Cara memperbaiki Samsung Galaxy Note 4 yang tidak dapat terhubung ke LTE atau jaringan data seluler

Saya akan membahas salah satu masalah umum yang mungkin ditemui pemilik ponsel cerdas - tidak dapat terhubung ke jaringan data seluler. Namun dalam hal ini, saya akan mengatasi masalah dengan Samsung Galaxy Note 4 yang tidak dapat terhubung ke jaringan LTE.

Pos ini akan mengatasi masalah yang dikirim oleh salah satu pembaca kami yang melaporkan Note 4-nya tidak menampilkan ikon 4G LTE dan karenanya, ia tidak dapat terhubung ke internet jika tidak terhubung ke jaringan Wi-Fi. Dia menetapkan bahwa penyedia layanannya adalah Lycamobile di Amerika Serikat tetapi jika Anda memiliki masalah yang sama tetapi pada penyedia yang berbeda, prosedur pemecahan masalah yang saya gunakan di sini juga akan bekerja untuk Anda.

Untuk pemilik yang tidak terlalu tertarik dengan teknologi, berikut adalah beberapa alasan mengapa Anda harus segera mengatasi masalah ini ...

  • Jika ponsel Anda tidak dapat terhubung ke jaringan data seluler, Anda tidak dapat mengirim dan menerima MMS atau pesan gambar dan ...
  • Anda tidak dapat terhubung ke internet jika tidak ada jaringan Wi-Fi dalam jangkauan.

Agar Anda dapat memahami masalahnya, inilah pesan sebenarnya dari pembaca kami.

Saya tidak terlalu tertarik dengan teknologi, tetapi saya akan melakukan yang terbaik untuk menjelaskannya. Lycamobile adalah penyedia jaringan saya. Ketika saya meletakkan telepon saya, bilah jaringan saya menunjukkan sepenuhnya tetapi 4G LTE tidak muncul. Oleh karena itu, saya hanya dapat melakukan panggilan dan teks biasa melalui pesan teks biasa tetapi saya tidak dapat menggunakan internet saya kecuali saya terhubung ke Wi-Fi. Saya merasa ini adalah masalah kecil yang bisa diselesaikan. Tolonglah. Saya tidak bisa mengakses Facebook, WhatsApp, dan saya tidak bisa mengunduh aplikasi yang saya perlukan untuk bekerja.

Sekarang, sebelum kita membahas masalah ini lebih lanjut, jika Anda memiliki masalah lain dengan telepon Anda, kunjungi halaman Pemecahan Masalah Samsung Galaxy Note 4 kami karena berisi masalah yang telah kami atasi sebelumnya. Temukan masalah yang terkait atau sama dengan masalah Anda dan cobalah solusi yang kami sediakan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami karena kami ada di sini untuk membantu. Isi formulir ini dan tekan Kirim setelah selesai. Ingat, semakin banyak informasi yang Anda berikan, semakin akurat solusi kami.

Penyelesaian masalah

Meskipun kami ingin memperbaiki masalah pembaca kami, kami tidak menyarankan hal-hal yang kami tahu berpotensi merusak ponsel mereka jika dilakukan secara tidak benar. Jadi, untuk masalah yang lebih rumit itu, silakan lihat teknisi yang secara fisik dapat memeriksa telepon. Ingat, kami mendasarkan pemecahan masalah kami pada apa yang pembaca kami katakan tentang masalah mereka.

Sekarang, kembali ke topik kami, berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda ikuti untuk memecahkan masalah ini ...

Langkah 1: Nyalakan ulang ponsel terlebih dahulu

Tidak dapat terhubung ke internet melalui jaringan data seluler sebenarnya bukan masalah serius. Jadi, alih-alih langsung beralih ke beberapa prosedur pemecahan masalah yang rumit, mengapa Anda tidak me-reboot telepon Anda terlebih dahulu dan melihat apakah itu memperbaiki masalah.

