Galaxy S6 tidak dapat mengirim pesan teks di rumah (karena sinyal buruk), masalah pengiriman pesan lainnya

Masalah SMS dan MMS adalah beberapa masalah umum yang dibagikan pembaca kami kepada kami sehingga pos ini adalah jawaban untuk mengalaminya di perangkat #Samsung # GalaxyS6 (# GalaxyS6Edge dan # GalaxyS6Edge +) mereka.

Ini adalah topik yang dibahas di bawah ini:

1. Samsung Galaxy S6 tidak dapat mengirim teks ke nomor internasional dan terus menambahkan kode negara (Irlandia) ke nomor ketika membalas pesan teks
2. Galaxy S6 tidak dapat mengirim pesan teks di rumah (karena sinyal buruk)
3. Aplikasi pesan teks Galaxy S6 terlambat dan butuh waktu lama untuk mengirim
4. T-Mobile Galaxy S6 tidak memiliki opsi untuk melampirkan teks saat mengirim MMS
5. Galaxy S6 tidak menerima semua SMS dan MMS

Jangan ragu untuk menghubungi kami jika Anda memiliki masalah #Android dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman.

Masalah # 1: Samsung Galaxy S6 tidak dapat mengirim teks ke nomor internasional dan terus menambahkan kode negara (Irlandia) ke nomor ketika membalas pesan teks

Saya membeli Verizon Samsung Galaxy S6 yang tidak dikunci dari Amerika. Saya tinggal di Irlandia dan mengalami masalah dalam mengirim pesan teks. Ketika saya mengirim pesan teks baru ke nomor kontak Irlandia di ponsel saya, pesan itu akan dikirim. Ketika kontak itu menjawab telepon saya mengubah nomor ponsel mereka menjadi + (353); Itu menambahkan dalam kode negara. Ponsel saya tidak akan memungkinkan saya untuk menanggapi pesan teks ini sehingga untuk membalas saya perlu membuat pesan baru untuk kontak itu. Saya juga tidak dapat mengirim pesan teks ke nomor internasional apa pun. - Alana

Solusi: Hai Alana. Apakah Anda dapat mengirim SMS kepada teman (dari Irlandia) tanpa masalah sebelumnya? Jika Anda melakukannya, masalahnya adalah karena pemadaman jaringan di wilayah Anda, atau kesalahan telepon.

Masalah ini sebenarnya bukan kasus yang terisolasi karena kasus serupa telah dilaporkan oleh pengguna AT&T sebelumnya. Berikut adalah hal-hal yang dapat Anda lakukan untuk mencoba memperbaiki masalah:

Segarkan ponsel

Restart sederhana terkadang bekerja dengan sangat baik. Untuk melakukan ini, cukup tekan dan tahan tombol daya selama setidaknya 10 detik hingga ponsel reboot.

Bersihkan cache dan data aplikasi

Hal terbaik berikutnya yang harus dilakukan adalah memastikan bahwa masalahnya bukan berasal dari aplikasi perpesanan yang Anda gunakan. Menyeka cache dan data aplikasi tersebut dapat berfungsi. Begini caranya:

• Buka Pengaturan .
• Lanjutkan ke Aplikasi .
• Pilih Kelola Aplikasi .
• Ketuk tab Semua .
• Cari aplikasi perpesanan yang Anda gunakan dan ketuk.
• Dari sana, Anda akan melihat tombol Hapus Tembolok dan Hapus Data .

Mengetuk tombol Hapus Data adalah menginstal ulang aplikasi secara virtual (tanpa perlu mengunduh) sehingga akan menghapus semua pesan Anda. Melakukan hal itu juga akan mengembalikan aplikasi ke keadaan pabriknya sehingga jika kesalahan datang darinya, itu harus dihilangkan.

Hapus partisi cache

Partisi cache, juga dikenal sebagai cache sistem, adalah repositori khusus yang menyimpan file khusus aplikasi yang digunakan oleh sistem. Jika cache menjadi rusak karena suatu alasan, cache dapat menyebabkan berbagai masalah sehingga Anda ingin memastikan bahwa cache dalam keadaan baik. Prosedur ini dapat dilakukan dengan aman dan tidak akan mengakibatkan hilangnya data pribadi Anda. Begini caranya:

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Volume Naik, Rumah, dan tombol Daya .
• Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah .
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah .
• Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot menghapus partisi cache .
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Ketika partisi cache dihapus, sistem Reboot sekarang disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Panggil jaringan Anda

Sekarang, jika salah satu dari langkah-langkah di atas tidak memperbaiki masalah, masalahnya kemungkinan besar berasal dari operator Anda (penyedia kartu SIM). Coba panggil mereka untuk melihat apakah ada masalah terkait jaringan yang menyebabkan pesan teks secara otomatis menambahkan satu set angka tambahan ketika membalas pesan teks. Anda juga dapat memberi tahu mereka bahwa Anda mengalami masalah dalam mengirim pesan teks ke nomor internasional mana pun.

