Layar Galaxy S6 berhenti bekerja, merespons dengan sangat lambat, tidak mau hidup, masalah layar lainnya

Masalah layar biasanya disebabkan oleh kerusakan perangkat keras pada perangkat sehingga kami menerima pertanyaan yang jauh lebih rendah tentangnya. Namun, masalah perangkat keras tidak diperbaiki oleh solusi perangkat lunak yang biasanya kami tawarkan sehingga sebagian besar waktu, masalah layar berakhir dengan perbaikan. Di bawah ini adalah beberapa masalah layar yang kita bahas hari ini.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Layar Galaxy S6 berhenti bekerja, merespons dengan sangat lambat, tidak mau hidup

Saya menggunakan Samsung S6 edge dan tiba-tiba layarnya berhenti bekerja. Pertama itu merespons sangat lambat kemudian setelah beberapa waktu berhenti bekerja sama sekali. Saya sudah mencoba menghapus cache, reboot, reset pabrik dll. Tapi tidak berhasil sejauh ini. Mohon saran apa yang harus saya lakukan. Terima kasih sebelumnya. - Preet.priya

Solusi: Hai Preet.priya. Kami tidak berpikir ini adalah masalah yang dapat diperbaiki pada Anda. Masalah kinerja yang lambat atau kelambatan yang disebabkan oleh cache, aplikasi, atau perangkat lunak yang buruk dapat diperbaiki dengan mudah dengan restart. Oleh karena itu, bahkan pengaturan ulang pabrik tidak membuat perbedaan, merupakan indikasi kuat bahwa mungkin ada masalah perangkat keras yang menyebabkannya. Kami tidak tahu riwayat lengkap perangkat Anda sehingga kami tidak dapat mengatakan dengan pasti. Kami sangat menyarankan agar Anda membiarkan seorang profesional memeriksa sisi perangkat kerasnya sehingga Anda dapat diberi tahu tentang apa yang dapat dilakukan. Tergantung pada penyebabnya, telepon mungkin diperbaiki atau tidak. Jika, misalnya, ponsel Anda rusak secara fisik setelah terjatuh atau terkena air, ada kemungkinan sangat besar bahwa perangkat keras yang rusak dapat disalahkan. Guncangan dan / atau kelembapan yang tidak perlu pada motherboard dapat menyebabkan semua jenis masalah mulai dari gangguan perangkat keras kecil hingga yang lebih permanen seperti kegagalan total untuk boot. Untuk menyelesaikan masalah ini, Anda harus membiarkan teknisi memeriksa telepon.

Masalah 2: Galaxy S6 edge plus berwarna putih dan abu-abu, tidak mau menyala

Hai. Tolong bisakah Anda membantu saya !! Tanpa alasan yang jelas, layar S6 edge plus saya menjadi putih dan abu-abu (seperti garis bergelombang kabur) dan tidak akan bergerak meskipun saya mencoba mengatur ulang atau mengisi ulang baterai. Semua liburan dan foto terbaru saya yang berharga ada di sana dan belum dicadangkan di tempat lain. Saya sangat ingin mengambil foto saya jika tidak ada yang lain. Saya bahkan tidak bisa mengakses aplikasi atau pengaturan apa pun. layar putih / abu-abu tidak akan bergerak. Sangat berharap Anda memiliki solusi karena takut teknisi akan menghapus semua foto saya sebelum memperbaikinya. Terima kasih sebelumnya. Saya dapat mengirim email gambar layar jika membantu. - Wendy

Solusi: Hai Wendy. Ada dua cara untuk mengetahui apa yang terjadi dengan layar di ponsel Anda. Salah satunya adalah dengan bantuan riwayat perangkat, dan yang lainnya melalui pemeriksaan langsung perangkat keras itu sendiri. Seperti yang kami sampaikan Preet.priya di atas, tidak ada cara bagi kami untuk mengidentifikasi apa masalahnya kecuali jika pengguna seperti Anda memberi tahu kami apa alasan yang mungkin yang menyebabkan masalah. Memberitahu kami bahwa layar tidak lagi berfungsi tidak lengkap dan paling baik, sangat generik. Anda harus memberikan rincian masalah lebih lanjut termasuk yang terjadi secara langsung sebelum menyadarinya.

Bagaimanapun, sehubungan dengan kekhawatiran utama Anda tentang apakah ada cara untuk memulihkan file Anda, jawabannya tidak. Layar yang berfungsi baik diperlukan untuk memberikan izin ke perangkat kedua (seperti komputer), untuk mengakses perangkat penyimpanan internal. Sekalipun telepon masih menunjukkan tanda-tanda bahwa ponsel dihidupkan (seperti lampu LED, getaran, atau suara), layar harus dibuka untuk membuka kunci Android dan memungkinkan file ditransfer. Kami menyarankan Anda membawa telepon ke pusat layanan independen sehingga layar dapat diganti.

