Cara memperbaiki Messenger yang tidak dapat dimuat, terus macet di Samsung Galaxy A6 2019 Anda [Panduan Mengatasi Masalah]

Ketika datang ke pesan instan online, Facebook Messenger muncul di antara platform paling populer saat ini. Namun sayangnya, aplikasi Messenger juga tidak sepenuhnya bebas dari masalah. Seperti aplikasi kokoh lainnya, Messenger juga menyerah pada berbagai jenis masalah. Bahkan, sudah ada banyak contoh ketika aplikasi turun atau tidak berfungsi. Meskipun demikian, apa yang terjadi hanya di antara banyak masalah acak yang dikaitkan dengan gangguan perangkat lunak, karenanya dapat diperbaiki oleh pengguna akhir.

Untuk masukan lebih lanjut tentang cara menangani aplikasi Messenger yang salah pada smartphone Samsung Galaxy A6 2018, saya telah mendaftarkan beberapa solusi sederhana di bawah ini. Baca terus untuk menentukan solusi dasar untuk dicoba, jika Anda mendapatkan masalah dengan aplikasi Messenger yang tidak dapat dimuat dengan benar atau terus menerjang pada perangkat Galaxy yang sama.

Sebelum kami melanjutkan, jika Anda mencari solusi untuk masalah dengan telepon Anda, cobalah menelusuri halaman pemecahan masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung perangkat Anda. Jika telepon Anda ada dalam daftar perangkat yang kami dukung, maka buka halaman pemecahan masalah dan cari masalah serupa. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Jangan khawatir, gratis. Tetapi jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Solusi pertama: Tutup paksa aplikasi lalu mulai ulang.

Kesalahan dan gangguan acak tidak dapat disangkal di antara aplikasi seluler dan bahkan aplikasi yang paling kokoh tidak memiliki pengecualian. Seringkali gejala yang muncul hanya ringan dan biasanya diselesaikan dengan membersihkan aplikasi yang salah. Ini berarti memaksa aplikasi untuk menutup dan kemudian membukanya lagi. Berikut cara menutup paksa aplikasi Messenger di ponsel cerdas Galaxy A6 2018 Anda:

1. Ketuk Aplikasi dari layar Beranda.
2. Ketuk Pengaturan .
3. Gulir ke dan ketuk Aplikasi .
4. Ketuk Manajer aplikasi.
5. Ketuk aplikasi Messenger untuk menutup paksa.
6. Kemudian ketuk tombol Force Stop .

Mulai ulang ponsel Anda untuk menyegarkan sistem telepon dan memori internal. Lalu coba luncurkan aplikasi Messenger lagi dan lihat apakah sudah memuat dengan benar dan berhenti macet. Ini tidak akan memengaruhi data yang disimpan di aplikasi dan memori internal ponsel, sehingga Anda tidak akan kehilangan informasi apa pun dalam proses.

Solusi kedua: Hapus cache aplikasi dan data di ponsel cerdas Galaxy A6 2018 Anda.

Aplikasi menyimpan file saat Anda menggunakannya. File-file ini disimpan sebagai cache pada memori aplikasi dan akan digunakan untuk referensi nanti. Jadi lain kali Anda harus menggunakan file yang sama seperti gambar atau data lain pada aplikasi itu, mereka tidak perlu diunduh lagi. Namun, file yang di-cache juga bisa menjadi rusak atau rusak di beberapa titik dan ketika ini terjadi, gejala yang merugikan cenderung muncul. Ini adalah saat membersihkan cache diperlukan. Menghapus file dalam cache aplikasi tidak hanya menghapus kesalahan aplikasi tetapi juga membebaskan ruang memori internal ponsel. Berikut cara melakukannya:

1. Buka Pengaturan .
2. Lanjutkan ke Aplikasi .
3. Pilih Manajer Aplikasi.
4. Ketuk tab Semua.
5. Pilih aplikasi Messenger.
6. Kemudian, ketuk tombol Bersihkan Cache.

Jika mengosongkan cache aplikasi tidak membantu, maka ini adalah saat Anda mempertimbangkan untuk menghapus data aplikasi atau mengatur ulang aplikasi. Ini menghapus tidak hanya file yang di-cache tetapi juga pengaturan dan informasi apa pun yang sesuai dengan aplikasi itu. Jadi seperti menyetel ulang aplikasi ke pengaturan default atau keadaan awal. Jika Anda ingin melanjutkan, ikuti langkah-langkah ini untuk menghapus data di aplikasi Messenger Anda:

1. Buka Pengaturan .
2. Lanjutkan ke Aplikasi .
3. Pilih Manajer Aplikasi.
4. Ketuk tab Semua.
5. Pilih aplikasi Messenger.
6. Kemudian ketuk tombol Hapus Data.

Data sementara yang disimpan di penyimpanan aplikasi termasuk detail login Anda kemudian akan dihapus. Ini berarti Anda harus masuk kembali ke akun Facebook-Messenger Anda untuk menggunakan aplikasi lagi.