Masalah # 2: Galaxy S6 tidak dapat mengirim pesan teks di rumah (karena sinyal buruk)

Telepon tidak akan mengirim pesan teks saat saya di rumah. Saya berada di area dengan sinyal buruk, saya sudah tahu itu, tetapi saya juga tahu tidak perlu banyak sinyal untuk mengirim pesan teks. Saya telah menginstal AIRAVE Sprint untuk membantu panggilan telepon kami. Saya benar-benar tidak ingin mematikan Airave karena saya tidak akan bisa mendapatkan / membuat panggilan telepon juga, yang penting bagi saya karena saya menerima panggilan untuk pekerjaan saya. Saya tidak memiliki masalah dalam mengirim pesan teks dari kantor atau di mana pun.

Sebelumnya hari ini saya tidak dapat mengirim pesan, tetapi ponsel saya dijadwalkan untuk pembaruan, jadi saya melakukan pembaruan, dan masih tidak mengirim. Saya memperbarui profil dan PRL dan mengirimkan beberapa pesan tetapi kemudian berhenti bekerja. Saya bertanya kepada beberapa teman dan mereka mengatakan untuk menonaktifkan aplikasi hangouts (yang sebelumnya merupakan satu-satunya cara saya dapat mengirim teks ketika saya di rumah) jadi saya melakukan itu dan itu berhasil ... selama beberapa menit. Saya melakukan beberapa Googling dan menonaktifkan Wi-Fi di ponsel saya. Itu bekerja sebentar. Ketika itu tidak berfungsi lagi, saya mematikan dan mematikan mode pesawat, dan itu berhasil. - Maegan

Solusi: Hai Maegan. Jika Sprint AIRAVE Anda berfungsi seperti yang diiklankan, seharusnya tidak ada masalah bagi ponsel Anda mengirim dan menerima pesan teks, terutama bahwa panggilan berfungsi dengan baik. Baik panggilan dan layanan pesan teks menggunakan jaringan yang sama (3G atau 4G, dll) jadi jika salah satu memiliki masalah, yang lain tidak akan berfungsi dengan baik juga.

Anda dapat mencoba menghapus cache dan data aplikasi perpesanan yang Anda gunakan terlebih dahulu untuk melihat bagaimana perilaku telepon. Jika itu tidak mengubah apa pun, kosongkan cache sistem .

Jika masalah tetap ada, lanjutkan ke pengaturan ulang pabrik. Ingatlah bahwa pengaturan ulang pabrik adalah solusi potensial utama yang dapat Anda coba di pihak Anda. Sebelum melakukannya, kami sarankan Anda memasukkan kartu SIM ke telepon lain untuk melihat cara kerja pengiriman pesan teks saat Anda di rumah.

Jika Anda belum pernah mencoba melakukan reset pabrik pada S6 Anda sebelumnya, cukup lakukan langkah-langkah ini:

• Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi .
• Temukan dan ketuk ikon Pengaturan .
• Di bawah bagian Pribadi, temukan dan ketuk Cadangkan dan setel ulang .
• Ketuk Reset data pabrik .
• Sentuh Reset perangkat untuk melanjutkan dengan reset.
• Tergantung pada kunci keamanan yang Anda gunakan, masukkan PIN atau kata sandi.
• Ketuk Lanjutkan .
• Sentuh Hapus semua untuk mengonfirmasi tindakan Anda.

Reset pabrik akan menghapus penyimpanan internal ponsel jadi pastikan untuk membuat cadangan data pribadi Anda sebelum melakukannya.

Jika melakukan semua langkah pemecahan masalah standar ini tidak membantu, pertimbangkan untuk menghubungi operator Anda (penyedia kartu SIM) dan mintalah bantuan langsung karena masalahnya mungkin terkait dengan jaringan.

Masalah # 3: Aplikasi pesan teks Galaxy S6 tertinggal dan membutuhkan waktu lama untuk dikirim

Terima kasih telah menyediakan diri untuk pertanyaan. Saya menghargai itu. Saya memiliki Samsung Galaxy S6. Masalah utama yang saya temui adalah saat mengirim SMS. Butuh waktu lama untuk memuat (membuka) teks seseorang dan juga tertinggal ketika mencoba mengetik pesan teks. Bahkan saya terus mengetik dan kemudian menunggu telepon untuk mengejar ketinggalan. lain kali tombol kirim tidak aktif walaupun ada teks di dalam kotak. Saya tidak ingin harus mengganti telepon lagi tetapi ini adalah ponsel Samsung kedua yang saya miliki (saya memiliki versi yang lebih lama sebelum ini) yang terus memberi saya masalah ini. Ada saran.

saya senang untuk menawarkan rincian / informasi lebih lanjut jika Anda membutuhkannya.

