Galaxy S7 tidak akan mengirim SMS ke beberapa kontak setelah menggunakannya sebagai hotspot, masalah lainnya

Karena semakin banyak masalah # GalaxyS7 dan # GalaxyS7edge yang masuk, kami mungkin menerbitkan setidaknya 2 pos untuk perangkat ini setiap hari mulai hari ini. Sejauh ini, ini adalah S7 kedua kami untuk hari ini sehingga kami berharap kami menjadikan ini hanya sebagai referensi bermanfaat bagi mereka yang mencari solusi untuk masalah S7 mereka.

Di bawah ini adalah topik yang kami bahas untuk Anda hari ini:

1. Galaxy S7 menandai pemberitahuan sebagai telah dibaca setelah menginstal pembaruan
2. Galaxy S7 tidak mengisi melalui kabel USB
3. AT&T Galaxy S7 edge tidak dapat terhubung ke data seluler saat berada di jaringan T-Mobile
4. Galaxy S7 tidak mau hidup setelah mendapatkan beberapa "Aplikasi telah berhenti bekerja"
5. Email yang dihapus dari laptop tidak akan hilang di Galaxy S7
6. Galaxy S7 terus menunjukkan "mengirim" bahkan setelah SMS telah dikirim
7. Galaxy S7 wifi membeku dan macet setelah menginstal pembaruan Android Nougat
8. Galaxy S7 tidak akan terisi daya dan terus bergetar saat terhubung ke pengisi daya
9. Galaxy S7 tidak akan mengirim SMS ke beberapa kontak setelah menggunakannya sebagai hotspot

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Pemberitahuan tanda Galaxy S7 telah dibaca setelah menginstal pembaruan

Setelah pembaruan terbaru, ponsel saya akan menandai notifikasi sebagai sudah dibaca. Ini terjadi ketika layar ponsel mati dan aplikasi menyala di latar belakang, seperti jika saya membuka kunci telepon maka aplikasi tertentu sudah akan terbuka. Ini yang paling banyak digunakan dengan Snapchat dan Textra. Saya telah melihat melalui pengaturan notifikasi dan menginstal ulang kedua aplikasi tetapi masalahnya masih berlanjut. Jika saya menekan tombol home sebelum menekan tombol power maka notifikasi akan tetap belum dibaca. Jadi hanya jika saya hanya menggunakan aplikasi dan kemudian menutup aplikasi saya maka notifikasi akan hilang. - Jake

Solusi: Hai Jake. Kami menyarankan Anda melakukan serangkaian pemecahan masalah perangkat lunak yang biasa untuk masalah pasca-pembaruan yang mencakup menghapus partisi cache, menginstal semua pembaruan aplikasi, mengamati dalam mode aman, dan mengatur ulang pabrik. Prosedur ini harus memperbaiki masalah apakah penyebabnya ada pada level aplikasi atau sesuatu pada sistem operasi. Di bawah ini adalah langkah-langkah tentang cara melakukannya masing-masing.

Cara menghapus partisi cache dari tepi Galaxy S7 / S7

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Cara mem-boot Galaxy S7 / S7 edge ke safe mode

1. Matikan Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Power.
3. Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
5. Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.

Cara menguasai reset tepi Galaxy S7 / S7

1. Buat cadangan file penting Anda seperti foto, video, dll. File yang disimpan dalam kartu SD Anda baik-baik saja dan tidak akan disentuh oleh pengaturan ulang pabrik.
2. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
3. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
4. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
5. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
6. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
7. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
9. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
10. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Masalah # 2: Galaxy S7 tidak mengisi melalui kabel USB

Hei. Saya ingin berbagi masalah aneh mengenai ponsel saya (1 tahun) Samsung Galaxy S7. Baru-baru ini, saya meninggalkannya semalam untuk pengisian daya (terjadi dua kali hanya sampai sekarang) dan sekarang ponsel saya tampaknya tidak mengisi daya dengan bantuan pengisi daya asli (bahkan kadang-kadang mengeluarkan). Saya memiliki satu cadangan USB dan telepon saya mengisi lebih baik (tidak terlalu cepat dan tidak terlalu lambat) dengan itu ketika saya mengisi daya dengan laptop. Tetapi jika saya menggunakan USB yang sama dengan beberapa adaptor, maka biaya telepon sangat lambat. Ponsel saya sepertinya tidak bisa diisi dengan adaptor ????

