Bagaimana cara memperbaiki masalah wifi Galaxy A5: terus memutuskan koneksi dan tidak akan mengizinkan koneksi internet

Halo penggemar Android! Selamat datang di episode pemecahan masalah lain yang menjawab beberapa masalah terkait # GalaxyA5. Masalah utama yang ingin kita bahas hari ini berbicara tentang satu masalah wifi tertentu yang juga terjadi pada perangkat Samsung lainnya. Pastikan untuk memeriksa situasi yang dilaporkan pengguna sehingga Anda akan mengerti mengapa kami memiliki sekumpulan saran yang diringkas. Posting ini juga membahas masalah terkait lainnya sehingga mudah-mudahan Anda akan menemukan ini bermanfaat.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Cara memperbaiki masalah wifi Galaxy A5: terus memutuskan koneksi dan tidak akan mengizinkan koneksi internet

Saya akan tinggal di akomodasi tipe hotel untuk waktu yang lama. Wifi yang disediakan sama seperti sebuah hotel. Saya dapat terhubung ke wifi, tetapi tetap memutuskan koneksi sepenuhnya (seringkali dalam beberapa menit) atau memberi saya kesalahan otentikasi. Ketika terputus, saya akan kembali ke pengaturan wifi dan klik di jaringan untuk menghubungkan kembali. Wifi kadang-kadang akan mengatakan menghubungkan tetapi tidak ada yang terjadi dan menghubungkan menghilang atau tidak melakukan apa-apa sama sekali. Jika saya menonaktifkan wifi kemudian menyalakannya kembali, itu akan terhubung kembali untuk waktu yang singkat. Semua perangkat wifi saya yang lain tidak memiliki masalah tetap terhubung. Saya tidak memiliki akses ke router sehingga tidak dapat melakukan perubahan. Saya telah mencoba mengatur ulang pengaturan jaringan, menghapus cache dan mengatur ulang seluruh telepon tanpa perubahan. Hanya wifi ini yang saya punya masalah.

Solusi: Anda telah membahas hampir semua langkah pemecahan masalah yang mungkin untuk situasi ini. Karena bahkan pengaturan ulang pabrik belum menyelesaikan masalah, masalahnya harus di sisi router. Ini mungkin membatasi jumlah perangkat yang dapat terhubung pada satu waktu, memaksa A5 Anda untuk memutuskan sambungan. Dimungkinkan juga bahwa A5 Anda dibatasi atau tidak diizinkan untuk terhubung ke internet sama sekali. Kami menyarankan Anda berbicara dengan administrator wifi sehingga mereka dapat membantu Anda mempersempit faktor.

Gunakan IP Statis

Jika router mengalami masalah DHCP atau menetapkan alamat IP ke perangkat, Anda dapat mencoba untuk melihat apa yang terjadi jika Anda menetapkan alamat IP ke A5 Anda. Begini cara melakukannya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Wifi.
3. Ketuk dan tahan nama wifi pilihan Anda.
4. Ketuk Kelola pengaturan jaringan.
5. Pilih Tampilkan opsi lanjutan.
6. Untuk pengaturan IP, pilih Static, bukan DHCP.
7. Agar informasi spesifik dapat diisi, pastikan untuk berkoordinasi dengan administrator wifi sehingga Anda akan tahu nilai apa yang harus dimasukkan untuk hal berikut:
   • alamat IP
   • pintu gerbang
   • Panjang awalan jaringan
   • DNS 1
   • DNS 2
8. Biarkan Proxy dan yang lainnya apa adanya.

Masalah # 2: Layar Galaxy A5 terus kembali ke layar Home default setelah pembaruan

Samsung A5. Layar beranda terus mengatur ulang ke default (sentuh wiz, tidak dalam mode mudah) jadi saya kehilangan semua folder yang saya buat dengan item yang disimpan, dan semua folder untuk aplikasi yang saya buat dan atur. Terjadi secara acak setiap beberapa hari. Memiliki banyak penyimpanan dan tidak ada masalah memori yang jelas. Segala sesuatu di telepon berfungsi dengan baik. Ingin tahu apakah ini masalah perangkat keras / firmware dan waktu saya mendapatkan telepon baru, atau sesuatu yang telah terjadi setelah pembaruan (meskipun OS terakhir diperbarui minggu yang lalu, jauh sebelum ini mulai terjadi. Mungkin sentuh wiz diperbarui tetapi saya tidak melihat pemberitahuan tentang hal itu jadi tidak yakin.) Sudah googling dan memeriksa forum tetapi tidak menemukan apa-apa ... Jika Anda dapat menyarankan dengan cara apa pun saya akan sangat berterima kasih? Terimakasih banyak.

