Samsung baru dan memiliki daya tahan yang hebat dengan Lollipop, tetapi karena pembaruan saya hanya mendapatkan beberapa jam penggunaan normal. Hanya menulis pertanyaan ini, sudah turun 10%!

Beberapa masalah menjengkelkan lainnya dengan pengaturan dan membuat ponsel saya menerima sidik jari untuk membukanya sekarang, tetapi secara keseluruhan, saya tidak senang sama sekali dengan pembaruan ini dan ingin menghapusnya. Saya sudah memiliki ponsel ini selama 1, 5 tahun, dan itu adalah salah satu yang terbaik yang pernah saya miliki, tetapi tidak lagi! Bisakah kamu menolong? Terima kasih sebelumnya! - Kathleen

Solusi: Hai Kathleen. Jika pembaruan "didorong" oleh operator Anda ke perangkat Anda, yaitu, Anda menerima pemberitahuan untuk pembaruan yang tersedia dan mengunduh file, maka tidak ada cara untuk kembali ke Lollipop kecuali Anda melakukannya secara manual. Jika menghapus partisi cache tidak membantu, kami sarankan Anda juga mencoba melakukan reset pabrik. Ini akan memastikan bahwa semua aplikasi diinstal kembali ke keadaan semula.

Setelah Anda selesai mengatur ulang pabrik, pastikan semua aplikasi diperbarui. Ingatlah bahwa memperbarui sistem operasi tidak selalu berarti aplikasi diperbarui juga. Aplikasi yang tidak dioptimalkan untuk bekerja dengan Marshmallow dapat menjadi masalah dan masalah karena ketidakcocokan dapat bermanifestasi dalam berbagai bentuk termasuk menguras baterai lebih cepat, pembekuan, crash aplikasi, kinerja lambat, untuk menyebutkan beberapa. Aplikasi yang berfungsi baik dengan Lollipop mungkin tidak lagi berfungsi dengan baik dengan Marshmallow di perangkat yang sama. Jika Anda memiliki banyak aplikasi, pastikan semuanya diperbarui untuk Marshmallow. Anda biasanya akan menemukan informasi pembaruan suatu aplikasi di halaman unduh Google Play-nya. Jika Anda tidak dapat menemukan indikasi siap untuk Marshmallow, pastikan untuk menghapusnya.

Jika Anda masih ingin menginstal Android Lollipop, kami sarankan Anda mencari panduan online yang dapat diandalkan melalui Google. Mem-flash ROM / firmware secara manual berisiko dan berpotensi mengubah ponsel Anda menjadi pemberat kertas yang mahal. Lakukan dengan risiko Anda sendiri.

Masalah # 3: Galaxy S5 "com.android.app telah berhenti" kesalahan

Hai. Saya telah menggunakan S5 saya selama lebih dari setahun tanpa masalah. Sekitar seminggu yang lalu, sebuah pesan muncul "com.android.app telah berhenti". Saya me-restart telepon dengan mengeluarkan baterai karena tidak bisa dihidupkan ulang. Setelah itu pesan muncul lagi dan ponsel terus restart dengan logo Samsung kemudian pesan mulai muncul lagi dan lagi.

Saya mencoba mencapai safe mode dengan cepat sebelum telepon dinyalakan kembali, kemudian saya menyalakan kembali telepon. Ini bekerja dengan baik dan telepon mulai normal tetapi kemudian semua aplikasi tidak ada dan tidak ada yang berjalan di telepon kecuali untuk aplikasi Whatsapp dan Facebook. Kamera tidak berfungsi dan tidak dapat berjalan dari layar beranda. Video tidak berjalan dan tidak ada ikon galeri yang ditemukan walaupun saya dapat mengirim dan menerima gambar dari Whatsapp tetapi video yang diterima tidak dapat berjalan. Saya menghapus partisi cache tetapi tidak ada yang terjadi. Aplikasi ditemukan di manajer aplikasi yang menunjukkan 0, 00 byte.

Tolong bantu saya karena saya tidak bisa membuat cadangan data ponsel saya karena kabel usb tidak membaca telepon di PC dan tidak ada aplikasi cadangan yang dapat berjalan. - Hazim

Solusi: Hai Hazim. Tidak ada solusi yang lebih efektif untuk masalah Anda selain pengaturan ulang pabrik. Jika Anda perlu menyalin file Anda ke perangkat lain, coba boot telepon dalam mode aman, sambungkan ke PC, dan buat cadangan.