Apakah Anda punya ide apa yang bisa menjadi masalah di sini? Terima kasih sebelumnya! - Roopal

Solusi: Hai Roopal. Jika ponsel Anda tidak lagi mengisi daya menggunakan pengisi daya Samsung asli dan kabelnya, Anda harus mempertimbangkan untuk menggunakan pengisi daya asli lain untuk melihat apakah itu masalah telepon atau tidak. Menggunakan kabel USB yang sama tetapi pengisi daya tidak resmi (dari produsen lain) mungkin tidak berfungsi dengan baik karena masalah ketidakcocokan. Hanya pengisi daya Samsung dan kabel USB yang divalidasi oleh para insinyur Samsung ketika mereka mendesain ponsel Anda sehingga mungkin ada beberapa hal yang mungkin tidak mereka pertimbangkan sehingga mengakibatkan kinerja pengisian daya yang buruk. Ingatlah bahwa tidak semua pengisi daya bekerja dengan baik dengan perangkat Samsung jadi jika Anda ingin menentukan apakah masalah ini disebabkan oleh pengisi daya atau masalah telepon, tetap gunakan pengisi daya resmi Samsung.

Jika pengisi daya Samsung asli yang baru tidak akan membuat perbedaan, itulah saatnya Anda mempertimbangkan untuk melakukan pemecahan masalah telepon.

Hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah mengkalibrasi ulang baterai. Ini akan memastikan bahwa sistem operasi mendeteksi level baterai secara akurat. Begini cara melakukannya:

1. Gunakan ponsel dengan bermain game atau melakukan tugas untuk mempercepat pelepasan daya, hingga ponsel mati sendiri.
2. Nyalakan kembali telepon dan biarkan mati sendiri.
3. Isi daya telepon tanpa menghidupkannya kembali.
4. Tunggu sampai baterai mengatakan terisi penuh hingga 100%
5. Cabut pengisi daya dan hidupkan telepon.
6. Jika telepon mengatakan sudah 100% lagi, matikan, pasang kembali pengisi daya dan tunggu hingga 100% daya tercapai.
7. Cabut charger untuk menghidupkan kembali telepon.
8. Gunakan telepon sampai Anda menghabiskan baterai ke 0.
9. Ulangi siklus satu kali.

Jika mengkalibrasi baterai tidak akan membantu, pemecahan masalah perangkat lunak lain yang jelas namun terkadang terlupakan yang harus dilakukan adalah menginstal pembaruan sistem dan memastikan bahwa semua aplikasi kompatibel. Buka Pengaturan dan periksa apakah ada pembaruan sistem tertunda yang belum Anda instal untuk sementara waktu. Jika perangkat lunak ponsel mutakhir, periksa daftar aplikasi Anda dan pastikan SEMUA dari mereka kompatibel dengan versi Android saat ini. Beberapa aplikasi dapat menyebabkan masalah jika tidak dirancang atau diperbarui untuk bekerja dengan versi Android tertentu. Sebagian besar aplikasi arus utama atau populer kemungkinan besar diperbarui sehingga Anda harus fokus pada yang kurang dikenal. Kunjungi halaman instalasi mereka di Google Play Store dan periksa ulasan pengguna lain untuk melihat apakah orang lain mengalami masalah yang sama dengan Anda. Jika Anda baru saja menginstal aplikasi sebelum memperhatikan masalah, cobalah untuk melihat apakah itu yang menyebabkan masalah dengan menghapusnya dari sistem. Jika Anda memasang aplikasi dari sumber pihak ketiga di luar Play Store, Anda bertanggung jawab untuk menyaringnya dan memastikan bahwa mereka dapat dipercaya. Lebih baik lagi, coba boot telepon ke safe mode dan lihat apakah ada perbedaan. Lihat langkah-langkah di atas tentang cara melakukannya.

