Galaxy S6 mengunci layar ketika ikon diketuk, masalah lainnya

Smartphone dapat menampilkan segala macam masalah seperti yang ditunjukkan oleh hal-hal yang dibahas di bawah ini. Pos kami hari ini mencoba memperbaiki beberapa masalah yang diangkat oleh beberapa pembaca kami. Jika Anda mencari solusi untuk masalah # GalaxyS6 Anda, teruslah membaca dan Anda mungkin menemukan beberapa hal bermanfaat di bawah ini.

Masalah layar hitam pada Galaxy S6 setelah basah
Speaker Galaxy S6 Edge Sprint tidak berfungsi dengan benar
Galaxy S6 Edge tidak mengisi melalui port USB
Galaxy S6 mengunci layar ketika ikon diketuk
Galaxy S6 hanya memutar video dalam mode lansekap
Android Marshmallow menyebabkan masalah pada Galaxy S6

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Masalah # 1: Masalah layar hitam pada Galaxy S6 setelah basah

Saya melakukan sesuatu yang bodoh dan memasukkan ponsel saya ke saku belakang dan jatuh ke toilet! Itu dalam kasus penuh dan hanya di air setengah jalan selama 2 detik. Itu benar-benar kosong. Saya mengeringkannya dan segera meletakkannya di tempat yang benar-benar hangat. Saya telah meninggalkannya selama empat hari. Saat ini terisi daya tetapi meskipun diaktifkan, dan saya bisa mendengar pesan dan email masuk, dan saya bisa melihat lampu biru berkedip, dan lampu kiri dan kanan tombol beranda, layarnya hitam. Saya tidak memiliki asuransi dengan penyedia layanan saya, tetapi asuransi yang saya miliki hanya akan mengganti telepon saya dengan telepon yang direkondisi! Apakah ada yang bisa saya lakukan untuk memperbaikinya? - Louise

Solusi: Hai Louise. Kerusakan air dapat menyebabkan apa saja tergantung pada komponen apa yang terpengaruh. Komponen internal smartphone dapat dengan mudah gagal jika bersentuhan dengan air saat listrik menyala. Tidak perlu dikatakan, sangat penting bahwa seseorang harus melepas baterai atau mematikan daya segera jika telepon menjadi basah. Sayangnya, melepas paket baterai pada S6 tidak masuk akal untuk pengguna biasa. Tidak seperti pendahulunya, Galaxy S5, baterai ponsel Anda jelas tidak dapat dilepas segera sehingga kerusakan mungkin telah menyebar ke lebih banyak komponen sekarang setelah kontak air awal dengan beberapa yang. Diagnosis lengkap diperlukan untuk mengetahui komponen apa yang gagal saat ini sehingga sangat sedikit yang bisa kami lakukan untuk membantu Anda dalam hal itu. Bahkan jika Anda dapat mengidentifikasi perangkat keras yang rusak, masih belum ada jaminan bahwa menggantinya akan ada gunanya dalam jangka panjang. Kami menyarankan Anda hanya meminta telepon pengganti.

Disarankan membaca: Hal-hal yang harus dilakukan ketika Anda memiliki ponsel Android yang rusak air

Masalah # 2: Speaker Galaxy S6 Edge Sprint tidak berfungsi dengan benar

Saya memiliki varian Samsung Galaxy S6 Edge Sprint 64GB. Saya membelinya beberapa bulan lalu. Telepon telah berfungsi dengan baik sampai tadi malam ketika pembicara tiba-tiba berhenti bekerja. Meskipun saya bisa mendengar suara jenis udara hening keluar dari speaker. Sangat sulit untuk mendengar tetapi ada di sana. Saya membacanya secara online dan menghidupkan kembali ponsel saya. Tapi begitu ponsel menunjukkan logo S6 Edge, layar menjadi hitam dengan cahaya biru menyala terus-menerus. Saya dapat memulai kembali tetapi hal yang sama terjadi setiap kali saya melakukannya. Telepon terkadang bergetar ketika lampu biru menyala. Saya tidak bisa masuk ke mode aman karena itu. Ponsel saya belum pernah di-root sebelumnya.

