Layar Galaxy S7 memiliki garis hijau yang berjalan di atas dan di tengah, reboot saat bermain game, masalah lain

Bagi kebanyakan orang, layar ponsel biasanya menjadi pertimbangan paling penting saat membeli smartphone akhir-akhir ini. Ini juga salah satu alasan mengapa flagship terbaru Samsung, # GalaxyS7, tetap berada di puncak kelasnya. Betapapun cantiknya layar S7, terkadang juga bisa menjadi sumber frustasi bagi sebagian pengguna. Posting ini menunjukkan kepada Anda mengapa itu untuk pengguna tertentu. Kami juga membawa 5 masalah S7 lainnya dalam materi ini sehingga kami harap Anda akan menemukan bacaan yang bermanfaat dan menarik ini.

Di bawah ini adalah topik yang kami bahas untuk Anda hari ini:

1. Solusi untuk masalah speaker Galaxy S7 karena kartu SD rusak
2. Tepi Galaxy S7 terjebak dalam loop boot setelah pembaruan
3. Menjatuhkan secara tidak sengaja yang mengakibatkan kerusakan pada Galaxy S7 membatalkan garansi Samsung
4. Galaxy S7 tidak akan membebankan biaya | Galaxy S7 terjebak di layar pengisian daya (dengan ikon segitiga kuning)
5. Layar Galaxy S7 memiliki garis-garis hijau yang berjalan di atas dan di tengah
6. Galaxy S7 memulai ulang saat memainkan game

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Solusi untuk masalah speaker Galaxy S7 karena kartu SD rusak

Kupikir aku akan meneruskan ini. Baru-baru ini membeli Samsung S7. Bekerja dengan baik. Kemudian saya perhatikan bahwa pengeras suara tampak lebih rendah, maka suaranya semakin keras dengan suara yang sangat serak atau statis tetapi sangat terputus-putus. Akhirnya memutuskan aku harus kembali ke toko Verizon. Mereka mengatakan bahwa mereka memiliki beberapa orang S7s yang dibeli dengan masalah yang sama dan mereka membantu saya mengatur proses untuk mengirimi saya telepon baru. Ketika saya sampai di rumah saya memutuskan untuk mengeluarkan kartu SD yang telah saya instal dari ponsel lama saya, yang berisi banyak musik. Ketika saya melepaskan kartu SD, saya perhatikan saya bisa mendengar suara ketukan lagi ketika saya mengetik. Jadi saya memainkan beberapa lagu dan nada dering dan tentu saja, suaranya bekerja dengan baik lagi. Tampaknya beberapa masalah dengan kartu SD adalah penyebabnya. Saya tidak tahu bagaimana kartu memori dapat mengganggu audio tetapi itu bisa diulang. Jadi, Anda mungkin ingin menyampaikan kepada pembaca Anda. - Doug

Solusi: Hai Doug. Kami senang mendengar bahwa Anda telah memperbaiki masalahnya sendiri. Kami setuju bahwa tidak ada penjelasan logis mengapa kartu SD akan memengaruhi fungsi audio ponsel cerdas, tetapi karena Anda mengatakan masalah ini dapat direplikasi, kami akan menerbitkan ini. Kami mungkin tidak dapat memberikan penjelasan mengapa demikian, tapi kami senang berbagi pengalaman Anda. Kami berharap bahwa pengguna lain yang mengalami masalah yang sama atau serupa akan menemukan posting ini di masa depan.

Masalah # 2: Tepi Galaxy S7 terjebak di loop boot setelah pembaruan

Halo DG! Tadi malam, saya berada di tepi S7 saya sekitar 12:30 dan kemudian meletakkannya. Sekitar 2:30, itu menyala karena mulai ulang. Saya belum menyentuhnya lebih dari dua jam. Ketika saya mencoba memasukkan kata sandi saya untuk membukanya, itu beralih ke layar hitam dengan "Menginstal pembaruan sistem." . Sejak itu, saya tidak bisa mendapatkan respons apa pun darinya. Saya telah mencoba "tarik baterai, " reset lunak, mem-boot ulang dalam mode aman, dan mem-boot ulang dalam mode pemulihan. Saya juga mencoba menghubungkannya ke stopkontak dan laptop saya. Tidak ada yang menerima reaksi, termasuk laptop saya ketika saya menghubungkannya. Saya tidak tahu harus mencoba apa lagi. Terima kasih untuk bantuannya! - MF

Solusi: Hai MF. Jadi apa yang terjadi setelah mem-boot ponsel ke safe mode dan recovery mode? Anda tidak bisa hanya mengatakan itu dan membiarkan kami menebak. Apakah Anda dapat mem-boot mode pemulihan dan mencoba menghapus partisi cache atau reset pabrik? Jika tidak ada yang terjadi, terutama setelah reset pabrik, maka satu-satunya hal yang dapat Anda coba adalah mencoba mem-flash firmware stock. Jika Anda belum pernah melakukannya sebelumnya, gunakan Google untuk menemukan tutorial yang bagus tentang cara melakukannya.

