Galaxy S6 dalam speaker Bluetooth di dalam kendaraan tidak berfungsi dengan benar setelah pembaruan Nougat, masalah lainnya

Halo komunitas Android! Inilah artikel # GalaxyS6 lain untuk Anda. Sebagai kelanjutan dari seri pemecahan masalah kami untuk perangkat ini, kami membawa Anda lebih banyak masalah dan solusi.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Layar Galaxy S6 berkedip dan membeku

Ponsel saya berfungsi dengan baik lalu tiba-tiba layarnya sedikit berkedip di pagi hari dan pada malam hari tidak dapat digunakan. Layar berkedip dan hang dan ketika Anda mematikan layar dan kemudian hidupkan lagi tingkat kecerahan lebih rendah dari pengaturan. Tidak ada kecerahan otomatis yang aktif. Ketika saya terus menghidupkan dan mematikan layar itu mulai bekerja setelah kecerahan layar menjadi normal dengan sendirinya. Jika saya terus menggunakan satu aplikasi untuk jangka waktu yang lebih lama, itu mulai berfungsi dengan baik tetapi pada satu waktu saya dapat menggunakan satu aplikasi saja sekarang. Dua aplikasi dan layar menjadi gila. Saya melakukan reset keras. Tidak ada perubahan. Bahkan menginstal ulang perangkat lunaknya tetap sama. Saya sedang berpikir untuk menurunkan versi perangkat lunak. Tolong aku !!! - Aisyah

Solusi: Hai Ayesha. Melakukan pemecahan masalah perangkat lunak lebih lanjut tidak akan membantu. Jika dengan hard reset yang Anda maksud factory reset, maka menurunkan versi perangkat lunak tidak akan membuat perbedaan sama sekali. Reset pabrik harus mengatasi masalah yang disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak. Karena tidak ada yang berubah setelah melakukannya sebelumnya, kami sarankan Anda menunda melakukan solusi perangkat lunak lain. Masalah layar yang berkedip-kedip hampir selalu disebabkan oleh perangkat keras yang buruk sehingga alih-alih membuang-buang waktu Anda dalam mem-flash firmware, periksalah perangkat keras ponsel tersebut oleh seorang profesional.

Masalah 2: Layar sentuh Galaxy S6 berhenti bekerja setelah jatuh ke air

Hai. Saya membaca respons Anda terhadap orang yang tepi S6 jatuh ke dalam air dan sekarang layar sentuh tidak berfungsi. Anda telah menyarankan hard reset di mana Anda mematikan telepon dan kemudian tekan semua 3 tombol secara bersamaan. Masalahnya adalah itu tidak akan mati karena layar sentuh tidak berfungsi. Jika saya menekan semua 3 tombol saat aktif, itu akan restart. Ketika saya melakukan itu, tidak ada yang berubah - layar sentuh masih tidak berfungsi. Apa yang Anda sarankan sebagai langkah selanjutnya? Saya tidak yakin versi mana itu. - Gduarte01

Solusi: Hai Gduarte01. Mengekspos Galaxy S6 dengan air seperti hukuman mati. Sangat jarang untuk melihat S6 basah bertahan tanpa goresan jadi jika Anda belum melakukan dasar-dasar seperti mematikan telepon, membuka telepon dan membongkar bagian-bagian, mengeluarkan baterai, dan mengeringkan baterai dan bagian-bagian yang dibongkar di dalam tas beras selama beberapa hari, kami yakin bahwa alasan mengapa masalah layar sentuh ponsel Anda adalah karena unit layar yang rusak. Jika Anda beruntung dan kerusakan air terisolasi hanya untuk unit layar, hal paling tidak mungkin dilakukan oleh seorang teknisi adalah menggantinya. Yang mengatakan, langkah Anda selanjutnya adalah memiliki telepon diperiksa oleh teknisi sehingga kerusakan perangkat keras dapat dinilai.

Ingatlah bahwa kelembapan dapat tetap berada di dalam telepon dan merusak dalam jangka panjang (itu sebabnya telepon yang rusak air harus benar-benar kering). Perbaikan atau penggantian suku cadang dapat memberikan masa hidup yang singkat bagi perangkat Anda, tetapi pada akhirnya, itu akan tetap gagal. Air, terutama air garam, dapat menyebabkan korosi dan korosi dapat membutuhkan waktu untuk berkembang. Jika ponsel Anda tiba-tiba menunjukkan masalah berminggu-minggu setelah perbaikan, Anda akan tahu akhir ponsel Anda sudah dekat.

