Cara Memperbaiki Gangguan Samsung Galaxy Note 9 Saat Memutar Video

#Samsung #Galaxy # Note9 adalah salah satu model smartphone Android terbaik yang dirilis tahun lalu. Ponsel ini memiliki beberapa fitur luar biasa dimulai dengan kualitas build-nya yang menggunakan bingkai Aluminium dengan Corning Gorilla Glass di bagian depan dan belakang. Ini memiliki layar Super AMOLED 6, 4 inci sementara di bawah kap adalah prosesor Snapdragon 845 yang kuat dikombinasikan dengan 8 GB RAM. Meskipun ini adalah perangkat berperforma solid, ada beberapa kasus ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kita bahas hari ini. Dalam angsuran terbaru dari seri pemecahan masalah kami, kami akan mengatasi crash Galaxy Note 9 saat memutar video.

Jika Anda memiliki Samsung Galaxy Note 9 atau perangkat Android lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan segala keprihatinan yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa ikatan. Namun kami meminta agar ketika Anda menghubungi kami mencoba sedetail mungkin sehingga penilaian yang akurat dapat dilakukan dan solusi yang tepat dapat diberikan.

Cara Memperbaiki Gangguan Samsung Galaxy Note 9 Saat Memutar Video

Masalah: Catatan 9 mogok terus-menerus saat mendekati video. Ini akan diputar beberapa detik, seringkali dengan beberapa gangguan - seperti garis-garis yang hilang dari bingkai, atau area-area blokir, dan kemudian setelah 5 hingga 15 detik akan crash telepon dan reboot. Di chrome kadang-kadang akan menangkap crash dan menampilkan "Aw snap, ada yang salah". Di Facebook saya telah mematikan autoplay sehingga saya benar-benar dapat menggunakan FB untuk membaca pesan dan memberi makan pembaruan tanpa ponsel terus mogok. Itu juga macet mencoba untuk merekam atau memutar video dengan kamera - jadi tidak terkait web. Saya dapat merekam sekitar 10 detik - lebih lama dan itu akan merusak ponsel. Begitu juga pada pemutaran. Saya telah mengikuti semua panduan Anda, dari pembersihan cache aplikasi, penghapusan partisi cache, reset pabrik dengan Android mengembalikan aplikasi asli dan akhirnya reset pabrik tanpa restore. Dan secara manual menempatkan kembali aplikasi. Bahkan langsung setelah pengaturan ulang pabrik saya tidak dapat merekam atau memutar video menggunakan memori internal. Saya telah mengeluarkan kartu SD untuk menghilangkan beberapa jenis korupsi di sana. Saat memulai video saya mendapatkan berbagai kegagalan layanan, mengatakan layanan XXXX telah berhenti. Di mana XXXX adalah sesuatu seperti Layanan Google Play, Facebook, Google, YouTube, DeviceText, SystemUI. Saya akhirnya menelepon EE operator saya di Inggris yang akan menerima garansi - tetapi lebih memilih untuk mencobanya sendiri. Saya ingat itu melakukan pembaruan android sebelum semua ini mulai terjadi, tetapi tidak tahu apakah itu 9.0.0. muncul, atau hanya tambalan beberapa aplikasi di dalamnya - karena itulah yang saat ini diinstal. Bagi saya sepertinya beberapa driver tingkat rendah rusak dalam unduhan karena reset pabrik tidak membersihkannya. Saya sudah mencoba menemukan cara untuk retrigger unduhan file instal Android tanpa hasil. Itu atau itu sebenarnya punya beberapa lokasi alamat memori buruk yang berkaitan dengan memori video.

Solusi: Sebelum melakukan langkah pemecahan masalah pada ponsel ini, pastikan untuk menjalankannya pada versi perangkat lunak terbaru. Jika pembaruan tersedia, saya sarankan Anda mengunduh dan menginstalnya terlebih dahulu.

Sangat mungkin bahwa masalah ini disebabkan oleh kesalahan pada perangkat lunak ponsel. Di bawah ini adalah langkah pemecahan masalah yang perlu dilakukan untuk memeriksa apakah ini yang menyebabkan masalah.

Lakukan soft reset

Reset lunak biasanya dilakukan untuk menyegarkan perangkat lunak ponsel. Tindakan ini biasanya memperbaiki gangguan perangkat lunak kecil yang dapat menyebabkan masalah pada telepon.

• Tekan dan tahan tombol volume bawah dan jangan lepaskan.
• Sekarang tekan dan tahan tombol Daya sambil menahan tombol volume bawah.
• Biarkan kedua tombol ditekan bersama selama 10 detik atau lebih.

Setelah telepon melakukan booting periksa apakah masalah masih terjadi.

Periksa apakah masalah terjadi dalam Mode Aman

Ada beberapa kasus ketika aplikasi yang Anda unduh akan menyebabkan masalah pada ponsel ketika mereka diinstal. Untuk memeriksa apakah suatu aplikasi yang Anda unduh menyebabkan masalah, Anda harus memulai telepon dalam Safe Mode karena hanya aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya yang boleh dijalankan dalam mode ini.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model yang muncul di layar.
• Saat SAMSUNG muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
• Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
• Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
• Saat Mode aman muncul di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume turun.

Jika masalah tidak terjadi dalam mode ini maka kemungkinan besar disebabkan oleh aplikasi yang Anda instal. Cari tahu aplikasi apa ini dan hapus instalannya.

Bersihkan partisi cache telepon

Ada kasus-kasus di mana data yang disimpan dalam cache yang disimpan dalam partisi khusus ponsel dapat rusak. Ketika ini terjadi ini biasanya akan menyebabkan masalah tertentu terjadi di telepon. Untuk menghilangkan kemungkinan bahwa inilah yang menyebabkan masalah, Anda harus menghapus partisi cache telepon dari mode pemulihan.

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat logo Android ditampilkan, lepaskan ketiga kunci.
• Pesan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama 30 - 60 detik sebelum opsi menu pemulihan sistem Android muncul.
• Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot menghapus partisi cache.
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot ya, dan tekan tombol Daya untuk memilih.
• Ketika partisi cache dihapus, sistem Reboot sekarang disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Lakukan reset pabrik

Jika langkah-langkah di atas gagal untuk memperbaiki masalah maka kemungkinan ini disebabkan oleh data perangkat lunak lama yang belum sepenuhnya dihapus selama proses pembaruan. Cara terbaik untuk mengatasi ini sekarang adalah dengan melakukan reset pabrik. Pastikan untuk membuat cadangan data ponsel Anda sebelum melakukan reset.

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
• Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
• Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika masalah masih terjadi bahkan setelah melakukan langkah-langkah yang tercantum di atas maka Anda harus membawa telepon ke pusat layanan dan memeriksanya.