Cara memperbaiki Apple iPhone XR yang tidak dapat menerima panggilan telepon, masalah panggilan masuk [Panduan Mengatasi Masalah]

Masalah panggilan di perangkat seluler dapat terjadi karena beberapa alasan. Masalah konektivitas jaringan termasuk pemadaman, masalah terkait akun, kesalahan sistem, dan masalah perangkat keras umumnya merupakan penyebab yang mendasarinya. Jadi bekerja pada masing-masing faktor ini akan diperlukan ketika berhadapan dengan masalah jaringan.

Ditangani dalam posting ini adalah masalah yang relevan pada iPhone XR baru, yang karena beberapa alasan tidak dapat menerima panggilan telepon. Baca terus untuk mengetahui apa yang mungkin menghalangi ponsel dari menerima panggilan dan solusi apa yang harus dicoba ketika menyelesaikan penyebab yang mendasarinya.

Tetapi sebelum hal lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan telepon Anda, mampir ke halaman pemecahan masalah kami karena kami telah membahas ratusan masalah yang dilaporkan oleh pemilik. Kemungkinannya adalah bahwa sudah ada solusi yang ada di situs web kami atau setidaknya, ada masalah serupa yang sudah kami perbaiki. Jadi, cobalah mencari yang serupa atau terkait dengan masalah Anda. Namun, jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah iPhone kami.

Cara memecahkan masalah iPhone XR yang tidak dapat menerima panggilan telepon

Sebelum pemecahan masalah, periksa dan pastikan iPhone Anda mendapatkan sinyal yang baik. Jika yang Anda lihat di bilah status adalah Tidak Ada Layanan atau Pencarian, bukan bilah sinyal, berarti iPhone Anda tidak menerima sinyal dari jaringan Anda. Dalam hal itu, panggilan masuk dan keluar tidak berfungsi. Hubungi penyedia layanan jaringan Anda untuk memastikan tidak ada pemadaman jaringan. Pastikan juga Anda menggunakan ponsel di dalam area jangkauan jaringan.

Solusi pertama: Mengaktifkan dan menonaktifkan Mode Pesawat.

Trik lama ini terus melakukan keajaiban dan membantu semakin banyak pemilik iPhone ketika berhadapan dengan masalah terkait jaringan. Ini bekerja dengan memberikan reboot cepat pada radio nirkabel telepon dan dengan demikian menyegarkan fungsi dan layanan jaringan. Oleh karena itu Anda dapat mempertimbangkannya di antara solusi pertama untuk dicoba. Begini cara kerjanya:

1. Pergi ke Pengaturan-> menu Mode Pesawat .
2. Alihkan sakelar Mode Pesawat untuk menghidupkan . Ini menonaktifkan radio nirkabel telepon untuk Wi-Fi, Bluetooth, dan Data Seluler.
3. Saat Mode Pesawat diaktifkan, reboot / soft reset iPhone XR Anda. Cukup matikan ponsel selama sekitar 30 detik lalu nyalakan lagi.
4. Segera setelah telepon Anda dinyalakan, kembali ke menu Pengaturan-> Pesawat mode .
5. Kemudian matikan sakelar untuk mematikan Mode Pesawat lagi. Fitur dan layanan nirkabel kemudian diaktifkan kembali.

Tunggu telepon Anda untuk membangun kembali sinyal jaringan dan koneksi kemudian lakukan panggilan uji ke iPhone XR Anda menggunakan perangkat yang berbeda untuk melihat apakah itu berjalan.

Solusi kedua: Lihat dan kelola daftar kontak yang diblokir di iPhone XR Anda.

Jika Anda hanya tidak dapat menerima panggilan telepon dari kontak tertentu tetapi sisanya berfungsi dengan baik, maka kontak itu mungkin diblokir. Untuk mengesampingkan hal ini, periksa daftar blokir ponsel untuk aplikasi Telepon, Pesan, atau FaceTime. Berikut cara mengakses informasi ini:

1. Dari layar Beranda, ketuk pada Pengaturan .
2. Ketuk Telepon atau FaceTime, jika masalah terjadi dengan panggilan FaceTime.
3. Ketuk Blokir . Daftar angka dalam daftar blokir kemudian akan muncul.

Pastikan nomor kontak yang Anda coba hubungi tidak ada dalam daftar. Jika perlu, buka blokir nomor kontak.

Solusi ketiga: Instal pembaruan iOS terbaru dan pembaruan pengaturan operator di ponsel Anda.

Menginstal pembaruan baru untuk iOS atau pengaturan operator juga dapat dipertimbangkan di antara solusi yang mungkin untuk dicoba. Kesalahan sistem yang tersebar luas yang mempengaruhi layanan terkait jaringan biasanya ditangani oleh pembaruan yang berisi tambalan perbaikan yang diperlukan.

• Untuk memeriksa pembaruan iOS over-the-air (OTA) yang baru, buka menu Pengaturan-> Umum-> Pembaruan perangkat lunak .

Pemberitahuan pembaruan akan muncul jika versi iOS baru tersedia. Sebelum memperbarui, buat cadangan semua file penting yang Anda simpan di memori ponsel ke iCloud atau iTunes. Kemudian ikuti petunjuk di layar untuk Mengunduh dan Menginstal pembaruan baru di iPhone XR Anda.

