Aplikasi Galaxy S7 Gallery terus mogok dan foto dalam kartu SD menjadi rusak, masalah lainnya

Salah satu masalah yang paling sering ditemui oleh sebagian besar pengguna Android adalah aplikasi mereka mogok. Dalam posting ini, kami membawa Anda satu masalah tertentu di mana pengguna melaporkan aplikasi Galeri mogok setiap saat. Kami juga menyertakan 5 masalah lain yang sama sekali tidak terkait dengan masalah aplikasi mogok yang disebutkan di sini jadi teruslah membaca. Anda juga dapat mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy S7 utama kami sesuka Anda dengan mengikuti tautan ini.

Untuk saat ini, berikut adalah daftar topik yang kami bahas dalam materi ini:

1. Galaxy S7 Edge tidak akan diisi daya dengan kabel USB
2. Layar Galaxy S7 Edge berkedip dan memantul setelah jatuh tanpa disengaja
3. Layar Galaxy S7 menampilkan garis-garis aneh dan warna hijau
4. Aplikasi Galaxy S7 Gallery terus mogok dan foto dalam kartu SD menjadi rusak
5. Galaxy S7 menerima beberapa SMS saluran tunggal
6. Siapkan akun POP3 di Galaxy S7

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy S7 Edge tidak akan terisi oleh kabel USB

Untuk sementara sekarang S7 Edge saya belum terisi daya dengan benar kecuali jika saya menggunakan pengisi daya nirkabel dan dalam kasus itu ketika saya mengisi daya dengan baik seperti tidak ada yang salah. Dan saya belum bisa menggunakan Gear VR yang disertakan dengannya lagi. Setelah saya pasang telepon saya ke dalamnya, itu berkedip ke halaman rumah Oculus dan sekitar satu detik kemudian mati mengatakan telepon terputus. Saya hampir menjamin bahwa itu adalah port pengisian karena hari dari hari saya mendapatkan telepon, saya tidak dapat mengubah opsi port pengisian ketika saya akan menancapkannya ke komputer. Itu tidak akan memungkinkan saya untuk mengubahnya ke perangkat MTP atau semacamnya dan hanya membiarkan saya menggunakan fungsi pengisian daya. Dan kemudian suatu hari itu berhenti bekerja bersama. Ini dimulai dengan pengisian cepat karena saya perhatikan bahwa pengisian cepat tidak lagi berfungsi saat dicolokkan tetapi berfungsi saat nirkabel. Dan suatu malam saya meninggalkan biaya dan sekitar 20% dan ketika saya bangun itu hanya sekitar 70%.

Saya tahu ini bukan aplikasi karena jika saya tidak menyentuh ponsel sepanjang hari, itu hanya menghabiskan sekitar 20%. Apakah saya benar berasumsi bahwa itu adalah port pengisian daya? Dan jika demikian, adakah yang bisa saya lakukan? Saya akan membawanya ke seseorang untuk memperbaikinya tetapi saya tidak punya orang di dekat saya untuk memperbaiki telepon dan VR adalah titik penjualan utama untuk itu dan saya bahkan tidak bisa menggunakannya lagi. - Yosua

Solusi: Hai Joshua. Berdasarkan uraian masalah Anda, masalah kemungkinan besar disebabkan oleh port pengisian yang buruk. Jika ponsel tidak lagi mengisi daya meskipun menggunakan charger Samsung lain, atau ketika terhubung ke komputer kedua, itu adalah tanda yang jelas dari port pengisian daya yang tidak berfungsi. Kecuali jika Anda memiliki keahlian dan alat untuk menghapus dan mengganti port pengisian daya, sebaiknya jangan lakukan perbaikan sendiri. Kami sangat menyarankan agar Anda mengunjungi pusat perbaikan Samsung, atau lebih baik mencari cara untuk mengganti telepon.

Masalah # 2: Layar Galaxy S7 Edge berkedip dan memantul setelah jatuh secara tidak sengaja

Halo, Saya memiliki Samsung Galaxy S7 Edge yang saya beli secara online beberapa bulan yang lalu. Perangkat berfungsi dengan baik kecuali saya memiliki beberapa masalah kecil dengan layar sentuh di awal tetapi itu tidak banyak masalah. Dua hari yang lalu, saya secara tidak sengaja menjatuhkan telepon (dengan penutup menyala) ke lantai kayu dari tingkat pinggang. Itu jatuh terlentang dan bekerja dengan baik. Namun kemudian masalah dimulai. Kecuali untuk panel Notifikasi, sisa layar mulai berkedip-kedip. Itu hanya akan memantul ke atas dan ke bawah. Semua fungsi sentuh berfungsi dengan baik. Sampai kemarin, saya harus menggunakan telepon dalam cuaca dingin. Pagi hari ini ketika saya mengeluarkan ponsel saya di luar, seluruh layar menjadi putih. Ketika saya membawa telepon ke tempat yang lebih hangat, layar kembali ke warna normal. Saya tidak tahu apa yang terjadi pada layar.

