Cara Memperbaiki Samsung Galaxy S9 + Layar Hitam Kematian

#Samsung #Galaxy # S9 + adalah salah satu perangkat Android paling penuh fitur yang diluncurkan di pasaran tahun ini. Ini olahraga Layar Super AMOLED Infinity 6, 2 inci besar yang bagus untuk digunakan untuk melihat berbagai konten multimedia. Ponsel ini juga bagus untuk digunakan untuk bermain game berkat prosesor Snapdragon 845 yang kuat dikombinasikan dengan RAM 6GB. Meskipun ini adalah perangkat berperforma solid, ada beberapa kasus ketika masalah tertentu dapat terjadi yang akan kita bahas hari ini. Dalam angsuran terbaru dari seri pemecahan masalah kami, kami akan menangani layar hitam Galaxy S9 + masalah kematian.

Jika Anda memiliki Samsung Galaxy S9 + atau perangkat Android lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan segala keprihatinan yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa ikatan. Namun kami meminta agar ketika Anda menghubungi kami mencoba sedetail mungkin sehingga penilaian yang akurat dapat dilakukan dan solusi yang tepat dapat diberikan.

Cara Memperbaiki Samsung Galaxy S9 + Layar Hitam Kematian

Masalah: Hai, saya membeli Galaxy S9 + yang tidak terkunci pada akhir November di NYC. Sekarang saya di Jerman. Penyedia saya di sini adalah Vodafone D2. Masalah saya adalah layar hitam kematian. Telepon masih menyala. Sesekali saya bisa melihat cahaya biru. Saya mencoba semua kombinasi pengaturan ulang perangkat keras tetapi tidak ada yang terjadi. Jika saya menahan tombol volume bawah dan menekan tombol daya selama lebih dari 10 detik, itu bergetar sekali dan hanya itu. Jika saya terus memegang tombol itu bergetar setiap 10 detik. Dari waktu ke waktu saya dapat menghidupkan telepon. Itu restart dan bekerja dengan sempurna sampai masalah terulang kembali. Saya harap ada solusi lain karena meja bantuan di Jerman mengatakan kepada saya bahwa tidak ada jaminan di sini. Terima kasih banyak sebelumnya.

Solusi: Masalah di mana layar ponsel berwarna hitam dan tidak responsif sering disebut sebagai Layar Hitam Kematian. Ketika ponsel memiliki masalah ini, mungkin atau mungkin tidak bisa mendapatkan notifikasi. Dalam kasus khusus ini telepon masih menyala tetapi layarnya hitam. Meskipun ini kemungkinan besar disebabkan oleh komponen perangkat keras yang rusak, masih lebih baik untuk memeriksa apakah kesalahan perangkat lunak menyebabkan masalah. Ikuti langkah pemecahan masalah yang tercantum di bawah ini yang direkomendasikan untuk masalah khusus ini.

Lakukan Soft Reset

Hal pertama yang perlu Anda lakukan dalam kasus khusus ini adalah soft reset. Ini biasanya dilakukan ketika telepon tidak responsif.

  • Tekan dan tahan tombol Daya dan Volume turun hingga 45 detik.
  • Tunggu saat perangkat dimulai ulang.

Periksa apakah masalah terselesaikan.

Mulai telepon dalam Safe Mode

Faktor lain yang dapat menyebabkan masalah ini adalah aplikasi yang Anda unduh ke perangkat. Untuk memeriksa apakah ini masalahnya, Anda harus memulai telepon dalam Mode Aman karena hanya aplikasi pra-instal yang diizinkan berjalan dalam mode ini.

  • Matikan telepon.
  • Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model yang muncul di layar.
  • Saat SAMSUNG muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
  • Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
  • Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
  • Saat Mode aman muncul di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume turun.

Jika Anda dapat menggunakan telepon dalam mode ini maka masalahnya bisa disebabkan oleh aplikasi yang diunduh. Cari tahu aplikasi apa ini dan hapus instalannya.

Bersihkan partisi cache telepon

Data cache sistem telepon digunakan untuk mempercepat akses ke aplikasi telepon Anda. Terkadang data ini dapat rusak yang mengakibatkan masalah yang terjadi pada perangkat. Untuk memeriksa apakah data cache yang rusak menyebabkan masalah, Anda perlu menghapus partisi cache telepon dari mode pemulihan.

  • Matikan telepon.
  • Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  • Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  • Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "menghapus partisi cache."
  • Tekan tombol Daya untuk memilih.
  • Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
  • Ketika partisi cache dihapus, "Reboot sistem sekarang" disorot.
  • Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Periksa apakah layar berfungsi.

Lakukan reset pabrik

Satu langkah pemecahan masalah terakhir yang harus Anda pertimbangkan adalah reset pabrik. Ini akan mengembalikan ponsel Anda kembali ke kondisi pabrik semula. Perhatikan bahwa ini akan menghapus data ponsel Anda.

  • Matikan telepon.
  • Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  • Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  • Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
  • Tekan tombol Daya untuk memilih.
  • Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
  • Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
  • Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
  • Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika masalah tetap ada setelah melakukan langkah pemecahan masalah yang tercantum di atas maka kemungkinan besar ini disebabkan oleh komponen perangkat keras yang rusak. Hal terbaik untuk dilakukan saat ini adalah memperbaiki telepon di pusat layanan.

Direkomendasikan

Samsung Galaxy S6 muncul kesalahan “Sayangnya, Android Pay telah berhenti” [Panduan Mengatasi Masalah]
2019
Mengatasi Samsung Galaxy S8 + Penguras Baterai Cepat Setelah Pembaruan Perangkat Lunak
2019
Cara Memperbaiki Masalah Umum iPhone 6 Plus [Bagian 8]
2019
Cara mudah tentang cara memindahkan musik iTunes Anda ke Galaxy S9 Anda
2019
AT&T mengirimkan pembaruan Perpesanan Lanjutan ke Galaxy S6, S6 edge, S6 edge + dan Note 5
2019
Samsung Galaxy Note 8 yang dipecahkan tidak dapat melakukan panggilan video setelah pembaruan perangkat lunak
2019