Bagaimana cara memperbaiki Galaxy S8 dengan masalah layar hitam setelah reset pabrik

Bagi pemilik # GalaxyS8 yang memiliki masalah layar hitam, ini untuk Anda. Kami tahu bahwa ada banyak perangkat S8 yang mengalami nasib sial karena memiliki masalah layar hitam sehingga saran kami di bawah ini mungkin dapat membantu. Solusi di bawah ini tidak dimaksudkan untuk memperbaiki semua masalah layar hitam (ada banyak varian untuk masalah ini) tetapi secara umum, selama alasannya bukan kerusakan perangkat keras, saran ini harus bekerja:

• penghapusan partisi cache
• mode aman
• reset pabrik.

Dalam banyak kasus masalah layar hitam, penyebabnya adalah kerusakan fisik. Jika layar S8 Anda berubah menjadi hitam atau tidak responsif setelah Anda menjatuhkannya atau setelah basah, lewati saran kami dan bawa ponsel Anda ke Samsung.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Cara memperbaiki Galaxy S8 dengan masalah layar hitam setelah reset pabrik

Layar hitam, tetapi sistem responsif. Volume, bisa menggesek dan memilih barang (secara membabi buta), menerima panggilan. Tidak bisa melihat. Saya ingin percaya itu adalah LCD, kecuali ketika reboot, dapat melihat layar splash statis (Samsung Galaxy S8 di tengah dan Android di bagian bawah) dan logo Samsung yang dinamis. Lalu kegelapan. Mencoba mengatur ulang pabrik, tetapi tidak membantu. Jika bukan karena tampilan boot up, saya hanya akan mengganti layar / digitizer.

Solusi: Kami tidak berpikir ada masalah dengan layar S8 Anda. Fakta bahwa layar logo Samsung muncul saat restart adalah indikator yang jelas bahwa itu berfungsi dengan baik. Masalah layar hitam yang Anda alami harus karena aplikasi pihak ketiga yang buruk atau sistem operasi yang rusak. Untuk memperbaikinya, inilah yang dapat Anda lakukan:

Periksa apakah layar berfungsi pada mode aman

Aplikasi yang tidak kompatibel atau aplikasi yang memiliki kode buruk dapat mengganggu sistem operasi Android. Untuk melihat apakah Anda telah menginstal yang dapat menyebabkan masalah ini, coba boot ponsel ke mode aman. Inilah cara Anda dapat melakukannya:

Untuk mem-boot S8 ke mode aman:

1. Matikan perangkat. Ini penting. Anda tidak akan dapat boot ke mode aman jika Anda tidak dapat mematikan telepon terlebih dahulu.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.

Jika Anda dapat melakukan reboot ponsel ke safe mode, itu berarti ada aplikasi yang menyebabkan masalah. Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan ikuti langkah-langkah ini:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan, Anda dapat mulai menghapus instalan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda mulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda menghapus aplikasi, restart telepon ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika S9 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Dapatkan bantuan dari Samsung

Jika Anda tidak dapat memulai ulang S8 ke mode Aman sama sekali, Anda dapat membawa perangkat ke Samsung sehingga mereka dapat merombak perangkat lunaknya. Tergantung pada status garansi ponsel Anda, ini mungkin atau mungkin tidak gratis.

Reflash stock firmware ke perangkat Anda

Jika Anda sudah mencoba menginstal perangkat Samsung sebelumnya, melakukan hal yang sama pada S8 Anda saat ini juga dapat membantu. Kami hanya merekomendasikan solusi ini untuk pengguna Android tingkat lanjut karena memerlukan pengrusakan dengan perangkat lunak. Ada kemungkinan besar Anda akan berakhir menyebabkan lebih banyak, masalah perangkat lunak yang parah daripada menyelesaikan yang sekarang jika Anda tidak dapat mem-flash perangkat dengan benar. Secara umum, prosedur flashing sesederhana mengikuti petunjuk tetapi tidak berarti tidak ada yang salah. Bahkan, banyak yang bisa salah dengan flashing karena ada sejumlah faktor yang mungkin mengacaukan prosedur. Jika Anda belum pernah mendengar tentang flashing sebelumnya, atau jika Anda tidak percaya diri untuk melakukannya, maka biarkan seorang profesional melakukannya untuk Anda.

Panduan berkedip bervariasi menurut model telepon, jadi pastikan untuk melakukan riset yang cukup jika Anda bermaksud mengambil risiko yang terlibat.