Saya membawa telepon ke pusat Layanan Samsung (karena milik saya adalah produk Internasional dan tidak memiliki garansi di AS). Reset keras dilakukan pada ponsel di pusat layanan dan layar berhenti ditampilkan. Itu hanya akan memancarkan cahaya biru pada seluruh layar sekali dan akan mati. Logo Samsung muncul ketika dihidupkan, tetapi menghilang dalam waktu sekitar 2 detik. Saya telah mengirim email kepada penjual saya tentang situasi ini dengan jujur ​​dan meminta mereka untuk solusinya. Sementara saya menunggu jawaban mereka, saya ingin tahu apakah ada solusi untuk ini jika penjual saya menjawab mengatakan Garansi tidak akan ditanggung. Apakah ada cara untuk memperbaiki layar? Saya akan berterima kasih atas bantuannya .. Terima kasih. - Ritesh

Solusi: Hai Ritesh. Jika Anda membawa telepon ke pusat layanan Samsung, kami ingin tahu mengapa Anda masih mempertimbangkan untuk meminta dukungan kepada kami ketika mereka sudah bisa memberi tahu Anda apakah masalah dapat diperbaiki pada akhirnya atau tidak. Jadi, apa tepatnya yang dikatakan Samsung? Jika mereka mengatakan solusi perangkat lunak tidak dapat memperbaiki masalah, maka itu saja, Anda memiliki masalah perangkat keras.

Berdasarkan uraian masalah Anda, kami berpikir bahwa drop yang tidak disengaja merusak layar secara permanen. Itu tidak normal untuk layar Galaxy S berkedip terus-menerus atau untuk menunjukkan garis memantul. Boot telepon ke tiga mode berbeda dan periksa apakah layar berfungsi. Jika terus berkedip saat Anda berada dalam mode pemulihan dan mode unduhan, maka Anda memiliki unit layar yang rusak. Anda harus memperbaiki atau mengganti telepon.

Untuk referensi, ini adalah langkah-langkah tentang cara mem-boot S7 Anda ke mode lain:

Boot dalam mode Pemulihan:

• Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
• Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
• Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik ketika dalam mode ini.

Boot dalam Mode Unduhan:

• Tekan lalu tahan tombol Beranda dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tahan tombol Home dan Volume BAWAH.
• Tunggu hingga layar Unduh muncul.
• Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti bahwa satu-satunya jalan keluar Anda mungkin untuk mem-flash stock atau custom firmware.
• Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Masalah # 3: Layar Galaxy S7 menampilkan garis-garis aneh dan warna hijau

Saya menggunakan ponsel saya ketika layar saya tiba-tiba mendapat garis aneh turun melalui layar. Dan ketika saya mengunci ponsel saya, waktu di layar kunci berubah warna hijau yang aneh. Saya meminta seseorang untuk melihat dan mereka mengatakan itu adalah masalah perangkat lunak, itu bukan telepon itu sendiri (misalnya ketika saya akan membaca dan masuk ke halaman berikutnya saluran akan berada di tempat yang berbeda). Kemudian pada hari ketika saya akan mengunci layar saya waktu akan menjadi hijau tetapi kemudian titik-titik usia pixel biru hijau dan merah muncul dan seluruh layar saya menjadi hijau. Saya tidak yakin apa yang harus dilakukan untuk memperbaikinya. - Karan

Solusi: Hai Karan. Seperti yang kami katakan pada Ritesh di atas, hal pertama yang ingin Anda ketahui adalah memeriksa ini hanya kesalahan perangkat lunak atau sesuatu yang disebabkan oleh perangkat keras yang tidak berfungsi. Lihat saran kami di bawah ini tentang cara mem-boot ponsel ke berbagai mode. Ingatlah bahwa mode alternatif ini tidak tergantung pada lingkungan sistem operasi Android, yang berarti Android tidak berjalan. Jadi, jika layar tampak normal (tidak ada kesalahan, warna atau garis tidak alami), maka itu adalah bukti nyata bahwa Anda benar - perangkat lunak harus disalahkan. Jika masalah yang sama terjadi bahkan ketika ponsel dalam pemulihan atau mode unduhan, perangkat keras yang buruk harus disalahkan. Jika ponsel terjatuh atau basah sebelumnya (tetapi Anda memilih untuk tidak memberi tahu kami tentang hal itu), jangan buang waktu untuk mencari solusi. Bawa saja ponsel ke pusat layanan sehingga dapat diperbaiki atau diganti.