Jika Anda dapat terhubung melalui data seluler sebelum masalah ini, mungkin itu hanya kesalahan atau sesuatu. Gangguan kecil dan konflik sistem dapat dengan mudah diperbaiki dengan reboot.

BACA: Galaxy Note 4 Tidak Dapat Terhubung Melalui Data Seluler

Langkah 2: Verifikasi apakah data seluler dihidupkan

Data seluler perlu diaktifkan agar ponsel Anda dapat terhubung ke jaringan. Jadi, jika 4G LTE atau ikon data lainnya tidak muncul, mungkin dinonaktifkan. Untuk memverifikasi apakah itu diaktifkan atau tidak, ikuti ini ...

  1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan.
  3. Di bawah bagian Nirkabel dan jaringan, sentuh Jaringan lainnya.
  4. Sentuh jaringan Seluler.
  5. Sekarang ketuk Data seluler untuk mengaktifkannya jika dinonaktifkan.

Sekarang setelah Anda memverifikasi data seluler diaktifkan, coba lihat apakah ikon 4G LTE muncul. Jika tidak, lanjutkan dengan pemecahan masalah Anda.

MASALAH TERKAIT: Galaxy Note 4 Terus Menghubungkan Ke Data Seluler Setelah Lollipop

Langkah 3: Verifikasi Pengaturan APN sudah benar

Access Point Name (APN) adalah sekumpulan karakter yang memungkinkan ponsel Anda terhubung ke jaringan data seluler penyedia layanan Anda. Jika beberapa karakter tidak cocok dengan pengaturan default, maka ponsel Anda tidak dapat memperoleh layanan data. Periksa apakah APN di ponsel Anda masih sesuai dengan Lycamobile…

  1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan.
  3. Di bawah bagian Koneksi jaringan, sentuh Jaringan lainnya.
  4. Sentuh jaringan Seluler lalu Nama Titik Akses.

Berikut ini adalah informasi APN yang disediakan oleh Lycamobile melalui situs webnya. Semua yang tidak disebutkan harus menggunakan nilai default ...

  • APN - data.lycamobile.com
  • Nama pengguna : biarkan bidang ini kosong
  • Kata sandi : biarkan bidang ini kosong
  • MMS APN - data.lycamobile.com
  • MMSC - //lyca.mmsmvno.com/mms/wapenc

Jika pengaturan di ponsel Anda tidak sesuai dengan ini, maka cobalah untuk mengeditnya jika itu membuat perbedaan. Jika tidak, maka tidak ada pilihan lain selain ...

Langkah 4: Hubungi penyedia layanan Anda

Pertama, Anda harus memverifikasi akun Anda diizinkan menggunakan data dan tidak ada blok. Perwakilan dapat memberi tahu Anda dengan tepat apa status akun Anda.

Kedua, coba verifikasi apakah APN di telepon Anda benar. Jika tidak, maka perwakilan berkewajiban memberi Anda yang benar, pada kenyataannya, ia berkewajiban memandu Anda dalam mengatur APN di telepon Anda dan membuatnya berfungsi.

Terakhir, verifikasi jika Anda berada di area di mana cakupan 4G ini. Jika tidak, maka Anda tidak memiliki pilihan lain selain menggunakan 3G untuk terhubung ke internet melalui data seluler. Ubah mode dengan mengikuti langkah-langkah ini ...

  1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan.
  3. Di bawah bagian Koneksi jaringan, sentuh Jaringan lainnya.
  4. Sentuh Jaringan seluler, lalu mode Jaringan.
  5. Coba gunakan WCDMA / GSM dan jika itu berhasil, kembali ke LTE / WCDMA / GSM.

Setelah Anda mengikuti semua langkah dan layanan internet Anda masih tidak berfungsi, Anda harus berkoordinasi dengan penyedia layanan Anda untuk menyelesaikan masalah karena pertama, kemungkinan besar masalah terkait jaringan dan kedua, jika itu adalah masalah telepon, mereka dapat mengirimkan Anda unit pengganti yang berfungsi.