Bagaimana cara memperbaiki Samsung Galaxy J3 dengan kesalahan “Sayangnya, Kontak telah berhenti” [Panduan Mengatasi Masalah]

Pesan kesalahan "Sayangnya, Kontak telah berhenti" yang terus muncul di Samsung Galaxy J3 Anda pada dasarnya memberi tahu Anda bahwa pengelola kontak bawaan telah macet karena suatu alasan. Ada beberapa faktor yang mungkin harus kita pertimbangkan untuk mengetahui apa penyebabnya.

Dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam pemecahan masalah perangkat Anda untuk mencoba dan memperbaiki masalah ini. Kesalahan sebenarnya hanya akibat dari masalah sehingga harus ada sesuatu yang memicu itu. Jika Anda memiliki telepon ini dan saat ini disadap oleh kesalahan yang sama, saya sarankan Anda terus membaca di bawah ini untuk panduan pemecahan masalah kami.

Sebelum kita langsung masuk ke pemecahan masalah kami, jika Anda memiliki masalah lain, mampir halaman pemecahan masalah Galaxy J3 kami karena kami telah membahas banyak masalah dengan ponsel ini sejak kami mulai mendukungnya. Coba temukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan prosedur pemecahan masalah atau solusi yang kami sarankan. Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut dari kami, isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim. Jangan khawatir, gratis.

Memecahkan masalah Galaxy J3 yang menunjukkan kesalahan "Sayangnya, Kontak telah berhenti"

Tujuan dari panduan pemecahan masalah ini adalah agar kita tahu mengapa aplikasi Kontak terus macet dan apa yang memicu kesalahan. Dengan begitu, kita dapat memiliki ide bagaimana cara memperbaikinya atau membuangnya untuk selamanya. Tetapi sebelum hal lain, berikut adalah salah satu pesan dari pembaca kami yang paling menggambarkan masalah ini ...

" Hai teman-teman. Saya memiliki ponsel Galaxy J3 yang relatif murah yang saya beli 4 bulan lalu. Saya percaya ada pembaruan beberapa minggu yang lalu dan sejak itu pesan kesalahan 'Sayangnya, Kontak telah berhenti' terus muncul dari waktu ke waktu yang membuat saya berpikir pembaruan yang menyebabkannya. Tapi saya tidak begitu yakin mengapa ini terjadi, bisakah Anda membantu saya? Terima kasih. “

Kesalahan ini dapat terjadi secara berbeda dengan pengguna lain. Misalnya, beberapa orang mungkin mengalami kesalahan ini ketika mencoba menghubungi nomor sementara yang lain mungkin mengalaminya saat menjawab panggilan dari seseorang. Sangat penting kita tahu apa yang memicu itu untuk mengetahui penyebabnya. Yang mengatakan, inilah yang harus Anda lakukan ...

Langkah 1: Pastikan itu bukan hanya kesalahan kecil, atur ulang ponsel Anda dengan lembut

Satu hal yang baik tentang ponsel dengan baterai yang dapat dilepas adalah Anda dapat melakukan prosedur soft reset tanpa banyak kesulitan. Yang perlu Anda lakukan adalah melepas panel belakang dan mengeluarkan baterai saat telepon masih menyala. Dengan melakukan hal itu, Anda menyegarkan memori ponsel Anda, yang mungkin dapat memperbaiki masalah ini jika kesalahan ini disebabkan oleh kesalahan pada sistem atau aplikasi.

Saat baterai keluar dari ponsel Anda, tekan dan tahan tombol Daya selama satu menit. Kemudian pasang kembali dan kencangkan dengan penutup belakang. Nyalakan kembali telepon dan amati dengan cermat untuk mengetahui apakah kesalahan masih terjadi dan jika demikian, maka pindah ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Hapus cache sistem sehingga mereka akan diganti

Jika memang ada pembaruan, mungkin beberapa cache sistem rusak dan memengaruhi beberapa proses di ponsel Anda dan aplikasi crash adalah salah satu efeknya. Karena itu, disarankan Anda menghapus cache dengan mem-boot ponsel Anda dalam mode pemulihan dan menghapus partisi cache:

1. Matikan Galaxy J3 Anda. Tekan dan tahan tombol Power, ketuk Power off, lalu sentuh POWER OFF untuk konfirmasi.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Setelah prosedur ini, amati ponsel Anda untuk mengetahui apakah kesalahan masih muncul dan jika demikian, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 3: Cari tahu apakah aplikasi pihak ketiga ada hubungannya dengan itu

Sangat penting untuk mengetahui apakah aplikasi pihak ketiga Anda ada hubungannya dengan masalah ini. Anda harus me-reboot ponsel Anda dalam mode aman untuk menonaktifkan sementara semua aplikasi pihak ketiga di ponsel Anda. Jika kesalahan tidak muncul saat dalam mode ini, maka cukup jelas satu atau beberapa aplikasi yang Anda unduh yang menyebabkan masalah. Anda harus menemukan pelakunya dan menghapusnya. Inilah cara Anda mem-boot J3 Anda dalam safe mode:

1. Matikan Galaxy J3 Anda. Tekan dan tahan tombol Power, ketuk Power off, lalu sentuh POWER OFF untuk konfirmasi.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
3. Ketika 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat 'Safe Mode'.

Namun, jika kesalahan masih muncul bahkan dalam mode aman, maka kemungkinan besar masalah firmware.

Langkah 4: Master reset Galaxy J3 Anda untuk membawanya kembali ke pengaturan default pabrik

Sudah waktunya untuk mengatur ulang ponsel Anda mengingat fakta bahwa tiga prosedur pertama gagal. Pastikan Anda membuat cadangan file dan data karena akan dihapus dan tidak dapat dipulihkan lagi. Juga, nonaktifkan fitur anti-pencurian sehingga Anda tidak akan dikunci dari ponsel Anda setelah reset. Begini cara melakukannya:

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Cloud dan akun.
4. Ketuk Akun.
5. Ketuk Google.
6. Ketuk alamat email ID Google Anda. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda harus mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
7. Ketuk Menu.
8. Ketuk Hapus akun.
9. Ketuk HAPUS AKUN.

Dan ini adalah bagaimana Anda mereset J3 Anda ...

1. Matikan Galaxy J3 Anda. Tekan dan tahan tombol Power, ketuk Power off, lalu sentuh POWER OFF untuk konfirmasi.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan kemudian tekan dan tahan tombol Home. Sambil memegang keduanya, tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android muncul di layar, lepaskan ketiga tombol. Mungkin diperlukan satu menit sebelum layar pemulihan Android muncul.
4. Saat berada di layar pemulihan Android, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi, dalam hal ini, sorot opsi 'menghapus data / reset pabrik.'
5. Tekan tombol Daya untuk memilih opsi yang disorot.
6. Tekan tombol Volume Turun hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk mengkonfirmasi pengaturan ulang.
8. Setelah reset selesai, tekan tombol Power untuk memilih 'Reboot system now.'
9. Ponsel akan restart sedikit lebih lama dari biasanya dan reset selesai.

Saya harap ini membantu.