Masalah 3: Waktu tepi Galaxy S6 di layar tepi tidak berfungsi

Saya memiliki tepi Samsung Galaxy S6. Pada malam hari ketika layar tepi aktif menunjukkan waktu dan alarm, dll., Waktu berhenti memperbarui. Tidak pernah berhenti pada waktu yang sama setiap malam. Jadi tampilan mungkin mengatakan 12.36. Tetapi waktu sebenarnya adalah 3.56 pagi. Ini sangat menyebalkan karena saya menggunakannya sebagai jam di malam hari. Dulu bekerja dengan baik, maka baru saja berubah sekitar 1 tahun yang lalu. - Tueadaymorningcraft

Solusi: Hai Tueadaymorningcraft. Ini dapat disebabkan oleh bug sistem operasi sehingga kami menyarankan Anda mencoba menghapus partisi cache terlebih dahulu. Ini akan memastikan bahwa cache sistem berfungsi normal kembali. Terkadang, aplikasi dan pembaruan instalasi dapat merusak cache sistem sehingga menyegarkannya sekali setiap bulan dapat membantu. Begini cara melakukannya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Setelah Anda membersihkan partisi cache, langkah selanjutnya adalah memastikan Android dan semua aplikasi Anda diperbarui. Terkadang, pembaruan dapat memperbaiki bug dan masalah yang diketahui jadi pastikan untuk tidak melewatkannya.

Terakhir, jika masalah tetap ada setelah menghapus cache dan menginstal ulang OS dan pembaruan aplikasi, pastikan Anda mengatur ulang ponsel di pabrik. Ini akan mengatasi kemungkinan bug OS yang mungkin telah berkembang dari waktu ke waktu. Untuk mengatur ulang pabrik perangkat Anda, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
3. Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Tekan tombol Vol Down lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Pastikan bahwa membuat cadangan data pribadi Anda (foto, video, kontak, SMS / MMS, dll.) Sebelum melakukan reset pabrik.

Masalah 4: Tombol bawah Galaxy S6 berkedip ketika headset dimasukkan

Setiap kali saya mencolokkan / mengeluarkan headphone saya atau meraih telepon saya dan menyentuh jack headphone (dengan headphone terhubung) dua "tombol" bawah mulai berkedip cepat selama satu menit pada akhirnya. Ini mencegah penggunaan telepon karena telepon mengira ada sesuatu yang menyentuh layar dan oleh karena itu fungsi layar sentuh tidak berguna (yaitu berusaha masuk ke telepon dengan kode sandi desain). Saya sudah mencoba menghilangkan debu / partikel dari jack headphone tetapi itu tidak berhasil. Terima kasih! - Mike C

Solusi: Hai Mike. Kami telah mengamati perilaku tidak menentu ini pada beberapa ponsel non-Samsung sebelum setelah upaya perbaikan yang gagal. Jika baru-baru ini ponsel Anda diperbaiki, mungkin ada kerusakan motherboard yang menyebabkan masalah. Jika ponsel tidak pernah dikirim untuk diperbaiki, masalah seperti ini dapat disebabkan oleh kerusakan air atau adanya uap air di bagian yang terpengaruh. Kadang-kadang, semua jenis masalah dapat terjadi setelah penurunan yang tidak disengaja juga sehingga jika salah satu dari hal-hal ini terjadi, Anda mungkin melihat kemungkinan masalah perangkat keras.

Jika Anda belum melakukannya, pastikan untuk melakukan reset pabrik terlebih dahulu. Ini akan memastikan bahwa tidak ada masalah perangkat lunak yang menyebabkannya. Jika perilaku yang sama terjadi setelah reset pabrik, kirim telepon.

Masalah 5: Layar tepi Galaxy S6 menunjukkan tanda air persisten

Saya memiliki Samsung Galaxy S6 Edge plus Pada hari saya membeli ponsel itu terdapat tanda Air di tengah layar tertulis “Galaxy S6 edge +.” Selalu ada di tengah layar dan tidak peduli apa yang saya lakukan tetap di sana . tolong sarankan perbaikan. - Sonalbaradia10

Solusi: Hai Sonalbaradia10. Kami tidak tahu persis apa yang Anda maksudkan tetapi jika tanda air tersebut tetap ada meskipun ponsel dihidupkan ulang, katakanlah, Mode Pemulihan, itu tidak normal. Bawa ke pusat layanan Samsung atau simpan dan biarkan mereka memeriksa apakah itu fitur dari mereka (meskipun kami belum pernah mendengarnya) atau tidak.

Sebagai referensi, ini adalah langkah-langkah tentang cara me-restart telepon dalam berbagai mode boot:

Boot dalam mode Pemulihan:

1. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
2. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
3. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
4. Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik ketika dalam mode ini.

Boot dalam Mode Unduhan:

1. Tekan lalu tahan tombol Beranda dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
2. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume DOWN.
3. Tunggu hingga layar Unduh muncul.
4. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti bahwa satu-satunya jalan keluar Anda mungkin untuk mem-flash stock atau custom firmware.
5. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam safe mode:

1. Tekan dan tahan tombol Power.
2. Setelah logo Samsung Galaxy muncul, lepaskan tombol Power dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
3. Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
4. Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
5. Satu-satunya perbedaan mode aman dari mode normal adalah bahwa yang pertama mencegah aplikasi pihak ketiga dari berjalan. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode aman tetapi tidak dalam mode normal, hapus instalan semua aplikasi hingga masalah (yang mencegah Anda untuk mem-boot secara normal) dihilangkan.