Kesalahan "com.android.app telah berhenti" adalah indikasi bahwa salah satu layanan penting tidak berjalan dengan baik, kemungkinan besar karena aplikasi pihak ketiga. Jika Anda memiliki banyak aplikasi, atau jika Anda tidak tahu aplikasi mana yang bermasalah, melakukan reset pabrik adalah langkah penting pertama menuju resolusi. Sebelum Anda melakukan reset pabrik, pastikan Anda menonaktifkan opsi Pulihkan otomatis di bagian Cadangan dan reset . Ini akan mencegah telepon menginstal ulang set aplikasi yang sama setelah reset pabrik.

Sekarang, karena kami pikir masalahnya disebabkan oleh salah satu aplikasi Anda, kami sarankan Anda menginvestasikan lebih banyak waktu untuk mengamati bagaimana perilaku telepon setelah menginstal ulang satu aplikasi. Jika masalah kembali setelah menginstal aplikasi, itu indikasi bahwa aplikasi baru mungkin menjadi penyebabnya.

Masalah # 4: Layar Galaxy S5 bergerak naik dan turun saat menggunakan aplikasi

Halo dan terima kasih atas formulir permintaan gratis yang Anda buat ini.

Sudah sekitar 2 bulan sekarang saya memiliki masalah berikut dengan telepon saya. Saat mengetik di WhatsApp, Viber, Facebook, dll, selama 5 menit pertama, semuanya baik-baik saja. Tapi kemudian, layar memulai sesuatu seperti bergerak naik dan turun ... keyboard naik di atas layar, atau setengahnya naik dan sisanya tetap di bawah. Jika saya ingin mengetik, saya harus mengetik di mana keyboard HARUS TELAH. jadi saya belajar di mana saya harus mengetik sampai keyboard kembali normal. Itu hanya masalah layar.

Baru-baru ini, ketika itu terjadi, saya tidak dapat menggulir ke bawah layar, tetap beku, tidak merespons, dan kadang-kadang, meskipun telepon berfungsi dengan baik (menerima panggilan, pesan, dll.), Layarnya hitam dan macet. Ketika saya reboot ponsel saya semuanya bekerja dengan baik selama 5 menit dan kemudian masalah dimulai kembali.

Saya sudah mencoba mencopot aplikasi. Saya tidak menggunakan aplikasi Facebook tetapi melalui Google Chrome. Saya telah menghapus cache, beberapa foto, tetapi masalahnya tampaknya tetap ada setelah setiap pembaruan otomatis minimum. Bisakah Anda menolong saya? - Nikos

Solusi: Hai Nikos. Sangat menarik untuk dicatat bahwa Anda belum mencoba mengamati bagaimana ponsel berperilaku ketika sedang dalam mode aman. Kami berpikir bahwa salah satu aplikasi Anda adalah penyebab masalah sehingga memulai kembali S5 dalam mode aman adalah langkah logis berikutnya yang harus dilakukan. Saat dalam mode aman, tidak ada aplikasi pihak ketiga yang diizinkan berjalan sehingga jika masalah gagal terjadi, itu adalah konfirmasi dugaan kami. Jika Anda belum pernah mencoba mem-boot S5 Anda dalam safe mode, cukup ikuti langkah-langkah ini:

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tombol Daya.
• Ketika 'Samsung Galaxy S5' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
• Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
• Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
• Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
• Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.

Sebagian besar masalah perangkat lunak atau aplikasi dapat diperbaiki dengan reset pabrik. Jangan ragu untuk melakukannya jika tidak ada yang berubah bahkan ketika ponsel dalam mode aman.

Masalah # 5: Galaxy S5 tidak lagi menyala

Hai. Saya memiliki Samsung S5. Pagi ini saya punya pesan jadi saya membukanya dan telepon macet jadi saya meninggalkannya selama beberapa menit berharap itu akan beres sendiri, tetapi setelah beberapa menit telepon memutuskan untuk mematikan dan menolak untuk menyalakan kembali bahkan dengan sepenuhnya baterai terisi. Saya sudah mencoba semua cara yang biasa untuk menghidupkan kembali ponsel seperti menarik baterai keluar dan dengan dan tanpa SIM dan kartu micro SD. Tetap tidak ada.

