Cara memperbaiki Samsung Galaxy J7 yang menunjukkan kesalahan "Sayangnya, Kamera telah berhenti" saat mengambil gambar [Panduan Mengatasi Masalah]

Kamera adalah salah satu komponen tersibuk di dalam Samsung Galaxy J7 Anda atau smartphone apa pun dalam hal ini karena firmware dan perangkat keras harus bekerja secara sinkron satu sama lain. Pesan kesalahan "Sayangnya, Camera telah berhenti" pada dasarnya berarti kamera atau beberapa komponen dan layanannya berhenti bekerja karena suatu alasan.

Meskipun kami mungkin telah mengatasi masalah semacam ini beberapa kali di masa lalu, kami merasa perlu untuk mengatasinya lagi karena masalah yang saya sebutkan di sini sedikit berbeda dari laporan yang biasa di mana kesalahan muncul segera saat Anda membuka aplikasi. Jadi, jika Anda memiliki ponsel ini dan saat ini mengalami masalah dengan kamera, baca terus sehingga Anda akan tahu apa yang harus dilakukan selanjutnya.

Sekarang, sebelum kita beralih ke pemecahan masalah kami, jika Anda memiliki masalah lain dengan telepon Anda, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy J7 kami karena kami telah menerbitkan beberapa panduan pemecahan masalah yang dapat membantu Anda memperbaiki masalah Anda. Namun, jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, Anda dapat menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami dan memberikan kami informasi lebih lanjut tentang masalah Anda.

Memecahkan masalah Galaxy J7 dengan kesalahan "Sayangnya, Kamera telah berhenti"

Kami perlu memecahkan masalah perangkat Anda sehingga Anda akan tahu apa masalahnya atau mengapa itu menampilkan pesan kesalahan. Kami mungkin dapat memperbaikinya sekarang tetapi kami tidak dapat menjamin masalah tidak akan terjadi lagi di masa mendatang, jadi sebaiknya Anda siap jika itu terjadi lagi. Sekarang, sebelum kita beralih ke pemecahan masalah, inilah salah satu pesan yang kami terima dari pembaca kami yang menjelaskan masalah ini dengan baik ...

“ Pria Droid, aku butuh bantuanmu. Saya memiliki Galaxy J7 dan sejauh ini sudah berfungsi tanpa hambatan sejak Februari tahun ini ketika saya membelinya. Saya mengambil banyak gambar dengan menggunakannya dan hanya mengunduh file ke laptop saya pada akhir hari untuk cadangan. Baru-baru ini, saya terus mendapatkan kesalahan 'Sayangnya, Kamera telah berhenti' setiap kali saya mengambil gambar. Itu tidak muncul ketika saya membuka kamera tetapi ketika saya mengetuk tombol ambil, saat itulah kesalahan ini muncul. Apakah Anda tahu apa ini semua dan apa yang bisa saya lakukan untuk memperbaikinya? Terima kasih. ”

Ada variasi yang berbeda untuk masalah ini dan yang paling umum adalah bahwa kesalahan ini muncul saat aplikasi kamera dibuka. Ada juga kesalahan lain yang mungkin Anda temui yang terkait dengan ini– "Peringatan: Kamera gagal." Kami mungkin sudah membahas satu atau dua masalah yang mirip dengan yang ini jadi jangan kaget jika Anda dapat menemukan artikel yang mungkin mengatasi masalah yang sama.

Namun dalam kasus ini, kesalahan hanya muncul ketika tombol ambil ditekan dan meskipun mungkin masih ada masalah dengan kamera atau aplikasi, ia memiliki pemicu yang berbeda yang mungkin merupakan tanda dari masalah yang lebih serius. Tapi bagaimanapun, inilah yang perlu Anda lakukan untuk mencoba dan memperbaiki masalah ini:

Langkah 1: Singkirkan kemungkinan itu hanya kesalahan kecil

Aplikasi, firmware, dan perangkat keras sering mengalami gangguan dan meskipun gangguan mungkin tampak sebagai masalah serius, namun sebenarnya tidak. Faktanya, Anda dapat menghilangkan gangguan hanya dengan melakukan reboot, tetapi pada langkah ini, saya hanya tidak ingin Anda melakukan reboot, sebagai gantinya, saya ingin Anda mengatur ulang ponsel Anda dengan lembut.