Akhirnya, jika tidak ada yang berubah dan masalah tetap ada setelah melakukan langkah-langkah di atas, lakukan reset pabrik. Ini adalah solusi terakhir yang bisa Anda coba. Jika masalah tetap ada setelah reset pabrik, itu membuktikan bahwa masalah Anda bersifat hardware. Anda harus mengirim telepon agar dapat diperbaiki atau diganti.

Sebagai solusi, Anda juga dapat sementara menggunakan pengisi daya nirkabel jika Anda ingin mengisi daya dengan cepat. Cukup kunjungi toko Samsung lokal Anda dan dapatkan yang baru jika Anda belum memilikinya saat ini.

Masalah # 3: AT&T Galaxy S7 edge tidak dapat terhubung ke data seluler saat berada di jaringan T-Mobile

Hai. Saya memiliki tepi Samsung Galaxy S7. Baru-baru ini saya pindah dari koneksi AT&T ke T-Mobile. Setelah saya pindah ke T-Mobile, internet tidak berfungsi di ponsel saya. Akan terhubung hanya ketika ada wi-fi. Saya lelah menelepon ke AT&T, layanan pelanggan T-Mobile karena tidak ada yang bisa memperbaikinya. Saya mengatakan bahwa ponsel saya dilengkapi dengan data internet dan mungkin ada masalah dengan telepon. Saya mencoba semua kemungkinan dengan mengubah pengaturan. Ini sangat menjengkelkan ketika Anda memiliki ponsel pintar dan tidak memiliki internet. Tolong bantu saya dan menyarankan solusi untuk ini. Terima kasih sebelumnya! - Arpana

Solusi: Hai Arpana. Hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah memastikan bahwa Anda memiliki langganan data seluler T-Mobile yang aktif. Jika Anda tidak memilikinya, tidak ada jumlah pemecahan masalah yang dapat Anda lakukan untuk membuat koneksi data seluler berfungsi. Untuk yang ini, Anda harus menghubungi T-Mobile sehingga Anda dapat mengonfirmasi dengan mereka jika layanan data seluler Anda berfungsi. Atau, Anda dapat mencoba memasukkan kartu SIM ke telepon lain yang kompatibel dan melihat apakah Anda dapat membuat koneksi data seluler berfungsi. Dalam jaringan GSM seperti T-Mobile, pengaturan APN ponsel dikonfigurasikan secara otomatis begitu kartu SIM pertama kali mencoba melakukan kontak dengan operator. Jika itu tidak terjadi, mungkin ada masalah dengan akun Anda sehingga Anda ingin meminta bantuan dari operator Anda.

Kedua, Anda ingin memastikan bahwa ponsel Anda, yang mungkin masih menjalankan konfigurasi perangkat lunak AT&T lengkap diatur dengan benar untuk memungkinkan koneksi data seluler dengan T-Mobile. Pastikan AT&T Anda telah membersihkan ponsel dengan benar dari sistem mereka. Jika jaringan tidak dikunci dengan benar, itu dapat menyebabkan masalah seperti yang Anda alami. Karena alasan ini, Anda ingin bekerja dengan AT&T.

Setelah Anda 100% yakin bahwa Anda memiliki langganan data seluler aktif dengan T-Mobile dan telepon telah dibuka kuncinya oleh AT&T dan tidak masuk daftar hitam, Anda kemudian ingin memastikan bahwa ponsel memiliki pengaturan APN yang benar. Dukungan teknis T-Mobile harus dapat membantu Anda dengan pengaturan jadi pastikan Anda menghubungi mereka untuk itu.

Masalah # 4: Galaxy S7 tidak mau hidup setelah mendapatkan beberapa "Aplikasi telah berhenti bekerja"

Saya menerima pemberitahuan bahwa saya memiliki virus di ponsel saya dan tidak mengenali pengirimnya sehingga saya tidak mengklik OK untuk memulai penghapusan virus. Pada saat itulah saya mulai melihat pesan bahwa beberapa "Aplikasi telah berhenti bekerja." Saya kemudian mematikan telepon dan mencoba untuk secara normal me-reboot ponsel, kemudian reboot dalam mode aman. Lalu saya mencoba menghapus cache. Tidak ada yang berubah. Setiap kali saya me-reboot ponsel, ia akan menampilkan layar Verizon mencoba memuat tetapi tidak pernah melanjutkan ke jendela atau layar utama. - Alicia