Masalah # 2: T-Mobile Galaxy S8 yang digunakan pada jaringan AT&T terus menunjukkan ada pembaruan yang tersedia

Ini adalah perangkat "tidak terkunci" T-Mobile yang saya gunakan di jaringan At & t. Saya baru saja membelinya minggu lalu, dan telah memindahkan semuanya dan merasa nyaman dengan platform baru kecuali satu hal…. SELALU SELALU SELALU memberi tahu saya di baki pull-down notifikasi saya bahwa layanan pembaruan T-Mobile memiliki pembaruan perangkat lunak yang tersedia. Saya telah melakukan pembaruan ini secara manual, 2x sekarang. Notifikasi tetap ada. Saya juga sudah mencoba "jadwal pembaruan" sehingga secara otomatis melakukan pembaruan semalam antara 02:00 dan 05:00. Selama 4 malam terakhir ini telah diperbarui secara otomatis. Namun, setelah pembaruan ini, telepon memberi tahu saya bahwa ada pembaruan yang tersedia. Selain pesan yang selalu ada di baki pemberitahuan saya, spanduk putih LAYAR LENGKAP muncul secara acak sepanjang hari, mengganggu tugas saya, juga mendesak saya untuk melakukan pembaruan ini, memberi saya pilihan untuk "memperbarui sekarang" atau "jadwal untuk nanti ” Sejauh ini, ini adalah hal yang paling menyebalkan. Saya telah masuk ke menu notifikasi untuk mencari untuk mematikan notifikasi ini. Saya tidak dapat menemukan opsi untuk melakukan ini. Bahkan di bawah pengaturan pemberitahuan Lanjut. Tampaknya tidak mungkin mematikan pemberitahuan pembaruan sistem. Dan mengapa, setelah mematuhi dan melakukan pembaruan berkali-kali, apakah masih memberi tahu saya ada pembaruan pada perangkat lunak? Tidak mungkin ada perangkat lunak baru yang dirilis setiap 5 menit siang dan malam. Di ponsel lama saya (Galaxy S4) saya tidak pernah dipaksa melakukan pembaruan terus-menerus. Bahkan, saya harus mencari pembaruan perangkat lunak secara manual, dan kemudian jika ada, saya dapat memilih untuk memperbarui telepon saya atau mengabaikan pembaruan tanpa batas. Itu tidak pernah mengganggu saya. Jadi saya sangat kesal, dan saya tidak yakin harus berbuat apa. Apakah ini karena saya menggunakan ponsel T-yang tidak dikunci di jaringan At & t? Tolong beri saya saran.

Solusi: Satu-satunya alasan yang dapat kami pikirkan tentang masalah Anda adalah kenyataan bahwa Anda memiliki perangkat bermerek carrier yang digunakan di jaringan lain. Perlu diingat bahwa perangkat yang tidak terkunci tidak berarti perangkat lunaknya telah diubah. Paling-paling, hanya konfigurasi jaringan yang telah dimodifikasi untuk memungkinkan perangkat untuk dikenali dan diizinkan untuk bekerja di jaringan pihak ketiga seperti AT&T. Perangkat lunak ponsel Anda sebagian besar masih dari merek aslinya, yaitu T-Mobile (perangkat AT&T memiliki versi Android mereka sendiri). Meskipun pengaturan seperti itu biasanya berfungsi saat ini, menggunakan firmware Android (T-Mobile) yang berbeda di jaringan lain (AT&T) terkadang dapat menyebabkan masalah bug atau ketidakcocokan. Perangkat lunak ponsel Anda saat ini mungkin mendeteksi bahwa ada pembaruan yang tersedia untuknya tetapi sebenarnya tidak dapat mengunduh pembaruan tersebut karena tidak kompatibel (hanya untuk perangkat AT&T). Ini harus menjadi alasan mengapa sistem terus menampilkan pemberitahuan untuk pembaruan sepanjang waktu sekarang.

Ponsel bermerek pembawa biasanya dirancang untuk secara otomatis mencari pembaruan kapan pun mereka sedang online tetapi untuk mencegah pemblokiran sendiri, ada juga mekanisme yang ditambahkan untuk mencegah mereka memasang versi firmware yang tidak kompatibel. Jadi, pada dasarnya, S8 Anda saat ini mungkin mendapatkan beberapa data bahwa ada pembaruan yang tersedia tetapi karena versi yang tersedia tidak kompatibel, itu tidak dapat mengambilnya. Ini berjalan melalui loop dan hanya dapat berakhir jika telepon dapat diperbarui dengan benar. Untuk melakukan itu, kami sarankan Anda membawanya ke Pusat Layanan Samsung dan melihat apakah mereka dapat memperbarui firmware secara manual. Jika tidak, Anda dapat melakukan riset tentang cara mem-flash perangkat lunak sendiri.

PENTING: Setelah pembaruan, kode buka kunci untuk perangkat Anda mungkin tidak lagi berfungsi sehingga Anda mungkin akan kesulitan menggunakannya dengan jaringan AT&T. Pastikan untuk berbicara dengan operator Anda untuk melihat apakah ada cara untuk membukanya lagi setelah menginstal atau memperbarui.