Cara memperbaiki Apple iPhone XS yang tiba-tiba menjadi tidak responsif setelah menginstal pembaruan iOS [Panduan Mengatasi Masalah]

Pembaruan perangkat lunak terutama ditujukan untuk memberikan hasil positif, umumnya untuk membuat perangkat berperforma lebih baik. Namun, ada faktor-faktor tertentu yang dapat mengubah hasil yang baik menjadi banyak kesalahan pasca-pembaruan dan gejala yang merugikan. Ditangani dalam posting ini adalah salah satu masalah pasca-pembaruan yang paling umum terjadi pada Apple iPhone XS yang baru dirilis.

Baca terus untuk mengetahui apa yang memicu iPhone tiba-tiba membeku atau berhenti merespons setelah menginstal pembaruan iOS baru dan juga bagaimana menghadapinya. Jika Anda memiliki perangkat yang sama dan menghadapi dilema yang sama setelah menginstal pembaruan baru untuk iOS, maka Anda dapat merujuk penelusuran ini saat diperlukan.

Sekarang, sebelum hal lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan telepon Anda, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah memberikan solusi untuk ratusan masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami. Kemungkinannya adalah bahwa kami mungkin telah memberikan solusi untuk masalah yang Anda miliki saat ini, jadi cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda di halaman itu dan jangan ragu untuk menggunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak berfungsi atau jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, isi kuesioner masalah iPhone kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Solusi pertama: Paksa restart.

Sangat penting untuk me-reboot perangkat Anda setelah menginstal pembaruan baru untuk menghapus file cache tidak menentu dari memori internal yang mungkin menyebabkan aplikasi atau fungsi sistem untuk bertindak mengikuti perubahan terbaru. Tetapi karena tampilan iPhone tidak merespons, melakukan reboot atau soft reset yang biasa tidak akan berlaku. Ini adalah saat melakukan restart kekuatan pada iPhone XS diperlukan. Jika Anda belum melakukan ini, maka paksa ulang iPhone XS Anda dengan langkah-langkah ini:

1. Tekan dan lepaskan tombol Volume Naik dengan cepat .
2. Kemudian tekan dan lepaskan tombol Volume Turun dengan cepat .
3. Terakhir, tekan dan tahan tombol Sisi / Daya hingga logo Apple muncul.

Jika ponsel Anda berhasil melakukan booting dan berfungsi setelah reboot, periksa pembaruan aplikasi yang tertunda untuk diunduh dan diinstal pada perangkat Anda. Ini dapat membantu mencegah gejala datang kembali, terutama jika aplikasi jahat adalah pemicu utama. Berikut cara memeriksa dan menginstal pembaruan aplikasi yang tertunda di iPhone XS Anda:

1. Ketuk untuk membuka App Store dari layar Beranda Anda.
2. Gulir ke bawah dan ketuk Pembaruan . Daftar aplikasi dengan pembaruan yang tertunda harus diisi.
3. Untuk memperbarui masing-masing aplikasi, ketuk tombol Perbarui di sebelah nama aplikasi. Jika tidak, ketuk tombol Perbarui Semua di sisi kanan atas layar untuk menginstal semua pembaruan aplikasi yang tertunda sekaligus.

Mulai ulang iPhone XS Anda setelah semua aplikasi selesai diperbarui. Melakukan hal itu akan memastikan bahwa semua perubahan baru diterapkan dengan benar dan pada saat yang sama, menyegarkan memori aplikasi.

Setelah memperbarui aplikasi, Anda juga dapat mengatur ulang semua pengaturan untuk mengembalikan opsi default dan konfigurasi pengaturan sistem asli pada telepon. Ini akan membantu mengesampingkan pengaturan yang tidak valid dari kemungkinan penyebabnya. Berikut cara mengatur ulang semua pengaturan pada iPhone XS Anda:

1. Ketuk untuk membuka aplikasi Pengaturan dari layar Beranda Anda.
2. Pilih Umum .
3. Gulir ke bawah dan ketuk Reset .
4. Pilih opsi untuk Reset semua pengaturan.
5. Jika diminta, masukkan kode sandi perangkat Anda untuk melanjutkan.
6. Kemudian ketuk opsi untuk mengonfirmasi semua pengaturan ulang.

Perangkat Anda harus reboot dengan sendirinya ketika reset selesai. Pada saat itu Anda hanya dapat mengaktifkan fitur yang ingin Anda gunakan pada iPhone XS Anda dan membiarkan semua pengaturan seperti apa adanya.

Solusi kedua: Reset kemudian pulihkan pengaturan default pabrik melalui iTunes.