Jika flashing tidak berhasil dan telepon terus reboot secara acak, cari cara untuk menggantinya.

Masalah # 3: Menjatuhkan secara tidak sengaja yang mengakibatkan kerusakan pada Galaxy S7 membatalkan garansi Samsung

Hai. Saya memiliki S7 yang telah membeku sekitar 10 detik setelah saya nyalakan, tidak peduli apa yang saya lakukan. Saya sudah menyalakannya dalam Safe Mode, dan telah mencoba mengatur ulang tetapi telepon baru saja membeku setelah 10 detik. Saya telah mengirimnya ke bengkel dan mereka mengatakan kepada saya bahwa itu adalah masalah perangkat lunak, tetapi seminggu kemudian, mereka mengatakan kepada saya bahwa itu adalah masalah mainboard dan itu terlalu panas. Saya telah menjatuhkan ponsel saya dan kaca belakangnya retak tetapi berfungsi dengan baik bahkan 2 bulan setelah drop. Menurut Anda apa masalahnya?

Juga, jika saya mengirimnya ke pusat kontak Samsung, apakah masih akan tercakup dalam garansi (mainboard bukan kaca belakang)? Sangat ingin tahu apa yang salah dengan ponsel saya. Terima kasih banyak! - Wan

Solusi: Hai Wan. Jika pusat layanan non-Samsung telah memeriksa telepon dan memberi tahu Anda bahwa ada masalah perangkat keras, kemungkinan besar itu benar. Ingatlah bahwa jika masalahnya ada di sisi perangkat lunak, melakukan reset pabrik seharusnya sudah menyelesaikan masalah sekarang. Bahwa Anda menjatuhkan ponsel Anda sebelumnya juga tidak membantu. Seperti kerusakan air, tetes yang tidak disengaja dapat memiliki efek jangka pendek dan jangka panjang tergantung pada kerusakan. Kerusakan perangkat keras tidak dapat diperbaiki dengan melakukan peretasan perangkat lunak di pihak Anda, jelas. Hal ini menjadikan ponsel ini sebagai pemberat kertas yang mahal saat ini, atau sesuatu yang perlu diperbaiki untuk kembali beroperasi. Jika apa yang dikatakan bengkel pihak ketiga itu benar, bahwa motherboard telah rusak, maka perbaikan dan penggantian suku cadang bisa menjadi proposisi yang sangat mahal. Terkadang, telepon tidak berfungsi dengan baik bahkan setelah perbaikan sehingga ini juga merupakan operasi yang berisiko. Jika Anda beruntung, Anda mungkin dapat menggunakan telepon kembali secara normal setelah motherboard diganti.

Mengirim telepon ke layanan Samsung juga tidak akan membantu Anda secara finansial. Menjatuhkan perangkat Samsung secara tidak sengaja dianggap sebagai penyalahgunaan pelanggan, sehingga secara otomatis membatalkan garansi. Ini berarti bahwa jika Anda membiarkan Samsung memperbaiki perangkat, Anda masih akan membayar ratusan dolar, terutama jika motherboard harus diganti.

Masalah # 4: Galaxy S7 tidak akan membebankan biaya | Galaxy S7 terjebak di layar pengisian daya (dengan ikon segitiga kuning)

Halo. Jadi saya punya telepon saya dan sudah berfungsi dengan baik dan baru kemarin telepon berhenti bekerja. Ketika saya sedang bekerja telepon saya mati karena baterai terkuras. Ketika saya sampai di rumah untuk mengisi daya, itu tidak akan dikenakan biaya. Sebaliknya simbol pengisian baterai akan hidup selama lima detik, lalu matikan selama 10 detik dan akan berputar seperti ini sampai dihapus.

Saya datang ke situs ini untuk mencoba dan memecahkan masalah, jadi saya mencoba langkah-langkahnya. Pertama, ketika saya membersihkan serat dan yang lainnya, ponsel saya bertindak berbeda. Ketika saya mencoba untuk mengisi ulang, animasi pengisian muncul tetapi selama 30 menit itu tetap pada 0 dan kemudian mati dan kembali ke siklus indikator pengisian daya (5 hidup, 10 mati). Saya membiarkannya melakukan ini selama sepuluh menit untuk melihat apakah mungkin sesuatu akan berubah (yang tidak).

