Galaxy S5 tidak menerima pembaruan OTA, ponsel dan aplikasi kontak terus macet, masalah lainnya

Komunitas Android Selamat Tahun Baru Lanjutan! Inilah artikel terakhir # GalaxyS5 kami untuk tahun ini. Kami berharap ini menjadi referensi bermanfaat bagi mereka yang mencari jawaban untuk masalah S5 mereka sendiri. Jangan lupa untuk mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy S5 utama kami jika Anda tidak menemukan sesuatu yang berguna dalam hal ini.

Berikut adalah topik spesifik yang kami bahas dalam materi ini hari ini:

1. Galaxy S5 tidak menerima pembaruan OTA
2. Layar Galaxy S5 terus berkedip
3. Aplikasi telepon dan kontak terus macet di Galaxy S5 yang telah di-rooting
4. Wifi Galaxy S5 tidak mau hidup
5. Galaxy S5 menjadi benar-benar tidak responsif dan tidak mau hidup kembali
6. Galaxy S5 tidak menunjukkan pengisian

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy S5 tidak menerima pembaruan OTA

Halo. Saya baru-baru ini meninggalkan Sprint untuk menggunakan Total nirkabel (berjalan di jaringan Verizon). Sementara di Sprint, saya memiliki Samsung Galaxy S5 yang diperbarui ke Android versi 6.0.1. Karena saya harus mengembalikan S5 spesifik itu ke Sprint ketika kontrak saya habis, saya membeli Samsung Galaxy S5 baru ketika saya beralih ke Total Wireless. S5 baru saya dengan Total Wireless berjalan di Android versi 4.4.2. Saya sudah mencoba mendorong pembaruan perangkat lunak tetapi terus menunjukkan bahwa "pembaruan terbaru telah diinstal." Siapa yang dapat saya perbarui Galaxy S5 baru saya dengan Total Wireless. - Lee

Solusi: Hai Lee. Seperti di Sprint, Anda harus dapat menerima pembaruan over-the-air (OTA) reguler dari Total Wireless jika Anda membeli telepon dari mereka. Ponsel yang disediakan operator atau dibeli oleh operator harus menjalankan versi Android yang mereka sesuaikan sehingga mereka wajib memperbarui perangkat lunak dari waktu ke waktu. Jika Anda tidak menerima pembaruan apa pun dari mereka, pastikan Anda memberi tahu mereka tentang hal itu sehingga mereka dapat memeriksa kemungkinan alasannya.

Ingatlah bahwa jika membeli S5 Anda secara terpisah dari Total Wireless tetapi menggunakan kartu SIM mereka, ponsel Anda mungkin tidak dapat menerima pembaruan OTA. Hal yang sama berlaku jika telepon Anda dari operator lain. Misalnya, jika S5 Anda saat ini pada awalnya dibuat untuk T-Mobile (karena Anda dapat melihat logonya saat booting), jangan berharap untuk menerima pembaruan OTA.

Jika Anda adalah tipe yang lebih suka bertualang, pertimbangkan untuk menginstal firmware terbaru ke ponsel Anda. Ini dilakukan melalui Odin. Masalahnya, flashing, jika tidak dilakukan dengan benar, dapat merusak ponsel Anda secara permanen. Jika Anda ingin melakukannya, pastikan Anda melakukan riset terlebih dahulu. Ada banyak situs web lain yang berspesialisasi dalam membantu pengguna Android cara mem-flash perangkat mereka jadi cobalah untuk meluangkan waktu mencari mereka. XDA Developers Forum adalah tempat yang baik untuk memulai. Blog kami tidak mendukung flashing dan rooting sehingga kami tidak dapat membantu Anda dalam hal ini. Salah satu hal terpenting yang harus diingat ketika menginstal adalah memastikan bahwa Anda menggunakan firmware yang benar. Misalnya, Anda dapat menginstal atau menginstal firmware Verizon ke S5 yang dibuat untuk T-Mobile. Melakukan hal itu akan merusak ponsel dan menciptakan lebih banyak masalah daripada solusi. Pastikan Anda tahu lebih banyak tentang ponsel Anda dengan mencari nomor model dan detail lainnya di Google.

