Galaxy S7 edge tidak akan mengunduh aplikasi setelah menginstal pembaruan, masalah lainnya

Halo dan selamat datang di artikel pemecahan masalah # GalaxyS7 hari ini. Beberapa pemilik S7 telah menghubungi kami tentang masalah terkait aplikasi sehingga kami berharap saran kami di pos ini akan membantu.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah 1: Galaxy S7 edge tidak akan mengunduh aplikasi setelah menginstal pembaruan

Saya memiliki tepi S7. Saya dulu punya banyak game tapi saya menghapusnya beberapa waktu lalu. Game seperti Need for speed No limit, fana kombat x, sniper fury, pertarungan modern, aspal extreme, dan bahkan Color Switch. Setelah pembaruan terakhir saya tidak dapat mengunduh game-game ini karena play store menunjukkan bahwa perangkat saya tidak kompatibel dengan versi ini. Saya sudah mengeluh kepada Samsung tentang hal yang sama tetapi mereka hanya mengatakan bahwa hubungi pengembang aplikasi tentang masalah seperti itu. Bagaimana mungkin setelah memperbarui perangkat saya tidak dapat mengunduh aplikasi yang sebelumnya saya miliki. Saya belum mencoba pemecahan masalah. TOLONG BANTU. - Sabhya25

Solusi: Hai Sabhya25. Kami mencoba untuk menginstal semua game yang Anda sebutkan di Galaxy S7 edge kami sendiri yang menjalankan pembaruan Nougat Android terbaru dan kami dapat mengonfirmasi bahwa mereka tidak kompatibel sama sekali. Bukan kesalahan Samsung bahwa aplikasi ini tidak lagi didukung di tepi Galaxy S7. Android terus berkembang sehingga versi sistem operasi yang lebih baru harus diinstal dari waktu ke waktu, terutama untuk ponsel unggulan seperti Galaxy S7 dan S7 edge. Jika pengembang aplikasi gagal mengikuti pembaruan Android yang baru, produk (aplikasi) mereka mungkin menjadi tidak kompatibel dalam semalam. Ini harus menjadi alasan mengapa aplikasi yang disebutkan di atas tidak lagi dapat diinstal di perangkat Anda. Jika Anda ingin tahu apakah pengembang berencana memperbarui aplikasi mereka di masa mendatang, Anda dapat menghubungi mereka melalui informasi kontak yang disediakan di halaman unduh aplikasi mereka di Play Store.

Jika Anda ingin memainkan atau menggunakan aplikasi ini, Anda dapat mengambil risiko keamanan ponsel Anda dengan kembali ke versi Android yang lebih lama seperti Lollipop atau Marshmallow.

Alasan lain mengapa perangkat Android tidak dapat menginstal aplikasi adalah sebagai berikut:

• tidak cukup ruang penyimpanan
• cache sistem rusak atau kedaluwarsa (periksa langkah-langkah di bawah ini tentang cara menghapus partisi cache)
• Versi OS Android terlalu lama atau terlalu canggih untuk aplikasi (masalah ketidakcocokan)
• ponsel ini mengaktifkan fitur peredupan layar

Anda pasti dapat menjelajahi alasan-alasan lain yang mungkin tetapi kami 99% positif bahwa aplikasi ini hanya tidak kompatibel dengan Android Nougat. Jika Anda ingin tahu lebih banyak tentang penyebab ini, silakan lakukan penelitian lebih lanjut sendiri.

Masalah 2: Galaxy S7 tidak dapat membuat cadangan Whatsapp

Hai. Whatsapp gagal cadangan sejak sejak 26 September. Cadangan akan berhenti di tengah setelah cadangan sekitar 50% lalu berhenti dan pesan kesalahannya adalah “Tidak dapat menyelesaikan pencadangan. Periksa koneksi internet ponsel Anda dan ketuk cadangan ”. Tapi ini tidak ada hubungannya dengan koneksi internet saya. Koneksi internet saya baik-baik saja. Saya sudah mencoba menggunakan wifi dan juga data seluler tetapi pesan kesalahan yang sama tetap muncul. Tolong bantu saya cara mengatasi masalah ini karena saya berencana untuk mendapatkan ponsel baru jadi saya perlu cadangan segera. Saya sudah mencoba solusi yang saya dapatkan dari internet yang menyarankan untuk mengunduh file apk dari web whatsapp, tetapi sepertinya saya tidak dapat menginstal aplikasi. Saya benar-benar butuh bantuan dalam hal ini. - Syahida

Solusi: Hai Syahida. Ada dua cara untuk membuat cadangan riwayat obrolan dan pesan Whatsapp:

1. dengan menggunakan Google Drive
2. melalui cadangan lokal yang terjadi secara otomatis setiap hari

Kami menganggap Anda memiliki masalah dengan membuat cadangan ke Google Drive. Untuk memecahkan masalah, periksa langkah-langkah di bawah ini.