Anda dapat memilih untuk mengatur ulang dan mengembalikan iPhone XS ke pengaturan default pabriknya jika masih tidak merespons setelah melakukan metode sebelumnya. Mungkin ada beberapa kesalahan sistem yang lebih rumit yang disebabkan oleh pembaruan dan yang perlu dibersihkan untuk membuat perangkat berfungsi kembali dengan lancar. Sebelum Anda mengatur ulang iPhone, pastikan untuk mencadangkan semua data penting dari memori ponsel ke iTunes. Kemudian ikuti langkah-langkah ini:

1. Buka iTunes di komputer Anda.
2. Hubungkan iPhone XS Anda ke komputer menggunakan kabel USB atau kabel Lightning yang disediakan.
3. Jika diminta untuk Percayai Komputer ini di ponsel Anda, ikuti instruksi pada layar untuk melanjutkan.
4. Pilih iPhone XS Anda ketika muncul di iTunes.
5. Kemudian, navigasikan ke bagian Ringkasan di sisi kiri layar iTunes.
6. Klik tombol Kembalikan [nama iPhone] untuk memulai pengaturan ulang iOS.
7. Jika diminta, klik tombol Pulihkan lagi untuk mengonfirmasi. Ini kemudian akan meminta iTunes untuk menghapus perangkat Anda dan kemudian menginstal versi perangkat lunak terbaru yang tersedia.

Solusi ketiga: Pulihkan dalam mode pemulihan melalui iTunes.

Jika reset sistem sebelumnya gagal untuk memperbaiki masalah, maka Anda dapat terus memecahkan masalah dan kali ini coba pulihkan iOS dalam mode pemulihan menggunakan iTunes di komputer Anda. Ini akan membuat perangkat Anda dalam kondisi pemulihan dan kemudian meminta iTunes untuk menghapus semua kesalahan kompleks, untuk memulihkan dan memperbaiki sistem operasi. Begini cara kerjanya:

1. Hubungkan iPhone XS Anda ke komputer menggunakan kabel USB / Lightning yang disediakan oleh Apple.
2. Saat tersambung, tekan dan lepaskan tombol Volume Naik dengan cepat .
3. Kemudian tekan cepat dan lepaskan tombol Volume Turun.
4. Selanjutnya, tekan dan tahan tombol Sisi / Daya dan terus tahan saat restart. Jangan lepaskan tombol Sisi / Daya ketika logo Apple muncul karena Anda harus meletakkan perangkat dalam keadaan pemulihan.
5. Lepaskan tombol Sisi / Daya ketika Anda melihat logo Connect to iTunes di layar.
6. Di komputer Anda, navigasikan ke iTunes maka Anda akan melihat pesan yang mengatakan bahwa perangkat iOS Anda yang terhubung dalam mode pemulihan dan meminta opsi untuk memperbarui atau memulihkan.
7. Pilih opsi Pulihkan untuk menghapus semuanya dari sistem telepon dan kemudian mengembalikan iOS melalui iTunes.

Tunggu hingga pemulihan mode pemulihan selesai, Anda dapat memutuskan koneksi iPhone XS Anda dari komputer.

Solusi keempat: Pulihkan dalam mode DFU melalui iTunes.

Ini akan menjadi solusi terakhir yang bisa Anda pertimbangkan jika semuanya gagal untuk memperbaiki iPhone XS Anda yang tidak responsif. Mode DFU atau Pembaruan Firmware Perangkat menempatkan perangkat Anda dalam kondisi di mana ia masih dapat berkomunikasi dengan iTunes bahkan tanpa mengaktifkan iOS atau boot loader. Karena itu, ini memungkinkan untuk memperbaiki dan mengembalikan sistem ke kondisi kerjanya meskipun iOS telah rusak. Anda dapat memilih untuk melanjutkan dengan metode pengembalian ini jika Anda yakin tidak ada kerusakan perangkat keras pada iPhone XS Anda. Jika tidak, Anda bisa membawa perangkat Anda ke layanan dan membiarkan teknisi melakukan pengembalian untuk Anda ketika dibutuhkan. Jika Anda ingin mencobanya, maka berikut ini caranya:

1. Hubungkan iPhone XS Anda ke komputer menggunakan kabel Lightning atau kabel USB yang disediakan oleh Apple.
2. Saat perangkat Anda terhubung, tekan dan lepaskan tombol Volume Naik dengan cepat, lalu tekan dan lepaskan tombol Volume Turun dengan cepat.
3. Kemudian tekan dan tahan tombol Sisi / Daya hingga layar menjadi hitam.
4. Segera setelah layar iPhone Anda menjadi hitam, tekan dan tahan tombol Volume Turun sambil terus menahan tombol Sisi / Daya.
5. Setelah 5 detik, lepaskan tombol Sisi / Daya tetapi tetap menahan tombol Volume Turun hingga iPhone Anda muncul di iTunes.
6. Lepaskan tombol Volume Turun segera setelah muncul di iTunes. Perangkat Anda sekarang harus memasuki mode DFU.
7. Ikuti perintah pada layar untuk mulai memulihkan dan memperbaiki perangkat lunak perangkat Anda melalui iTunes.

Untuk keluar dari mode DFU, cukup lakukan restart kekuatan pada iPhone XS Anda. Lihat saja langkah-langkah di atas.

Mencari lebih banyak bantuan

Tingkatkan masalah ke operator Anda atau dukungan Apple jika gejalanya tetap ada dan bahwa iPhone XS Anda masih tidak responsif setelah melelahkan semua penyelesaian sebelumnya. Melakukan hal itu akan membuat mereka menjadi sadar akan masalah ini dan membuat penilaian lebih lanjut untuk menentukan apakah patch perbaikan harus segera diluncurkan. Atau, Anda dapat meminta teknisi iPhone untuk memeriksa dengan cermat dan jika perlu, perbaiki perangkat Anda di pusat layanan.