Solusi ketiga: Instal pembaruan aplikasi yang tertunda.

Jika Anda belum mengonfigurasi perangkat Anda untuk menginstal pembaruan secara otomatis, maka ada kemungkinan beberapa aplikasi Anda tidak mutakhir. Pembaruan diperlukan untuk menjaga aplikasi terbebas dari bug dan pada kinerja terbaiknya. Untuk memeriksa pembaruan yang tertunda khususnya untuk Messenger, cukup ikuti langkah-langkah ini:

1. Jika perlu, sambungkan ponsel Anda ke Internet melalui Wi-Fi atau data seluler.
2. Buka aplikasi Play Store .
3. Kemudian ketuk ikon Menu atau (tiga garis horizontal) di sudut kiri atas.
4. Ketuk Aplikasi & Game Saya.
5. Ketuk untuk memilih aplikasi Messenger .
6. Ketuk tombol Perbarui untuk menginstal pembaruan yang tertunda untuk aplikasi Messenger.

Juga pertimbangkan untuk menginstal semua pembaruan yang tertunda untuk aplikasi lain untuk memastikan semua aplikasi Anda pada kinerja optimal.

Setelah semua pembaruan benar-benar diinstal, reboot ponsel Anda (soft reset) untuk memastikan semua perubahan perangkat lunak baru diimplementasikan dengan benar dan juga untuk mencegah aplikasi menjadi nakal.

Solusi keempat: Hapus lalu instal ulang aplikasi Messenger.

Jika aplikasi masih mogok atau tidak memuat dengan benar setelah melakukan semua prosedur sebelumnya, mungkin aplikasi telah rusak total dan tidak lagi berfungsi. Jika demikian halnya dengan aplikasi Messenger Anda, menginstal ulang aplikasi berpotensi memperbaikinya. Tetapi ini juga menunjukkan menghapus atau menghapus aplikasi terlebih dahulu. Begini caranya:

1. Ketuk untuk membuka aplikasi Play Store .
2. Ketuk ikon Menu (tiga garis horizontal) di sudut kiri atas.
3. Ketuk Aplikasi & Game Saya.
4. Ketuk untuk memilih aplikasi Messenger .
5. Ketuk tombol Uninstall dari layar Info aplikasi .

Saat aplikasi ini sepenuhnya dihapus, restart ponsel Anda dan kemudian buka lagi aplikasi Play Store untuk mencari, mengunduh, dan menginstal versi aplikasi Messenger terbaru yang kompatibel untuk smartphone Galaxy A6 2018 Anda. Pastikan ponsel Anda memiliki koneksi Internet yang kuat dan stabil untuk menghindari gangguan pada pengunduhan dan pemasangan aplikasi.

Solusi kelima: Hapus partisi cache pada ponsel Anda.

Menghapus folder sistem dari file sementara atau cache juga bisa menjadi kunci untuk memperbaiki masalah jika data sistem yang rusak menyebabkan konflik dengan aplikasi. Seperti halnya cache aplikasi, file yang di-cache dalam folder sistem juga dapat menjadi rusak dan ketika ini terjadi, ada kecenderungan aplikasi dan layanan lain menjadi nakal. Untuk menghapus ini, hapus partisi cache pada Galaxy A6 2018 Anda dengan langkah-langkah ini:

1. Matikan telepon sepenuhnya.
2. Kemudian tekan dan tahan tombol Power, Home, dan Volume Up secara bersamaan selama beberapa detik dan kemudian lepaskan tombol Power ketika logo Samsung muncul.
3. Terus tahan tombol yang tersisa sampai layar Android muncul kemudian lepaskan.
4. Saat dalam Pemulihan Android, tekan tombol Volume Turun berulang kali untuk menyorot opsi Partisi Cache .
5. Kemudian tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pilihan.
6. Tunggu hingga proses pembersihan partisi cache selesai dan Anda akan melihat opsi Reboot system now disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk mem-boot ulang ponsel Anda.

Cobalah untuk membuka Messenger segera setelah ponsel Anda menyala dan lihat apakah masalahnya telah diperbaiki dan aplikasi Messenger Anda sudah berfungsi dengan baik. Jika aplikasi tetap tidak menentu, sekarang saatnya untuk meningkatkan masalahnya.

Pilihan lain

Untuk opsi lain dan bantuan lebih lanjut, Anda dapat menghubungi Dukungan Facebook atau mengunjungi pusat bantuan Facebook. Aplikasi Messenger mungkin dipengaruhi oleh beberapa kesalahan serius yang memerlukan solusi lebih lanjut. Hanya menyampaikan semua informasi yang diperlukan termasuk prompt kesalahan, pesan peringatan, atau kode yang Anda lihat saat mencoba menggunakan aplikasi Messenger pada ponsel cerdas Galaxy A6 2018 Anda. Informasi ini dapat digunakan sebagai petunjuk atau referensi ketika menerapkan perbaikan yang diperlukan.