Saya bisa memasukkannya ke mode pemulihan tetapi setelah beberapa detik (ketika mode pemulihan dimuat) Android jatuh dengan mata bersilang dan tanda seru kuning di atasnya dan kemudian masuk ke mode pemulihan. Saya sudah mencoba menghapus cache dan perangkat tetapi itu tidak berhasil. Saya telah mengunduh firmware saham yang didukung dari sammobile.com juga dan menginstalnya di telepon, berpikir bahwa itu akan menjadi kesalahan perangkat lunak tetapi tidak berhasil juga. Saya sudah mencoba semua yang saya bisa. Setiap kombinasi tombol, setiap pintasan sistem yang dapat saya temukan di internet, dengan dan tanpa kartu SIM dimasukkan tetapi tidak ada yang berhasil. Ponsel saya menunjukkan pengisian dan logo tetapi hanya itu yang dilakukannya. Saya sangat membutuhkan bantuan Anda. - Haseeb

Solusi: Hai Haseeb. Bahwa speaker tidak berfungsi dengan benar mungkin merupakan salah satu indikasi masalah perangkat keras. Kami jarang melihat masalah speaker S6 yang disebabkan oleh perangkat lunak, jadi kami menyarankan Anda membiarkan Samsung melihatnya. Blog kami terbatas untuk membantu pembaca menangani masalah yang terkait dengan perangkat lunak juga dan kami dapat melihat bahwa Anda sudah mencoba semua pemecahan masalah perangkat lunak. Samsung biasanya mengganti telepon alih-alih memperbaikinya jadi pastikan untuk membuat cadangan file pribadi Anda sebelum meminta mereka untuk dukungan.

Masalah # 3: Galaxy S6 Edge tidak mengisi melalui USB

Hai. Saya membaca artikel Anda tentang masalah pengisian daya pada Galaxy S6 Edge. Yah saya punya masalah yang sangat berbeda di tangan. Galaxy S6 saya tidak mengisi daya tetapi akan diisi dari port nirkabel. Saya tahu itu bukan Kabel USB atau pengisi daya itu sendiri karena saya baru saja membeli yang baru. Taruhan terbaik saya untuk alasan ini adalah bahwa saya menjatuhkan telepon tetapi itu tidak menjadi masalah karena saya tidak menjatuhkannya dalam waktu yang lama dan memiliki case pelindung. Itu berfungsi dengan baik kemarin dan ketika saya bangun saya pasang pengisi daya dan saya bekerja dengan baik dan semua dan kemudian telepon dihidupkan kembali dengan sendirinya.

Pada awalnya saya tidak panik, mungkin itu adalah kesalahan dalam sistem yang saya katakan pada diri saya sendiri. Saya menyalakan telepon, semuanya bekerja dengan baik dan semua dan seperti 15 menit saya hanya menonton YouTube itu terjadi lagi dan saat itulah saya mulai panik. Setelah itu, tidak ada pengisi daya saya yang tidak berfungsi bahkan yang baru saya beli minggu lalu.

Satu-satunya cara saya dapat mengisi daya ponsel saya adalah dengan port nirkabel. Ponsel saya berfungsi dengan baik. Itu tidak dimulai kembali sejak saat itu. Tetapi itu tidak akan diisi melalui USB. Saya ingin memberi tahu Anda semua tentang ini dan melihat apakah Anda dapat membantu saya sebelum saya menelepon AT&T dan mereka membuat saya membayar untuk perbaikan atau bahkan saya tahu telepon lol. Tapi bagaimanapun tolong bantu dan terima kasih - Erik

Solusi: Hai Erik. Hal pertama yang dapat Anda coba adalah menghubungkan S6 Anda ke komputer untuk melihat apakah port microUSB rusak atau tidak. Pastikan untuk memeriksa apakah itu berbicara dengan benar ke komputer dengan memungkinkan Anda untuk menelusuri file Anda atau memindahkan file dari dan ke sana. Jika Anda dapat melakukannya, itu berarti ada masalah dengan konektor pada port microUSB yang memungkinkan listrik masuk ke baterai, atau kesalahan perangkat lunak saat ini mencegah pengisian daya yang tepat. Untuk memperbaiki masalah perangkat lunak yang mungkin terjadi, Anda dapat melakukan dua hal - menghapus partisi cache dan melakukan reset pabrik.

Untuk referensi, kami menyertakan langkah-langkah spesifik bagaimana melakukan prosedur ini:

Cara menghapus cache dari Galaxy S6 Edge

Matikan perangkat.
Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
Tekan tombol Daya untuk memilih.
Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Cara mengatur ulang pabrik Galaxy S6 Edge

Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
Tekan tombol Volume Turun lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Masalah # 4: Galaxy S6 mengunci layar ketika ikon diketuk

Saya baru saja membeli Samsung Galaxy S6 dan saya sudah memilikinya sekitar sebulan. Saya tiba-tiba mendapatkan ikon hantu ini yang tidak akan hilang, sepertinya terhubung dengan baterai ponsel. jika saya menyentuhnya dan mengarah ke kanan dan tidak terlihat, ponsel akan terkunci. jadi saya perhatikan bahwa biayanya turun hingga 70% jadi saya mengisi ulang telepon dan sekitar 3 menit kemudian ponsel saya berfungsi kembali. Saya telah bereksperimen dengan ini dan melakukan ini setiap waktu. jika saya membiarkan ikonnya sendiri, telepon saya baik-baik saja.