Saya kemudian menyalakan telepon saya untuk melihat apakah ada sesuatu yang terjadi, dan telepon saya 7 persen. Saat dinyalakan, ia berubah dari 7 persen menjadi 0 dalam waktu sekitar 3 menit dan layar dan ruang baterai benar-benar hangat. Kemudian saya mencoba soft reset dan membersihkan kembali pin dan port charging. Setelah saya melakukan ini dan menghubungkan ponsel saya kembali, ikon segitiga kuning muncul dan di situlah saya terjebak. Ada Ide? - Seanmalota

Solusi: Hai Seanmalota. Kami tidak tahu berapa usia ponsel Anda saat ini, tetapi jika Anda tidak berhati-hati saat mencolokkan atau melepas kabel pengisian daya dari port USB, Anda mungkin melihat port pengisian daya yang buruk sebagai penyebab masalah ini. Deskripsi situasi Anda tampaknya konsisten dengan port USB yang rusak. Karena tidak ada cara langsung untuk memeriksa kondisi sebenarnya dari komponen tersebut, Anda harus mencoba langkah pemecahan masalah tidak langsung lainnya untuk membantu Anda memeriksa apakah dugaan kami benar.

Hal pertama yang ingin Anda lakukan dalam hal ini adalah mencoba pengisi daya lainnya. Jika Anda dapat menemukan pengisi daya asli untuk S7, itu lebih baik. Tujuan Anda adalah memeriksa apakah pengisi daya saat ini yang Anda gunakan buruk.

Jika menggunakan pengisi daya lain tidak akan mengubah apa pun, hal terbaik berikutnya adalah mem-boot ponsel ke mode aman. Tidak hanya itu akan membantu Anda memeriksa apakah aplikasi pihak ketiga adalah pelakunya (sangat sangat tidak mungkin), tetapi juga dapat membantu memeriksa apakah me-restart telepon ke lingkungan perangkat lunak yang berbeda akan membuat perbedaan. Berikut cara melakukannya:

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan dan tahan tombol Power.
• Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
• Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
• Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.

Jika telepon tetap macet atau tidak mau diisi sama sekali, kunjungi Samsung terdekat atau pusat layanan pihak ketiga agar perangkat keras dapat diperiksa.

Masalah # 5: Layar Galaxy S7 memiliki garis-garis hijau yang berjalan di atas dan di tengah

Sekitar sebulan yang lalu, saya berada di luar dalam cuaca yang sangat dingin selama sekitar satu setengah jam. Itulah pertama kalinya saya melihat ponsel saya menjadi tidak responsif. Aku memindahkannya ke saku dadaku di mana itu menghangat dan akhirnya layar dihidupkan. Sejak itu saya perhatikan kerlipan pada pencahayaan tingkat terendah. Dan dalam minggu terakhir, setiap kali duduk untuk sementara waktu (biasanya beberapa jam atau semalam), ketika saya menekan tombol power atau tombol home, layar akan bergetar ... garis hijau di bagian atas dan / atau tengah. Layarnya hitam, dan tombol sentuh biru menyala di bagian bawah padam, lalu nyalakan. Tombol volume tampaknya berfungsi (nada saat ditekan), sepertinya satu-satunya yang tidak berfungsi adalah layar.

Saya menjalankan pemindaian telepon untuk membersihkan file-file buruk dan memeriksa malware. Saya berhati-hati untuk menutup aplikasi setelah setiap kali digunakan. Saya tidak pernah membiarkan aplikasi berjalan di latar belakang terus menerus. Haruskah saya mencari telepon baru? Saya sangat senang dengan S7 saya. Saya tidak yakin dengan sistem operasi saya - Mszornyi2

Solusi: Hai Mszornyi2. Salah satu cara untuk memeriksa apakah garis-garis hijau yang berjalan di atas dan di tengah layar adalah tanda-tanda unit layar yang buruk adalah dengan mem-boot ponsel ke mode lain. Jika garis yang tidak alami itu akan tetap ada saat ponsel dihidupkan ulang ke mode pemulihan atau unduhan, itu merupakan indikasi layar yang buruk. Dalam hal ini, Anda harus memeriksa telepon oleh Samsung sehingga mereka dapat memutuskan apakah mereka harus mengganti komponen yang rusak atau hanya mengganti seluruh telepon sekaligus.

Untuk mem-boot ponsel ke mode Unduh atau Pemulihan, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

Boot dalam mode Pemulihan:

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
• Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
• Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik ketika dalam mode ini.