Masalah # 2: Layar Galaxy S5 terus berkedip

Halo yang disana. Saya memiliki Galaxy S5. Sudah melakukan masalah layar berkedip untuk banyak baru-baru ini. Itu hanya terjadi ketika telepon tidur dan saya memiliki masalah mendapatkan layar untuk muncul kembali. Dibutuhkan dari 30 detik hingga satu menit untuk benar-benar mendapatkannya kembali. Saya mencoba # 1 dan # 2 restart / reboot, saya bahkan menghapusnya dan pabrik mengembalikannya. Masih berkedip-kedip. Apakah ada cara lain untuk memperbaikinya atau apakah saya harus pergi dan memiliki teknologi untuk memperbaikinya, dan apa masalahnya karena? Saya telah menjatuhkannya di masa lalu juga, tetapi itu tidak mulai melakukan hal yang berkedip sampai baru-baru ini. - Sam

Solusi: Hai Sam. Jika masalah layar yang berkedip-kedip tetap ada bahkan setelah reset pabrik, perangkat keras yang buruk mungkin yang harus disalahkan. Layar mungkin rusak karena beberapa alasan, mengakibatkan masalah yang dihadapi. Karena tidak ada cara langsung untuk menguji perangkat keras, Anda harus melakukannya secara tidak langsung - dengan mem-boot-nya ke mode lain. Cobalah untuk me-restart telepon ke mode pemulihan. Begini caranya:

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
• Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
• Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik ketika dalam mode ini.

Ingat, jika layar terus berkedip walaupun pada mode ini, itu bukti bahwa layar mungkin telah rusak. Dalam hal ini, Anda perlu membawa ponsel ke pusat layanan Samsung.

Masalah # 3: Aplikasi telepon dan kontak terus macet di Galaxy S5 yang telah di-root

Saya melakukan root ponsel dengan King Root. Telepon itu diberikan kepada saya. Saya punya kartu kosong hanya untuk keperluan WiFi. Saya tidak mendapatkan kesempatan untuk mem-flash pemulihan kustom saat memproses com.android.acore menjadi berantakan. Saya membersihkan cache dan berfungsi selama beberapa menit kemudian telepon, proses, dan kontak mulai macet. Reset pabrik adalah satu-satunya pilihan saya jadi saya boot ke pemulihan dan melakukannya. nah sekarang ponsel akan boot ke setup halaman persiapan wizard tetapi telepon dan kontak masih crash. Saya tidak punya PC, tidak ada kabel OTG atau cara apa pun menggunakan USB. Saya mencoba menambahkan nirkabel tetapi tanpa mendapatkan bagian WiFi dari setup wizard saya tidak bisa melakukan apa-apa. Ada saran sebelum menjadi .357 pakan ternak. - Mike

Solusi: Hai Mike. Kami tidak mendukung masalah terkait rooting di blog kami sehingga kami menyarankan Anda menghubungi pengembang perangkat lunak root yang Anda gunakan. Mungkin ada penyesuaian khusus yang perlu dilakukan untuk membuat perangkat lunak menjadi stabil kembali.

Jika Anda berencana membatalkan root telepon, PC diperlukan. Kami jelas tidak dapat membantu Anda mendapatkan PC sehingga Anda menemukan cara untuk melakukannya.

Sebagai pengingat ramah, jangan pernah mencoba untuk menyesuaikan perangkat lunak di masa depan jika Anda tidak siap untuk komplikasi yang mungkin timbul. Rooting dan flashing pada dasarnya adalah proses berisiko yang hanya disarankan untuk pengguna Android tingkat lanjut.

Masalah # 4: Galaxy S5 wifi tidak mau hidup

WiFi ponsel saya punya masalah, yaitu tidak bisa dihidupkan. Jika Anda mengetuknya, itu hanya akan berubah menjadi hijau muda tetapi tidak akan menyala. Jadi saya online dan saya melihat sesuatu yang tampak seperti solusinya. Ini adalah langkah-langkah yang harus saya ikuti:

• Matikan telepon. Jika Anda tidak bisa, lepaskan dan pasang kembali baterai.
• Dengan ponsel masih mati, tahan tombol Daya, Volume Naik dan Menu secara bersamaan selama sekitar 10 detik. Lepaskan mereka ketika Anda melihat logo android hijau. Ini akan membawa Anda ke menu buka / reset.
• Anda dapat menggunakan tombol volume untuk menggulir ke atas / bawah
• Gulir ke bawah dan pilih 'Wipe Data / Factory Reset'. Gunakan tombol daya untuk mengonfirmasi pilihan.
• Pilih 'Ya - Hapus Semua Data Pengguna'. Gunakan tombol daya untuk mengonfirmasi pilihan.
• Pilih 'Mulai Ulang Sistem Sekarang'. Telepon kemudian reboot ke pengaturan pabrik.