Solusi: Hai Alicia. Jika Anda benar-benar yakin bahwa ponsel Anda tidak memiliki kerusakan fisik (tidak pernah jatuh, basah, atau terkena elemen seperti dingin atau panas yang ekstrem), maka ada kemungkinan ponsel Anda terinfeksi malware. Untuk memperbaikinya, Anda dapat mencoba mem-flash perangkat lunak secara manual melalui mode Odin atau Unduh. Jika Anda belum pernah melakukannya sebelumnya, kami sarankan Anda membiarkan seorang profesional melakukannya untuk Anda sebagai gantinya karena menginstal memerlukan tingkat pengetahuan tertentu tentang Android. Bawa ponsel ke operator Anda atau Samsung dan biarkan teknisi mereka menilai masalah untuk Anda.

Kami tidak merekomendasikan flashing untuk pemula Android tetapi jika Anda ingin mencobanya, Anda harus mencari panduan untuk model ponsel khusus Anda. Anda dapat menggunakan Google untuk mencari yang bagus secara online. Anda juga perlu melakukan penelitian dasar tentang cara melakukannya dengan benar sehingga Anda tidak akan menyebabkan komplikasi. Flashing pada dasarnya adalah modifikasi file sistem Android inti sehingga jika mengacaukannya, itu dapat merusak ponsel Anda untuk selamanya.

Masalah # 5: Email yang dihapus dari laptop tidak akan hilang di Galaxy S7

Email tidak akan dihapus dari S7 setelah saya menghapusnya dari laptop saya. Masih bekerja pada S4 lama saya tetapi tidak akan berfungsi pada S7 yang baru. Saya menelepon Verizon; semua pengaturan server sudah benar. Saya telah memeriksa "tidak pernah" untuk menghapus email di S7 dan "hapus dari server" di laptop. Saya telah mencopot dan menginstal ulang aplikasi. Samsung tidak memiliki jawaban untuk saya, Verizon juga tidak menjawab untuk saya. Ingin tahu apakah mungkin ada kesalahan dan jika demikian bagaimana cara memperbaikinya? - Twrhll

Solusi: Hai Twrhll. Kami tidak tahu apakah kami memahami masalah Anda dengan benar, tetapi jika email Anda tetap ada di inbox aplikasi email S7 setelah Anda menghapus pesan di laptop Anda, mungkin ada masalah sinkronisasi dengan server yang perlu Anda atasi. Artinya adalah bahwa perintah yang dilakukan di laptop Anda tidak dikomunikasikan oleh server email Anda ke perangkat lain yang meng-host akun email Anda seperti S7 Anda. Ini mungkin hasil dari masalah server atau masalah sinkronisasi telepon. Hubungi penyedia layanan email Anda dan minta bantuan mereka tentang cara mengatasi masalah tersebut. Mereka juga harus membantu Anda memecahkan masalah kemungkinan masalah tersebut terkait ponsel.

Masalah # 6: Galaxy S7 terus menunjukkan "pengiriman" bahkan setelah SMS dikirim

Setelah pembaruan terbaru di bulan Maret, secara berkala ketika saya membuat dan mengirim pesan teks, ini menunjukkan status "mengirim" secara permanen, tetapi penerima sebenarnya menerima teks dan membalas.

Juga, saya tidak lagi menerima notifikasi ketika saya mendapatkan teks baru. Saya harus membuka pesan dan kemudian saya melihat banyak teks baru yang tidak saya sadari telah muncul.

Saya mencoba mematikan dan di telepon dan kemudian semua orang yang saya SMS pada minggu sebelumnya menerima semua teks saya LAGI. Saya telah berhenti mengirim pesan karena ini. Apakah ini sesuatu yang orang lain juga alami sejak pembaruan terbaru? - Tam

Solusi: Hai Tam. Masalah seperti ini hampir selalu terbatas pada pelanggan operator yang mengalami masalah. Kami belum menerima laporan dari pengguna Samsung lainnya sehingga mungkin diisolasi ke perangkat Anda atau ke operator Anda.