Selain pembaruan iOS, pertimbangkan untuk memeriksa pembaruan pengaturan operator baru yang tersedia untuk perangkat Anda. Seperti iOS, pembaruan pengaturan operator juga berisi tambalan perbaikan untuk mengatasi masalah umum yang mempengaruhi layanan terkait jaringan seperti kegagalan panggilan masuk yang memengaruhi berbagai perangkat iOS. Pembaruan pengaturan operator terkadang wajib sedangkan yang lain bersifat opsional. Pembaruan wajib diterapkan pada sistem perangkat secara otomatis, jika tidak itu opsional.

• Untuk memeriksa pembaruan pengaturan operator yang tersedia, buka Pengaturan-> Umum-> Tentang.

Tetap di layar Tentang sebentar sampai layar pembaruan muncul kemudian ikuti petunjuk di layar untuk memperbarui pengaturan operator di iPhone XR Anda.

Solusi keempat: Reset pengaturan jaringan pada iPhone XR Anda.

Kesalahan jaringan yang kompleks yang mungkin mempengaruhi fungsi panggilan masuk telepon Anda biasanya diperbaiki dengan melakukan pengaturan ulang pengaturan jaringan. Ini akan mengatur ulang dan mengembalikan konfigurasi jaringan telepon dan pengaturan server ke default, sehingga menghilangkan kesalahan atau opsi yang tidak valid. Catat kata sandi Wi-Fi Anda sebelumnya karena kata sandi Wi-Fi Anda juga akan terhapus dalam proses. Setelah Anda siap, lihat langkah-langkah ini untuk mengatur ulang pengaturan jaringan:

1. Ketuk Pengaturan dari layar Beranda Anda.
2. Pilih Umum .
3. Gulir ke bawah dan ketuk Atur Ulang .
4. Pilih Reset pengaturan jaringan dari opsi yang diberikan.
5. Jika diminta, masukkan kode sandi perangkat Anda untuk melanjutkan.
6. Kemudian ketuk opsi untuk mengonfirmasi.

Anda akan tahu kapan reset selesai karena iPhone Anda reboot dengan sendirinya. Segera setelah booting, atur jaringan Wi-Fi Anda dan tunggu telepon Anda membuat sinyal jaringan. Kemudian gunakan ponsel lain untuk melakukan panggilan uji coba ke iPhone XR Anda dan lihat apakah itu berfungsi sekarang.

Solusi kelima: Keluarkan lalu pasang kembali kartu SIM di iPhone XR Anda.

Fungsi jaringan juga dapat gagal saat sistem kartu SIM macet dan tidak berfungsi. Jika ini yang menjadi penyebab masalah, menginstal ulang kartu SIM pada iPhone XR Anda kemungkinan akan memperbaiki masalah. Jadi, inilah yang dapat Anda pertimbangkan untuk dilakukan selanjutnya:

1. Matikan iPhone Anda sepenuhnya.
2. Ketika telepon kita dimatikan, masukkan alat pembuka SIM ke lubang kecil di sampingnya. Melakukannya akan mengeluarkan baki SIM keluar.
3. Ketika baki SIM dikeluarkan, lepaskan kartu SIM dari slot kemudian periksa apakah ada tanda-tanda kerusakan fisik atau cairan.
4. Jika kartu SIM terlihat baik-baik saja, masukkan kembali ke dalam slot kartu dengan cara yang sama sebelum Anda melepaskannya.
5. Amankan kartu ke dalam slot dan kemudian masukkan kembali baki SIM ke dalam telepon.
6. Dorong baki SIM untuk menguncinya di tempatnya.

Kemudian nyalakan kembali telepon dan tunggu sampai sinyal jaringan terbentuk. Setelah indikator sinyal stabil, lakukan panggilan uji ke nomor Anda sendiri menggunakan telepon yang berbeda dan lihat apakah panggilan itu masuk.

Beralih ke pengaturan ulang pabrik atau memulihkan iOS juga dapat dianggap sebagai solusi terakhir jika masalah berlanjut setelah melelahkan semua prosedur yang disebutkan di atas. Penyebab yang mendasarinya bisa jadi lebih kompleks yang memerlukan pengaturan ulang dan pemulihan sistem penuh. Tetapi harap dicatat bahwa metode ini juga dapat mengakibatkan hilangnya data permanen sehingga membuat cadangan disarankan terlebih dahulu. Reset dan pengembalian iOS dapat dilakukan melalui pengaturan iPhone Anda atau menggunakan iTunes di komputer.

Mencari lebih banyak bantuan

Jika iPhone XR Anda masih memiliki masalah panggilan masuk atau tidak dapat menerima panggilan telepon setelah menerapkan semua solusi yang berlaku, maka Anda harus sudah menghubungi penyedia layanan jaringan Anda untuk melaporkan masalah tersebut. Verifikasi dan pastikan tidak ada pemadaman jaringan sementara yang memengaruhi layanan terkait jaringan, khususnya panggilan masuk di tempat Anda. Juga pertimbangkan untuk meminta penggantian kartu SIM baru jika Anda mencurigai bahwa kartu SIM tersebut salah. Dan untuk mengesampingkan kerusakan perangkat keras, Anda dapat membawa telepon Anda ke pusat layanan resmi Apple dan memeriksanya oleh teknisi iPhone untuk kerusakan perangkat keras. Pertimbangkan ini yang harus dilakukan jika iPhone Anda mulai memiliki masalah panggilan masuk setelah secara tidak sengaja terjatuh atau terkena cairan.

Jika masalah muncul sebagai masalah pasca-pembaruan seperti ketika dihasut mengikuti instalasi pembaruan iOS dan kemudian bertahan, laporkan masalah tersebut ke Dukungan Apple untuk bantuan dan rekomendasi lebih lanjut.