Cara memperbaiki Galaxy A3 jika teks, panggilan, dan data seluler tidak berfungsi

Artikel pemecahan masalah hari ini akan membantu memecahkan masalah untuk Galaxy A3. Seperti dijelaskan di bawah, masalahnya adalah pemilik A3 tertentu tidak dapat menggunakan layanan jaringan seperti mengirim SMS, menelepon, dan data seluler. Untuk mengatasi masalah ini, ada serangkaian langkah yang harus dilakukan. Lihat di bawah.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah: Layanan jaringan Galaxy A3 tidak berfungsi (teks, panggilan, dan data seluler tidak berfungsi)

Saya punya Galaxy A3 (2016). Baru-baru ini itu tidak akan memungkinkan saya mengirim teks, membuat panggilan atau terhubung ke internet melalui 4G kecuali saya mematikan dan menghidupkan telepon lagi. Itu kemudian bekerja selama beberapa jam kemudian berhenti. Saya tidak mendapatkan pesan kesalahan dengan panggilan. Saat mengirim teks, tidak lama kemudian saya mendapat notifikasi 'gagal mengirim pesan'. Saya secara teratur menggunakan Device Manager untuk menghapus RAM, dll. Ketika saya melakukan soft reset saya membiarkan ponsel 'mati' sekitar satu menit sebelum dinyalakan kembali, jadi saya sudah mencobanya. Ada ide?

Solusi: Masalahnya bisa disebabkan oleh bug di dalam perangkat, kesalahan konfigurasi jaringan, atau sesuatu yang benar-benar di luarnya seperti masalah akun atau pemadaman jaringan. Untuk memecahkan masalah ini, Anda perlu melakukan beberapa langkah untuk mempersempit faktor.

Reboot paksa

Terkadang, bug yang tampaknya rumit dapat dengan mudah diperbaiki dengan melakukan langkah sederhana: mulai ulang. Kami mengerti bahwa pengguna di atas sudah mencoba ini sebelum Anda menghubungi kami tetapi

untuk kepentingan orang lain yang mungkin telah melewatkan langkah pemecahan masalah sederhana ini, kami menyarankan bahwa ini harus dilakukan. Reboot paksa dapat dilakukan dengan langkah-langkah ini:

1. Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun selama sekitar 10 detik atau hingga siklus daya perangkat. Biarkan beberapa detik hingga layar Mode Pemeliharaan Boot muncul.
2. Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Boot Normal. Anda dapat menggunakan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol kiri bawah (di bawah tombol volume) untuk memilih. Tunggu hingga 90 detik hingga reset selesai.

Bersihkan partisi cache

Android menggunakan cache sistem, yang disimpan dalam partisi cache, untuk memuat aplikasi dengan cepat. Terkadang, cache ini rusak selama dan setelah pembaruan, atau karena beberapa alasan lain. Meskipun ini mungkin terdengar tidak berbahaya, cache yang rusak pada akhirnya dapat menyebabkan masalah kinerja dan juga beberapa gangguan kecil lainnya. Untuk memastikan bahwa cache sistem ponsel Anda segar, Anda dapat menghapus partisi cache. Ini akan memaksa ponsel untuk menghapus cache saat ini dan menggantinya dengan yang baru dari waktu ke waktu.

Untuk menghapus partisi cache pada Galaxy A3 Anda:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus partisi cache'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'ya' disorot dan tekan tombol Daya.
7. Ketika partisi cache dihapus, "Reboot sistem sekarang" disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Pasang kembali kartu SIM

Dalam banyak masalah jaringan, melepaskan kartu SIM dapat membantu. Pastikan untuk tidak melewati langkah pemecahan masalah ini dalam memperbaiki masalah Anda.

Saat mengeluarkan kartu SIM, Anda ingin memastikan bahwa Anda mematikan perangkat terlebih dahulu untuk menghindari kerusakan atau kartu. Ini juga penting jika Anda memiliki kartu SD yang dimasukkan.

Instal pembaruan

Pembaruan, baik untuk aplikasi atau Android, diperlukan tidak hanya dalam membawa perubahan kosmetik tetapi juga untuk tambalan untuk masalah atau masalah pengkodean. Secara default, Galaxy A3 Anda akan secara otomatis menginstal pembaruan aplikasi dan sistem tetapi pastikan untuk memeriksa ulang untuk berjaga-jaga.

Periksa dalam mode aman

Aplikasi yang diunduh terkadang dapat mengganggu Android, menghasilkan masalah yang termasuk yang Anda alami. Untuk mengetahui apakah salah satu aplikasi Anda yang harus disalahkan, coba boot ponsel ke mode aman. Begini caranya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.
8. Periksa masalahnya.

Jika semua layanan jaringan bekerja secara normal dalam mode aman, itu berarti aplikasi adalah penyebabnya. Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan ikuti langkah-langkah ini:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan, Anda dapat mulai menghapus instalan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda mulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda menghapus aplikasi, restart telepon ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika Galaxy A3 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Setel ulang pengaturan jaringan

Ini adalah langkah pemecahan masalah yang diperlukan setiap kali pengguna menemukan masalah jaringan. Menyeka pengaturan jaringan ponsel Anda akan menghapus semua pengaturan jaringan yang disesuaikan pengguna termasuk daftar jaringan wifi yang Anda sambungkan dan kata sandinya. Jika Anda menggunakan VPN, pengaturannya juga akan dihapus. Untuk menghapus pengaturan jaringan pada A3 Anda:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Manajemen umum.
3. Ketuk Reset.
4. Ketuk Reset pengaturan Jaringan.
5. Ketuk tombol RESET SETTING untuk mengonfirmasi.
6. Mulai ulang Galaxy A3 Anda dan periksa masalahnya.

Reset pabrik

Menyeka telepon ke kondisi pabriknya agak ekstrem, tetapi jika masalahnya tidak dapat diatasi pada saat ini, Anda dapat mencobanya. Lagipula, langkah selanjutnya yang perlu Anda lakukan adalah menghubungi operator Anda. Reset pabrik juga akan membantu Anda mengetahui apakah ada bug perangkat lunak di balik masalahnya. Begini cara melakukannya:

1. Buat cadangan data pribadi Anda.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Hubungi operator jaringan

Jika semua saran tidak membantu memperbaiki masalah, Anda perlu berbicara dengan operator Anda. Mungkin ada masalah penyediaan di akun Anda atau masalah jaringan yang sedang berlangsung mempengaruhi area Anda.