1. Pastikan Anda masuk ke akun Google yang benar di telepon Anda. Jika Anda memiliki lebih dari satu akun Google, pastikan untuk mencoba masuk ke masing-masing akun tersebut untuk melihat apakah membuat cadangan akan berhasil.
2. Pastikan Anda memiliki ruang penyimpanan yang cukup di Google Drive untuk mengakomodasi file cadangan baru. Periksa aplikasi Google Drive dan lihat apakah ada cukup ruang penyimpanan di sudut kiri bawah.
3. Periksa apakah Anda dapat menginstal aplikasi lain. Jika Anda tidak dapat menginstal aplikasi, ponsel Anda mungkin memiliki masalah dengan aplikasi Layanan Google Play. Lakukan reset pabrik (langkah-langkah yang disediakan di bawah) untuk mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak kembali ke pengaturan default.
4. Coba beralih ke wifi jika Anda lebih mengandalkan layanan seluler.

Untuk referensi, berikut adalah langkah-langkah tentang cara mengatur ulang Galaxy S7 Anda:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi Ya - hapus semua data pengguna menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jika semua langkah di atas tidak memungkinkan Anda membuat cadangan aplikasi Whatsapp Anda, hubungi pengembang untuk mendapatkan dukungan.

Masalah 3: Aplikasi email Galaxy S7 tidak akan mengirim balasan dalam aplikasi email

Tiba-tiba saya mengalami masalah dengan aplikasi email saya. Ketika saya mencoba untuk membalas email saya mendapatkan 'memuat pesan' muncul dengan lingkaran tidak pernah berakhir yang menutup - itu berlangsung selamanya sampai Anda membatalkannya dan tidak pernah 'memuat pesan'. Itu terjadi pada setiap tanggapan tidak peduli berapa lama email itu. Email langsung berfungsi. Hanya dalam menjawab apakah ini terjadi. Saya telah membatalkan dan mengulang pengaturannya 3 kali - tidak berhasil. Disebut ATT, mereka mengatakan memanggil penyedia email (itu bekerja di komputer saya dan browser web baik di komputer dan di browser di telepon. Bantuan. - Valerie

Solusi: Hai Valerie. Mungkin ada masalah atau bug dengan aplikasi email yang Anda gunakan. Untuk memperbaiki masalah ini, pastikan Anda mencoba solusi di bawah ini.

Solusi 1: Hapus partisi cache

Ini untuk memastikan bahwa cache sistem telepon tidak rusak. Menghapus partisi cache menghapus cache sistem, memaksa ponsel untuk membuat cache sistem baru. Ini dapat dilakukan dengan aman tanpa takut kehilangan data pribadi Anda. Begini caranya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Solusi 2: Bersihkan cache aplikasi dan data email

Langkah pemecahan masalah lain yang baik yang dapat Anda lakukan ketika datang ke masalah seperti ini adalah menghapus cache aplikasi terlebih dahulu. Jika itu tidak memperbaiki masalah, Anda dapat melanjutkan untuk membersihkan data aplikasi. Begini caranya:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Navigasikan ke bawah ke Aplikasi. Ini dapat diubah namanya menjadi seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikuliti oleh OEM.
3. Setelah di sana, cari aplikasi dan ketuk.
4. Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Tembolok dan Hapus Data untuk aplikasi. Lakukan Clear Cache terlebih dahulu.

Solusi 3: Reset pabrik

Solusi ini bertujuan untuk mengembalikan semua pengaturan sistem operasi dan aplikasi kembali ke kondisi kerja yang diketahui. Jika Anda menggunakan aplikasi email stok, semua pengaturannya akan dikembalikan ke kondisi pabriknya juga, menghilangkan semua bug yang mungkin telah berkembang dari waktu ke waktu.

Solusi 4: Gunakan aplikasi email lain

Jika masalah tetap ada setelah Anda melakukan reset pabrik, Anda harus mempertimbangkan untuk menggunakan aplikasi email lain. Ada banyak aplikasi email alternatif di Play Store tetapi kami sarankan untuk hanya menggunakan dari pengembang besar seperti Google dan Microsoft. Cobalah untuk menggunakan aplikasi Gmail Google terlebih dahulu dan lihat apakah itu akan bekerja secara normal. Jika tidak, coba Microsoft Outlook.