1. Lepaskan penutup belakang.
2. Tarik baterai keluar dari ponsel.
3. Tekan dan tahan tombol Daya selama semenit saat baterai habis.
4. Pasang kembali baterai.
5. Hidupkan telepon kembali.
6. Coba gunakan kamera dan ambil gambar.

Jika kesalahan masih muncul, maka lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Ambil gambar saat ponsel dalam mode aman

Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mem-boot ponsel Anda dalam mode aman. Jangan khawatir, prosedur ini aman untuk ponsel dan data Anda.

1. Tekan dan tahan tombol Daya (terletak di sebelah kanan) sampai opsi Telepon ditampilkan kemudian lepaskan.
2. Pilih dan tahan Power off sampai prompt Reboot to Safe Mode muncul kemudian lepaskan.
3. Ketuk RESTART. Catatan: Proses restart ini mungkin membutuhkan waktu hingga satu menit untuk selesai.
4. Setelah dimulai ulang, Mode aman muncul di kiri bawah layar pembuka / beranda.

Setelah Anda berada dalam mode ini, cobalah untuk membuka aplikasi kamera dan mengambil foto. Jika kesalahan masih muncul, maka mungkin ada masalah dengan aplikasi atau firmware itu sendiri. Namun, jika Anda dapat mengambil gambar tanpa disambut oleh kesalahan, ada aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Temukan aplikasi itu dan hapus instalannya.

Langkah 3: Bersihkan cache dan data aplikasi Kamera

Dengan asumsi kesalahan masih muncul dalam mode aman, ini adalah hal berikutnya yang harus Anda lakukan. Ini akan mengatur ulang aplikasi kamera kembali ke default pabriknya. Jangan khawatir, tidak ada foto Anda yang akan disentuh ketika Anda melakukan ini, jadi ini masih aman.

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Aplikasi.
4. Ketuk Manajer aplikasi.
5. Ketuk Kamera.
6. Ketuk Penyimpanan.
7. Ketuk Hapus data, lalu ketuk OK.
8. Ketuk Hapus cache.

Setelah membersihkan cache dan data aplikasi kamera, lebih baik untuk reboot ponsel Anda sehingga semua layanan akan dimuat. Jika kesalahan masih muncul, maka lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 4: Hapus partisi cache untuk menghapus semua cache yang mungkin rusak

Tembolok sistem dapat dengan mudah rusak terutama selama pembaruan firmware karena beberapa secara otomatis menjadi usang. Tembolok yang rusak dan usang dapat menyebabkan aplikasi mogok bahkan yang bawaan. Jadi, pada langkah ini, Anda perlu menghapus semua cache sistem untuk memastikan ponsel Anda hanya menggunakan cache baru.

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Mungkin perlu waktu sedikit lebih lama bagi ponsel Anda untuk reboot setelah ini tetapi tunggu sampai ponsel ini aktif. Kemudian cobalah untuk memicu masalah untuk melihat apakah kamera masih crash dan jika demikian, Anda tidak punya pilihan lain selain mengatur ulang ponsel Anda.

Langkah 5: Lakukan Master Reset menjadi ponsel ke pengaturan default pabrik

Menyetel ulang ponsel Anda akan menjadi pilihan terakhir Anda karena Anda harus melalui kerumitan mencadangkan file dan data Anda. Namun, ini sudah perlu dilakukan karena semua langkah lain gagal untuk menghilangkan kesalahan. Jadi ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang J7 Anda:

1. Cadangkan data pada memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-theft dan akan memerlukan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan reset Master.
2. Matikan Galaxy J7 Anda.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
5. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
6. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus data / reset pabrik.'
7. Tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
10. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
11. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.