Jadi tidak tahu dari mana ini berasal jika saya melakukan sesuatu atau saya dapatkan jika koneksi internet saya mati? bisakah kamu membantu saya di sini?

Terima kasih telah membaca email ini. - Bob

Solusi: Hai Bob. Kami tidak tahu ikon apa itu, tetapi yang dapat Anda coba lakukan adalah melakukan reset pabrik (langkah-langkah yang disediakan di atas). Setelah itu, amati telepon untuk melihat apakah ikon itu kembali. Penting bahwa Anda tidak menginstal apa pun selama periode pengamatan. Jika ikon tersebut tidak kembali, itu mungkin dipasang oleh salah satu aplikasi pihak ketiga Anda.

Jika masalah kembali setelah Anda menginstal semua aplikasi lama Anda, itu indikasi kuat bahwa salah satu aplikasi Anda bertanggung jawab untuk menginstal ikon itu. Coba hapus instalan aplikasi hingga Anda menghilangkan sumber masalahnya.

Masalah # 5: Galaxy S6 hanya memutar video dalam mode lansekap

Tampilan lanskap beberapa video dan gambar tidak lagi berfungsi. Kamera saya default ke pemandangan atau tampilan horizontal ketika saya mengambil gambar. Sementara di Facebook jika saya mengaktifkan ponsel untuk melihat video dalam mode lansekap, itu tidak akan berfungsi. Video terus diputar di vie atas dan bawah. Video YouTube akan diputar dalam mode lansekap. Berbagai video lainnya akan berjalan tidak berfungsi dalam posisi lanskap. Saya memiliki fitur otomatis yang diklik untuk memutar telepon saya. Saya sudah sulit memulai telepon saya dan memeriksa opsi kamera tetapi sepertinya tidak ada yang membantu. Video Facebook, jika saya mengkliknya, lebih sering tidak akan membekukan ponsel saya. Serta tidak bisa memutar dan menontonnya.

Terima kasih atas bantuannya. Saya tidak yakin apakah lensa Pro ini terkait tetapi tampaknya terkait dengan video dan kamera saya pikir mereka mungkin. - Susan

Solusi: Hai Susan. Salah satu aplikasi pihak ketiga mungkin berperan di sini. Coba boot S6 Anda dalam safe mode dan amati bagaimana stock video player memainkan video apa pun. Jika masalah gagal terjadi dalam mode aman, itu adalah petunjuk bahwa Anda harus mulai menghapus aplikasi hingga masalah hilang. Untuk mem-boot dalam mode aman, cukup ikuti langkah-langkah ini:

Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
Ponsel Anda harus melanjutkan booting dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.

Jika Anda tidak dapat mengembalikan fungsi normal kamera dan pemutar video menjadi normal dengan cara ini, coba atur ulang S6 Anda untuk melihat perbedaannya.

Masalah # 6: Android Marshmallow menyebabkan masalah pada Galaxy S6

Ponsel baru saya baru-baru ini mendapat pembaruan untuk Marshmallow. Sejak meningkatkan ke kesalahan popup Marshmallow telah cukup sering muncul (kesalahan Layanan Google, Gmail, Facebook, Messenger dll). Segera setelah peningkatan, kesalahan terjadi setiap beberapa detik. Saya akhirnya menginstal ulang Facebook, Messenger & mereka berhasil.

Baru-baru ini menginstal game UFC dari Play Store. Sejak instalasi, semua yang saya miliki adalah popup kesalahan konstan 1 setelah yang lain & banyak yang sama. Jadi saya menduga beberapa proses mencoba untuk memulai, tidak berfungsi menyebabkan kesalahan, kemudian mencoba untuk memulai lagi.

Lagi pula, itu sampai pada titik di mana saya tidak bisa melakukan apa pun di telepon karena saya terus-menerus menutup popup. Akhirnya saya memutuskan untuk reboot. Sekarang adalah masalah besar. Ponsel saya macet di layar logo & tidak mau memuat. Saya sudah mencoba mode pemulihan, menghapus cache, reset pabrik dll & tidak ada yang berhasil. Apa pun yang saya coba, ponsel saya membeku di layar logo & telepon tidak berguna. Semoga ada perbaikan di sana. - Lou

Solusi: Hai Lou. Bagaimana Anda mendapatkan pembaruan Marshmallow? Apakah itu didorong oleh operator Anda melalui pembaruan over-the-air? Jika ya, menghapus partisi cache dan melakukan reset pabrik akan membantu Anda memperbaiki sembulan.

Namun, jika Anda mem-flash Android Marshmallow secara manual, versi saat ini mungkin masih bermasalah untuk perangkat Anda. Pilihan terbaik Anda adalah mem-flash ulang firmware terakhir di ponsel Anda.