Jika SMS sekarang telah kembali normal setelah Anda me-restart perangkat, cobalah untuk menghapus cache aplikasi dan data untuk memastikan bahwa aplikasi tersebut dikembalikan ke keadaan default terlebih dahulu. Begini cara melakukannya:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
3. Setelah di sana, klik aplikasi.
4. Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Tembolok untuk aplikasi.

Setelah Anda melakukan prosedur di atas, amati telepon selama seminggu untuk melihat apakah ada perbedaan. Jika masalah kembali, lakukan master reset (langkah-langkah yang disediakan di atas) dan amati kembali telepon selama seminggu. Jika masalah tetap setelah itu, hubungi operator Anda untuk melihat apakah ada sesuatu yang dapat mereka lakukan.

Masalah # 7: Galaxy S7 membeku dan macet setelah menginstal pembaruan Android Nougat

Hei. Saya membaca sekitar satu ton artikel di halaman Anda dan terlepas dari semua itu dan setelah mencoba beberapa, S7 edge saya masih funky. Terutama ketika datang ke konektivitas wifi, yang tampaknya sudah mulai ketika saya memperbarui ke Nougat. Ini sering terjadi sekarang, apalagi ketika terhubung ke jaringan baru (saya sudah bepergian akhir-akhir ini dan pada dasarnya saya harus terhubung ke yang baru setiap hari hampir).

Yang terjadi adalah: Saya akan terhubung ke jaringan, memasukkan kata sandi, dan kemudian bisa tetap 'terhubung' kemudian mati (dan me-reset). Itu juga bisa membekukan halaman pengaturan dan saya harus menutupnya.

Pilihan ketiga juga adalah hanya menjatuhkannya dan tidak terhubung. Ketika diatur ulang, itu tidak puas hanya dengan satu. Kadang-kadang itu berfungsi 2 setelah mencoba terhubung.

Juga, ini terjadi ketika saya beralih terlalu cepat antara wifi yang dikenal juga. Ini mengejutkan saya bagaimana ini bisa terjadi.

Saya suka ponsel ini dan semua tetapi ini sudah lebih sering terlambat dan agak menjengkelkan. Semoga dapat mendengar dari Anda. - Aston

Solusi: Hai Aston. Kami menerima masalah wifi setiap sekarang dan kemudian tetapi tidak ada kasus tertentu yang telah dilaporkan sejauh ini. Ini mungkin karena bug firmware, aplikasi yang tidak kompatibel, atau pengkodean perangkat lunak yang buruk. Jika Anda yakin bahwa ini terjadi tepat setelah menginstal pembaruan Android Nougat, Anda harus melakukan dosis pemecahan masalah perangkat lunak seperti menghapus partisi cache, mem-boot ke safe mode, dan reset pabrik. Ketiga prosedur disarankan untuk Jake di atas jadi pastikan untuk melakukannya.

Setelah Anda mengatur ulang ponsel ke pabrik, pastikan untuk tidak segera menginstal ulang aplikasi. Biarkan ponsel Anda berjalan selama beberapa jam hanya dengan aplikasi dasar yang sudah diinstal sebelumnya sehingga Anda dapat mengamati cara kerja wifi. Jika masalah berlanjut bahkan ketika tidak ada aplikasi pihak ketiga yang terlibat, itu indikasi bahwa bug tersebut mungkin terkait firmware. Ini berarti bahwa pembaruan yang Anda terima sendiri bermasalah. Sayangnya, masalah ini hanya dapat diperbaiki oleh pengembang firmware. Jika Anda mengunduh pembaruan melalui udara (OTA), hubungi operator Anda sehingga mereka dapat membuat langkah-langkah yang diperlukan untuk memperbaikinya. Masalah seperti ini tidak memiliki solusi instan dan mungkin perlu waktu untuk merilis tambalan.