Setiap bantuan yang Anda berikan akan sangat dihargai.

Terima kasih. - Amnery

Solusi: Hai Amnery. Jika masalah ini terus terjadi pada setidaknya dua ponsel, masalahnya mungkin terkait aplikasi. Cukup hapus cache dan data aplikasi perpesanan dan Anda akan baik-baik saja. Anda juga dapat menghapus partisi cache setelahnya. Langkah-langkah disediakan di atas.

Masalah # 4: T-Mobile Galaxy S6 tidak memiliki opsi untuk melampirkan teks saat mengirim MMS

Setelah mengunduh pembaruan T-Mobile Android baru-baru ini, saya mengalami masalah saat mengirim pesan teks gambar. Sebelum pembaruan, saya biasanya dapat dengan mudah melampirkan gambar, kemudian mengirim pesan teks untuk pergi bersama dengan gambar. Sekarang, jika saya melampirkan gambar melalui aplikasi perpesanan, gambar secara otomatis mengirim dan saya tidak dapat menambahkan keterangan.

Selain itu, jika saya pergi untuk berbagi gambar melalui Galeri, itu meminta saya untuk memilih kontak baru atau kontak yang ada. Bagaimana saya bisa kembali ke pengaturan lampiran lama? - Sandy

Solusi: Hai. Masalah ini mungkin merupakan kesalahan khusus T-Mobile karena versi firmware sekarang berjalan di ponsel Anda. Cobalah menghapus solusi standar terlebih dahulu (menghapus cache dan data aplikasi, menghapus partisi cache, dan mengatur ulang pabrik), sebelum menghubungi dukungan teknis T-Mobile.

Masalah # 5: Galaxy S6 tidak menerima semua SMS dan MMS

Saya memiliki Galaxy S6 dan belum menerima pesan teks biasa - hanya beberapa yang MMS, sisanya adalah teks biasa. Saya sudah mencoba mendapatkan kartu SIM baru, T-Mobile mengirimi saya telepon baru dan saya masih mengalami masalah.

Saya telah mencoba mematikannya secara teratur tetapi tidak berhasil. Saya telah memanggil mereka DELAPAN kali tentang ini. Sepertinya tidak ada yang tahu apakah itu masalah telepon atau masalah jaringan. Mereka mengatakan kepada saya untuk mencoba menukar kartu SIM saya dengan telepon yang berbeda - yang saya lebih suka tidak melakukannya, tetapi saya akan melakukannya jika harus.

Mereka juga menyarankan untuk menghapus semua aplikasi saya dan menginstal ulang satu per satu untuk melihat apakah itu aplikasi yang menyebabkan masalah. Itu tidak kondusif bagi saya karena saya menggunakan beberapa aplikasi saya setiap hari untuk bekerja. Mereka juga mengatakan kepada saya untuk me-reset telepon tetapi ini adalah S6 kedua sejak Maret yang saya punya masalah dengan. Satu-satunya cara saya dapat mengetahui bahwa saya tidak menerima teks adalah jika seseorang bertanya kepada saya “Apakah Anda tidak mendapatkan teks saya?”, Yang terjadi dengan bos saya hari ini, atau jika saya hanya mendapatkan sebagian teks dan kemudian sadar bahwa semuanya tidak terjadi. Apakah Anda tahu apakah ini masalah jaringan atau masalah S6 ??? Bantuan sangat dihargai !!! - Laura

Solusi: Hai Laura. Masalah seperti ini mungkin disebabkan oleh jaringan Anda juga sehingga dukungan teknis T-Mobile harus mendukung Anda sepenuhnya. Tapi seperti Amnery di atas, masalah ini juga bisa disebabkan oleh masalah aplikasi perpesanan yang Anda gunakan. Kami sangat menyarankan Anda untuk menginvestasikan waktu untuk melakukan reset pabrik dan membiarkan ponsel beroperasi selama minimal 2 hari tanpa menginstal aplikasi pihak ketiga untuk benar-benar mengisolasi alasan di balik masalah ini. Tidak ada cara yang tepat untuk mengidentifikasi penyebab masalah seperti ini sehingga menghapus ponsel dan menginstal aplikasi satu-satunya adalah satu-satunya cara.

Anda juga dapat melakukan kebalikan dengan mem-boot ponsel dalam mode aman untuk mencegah aplikasi pihak ketiga berjalan. Dengan cara ini, Anda tidak akan menghapus instalan sesuatu dari perangkat terlebih dahulu. Inilah langkah-langkahnya:

• Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
• Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun .
• Ponsel Anda harus melanjutkan booting dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
• Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.

Jika masalah gagal terjadi dalam mode aman, itu adalah indikator yang jelas bahwa salah satu aplikasi pihak ketiga yang diinstal adalah yang harus disalahkan.