Tetapi setelah saya melakukan langkah-langkah ini, WiFi masih tidak menyala dan telepon tidak dapat hidup tanpa melewati tahap itu dalam proses reboot. Tolong bantu saya dengan mengirim email kepada saya tentang langkah-langkah yang harus saya ambil untuk menyelesaikan masalah saya. Terima kasih. - Ehinosen

Solusi: Hai Ehinosen. Pertama-tama, kami tidak mengirim solusi kami ke email. Kami ingin membuat solusi kami tersedia untuk umum sehingga kami berharap Anda akan menemukan pos ini tepat waktu.

Kedua, masalah Anda tampaknya disebabkan oleh kerusakan perangkat keras. Proses yang Anda coba disebut factory atau master reset dan harus menjadi solusi perangkat lunak terbaik yang dapat Anda coba. Ini pada dasarnya menghapus semua data pengguna dari telepon dan mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak kembali ke keadaan pabriknya.

Jika tidak memperbaiki situasi setelah melakukannya, itu bukti masalah perangkat keras. Kami tidak dapat mengatakan dengan pasti komponen perangkat keras apa yang mungkin tidak berfungsi dengan baik tetapi ada kemungkinan bahwa itu bisa menjadi antena. Dalam hal ini, hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah memperbaiki atau mengganti telepon.

Masalah # 5: Galaxy S5 menjadi benar-benar tidak responsif dan tidak mau hidup kembali

Guy Droid sayang. Hari ini, kami memberi anak kami Galaxy S5 baru (tidak diperbarui). Itu untuk menggantikan Galaxy S4-nya. S4-nya berfungsi dengan baik sebelum kami mencoba beralih dari satu ponsel ke yang lain. S5 memang menyala dan tampak bekerja selama beberapa menit pertama, tetapi kemudian di beberapa titik ketika kami mengubah dari satu ponsel ke yang lain itu pingsan beberapa kali. Kami bisa mendapatkannya kembali setelah beberapa menit pada beberapa kali pertama, tetapi setelah terakhir kali itu benar-benar tidak responsif dan bahkan tidak akan datang sama sekali. Jadi, hal yang aneh adalah ketika kami mencoba untuk beralih kembali ke S4 sekarang yang berfungsi hanya beberapa menit sebelum tidak lagi berfungsi. Keduanya tampak sama-sama tidak responsif sama sekali dan bahkan tidak bisa mengatur ulang telepon dengan baik. Ada ide? Tolong bantu. Terima kasih atas waktu Anda. Hormat kami. - Tiffany

Solusi: Hai Tiffany. Kami tidak dapat memikirkan apa pun yang dapat menyebabkan dua ponsel yang berfungsi, tiba-tiba, gagal menyala hampir pada saat yang bersamaan. Ada sejumlah kemungkinan penyebab yang dapat menyebabkan perangkat elektronik gagal melakukan booting secara normal. Kami tidak akan membahas penyebab ini di sini karena Anda bahkan tidak mau repot-repot memberi kami sejarah masalah yang komprehensif. Poin penting yang ingin kami kendarai di sini adalah: jika telepon rusak secara fisik tetapi Anda memilih untuk tidak memberi tahu kami tentang mereka, jangan buang waktu Anda mencari solusi perangkat lunak. Ponsel dapat rusak secara fisik jika sudah:

• secara tidak sengaja terjatuh,
• terkena cairan (air, air laut, kelembaban)
• ditempatkan di dekat sumber panas (oven, di dalam mobil panas di bawah sinar matahari langsung)

Sekali lagi, jika telepon putra Anda ditempatkan di bawah situasi apa pun di atas, berhentilah meminta solusi kepada orang-orang. Cukup bawa telepon ke layanan sehingga teknisi dapat menilai jika ada sesuatu yang dapat mereka lakukan tentang mereka.

Di sisi lain, jika telepon dirawat dengan baik, ada kemungkinan besar bahwa perangkat lunak yang buruk dapat disalahkan. Ini berarti bahwa solusi perangkat lunak dapat membantu memperbaikinya. Cobalah untuk mem-boot ponsel ke mode boot yang berbeda dan lihat apakah Anda dapat menyalakannya. Setiap mode boot menawarkan pendekatan yang berbeda untuk solusi, jadi pastikan untuk melakukan riset melalui Google tentang apa yang harus dilakukan selanjutnya. Misalnya, jika ponsel Anda hanya merespons kombinasi tombol perangkat keras untuk mode unduhan, maka opsi Anda melibatkan flashing firmware bawaan. Jika Anda tidak terbiasa dengan proses ini, Anda dapat menanyakan kepada Google beberapa hal spesifik tentang cara melakukannya.