Masalah # 8: Galaxy S7 tidak akan terisi daya dan terus bergetar saat terhubung ke pengisi daya

Samsung Galaxy S7 saya ketika dicolokkan ke stopkontak dinding atau kotak daya langsung android ponsel berdenyut terus-menerus tetapi tidak mengisi daya. Sejauh ini saya sudah mencoba soft reset beberapa kali. Atur ulang pabrik, keringkan kelebihan daya dari ponsel. Baterai baik-baik saja, saya telah mencoba semua yang dapat saya pikirkan dan semua yang ada di daftar saran Anda dan sekarang saya memikirkan satu-satunya hal yang dapat dilakukan adalah port pengisian daya. Mungkin salah karena semuanya bekerja dengan sempurna sampai tiga hari yang lalu.

Awalnya saya mencoba mencolokkannya ke dalam kotak android saya yang mengisi daya telepon hingga 67% tetapi tidak berfungsi sejak saat itu dan sekarang telepon tidak akan mengisi daya terlepas dari apa yang saya pasang. Itu hanya berdenyut lagi. Selain itu itu harus menjadi port pengisian daya pada pagi ini saya telah melakukan reset pabrik dan benar-benar menghapus telepon tetapi belum akan mengisi daya? Setiap saran yang bisa Anda berikan kepada saya akan sangat berterima kasih. - Damian

Solusi: Hai Damian. Port pengisian daya adalah salah satu faktor yang harus dipertimbangkan ketika berhadapan dengan masalah seperti ini. Jika Anda telah kehabisan semua pemecahan masalah perangkat lunak, terutama pengaturan ulang pabrik, Anda dapat mengasumsikan bahwa perangkat keras yang buruk harus disalahkan. Reset pabrik adalah yang paling bisa Anda lakukan di pihak Anda. Karena mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak kembali ke pengaturan semula, reset pabrik dapat dengan mudah memperbaiki penyebab perangkat lunak apa pun yang mungkin menyebabkan masalah Anda. Jika tidak ada perubahan setelah melakukannya, itu bukti bahwa tidak ada masalah perangkat lunak yang terlibat.

Jika Anda ingin menyelesaikan masalah, Anda harus mengirim telepon agar perangkat keras dapat diperiksa.

Masalah # 9: Galaxy S7 tidak akan mengirim SMS ke beberapa kontak setelah menggunakannya sebagai hotspot

Saya punya Galaxy S7. Saya hanya memilikinya beberapa bulan dan tadi malam saya menggunakan ponsel saya sebagai hotspot untuk keponakan saya saat makan malam. Ponsel saya berfungsi dengan baik dan kemudian ketika saya tiba di rumah tiba-tiba tidak akan mengirim pesan kepada teman saya; mereka hanya akan mengirim ke saudara perempuan saya dan ibu saya. Ibu saya memiliki tagihan yang sama dengan saya tetapi saudara perempuan saya membayar saat Anda menelepon. Saya tidak yakin apakah hotspot melakukan sesuatu pada ponsel saya tetapi tidak mengirim pesan. Hotpot mati, saya sudah mencoba me-restart telepon saya beberapa kali. Saya telah membersihkan cache dan sejauh ini tidak ada yang berhasil. Apa lagi yang bisa saya lakukan untuk memperbaikinya? - Krysta

Solusi: Hai Krysta. Kami tidak memiliki cara untuk mengetahui dengan pasti apa yang mungkin terjadi yang menyebabkan perilaku tidak menentu ini tetapi untuk memulai pemecahan masalah Anda, kami sarankan Anda menghapus cache dan data aplikasi perpesanan terlebih dahulu.

1. Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
3. Setelah di sana, klik aplikasi.
4. Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Tembolok untuk aplikasi.

Jika menghapus cache dan data aplikasi tidak berfungsi, coba isolasi masalah ini lebih lanjut dengan menggunakan aplikasi pesan lain. Ada banyak aplikasi perpesanan gratis di Google Play Store yang dapat Anda gunakan untuk latihan ini. Pada dasarnya, tujuan Anda adalah menentukan apakah masalahnya ada pada aplikasi pesan atau tidak. Jika olahpesan berfungsi normal saat menggunakan aplikasi pihak ketiga, Anda harus mempertimbangkan untuk melakukan pengaturan ulang pabrik. Lihat langkah-langkah di atas tentang cara melakukan prosedur ini.