Masalah 3: Galaxy S6 tidak mau hidup kembali setelah kerusakan air

Hai yang disana. Putri saya menjatuhkan telepon saya ke toilet. Itu ada di sana selama sekitar 30 - 45 detik. Itu toilet bersih jadi hanya air di sana. Saat ini saya memilikinya dalam nasi, kartu SIM telah dihapus dan baki SIM juga. Di dalam, saya tidak bisa melihat putih / merah / pink. hanya perak / hitam. Telepon aktif ketika masuk ke air, keluar tidak bekerja, tidak ada lampu / suara dll. Ada ide tentang apa yang bisa saya lakukan? Terima kasih sebelumnya. - Taragreeneyes

Solusi: Hai Taragreeneyes. Berbeda dengan Galaxy S7 dan S8, S6 Anda tidak memiliki perlindungan tahan air sehingga aman untuk mengasumsikan bahwa ada masalah perangkat keras yang sedang berlangsung yang mencegahnya kembali menyala. Menempatkan di dalam kantong beras tidak akan banyak gunanya pada saat ini. Anda seharusnya melakukan itu hanya setelah mengeluarkan baterai dari sistem. Membiarkan sumber daya yang tersambung ke motherboard basah dapat menyebabkan komponen pendek, yang kemudian dapat menyebabkan kegagalan atau kegagalan perangkat keras permanen. Jika Anda tidak dapat membuka ponsel sendiri dan melakukan "pertolongan pertama" yang sangat penting ini, kami sangat menyarankan Anda mengirim atau membiarkan teknisi memeriksanya segera. Itu tidak akan menjamin bahwa ponsel Anda akan berfungsi normal lagi tetapi setidaknya Anda akan mendapatkan penilaian objektif apakah perangkat dapat disimpan atau tidak.

Masalah 4: Galaxy S6 dimatikan secara acak, wifi tidak akan tetap terhubung, aplikasi cuaca tidak memperbarui setelah pembaruan

Saya memiliki beberapa masalah dengan telepon saya dan penyebabnya mungkin terkait. Mereka semua memulai beberapa bulan yang lalu setelah pembaruan perangkat lunak tampaknya.

1. telepon mati sepenuhnya secara acak. kadang-kadang akan tetap di sebagian besar hari dan sebagian besar waktu itu akan mematikan beberapa kali hanya dalam beberapa menit.
2. wifi .... tidak akan AKTIF dan tidak akan terhubung ke hot spot bahkan di rumah kecuali saya mematikan telepon dan memulai kembali.
3. aplikasi cuaca yang menyertai ponsel tidak akan memperbarui sendiri. Sudah diatur untuk memperbarui setiap jam tetapi tidak akan dan dibutuhkan beberapa mengutak-atik layar untuk mendapatkannya untuk memperbarui.

Anda meminta versi ponsel yang saya miliki tetapi saya tidak yakin apa itu. Saya baru saja memasukkan apa yang tampak bagus untuk menyelesaikan formulir .... maaf terima kasih atas bantuan yang Anda tawarkan. - Jim

Solusi: Hai Jim. Solusi pertama yang mungkin ingin Anda coba adalah menghapus partisi cache. Ini akan memastikan bahwa cache sistem tidak rusak. Korupsi cache sistem terkadang terjadi setelah pembaruan, yang mengarah ke segala macam masalah. Menyegarkan itu meskipun biasanya berhasil. Begini cara melakukannya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika masalah berlanjut setelah me-refresh cache sistem, Anda dapat mencoba pengaturan ulang pabrik. Ini akan menghapus semuanya pada ponsel Anda dan membawa semua perangkat lunak ke pengaturan default. Jika ada kesalahan yang menyebabkan masalah di atas, reset pabrik harus mengurusnya. Berikut cara melakukannya:

1. Buat cadangan file penting Anda seperti foto, video, kontak dll. Anda dapat menggunakan Smart Switch untuk tugas ini.
2. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
4. Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
5. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
6. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Tekan tombol Vol Down lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Masalah 5: Layar Galaxy S6 tidak akan berfungsi setelah basah

Jadi saya menjatuhkan ponsel saya di air pedikur saya di salon kuku. Saya segera mengambilnya dan mengeringkannya. Itu tidak sepenuhnya tenggelam. Saya pikir itu adalah bagian atas yang masuk, tidak yakin. Bagaimanapun, telepon akan mengisi daya dan menyala, tetapi layar tidak mau menyala. Yang ingin saya ketahui adalah, apakah ada cara mendapatkan foto, kontak, dll, tanpa layar menyala? Tombol-tombol di bagian bawah menyala putih, itu membuat t-mobile berpadu ketika dinyalakan. Lampu menyala saat sedang diisi. Saya hanya ingin tahu apakah ada kemungkinan mendapatkan barang-barang saya sebelum saya membuangnya. Terima kasih! - Chris

Solusi: Hai Chris. Anda akan memerlukan layar yang berfungsi untuk memberikan izin untuk perangkat lain seperti akses komputer ke perangkat penyimpanan internal. Memasukkannya langsung ke PC melalui USB, bahkan jika komputer masih dapat mendeteksi telepon, tidak serta merta memberikan izin untuk menelusuri isi telepon Anda. Bukan itu cara kerja Android. Jika menurut Anda isinya bernilai beberapa ratus dolar, coba ganti layar untuk melihat apakah itu akan berfungsi lagi.