Di bawah ini adalah langkah-langkah khusus tentang cara mem-boot ponsel ke berbagai mode:

Boot dalam mode Pemulihan :

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
• Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
• Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik ketika dalam mode ini.

Boot dalam Mode Unduhan :

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan lalu tahan tombol Beranda dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tahan tombol Home dan Volume BAWAH.
• Tunggu hingga layar Unduh muncul.
• Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti bahwa satu-satunya jalan keluar Anda mungkin untuk mem-flash stock atau custom firmware.
• Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam safe mode :

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan dan tahan tombol Power.
• Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
• Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
• Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
• Satu-satunya perbedaan mode aman dari mode normal adalah bahwa yang pertama mencegah aplikasi pihak ketiga dari berjalan. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode aman tetapi tidak dalam mode normal, hapus instalan semua aplikasi hingga masalah (yang mencegah Anda untuk mem-boot secara normal) dihilangkan.

Jika ponsel tetap tidak responsif setelah mencoba kombinasi tombol perangkat keras yang berbeda, Anda juga dapat mencoba melihat apakah baterai masing-masing yang harus disalahkan dengan menggunakan yang berbeda.

Jika baterai baru tidak akan membantu, pertimbangkan untuk memeriksa perangkat keras ponsel, atau unit diganti.

Masalah # 6: Galaxy S5 tidak menunjukkan pengisian daya

Hai, saya Nithin. Saya memiliki Galaxy S5 dan ketika saya mengisi daya tidak ada respons seolah-olah sedang diisi, jadi saya pikir itu adalah kesalahan kawat dan adaptor dan menagihnya. Meski begitu, tidak ada tanggapan, maka saya mencobanya dengan bank daya. Kali ini, di bank daya, itu menunjukkan bahwa telepon sedang diisi, tetapi di telepon itu tidak muncul. Setelah itu saya mematikan ponsel dan membukanya lagi, dan dari 14% daya menjadi 26%. Jadi telepon sedang diisi, tetapi telepon tidak menunjukkan itu sedang diisi. Ketika saya mematikan telepon saya dan mengisi baterainya, tidak ada respons dari baterai pengisian melainkan ada tanda perhatian pada baterai. Bisakah Anda dan tim Anda mencari tahu apa ini dan mengapa itu datang dan bagaimana saya bisa memperbaikinya. - Mnithin1500

Solusi: Hai Mnithin1500. Jika Anda masih dapat mem-boot telepon secara normal, hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah menghapus partisi cache untuk memastikan bahwa cache sistem telepon diperbarui. Beginilah caranya:

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya
• Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
• Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Setelah Anda membersihkan cache, Anda juga ingin mengkalibrasi ulang baterai untuk melatih ulang sistem operasi tentang cara membaca level baterai. Begini caranya:

• Gunakan ponsel dengan bermain game atau melakukan tugas untuk mempercepat pelepasan daya, hingga ponsel mati sendiri.
• Nyalakan kembali telepon dan biarkan mati sendiri.
• Isi daya telepon tanpa menghidupkannya kembali.
• Tunggu sampai baterai mengatakan terisi penuh hingga 100%
• Cabut pengisi daya dan hidupkan telepon.
• Jika telepon mengatakan sudah 100% lagi, matikan, pasang kembali pengisi daya dan tunggu hingga 100% daya tercapai.
• Cabut charger untuk menghidupkan kembali telepon.
• Gunakan telepon sampai Anda menghabiskan baterai ke 0.
• Ulangi siklus satu kali.

Jika ponsel Anda benar-benar tidak responsif dan Anda tidak dapat melakukan kedua proses tersebut, cobalah untuk mem-boot ponsel ke mode lain seperti yang disebutkan di atas. Mereka harus menjadi solusi potensial terakhir yang dapat Anda coba. Jika telepon benar-benar mati dan Anda tidak dapat melakukan kombinasi tombol perangkat keras yang berbeda, Anda kurang beruntung. Anda harus mengirimkan ponsel ke pusat layanan Samsung agar perangkat keras dapat diperiksa.