Saya juga sudah mencoba reset pabrik dan tetap tidak terjadi apa-apa. Ini benar-benar mati bahkan bukan flash atau getar. Tidak ada yang berhasil sama sekali. Saya mengandalkan telepon saya untuk bekerja terutama tetapi juga keluarga dan teman-teman karena itu satu-satunya telepon yang saya miliki. Saya tidak punya uang untuk membawa telepon ke toko untuk diperbaiki jadi tolong bantu saya.

Terimakasih banyak. - Lee

Solusi: Hai Lee. Masalah seperti ini dapat disebabkan oleh kegagalan perangkat keras atau kesalahan perangkat lunak. Jika Anda memiliki akses ke baterai baru, kami sarankan Anda mencoba menggunakannya untuk melihat apakah baterai yang menjadi masalah. Baterai berbasis lithium kadang-kadang bisa gagal tanpa alasan, jadi dengan menggunakan baterai lain yang dikenal, baterai yang berfungsi sebenarnya bisa berfungsi.

Hal lain yang baik untuk dicoba adalah melihat apakah Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode lain (mode aman, mode pemulihan, mode unduh). Untuk mem-boot dalam mode pemulihan, ikuti langkah-langkah ini:

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
• Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.

Jika Anda dapat mem-boot perangkat Anda dalam pemulihan, itu artinya Anda dapat melakukan dua langkah pemecahan masalah yang penting - menghapus partisi cache dan memulihkan default melalui pengaturan ulang pabrik.

Untuk mem-boot dalam mode unduh atau Odin, cukup matikan telepon, lalu tekan tombol Home, Power, dan Volume Down secara bersamaan.

Jika ponsel benar-benar tidak responsif setelah melakukan prosedur, pertimbangkan untuk memeriksanya untuk perbaikan atau penggantian.

Masalah # 6: Layar Galaxy S5 hitam dan tidak mau merespons

Telepon berfungsi dengan baik beberapa hari yang lalu. Dan kemarin, saya menggunakannya (4/9/16) dan tiba-tiba, layarnya benar-benar hitam. Dan yang akan dilakukan hanyalah berbunyi bip saat saya mencolokkannya, dan membuat layar kunci berbunyi. Dan satu-satunya lampu yang muncul adalah lampu pengisian daya, yang berwarna merah (saya menduga karena baterai mati.) Dan tombol yang menyala biru di kedua sisi tombol home center. Ponsel saya dibeli sebagai hadiah Natal tahun lalu (Desember 2015) dan dibeli bekas. Telepon telah berfungsi dengan baik hingga kemarin, seperti yang saya katakan di atas. Saya telah membaca artikel Anda tentang masalah layar hitam dan mencoba solusi Anda, dan tidak ada yang berhasil. Saya pikir juga itu bisa menjadi bola lampu LED yang terbakar pada layar yang telah terjadi pada perangkat saya sebelumnya, tetapi Anda masih bisa melihat aplikasi, tetapi hanya nyaris. Dan pada S5 saya, benar-benar hitam, seperti dimatikan.

Juga sebelum saya lupa, saya menebak di atas pada perangkat lunak Versi Android, karena saya jujur ​​tidak tahu perangkat lunak apa yang dimilikinya, jika itu membantu? Terima kasih! - Brandon

Solusi: Hai Brandon. Lampu LED merah di bagian atas layar adalah indikator bahwa daya perangkat Anda baik-baik saja dan bahwa baterai mungkin juga baik-baik saja. Sebagian besar waktu, masalah layar hitam kadang-kadang bisa disebabkan oleh kegagalan perangkat keras. Jika Anda menjatuhkan ponsel sebelum atau membuatnya basah, ada kemungkinan besar bahwa salah satu dari tiga komponen utama dari perakitan layar - LCD, digitizer, atau kabel flex - telah rusak. Sayangnya, mendiagnosis masalah layar tidak dapat dilakukan dengan melakukan pemecahan masalah perangkat lunak. Anda harus mengizinkan seorang profesional melakukannya untuk Anda.