Masalah 6: Speaker Bluetooth Galaxy S6 di dalam kendaraan tidak berfungsi dengan benar setelah pembaruan Nougat

Hai! Jadi Nougat> :( (kata dalam suara "Newman" Jerry Seinfeld). Sejak pembaruan ini, Bluetooth saya terhubung, tetapi semua penelepon mendengar suara mereka bergema kembali pada diri mereka sendiri ketika saya terhubung sehingga pada dasarnya tidak berguna. Saya harus mengganti semua orang off bluetooth dan ke telepon speaker sehingga mereka tidak mendengar gema. Saya sudah memutuskan pasangan dan menghapus telepon dari bluetooth di mobil saya. Saya telah melakukan setiap reboot yang dibayangkan. Saya telah mengatur ulang ponsel. Namun, masalahnya Ini sangat menyebalkan! Saya tidak dapat mendengar suara orang melalui speaker saat saya sedang mengemudi, dan saya tidak bisa memakai mereka di bluetooth karena mereka tidak dapat mendengar diri mereka berpikir ketika suara mereka bergema pada diri mereka saat mereka sedang berbicara Bantuan !! - Bari

Solusi: Hai Bari. Masalah seperti ini biasa terjadi setelah pembaruan. Yang mengejutkan adalah, ya, itu adalah pembaruan pada ponsel Anda yang menyebabkannya, tetapi sebenarnya itu bukan kesalahan telepon Anda, atau Samsung, atau Google sama sekali. Smartphone menerima lebih banyak pembaruan perangkat lunak daripada perangkat Bluetooth di dalam kendaraan, yang berarti bahwa sistem Bluetooth mereka lebih mutakhir. Sekarang, kapan terakhir kali Anda memperbarui sistem Bluetooth di dalam kendaraan Anda? Di situlah masalahnya biasanya terletak. Di hampir semua kasus seperti milik Anda, masalah ketidakcocokan terjadi hanya karena Bluetooth di dalam kendaraan yang lebih lama. Terkadang, profil yang digunakan oleh perangkat Bluetooth menjadi tidak kompatibel dengan perangkat lain karena pembaruan juga. Jika Anda sudah mencoba melakukan reset pabrik pada ponsel Anda (untuk memastikan bahwa ini bukan masalah perangkat lunak Android), kami sarankan Anda menghubungi pembuat mobil Anda atau perangkat bluetooth di dalamnya untuk melihat apakah ada sesuatu yang mereka bisa lakukan.

Masalah 7: Galaxy S6 tetap hitam setelah penggantian baterai

Saya punya Galaxy S6. Layar menjadi gelap dan saya baru saja membayar untuk mengganti baterai. Nah, 2 hari kemudian, layar menjadi hitam. Saya terus berusaha keras mengatur ulang dan akan berkedip biru di bit atas tidak menunjukkan apa pun di layar. Saya tidak yakin apakah itu baterai atau apakah itu layar? Saya tidak tahu bagaimana layar akan rusak karena saya belum menjatuhkannya. Mungkin koneksi layarnya longgar? Bisakah Anda mengklarifikasi apakah kemungkinan layar atau baterai? - Cayla

Solusi: Hai Cayla. Jelas bukan masalah baterai. Jika gagal baterai, tidak akan ada lampu LED yang muncul sama sekali. Untuk menyelesaikan masalah ini, Anda ingin membiarkan seorang profesional melihat kembali perangkat kerasnya.

Masalah 8: Galaxy S6 edge plus terus menabrak, terjebak di loop boot

Hai, saya memiliki Samsung edge S6 plus dan terus menerjang, lampu biru menyala dan tersangkut di lingkaran layar hitam Samsung pertama dengan logo model dan kemudian halaman pemuatan Samsung hitam. dan kemudian crash lagi dan itu ada di loop ini terus menerus. akhirnya saya tidak tahu bagaimana tetapi mulai bekerja lagi. Namun kali ini tidak mau restart. jadi saya mengikuti saran halaman Anda untuk menekan volume naik, tombol home dan tombol power tapi saya tidak bisa menghapus cache karena ponsel saya sekarang memiliki layar biru dengan robot dengan tombol refresh di perut dan kata-kata putih di bagian bawah yang mengatakan menginstal pembaruan sistem. Saya sudah memasangnya kembali ke pengisi daya tetapi saya tidak tahu apa yang harus saya lakukan sekarang. Terima kasih dan saya menebak versi android, saya tidak yakin. Terima kasih lagi. - Amy

