Cara memperbaiki Samsung Galaxy S6 Edge layar tidak responsif & masalah terkait tampilan lainnya

Samsung Galaxy S6 Edge Anda (#Samsung # GalaxyS6Edge) menampilkan tampilan yang mengesankan dan layar sentuh #touch yang sensitif. Namun, masalah terkait layar sentuh dan tampilan terjadi setiap saat karena kesalahan firmware, masalah perangkat keras atau aplikasi yang terus membeku.

Saya membahas beberapa masalah yang dikirim oleh pembaca kami dan masalah pertama adalah tentang layar sentuh yang berhenti berfungsi setelah perangkat jatuh ke toilet. Dalam hal ini, masalahnya bisa disebabkan oleh kerusakan fisik atau cairan.

Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut tentang masalah ini dan cara memperbaikinya. Inilah daftar masalah yang saya sertakan dalam artikel ini ...

Layar Galaxy S6 Edge tidak berfungsi setelah dijatuhkan di toilet
Smart Remote muncul dan layar S6 Edge menjadi tidak responsif
Seorang pria Android kecil duduk di tengah kanan layar
Layar Galaxy S6 Edge tidak merespons sepenuhnya tetapi tombol masih berfungsi
S6 Edge memiliki garis samar di tengah layar
Beberapa teks atau karakter hilang hingga perangkat dihidupkan ulang
S6 Edge memiliki garis abu-abu dan putih di layar, tidak akan merespons
Pegangan layar Edge berhenti bekerja tetapi reboot memperbaikinya sebentar
Tombol S6 Edge kembali sepertinya menekan sendiri
Ikon aplikasi S6 Edge berukuran besar, aplikasi tidak dapat dipindahkan ke folder

Bagi mereka yang membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Pastikan Anda memberi kami informasi yang diperlukan tentang masalah tersebut. Anda juga dapat mengunjungi halaman pemecahan masalah S6 Edge kami dan mencoba menemukan masalah yang mirip dengan Anda dan menggunakan solusi yang ada.

Layar Galaxy S6 Edge tidak berfungsi setelah dijatuhkan di toilet

Masalah : Halo, saya baru-baru ini meletakkan telepon saya ke toilet tetapi setelah 2-3 detik saya segera mengeluarkannya dan menyeka dengan tisu. Ponsel sepertinya agak beku dan layarnya bertingkah aneh. Saya mengeringkannya sebentar dan membiarkannya kering dalam mangkuk nasi selama lebih dari sehari. Setelah saya isi ulang dan berfungsi normal. Masalahnya di sini adalah, bahwa layar tidak berfungsi sama sekali. Saya tidak bisa menyentuh layar atau melakukan apa pun dengannya. Meskipun, semuanya tampak baik-baik saja, semua tombol berfungsi dan berbunyi. Bisakah Anda memberi saya nasihat sebelum pergi ke layanan? Sangat dihargai! - Linh

Saran : Hanya ada satu hal yang kita tahu pasti; telepon Anda jatuh ke toilet. Tetapi kita tidak tahu apakah air yang menyebabkan masalah atau dampak dari jatuhnya. Apa pun penyebabnya, tidak ada yang bisa kami lakukan karena ini masalah perangkat keras sekarang. Namun, ada satu prosedur yang dapat Anda lakukan - master reset.

Ini pukulan panjang, tetapi itu layak dilakukan karena jika suatu teknologi menguasai telepon Anda, yang pertama ia lakukan adalah itu. Jadi, cobalah untuk melihat apakah itu akan membuat perbedaan dan menyelamatkan diri dari kerumitan pergi ke toko lokal dan menjelaskan apa yang terjadi berulang kali tanpa jaminan bahwa masalah akan diperbaiki:

Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
Tekan tombol Vol Down lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Saya harap ini membantu karena jika tidak, Anda benar-benar harus menemui teknisi tentang hal itu.

Smart Remote muncul dan layar S6 Edge menjadi tidak responsif

Masalah : Inilah yang terjadi. Sesuatu di sisi layar saya muncul yang mengatakan "remote TV" atau sesuatu seperti itu saya mengkliknya karena tidak ada pilihan lain selain mengkliknya, jadi saya melakukannya. Telepon kemudian membeku dan kemudian saya tidak bisa melakukan apa-apa dengannya. Semua tombol berfungsi tetapi layar itu sendiri tidak berfungsi (saya masih bisa mengaktifkan layar) tetapi ketika saya mencoba mengetikkan kata sandi saya, Anda tidak bisa. Saya benar-benar khawatir dan saya pasti khawatir. Tolong bantu!