Boot dalam Mode Unduhan:

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan lalu tahan tombol Beranda dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tahan tombol Home dan Volume BAWAH.
• Tunggu hingga layar Unduh muncul.

Jika masalah terjadi pada layar sentuh, Anda juga dapat memeriksanya dengan mengakses menu layanan. Begini caranya:

• Buka aplikasi Telepon.
• Tekan “ * # 0 * # ” (tanpa tanda kutip).
• Ketuk kotak Sentuh.
• Anda kemudian akan melihat "X" di dalam persegi panjang. Cobalah untuk menjalankan jari Anda pada bagian layar di mana garis hijau biasanya muncul untuk melihat apakah layar sentuh akan mendaftarkan input Anda. Jika ada garis yang tidak terputus di bagian di mana Anda menjalankan jari Anda, itu indikasi bahwa bagian itu berfungsi.

Jika Anda berpikir bahwa layar sentuh buruk, Anda juga harus memiliki telepon yang diperbaiki atau diganti.

Masalah # 6: Galaxy S7 reboot saat bermain game

Saya memiliki Samsung S7 dan hari ini mulai salah. Saya memasangnya hampir sepanjang sore (sekitar 4 jam). Salah satu anak saya menjatuhkannya di sofa saya dan yang tertua mengeluarkannya dan memberikannya kepada saya. Di sinilah masalah dimulai. Saya perhatikan bahwa itu dimatikan, yang tidak pernah saya lakukan. Ketika saya menyalakannya kembali, ada droid di tengah layar dan berkata "unduh tidak mematikan target." Semua tampak baik-baik saja sampai saya mencoba memainkan permainan (Simpson's: tapped out). Ini memungkinkan permainan dimuat tetapi ketika saya mulai bermain itu mematikan telepon setelah sekitar 3 menit. Ketika saya mencoba dan menyalakannya kembali itu menunjukkan saya baterai di layar, tetapi tidak terpasang. Dan akhirnya, setelah beberapa menit saya bisa menyalakannya kembali, tetapi jika saya memainkan permainan itu terus mematikan .

Apa yang terjadi dan bagaimana cara memperbaikinya? Terima kasih. - Victoria

Solusi: Hai Victoria. Apakah masalah hanya terjadi ketika Anda memainkan game ini? Jika jawabannya ya, coba hapus cache dan data aplikasi dan lihat apa yang terjadi. Begini cara melakukannya:

• Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
• Arahkan ke "Aplikasi." Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
• Setelah di sana, klik aplikasi.
• Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
• Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Tembolok untuk aplikasi.
• Mainkan game lagi.

Jika ponsel Anda terus restart ketika memainkan game, atau ketika menggunakan aplikasi lain, hal logis berikutnya yang harus dilakukan adalah menghapus partisi cache. Hal itu akan memaksa ponsel untuk menghapus cache sistem lama dan membuat yang baru. Terkadang, cache sistem yang rusak dapat menyebabkan semua jenis masalah sehingga yang terbaik adalah menjaga cache sistem tetap segar. Jika Anda belum pernah mencobanya sebelumnya, ikuti langkah-langkah ini:

• Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
• Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
• Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
• Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
• Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.
• Amati telepon lagi.

Jika masalah tetap ada setelah menghapus cache, hal terakhir yang ingin Anda lakukan adalah reset pabrik. Seperti namanya, semua pengaturan perangkat lunak akan dikembalikan ke keadaan semula, pabrik. Jika kesalahan diperkenalkan setelah Anda membuka kotak telepon, reset pabrik harus menghilangkannya. Itu berarti bahwa masalahnya tidak boleh ada di sana setelah reset pabrik. Ikuti langkah-langkah ini tentang cara mengatur ulang pabrik S7 Anda:

• Buat cadangan file dan kontak penting Anda.
• Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
• Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
• Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
• Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
• Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.
• Amati telepon tanpa menginstal apa pun.

Jika masalah tetap ada, masalah perangkat keras yang tidak diketahui harus menjadi penyebab masalah ini. Perlu diingat bahwa terlalu panas juga dapat menyebabkan ponsel mati secara otomatis. Ini adalah mekanisme yang dirancang untuk mencegah kerusakan pada komponen internal karena panas. Jika ponsel Anda menjadi hangat saat bermain, ada kemungkinan bahwa overheating sebenarnya adalah alasan untuk mematikan yang tidak dapat dijelaskan. Anda bisa menjauh dari permainan, atau menghubungi pengembangnya sehingga mereka akan tahu bahwa produk mereka terlalu menuntut untuk perangkat keras.

Jika telepon tidak terlalu panas tetapi terus memulai ulang bahkan setelah reset pabrik, kirim ke Samsung untuk diperbaiki atau diganti.