Solusi: Hai Amy. Jika Anda mencoba boot ke mode Pemulihan dan melakukannya dengan benar, Anda harus berada di halaman yang berbeda dari yang Anda lihat sekarang. Kami pikir Anda mungkin berada pada mode Odin atau Unduh, yang diakses dengan kombinasi tombol yang sedikit berbeda. Silakan lihat langkah-langkah di bawah ini tentang cara mem-boot ponsel Anda ke masing-masing mode ini:

Boot dalam mode Pemulihan :

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
6. Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik ketika dalam mode ini.

Boot dalam Mode Unduhan :

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan lalu tahan tombol Beranda dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume DOWN.
4. Tunggu hingga layar Unduh muncul.
5. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti bahwa satu-satunya jalan keluar Anda mungkin untuk mem-flash stock atau custom firmware.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam safe mode :

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Power.
3. Setelah logo Samsung Galaxy muncul, lepaskan tombol Power dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
5. Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
6. Satu-satunya perbedaan mode aman dari mode normal adalah bahwa yang pertama mencegah aplikasi pihak ketiga dari berjalan. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode aman tetapi tidak dalam mode normal, hapus instalan semua aplikasi hingga masalah (yang mencegah Anda untuk mem-boot secara normal) dihilangkan.

Ingat, jika ponsel Anda terus melakukan reboot sendiri, atau bahkan tidak mau hidup kembali secara normal, pasti ada masalah perangkat keras yang menyebabkannya. Anda harus memperbaikinya atau diganti.

Masalah 9: Galaxy S6 edge tidak akan diisi melalui kabel USB setelah pembaruan

Hai. Saya memiliki Samsung S6 edge dan selama seminggu terakhir ini saya mengalami masalah pengisian daya yang besar. Saya memperbarui perangkat lunak setelah pemberitahuan. Ini, saya pikir, telah menjadi awal dari masalah saya. Saya dapat mengisi baterai secara nirkabel, namun 90% dari waktu ketika saya mengisi daya melalui kabel yang tidak dikenali, berkedip usb terhubung, memberikan pesan berbagi daya atau terus-menerus berkedip on atau off charge. Saya menduga masalah perangkat lunak tetapi saya telah melakukan semua yang diperlukan untuk me-reset dll termasuk reset pabrik. Apakah ini berarti port charger / baterai saya perlu diganti? - Chris

Solusi: Hai Chris. Jika ponsel Anda mengisi daya secara nirkabel tanpa masalah, kemungkinan besar masalahnya ditemukan di port pengisian daya. Mungkin tidak lagi berfungsi dengan baik dan sistem secara keliru mendeteksi pengisi daya sebagai perangkat lain. Jika reset pabrik tidak mengubah apa pun, Anda harus dengan serius mempertimbangkan untuk mengirim telepon untuk diperbaiki atau diganti.

Masalah 10: Galaxy S6 Duos yang tidak sengaja terjatuh tidak akan membaca kartu SIM kedua, slot kartu SIM tidak berfungsi

Saya memiliki Samsung Galaxy S6 Duos yang telah bekerja dengan baik selama lebih dari 9 bulan. Namun, saya baru-baru menjatuhkannya (memiliki penutup pelindung) dan SIM kedua belum berfungsi sejak saat itu. SIM-nya OK karena saya bisa berganti lokasi dan berfungsi dengan baik di slot 1. Saya menduga bahwa kontak untuk slot sim 2, atau antena (jika mereka terpisah), telah berlari atau entah bagaimana rusak. Menurut Anda, apakah ini layak untuk diperbaiki (dan berapa banyak toko yang memiliki pengalaman ponsel dual sim di AS) atau haruskah saya mendapatkan telepon baru? - Paul

Solusi: Hai Paul. Orang terbaik yang dapat memberi Anda jawaban yang lebih otoritatif adalah teknisi yang memiliki akses fisik ke telepon Anda. Perangkat keras harus diuji secara menyeluruh terlebih dahulu untuk mengetahui di mana masalahnya.

Jika Anda sangat membutuhkan slot SIM kedua untuk gaya hidup Anda, kami sarankan Anda hanya mendapatkan penggantian telepon. Kecuali jika teknisi yang hadir 100% yakin bahwa ia dapat memperbaiki masalahnya, tidak ada gunanya menghabiskan uang Anda untuk perbaikan yang tidak dijamin.