Solusi: Jika masalah dimulai setelah pembaruan sistem, ini adalah langkah pemecahan masalah yang ingin Anda lakukan:

• Bersihkan partisi cache
• Amati dalam mode aman
• Instal pembaruan aplikasi
• Reset pabrik

Bersihkan partisi cache

Ini adalah langkah pertama pemecahan masalah standar jika Anda mengalami masalah setelah pembaruan. Menghapus partisi cache akan memastikan bahwa cache sistem ponsel masih segar. Terkadang, pembaruan dapat merusak cache sistem, menghasilkan semua jenis masalah. Untuk melakukan ini, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik, lalu 'Tidak ada perintah' sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot "menghapus partisi cache".
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Ketika partisi cache dihapus, "Reboot sistem sekarang" disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Amati dalam mode aman

Yang ini akan membantu Anda memeriksa apakah salah satu aplikasi Anda yang menyebabkan masalah. Mode aman menghentikan semua aplikasi pihak ketiga. Jadi, jika masalah tidak terjadi dalam mode ini, Anda bisa bertaruh aplikasi pihak ketiga yang buruk harus disalahkan.

Untuk mem-boot perangkat Anda ke mode aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.
8. Amati telepon saat sedang dalam mode aman.

Untuk mengidentifikasi mana dari aplikasi Anda yang harus disalahkan, Anda perlu menggunakan metode eliminasi dalam mempersempit kemungkinan. Ingatlah bahwa mode Aman tidak akan menunjukkan dengan tepat aplikasi untuk Anda. Anda harus mengerahkan upaya untuk mengidentifikasinya. Berikut cara melakukannya:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan, Anda dapat mulai menghapus instalan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda mulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda menghapus aplikasi, restart telepon ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika A5 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Instal pembaruan aplikasi

Memperbarui aplikasi sulit dilihat oleh banyak orang sebagai cara untuk memperbaiki keadaan. Namun, untuk sebagian besar masalah Android, memperbarui aplikasi adalah salah satu cara pasti untuk meminimalkan atau bahkan menghapus bug. Pastikan semua aplikasi Anda menggunakan versi terbaru. Jika Anda beruntung dan masalahnya karena versi aplikasi yang tidak kompatibel, ini mungkin perbaikan sederhana untuk Anda.

Reset pabrik

Akhirnya, jangan ragu untuk melakukan reset pabrik jika tidak ada yang muncul untuk membantu. Ini adalah langkah pemecahan masalah yang penting dan mungkin solusi. Menyeka telepon dan mengembalikan semua informasi perangkat lunaknya ke pengaturan standar diperlukan dalam situasi ini untuk mengetahui apakah perangkat lunak yang salah harus disalahkan.

Untuk mengatur ulang pabrik A5 Anda:

1. Matikan A5 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik, lalu 'Tidak ada perintah' sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Ketika master reset selesai, "Reboot sistem sekarang" disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Masalah # 3: Aplikasi Galaxy A5 terus mogok, Asisten Google terus bermunculan

Saya memiliki Samsung Galaxy A5 yang berjalan pada Android 7.0. Pada 7/15/18 asisten google mulai mengambil alih ponsel saya. Sejak itu saya telah sepenuhnya menonaktifkan asisten telepon dan saya telah melakukan soft reset dua kali (walaupun saya tidak yakin itu dilakukan dengan benar). Saya mencopot dan memilih keluar dari pengujian Beta Google dan menginstal ulang google. Ponsel saya terus menutup aplikasi saat saya menggunakannya. Ini akan memindahkan layar saya dan menutupnya atau membawa saya kembali ke layar beranda. Saya sekarang telah menonaktifkan google berpikir pembaruan adalah masalahnya tetapi masalahnya tetap ada. Saya bahkan tidak bisa menggunakan aplikasi pabrik dasar. Saya tidak dapat menggunakan teks saya, dan saya harus cepat mencoba menelepon siapa pun dari ponsel saya sebelum menutup layar panggilan pada saya. Sekali dalam panggilan itu berfungsi dengan baik. Saya tidak bisa masuk ke pengaturan aplikasi saya atau apa pun dalam hal ini tanpa itu menutup dan jika saya mencoba untuk kembali ke aplikasi apa pun dengan cepat menutup aplikasi tetapi masih tetap berjalan di latar belakang. Aku kehabisan akal! Apa yang terjadi dan bagaimana cara memperbaikinya?!?! Mohon saran.

Solusi: Kami tidak memiliki riwayat lengkap perangkat Anda untuk dapat memberi tahu Anda dengan tepat apa yang terjadi. Karena tampaknya Anda mengalami banyak masalah sekaligus sekaligus di seluruh sistem, kami sarankan Anda menghapus ponsel dengan pengaturan ulang pabrik. Ini akan memaksa ponsel Anda untuk mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak ke pengaturan default yang dikenal dan berfungsi. Jika bug sistem operasi menyebabkan semua masalah ini, reset pabrik harus memperbaikinya.

Kami berasumsi bahwa Anda tidak melakukan root atau mem-flash perangkat Anda. Namun, jika Anda mengutak-atik perangkat lunak resmi, coba balikkan apa pun yang Anda lakukan dan kembalikan semuanya ke status persediaan (default). Misalnya, jika masalah ini mulai muncul setelah Anda mencoba melakukan root, unroot harus memperbaiki masalah tersebut. Jika Anda memang mencoba menginstal custom ROM, reflash firmware stock sebelumnya dan Anda akan menjadi baik.