Pemecahan masalah : Anda harus merujuk ke aplikasi Smart Remote. Karena Anda tidak dapat mengoperasikan telepon karena layar menjadi tidak responsif, Anda perlu mem-boot ponsel Anda dalam mode aman untuk menonaktifkan aplikasi sementara. Inilah cara melakukannya ...

Matikan Galaxy S6 Edge Anda.
Tekan dan tahan tombol Daya.
Ketika 'Samsung Galaxy S6 Edge' muncul, segera lepaskan tombol Daya dan kemudian tekan dan tahan tombol Volume Turun.
Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga ponsel selesai restart.
Ketika Anda melihat Safe Mode di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol.

Setelah ponsel dalam safe mode, coba hapus semua remote yang Anda siapkan dengan mengikuti langkah-langkah ini:

Buka aplikasi Smart Remote.
Ketuk ikon Opsi lainnya (tiga titik) di kanan atas.
Sentuh Pengaturan dan gulir ke bawah.
Sentuh Setel Ulang Smart Remote.

Lalu, lakukan ini ...

Dari layar Beranda mana saja, ketuk Aplikasi.
Ketuk Pengaturan.
Gulir ke 'APLIKASI, ' lalu ketuk Manajer aplikasi.
Geser ke kanan ke layar ALL.
Gulir ke dan ketuk Smart Remote.
Ketuk Hapus cache.
Ketuk tombol Hapus data, lalu OK.

Masalahnya harus diperbaiki sekarang tetapi jika itu terus-menerus mengganggu Anda dan jika smart remote tidak begitu penting bagi Anda, maka hapus instalannya untuk menghentikannya selamanya.

Seorang pria Android kecil duduk di tengah kanan layar

Masalah : Saya mendapatkan hantu android yang tampak seperti orang kecil yang duduk di tengah kanan layar saya. Bahkan tepat di atas tombol kirim pada Messaging dan Texting panah. Itu juga duduk di semua layar. Jika saya tidak sengaja mengetuknya, itu membekukan layar saya dan saya harus menekan fitur tarik baterai untuk menghapusnya.

Jawab : Verifikasi bahwa itu bukan Facebook Messenger karena jika ya, Anda bisa menyeretnya ke tengah-bawah layar untuk menutupnya. Jika tidak, maka itu harus salah satu aplikasi Anda dan hanya Anda yang memiliki kapasitas untuk mengetahui apa itu. Temukan dan hapus instalan atau nonaktifkannya.

Layar Galaxy S6 Edge tidak merespons sepenuhnya tetapi tombol masih berfungsi

Masalah : Itu sudah terjadi dua kali. Seluruh area layar sentuh tidak merespons tetapi tombol belakang, tombol beranda dan tombol terakhir tampaknya berfungsi. Saya menunggu perangkat mati dengan menguras baterai dan setelah mengisi daya, saya menghidupkan telepon dan kembali normal. Apa yang menyebabkan ini? Apakah ada jauh untuk mematikan telepon tanpa menggunakan layar? Mencoba memegang tombol power dan dengan kombinasi tombol volume sepertinya tidak berfungsi. Tolong bantu.

Jawaban : Anda tidak benar-benar mengharapkan kami untuk mengetahui apa yang menyebabkan masalah ketika Anda tidak memberikan informasi lebih lanjut tentang itu, bukan? Masalahnya, itu mungkin masalah layar sentuh atau bisa juga masalah yang disebabkan oleh salah satu aplikasi Anda. Untuk yang terakhir, cobalah membaca masalah kedua karena Anda mungkin memiliki masalah yang sama yang disebabkan oleh Smart Remote tetapi jika tidak, maka Anda harus menemukan aplikasi yang menyebabkannya dan menghapus instalannya.

Jika hal itu terjadi lagi, Anda tidak perlu menunggu berjam-jam untuk menguras baterai; cukup tekan dan tahan tombol Volume Turun dan tombol Daya bersamaan selama 10 hingga 15 detik dan perangkat Anda harus reboot.

S6 Edge memiliki garis samar di tengah layar

Masalah : Saya membawa ponsel saya dari CEX. Saya perhatikan ponsel saya memiliki garis samar di tengah dan semacam gumpalan hitam kecil telah muncul di Edge.