Masalah # 4: Aplikasi Galaxy S7 Gallery terus mogok dan foto-foto di kartu SD menjadi rusak

Saya membeli Galaxy S7 pada bulan September dan memasukkan kartu micro SD untuk menyimpan foto-foto saya. Semuanya berjalan dengan baik, hingga beberapa minggu terakhir. Ketika saya menggulir galeri, saya melihat bahwa foto acak telah menjadi rusak. Mereka bisa baik-baik saja suatu hari, maka hari berikutnya, 2 atau 3 dari mereka akan rusak. Komputer saya juga tidak bisa membacanya. Ketika saya sampai ke foto-foto itu sambil menggulir galeri, galeri akan ditutup. Ada satu foto rusak yang bahkan tidak bisa saya hapus karena Galeri langsung tutup ketika saya sampai. Saya ingin menggunakan telepon saya sebagai kamera utama saya, tetapi saya tidak dapat mengambil risiko kehilangan foto-foto saya sebelum dapat membuatnya dicadangkan. - Ccgiles

Solusi: Hai Ccgiles. Bug yang tidak dikenal di aplikasi Galeri mungkin menyebabkan masalah ini. Untuk memperbaikinya, pertama-tama Anda harus melepas dan melepas kartu SD dari telepon sehingga Anda dapat membuat cadangan file Anda ke komputer (Anda harus memiliki pembaca kartu SD untuk ini). Setelah Anda selesai melakukannya, cobalah untuk mem-boot ponsel ke safe mode terlebih dahulu untuk memeriksa apakah aplikasi pihak ketiga adalah penyebabnya. Saat mode aman aktif, semua aplikasi dan layanan pihak ketiga akan dicegah untuk memuat. Pastikan Anda memeriksa cara kerja aplikasi Galeri saat ponsel dalam mode ini. Jika aplikasi berfungsi normal dan tidak macet, itu membuktikan bahwa salah satu aplikasi yang terinstal adalah pelakunya. Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang bertanggung jawab, Anda harus meluangkan waktu untuk mencopotnya dan mengamati bagaimana ponsel bekerja setelah setiap pencopotan. Ini akan memakan waktu tetapi itu satu-satunya cara efektif untuk mempersempit penyebab yang mungkin. Berikut adalah langkah-langkah tentang cara mem-boot ponsel dalam mode aman:

• Tekan dan tahan tombol Power.
• Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
• Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
• Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.

Jika aplikasi Galeri terus macet setelah memulai kembali dalam mode aman, Anda harus beralih ke langkah berikutnya, yaitu menghapus cache dan data aplikasi tersebut. Begini caranya:

• Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
• Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
• Setelah di sana, cari aplikasi Galeri dan ketuk.
• Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
• Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Tembolok untuk aplikasi.

Jika masalah berlanjut, lakukan reset pabrik. Mungkin ada bug tingkat sistem operasi yang mempengaruhi aplikasi Galeri. Begini cara melakukannya:

Masalah # 5: Galaxy S7 menerima beberapa SMS satu saluran

Saya memiliki S7 baru, tetapi masalah ini juga terjadi pada Note 4 lama saya. Ketika saya menerima teks dari beberapa orang, itu muncul sebagai beberapa teks baris tunggal & masing-masing berbunyi dengan pemberitahuan (yang merupakan bagian yang paling menjengkelkan). Mereka masuk setidaknya dalam urutan, tetapi mungkin terpecah di tengah kata. Itu tidak terjadi pada semua kontak. Saya ingin tahu apakah itu teman dengan iPhone yang melakukan voice-to-txt? Jika tidak ada yang lain, apakah ada cara untuk menjaga agar notifikasi tidak berlanjut ke ding? Mungkin hanya berbunyi pada txt pertama tetapi tidak 5. berikutnya - Kathryn

Solusi: Hai Kathryn. Jika ini tidak terjadi untuk semua kontak Anda, maka itu merupakan masalah dengan sistem pesan pengirim (aplikasi atau jaringan), atau masalah dengan aplikasi perpesanan Anda sendiri. Hal pertama yang ingin Anda coba adalah menghapus partisi cache. Ini akan memastikan bahwa ponsel menggunakan cache sistem yang diperbarui. Terkadang, pembaruan sistem dan pemasangan aplikasi dapat merusak cache sistem, menyebabkan beberapa aplikasi berperilaku tidak menentu. Untuk memperbaikinya, cukup bersihkan partisi cache. Begini caranya:

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
• Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
• Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
• Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Setelah menghapus partisi cache, pastikan Anda juga menghapus cache dan data aplikasi pengiriman pesan. Lihat langkah-langkah di atas. Kemudian, Anda harus mengamati telepon untuk melihat mereka efektif. Jika masalah kembali, beri tahu pengirim masalah sehingga mereka dapat memeriksa apakah masalahnya ada pada akhirnya. Atau, Anda dapat memberi tahu operator tentang masalah tersebut sehingga mereka juga dapat membantu Anda, terutama jika Anda menggunakan aplikasi perpesanan mereka sendiri. Selalu ada kemungkinan bahwa mungkin ada masalah dengan aplikasi perpesanan mereka sendiri, yang seharusnya termasuk dalam ruang lingkup dukungan mereka.

Masalah # 6: Mengatur akun POP3 di Galaxy S7

Saya baru mengenal Android. Rindu BlackBerry Z30 saya. Jadi, inilah masalahnya. Saya sangat berharap Anda dapat membantu saya. Jika saya menyinkronkan email, sepertinya saya mendapatkan semua email untuk akun itu. jika saya menghapusnya, saya kira saya bisa memilih untuk menghapusnya dari server (atau tidak). Masalah saya adalah bahwa saya memerlukan subset email terlepas dari waktu. Contoh, saya mungkin punya email tentang proyek aktif kembali 8 bulan dan yang lain lebih baru tentang proyek yang ditutup. Saya hanya ingin email aktif. Apa yang tampaknya terjadi adalah bahwa email saya hanya kembali 2 minggu. Transfer data awal saya dari z30 menggunakan smart switch bekerja dengan baik. Tapi sekarang email yang lebih lama hilang. Catatan Saya bahkan menyimpan tanda terima yang dikirim melalui email untuk pengembalian yang mudah. Bayangkan betapa terkejutnya saya ketika saya pergi untuk mengembalikan barang dan email itu tidak ditemukan. harus mengambil kredit di toko alih-alih uang kembali. Jadi bagaimana saya bisa mendapatkan email yang saya inginkan dan bukan nomor x terbaru? Jika itu mungkin!! Terima kasih atas wawasan dan pos yang ada. Situs Anda telah membantu saya melakukan transisi. - Molly

Solusi: Hai Molly. Jika Anda ingin menyimpan semua salinan email Anda di telepon, Anda harus mengatur kembali akun email Anda dengan terlebih dahulu, menghapusnya dari aplikasi, kemudian mengkonfigurasi ulang dengan menggunakan POP3 sebagai protokol pengunduhan. Ini adalah satu-satunya cara yang kami tahu untuk memungkinkan Anda melihat semua email Anda di ponsel Anda. Kami tidak mengetahui adanya fungsionalitas dalam aplikasi email Galaxy S7 yang hanya akan menampilkan email aktif kepada Anda.

Berikut adalah langkah-langkah tentang cara mengkonfigurasi ulang akun email Anda di S7 Anda:

• Melalui Aplikasi Email stok
• Ketuk Aplikasi dari Rumah.
• Ketuk Email untuk meluncurkan aplikasi. Jika perlu, ketuk untuk membuka folder Samsung dan kemudian ketuk Email untuk meluncurkannya.
• Dari layar Kotak Masuk, ketuk Menu.
• Pilih Pengaturan.
• Ketuk Tambah akun.
• Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan pengaturan akun email pribadi baru Anda. Setelah penyiapan, Anda harus mulai menerima surel untuk akun itu.
• Melalui Menu Pengaturan
• Ketuk Aplikasi dari Rumah.
• Ketuk Pengaturan.
• Pilih Akun.
• Ketuk Tambah akun.
• Ketuk Email.
• Masukkan alamat email dan kata sandi untuk akun email di kolom yang ditentukan.
• Ketuk Masuk untuk melanjutkan dengan pengaturan otomatis dan meminta perangkat Anda untuk menguji server masuk dan keluar dan mencoba pengaturan email biasa. Jika tidak, ketuk Pengaturan manual dan masukkan pengaturan Anda seperti jenis email, nama pengguna, kata sandi, jenis keamanan, dan pengaturan server.
• Konfigurasikan pengaturan Sync sesuai keinginan Anda.
• Ketuk Selanjutnya untuk melanjutkan.
• Tentukan nama akun untuk akun dan nama tampilan (tanda tangan) untuk surat keluar Anda.
• Untuk menyelesaikan pengaturan, ketuk Selesai.

Bacaan terkait: Pengaturan dan Manajemen Akun Email Samsung Galaxy S7 [Panduan Lengkap]