Jawaban : Ini mungkin masalah perangkat keras. Hal-hal seperti itu terjadi setiap saat dan tidak mungkin Anda dapat memperbaikinya. Anda harus mengganti telepon dengan asumsi Anda tidak menjatuhkannya atau apa pun.

Beberapa teks atau karakter hilang hingga perangkat dihidupkan ulang

Masalah : Teks tidak ada sampai reboot. Seringkali, dan dalam berbagai aplikasi, teks tidak memiliki karakter. Misalnya, kapan harus diuji. Begitu saya reboot, semuanya baik-baik saja. Ada petunjuk tentang apa yang mungkin saya lakukan untuk menyelesaikan masalah.

Jawaban : Dan apa yang Anda lihat daripada karakter? Apakah ada semacam pixel mati di layar? Apakah ponsel Anda berfungsi normal jika itu terjadi? Aplikasi apa yang Anda gunakan ketika itu terjadi? Dan seberapa sering hal itu terjadi?

Ini hanya beberapa pertanyaan yang akan diajukan teknisi kami. Dan karena tidak ada banyak informasi di sini, lebih baik Anda memiliki teknologi untuk melihatnya sehingga ia dapat menjalankan beberapa tes dan mengamati perangkat lebih lanjut.

S6 Edge memiliki garis abu-abu dan putih di layar, tidak akan merespons

Masalah : Telepon bekerja pagi ini jam 2 pagi. Kemudian alarm tidak berbunyi pagi ini. Tampak di telepon dan ada garis abu-abu dan putih di atasnya. Mencoba untuk reboot dengan menahan daya / volume. Tidak ada yang berhasil. Ponsel belum genap setahun.

Jawaban : Rupanya, ini masalah perangkat keras. Anda perlu meminta teknisi untuk memeriksanya.

Pegangan layar Edge berhenti bekerja tetapi reboot memperbaikinya sebentar

Masalah : "handle" untuk layar tepi saya berhenti bekerja secara tidak terduga. "Pegangan" muncul di sisi layar tetapi Anda tidak dapat menggesernya untuk mengakses kontak, dll. Ini akan berfungsi saat me-reboot perangkat tetapi hanya sementara waktu ketika saya akan menggunakannya, saya perhatikan itu tidak berfungsi. lagi. Ada Saran?

Jawaban : Saya yakin Android 6.0 Marshmallow akan memperbaiki masalah ini, tetapi sementara itu, coba bersihkan cache dan data layanan PeopleStrip.

Dari layar Beranda mana saja, ketuk Aplikasi.
Ketuk Pengaturan.
Gulir ke 'APLIKASI, ' lalu ketuk Manajer aplikasi.
Geser ke kanan ke layar ALL.
Gulir ke dan ketuk PeopleStrip.
Ketuk Hapus cache.
Ketuk Hapus data, lalu OK.

Tombol S6 Edge kembali sepertinya menekan sendiri

Masalah : Hai. Tombol di sebelah layar beranda di sebelah kanan akan menjadi liar dan menekan dengan sendirinya setiap saat ketika saya di telepon dan setiap 5 menit saya keluar dari permainan atau menjelajahi internet karena masalah itu.

Jawab : Coba tekan berkali-kali karena ada kemungkinan macet atau semacamnya. Jika tidak dapat diperbaiki dengan melakukan itu, periksalah segera. Saya tidak bisa membayangkan bagaimana ponsel berfungsi jika tombol kembali selalu beraksi.

Ikon aplikasi S6 Edge berukuran besar, aplikasi tidak dapat dipindahkan ke folder

Masalah : Ikon sangat besar dan tidak ingin pindah ke folder atau dihapus dari layar. Biasanya ketika menyentuh ikon lama, tempat sampah bisa muncul. Tidak lagi. Saya menghapus instalan Touch tetapi masalah tetap ada. Saya tidak ingin kehilangan video, foto, dll. Karena itu saya tidak dapat mengatur ulang pengaturan pabrik. Tolong bisakah Anda membantu saya?

Jawab : Pastikan telepon tidak dalam Easy Mode, pertama-tama. Buka saja Pengaturan> gulir ke bawah ke Pribadi> dan pastikan mode Standar dicentang.

Setelah Anda memverifikasi itu, coba ubah ukuran kotak ikon. Sentuhan panjang di mana saja di layar Utama (bukan pada aplikasi), di bagian bawah layar Anda akan menemukan empat tombol baru, ketuk Kotak layar. Sekarang, pilih ukuran kisi yang paling cocok untuk Anda dan tekan Terapkan setelah Anda menentukan pilihan.