Cara memperbaiki berbagai masalah Samsung Galaxy Note 5 SMS dan MMS setelah Marshmallow

Masalah yang saya bahas dalam posting ini adalah kombinasi dari masalah #SMS dan kesalahan # yang berhubungan dengan MMS dan masalah yang dilaporkan kepada kami oleh pemilik #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5). Meskipun kami mungkin telah membahas masalah serupa sebelumnya, kami merasa perlu untuk menjawab pertanyaan yang dikirim oleh pembaca kami dan selain itu, masalah ini terjadi setelah pembaruan Marshmallow.

Baca terus untuk memahami lebih lanjut tentang mereka dan belajar bagaimana menghadapinya jika Anda akan menemukan satu di masa depan. Masalah yang berhubungan dengan SMS seringkali bersifat minor, tetapi ada kalanya masalah tersebut menimbulkan banyak masalah.

Bagi mereka yang memiliki masalah lain dengan Note 5, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah menjawab ratusan masalah sejak rilis perangkat ini. Kemungkinannya adalah bahwa kami telah memberikan solusi untuk masalah Anda dan yang perlu Anda lakukan adalah menemukan masalah yang sama dan menggunakan solusinya. Tentu saja, Anda selalu dapat menghubungi kami jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut. Cukup isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim, jangan khawatir, gratis.

Galaxy Note 5 menerima teks grup sebagai pesan individual

Masalah : Program olahpesan teks yang diinstal pabrik saya akan menunjukkan kepada saya ketika saya menerima teks grup. Saya tidak tahu itu adalah teks grup sampai saya menerima tanggapan secara terpisah dari mereka yang dimasukkan. Apakah ada cara untuk memperbaikinya? Saya telah melewati dan bermain dengan memodifikasi / mengembalikan pengaturan tetapi tidak ada yang berhasil. Tolong bantu. Terima kasih.

Solusi : Ada pengaturan yang harus Anda aktifkan sehingga pesan yang seharusnya merupakan pesan grup akan diterima sebagai percakapan grup alih-alih pesan teks individual. Saya tidak tahu pengaturan apa yang Anda matikan dan nyalakan tetapi satu-satunya cara untuk memperbaiki masalah ini adalah dengan masuk ke Pengaturan> Aplikasi> Pesan> Lebih banyak pengaturan> Pesan multimedia> aktifkan percakapan grup.

Bisakah penghitung karakter di aplikasi Pesan dihapus?

Pertanyaan : Bagaimana cara saya menghilangkan jumlah 160 karakter di ponsel saya? Sebelum pembaruan perangkat lunak, saya dulu mungkin dapat menyingkirkan jumlah karakter & sekarang sepertinya saya tidak bisa menyingkirkannya. Saya sudah mencoba & mencari semua yang saya bisa lakukan & tidak ada yang berhasil. Saya perlu tahu bagaimana cara menghilangkannya jika masih memungkinkan.

Jawab : Tidak, Anda tidak dapat menghapus penghitung karena penting bagi pengguna untuk mengetahui apakah pesan teks mereka akan dikirim sebagai teks 1 halaman atau lebih. Saya tidak yakin mengapa Anda ingin menyingkirkan penghitung tetapi jika Anda berpikir bahwa pesan Anda terbatas hanya 160 karakter, Anda salah. Anda dapat melampaui angka itu dan jika data seluler Anda diaktifkan dan pengaturan pengaturan APN di telepon Anda, pesan Anda akan secara otomatis dikonversi ke MMS.

Input suara hilang di Galaxy Note 5, cara mendapatkannya kembali

Masalah : Saya menggunakan pesan Verizon. Saya dulu bisa berbicara ke telepon dan telepon akan mengetik apa yang saya katakan ke dalam pesan teks. Saya tidak bisa melakukan itu lagi. Sekarang, ketika saya berbicara ke telepon, pesan teks audio dikirim. Bagaimana saya bisa berbicara dan mendapatkan teks yang diketik kembali?

Masalah 2 : Saat mengirim pesan teks atau menggunakan keyboard saya, saya tidak lagi memiliki tombol tombol suara ke teks (mikrofon). Apakah ada cara untuk mendapatkannya kembali?

Solusi : Ada beberapa hal yang harus Anda lakukan untuk mendapatkan input suara kembali. Pertama, buka Aplikasi> Pengaturan> Bahasa dan input> pastikan pengetikan suara Google diaktifkan.

Kedua, saat menulis pesan teks, tekan dan tahan ikon gir dan beralih ke ikon mikrofon. Untuk menggunakan fungsi input suara, ketuk ikon mikrofon dan mendikte pesan Anda.

Galaxy Note 5 tidak dapat mengunduh MMS atau pesan gambar

Masalah : Ketika seseorang mengirimi saya gambar melalui layanan olahpesan telepon. Terdaftar sebagai Tidak Subjek, Ukuran pesan: 32kb (contoh) dan Kedaluwarsa 8:51 2 Juli, saya menekan kotak untuk mengunduhnya dan mengatakan "Unduhan (Tanpa Subjek) dari (nomor asalnya) gagal." Saya tidak tahu bagaimana cara memperbaikinya. Tolong bantu.

Solusi : Aktifkan data seluler di perangkat Anda karena diperlukan untuk dapat mengirim MMS. Jika sudah diaktifkan, maka APN mungkin belum diatur dengan benar. Saya tidak tahu apa penyedia layanan Anda tetapi Anda perlu menghubungi dukungan teknis dan meminta APN untuk perangkat Anda. Minta perwakilan untuk memandu Anda mengaturnya. Setelah Anda menyiapkan APN dan mengaktifkan data seluler di ponsel Anda, masalah ini akan hilang.

Aplikasi Galaxy Note 5 Messages tidak menampilkan pesan teks

Masalah : Setelah saya memperbarui telepon saya ke 6.0.1 pesan saya terus mengatakan menyegarkan. Saya tidak bisa membuka dan mengirim pesan teks atau saya tidak bisa mengirim pesan apa pun.

Pemecahan masalah : Ini masalah kecil dengan aplikasi dan banyak sebenarnya melaporkan masalah serupa setelah pembaruan Android 6.0.1 Marshmallow. Solusi paling efektif untuk masalah ini adalah dengan membersihkan cache dan data aplikasi Messages.

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan.
3. Di bawah bagian 'APLIKASI', temukan dan sentuh Manajer aplikasi.
4. Geser ke kiri atau ke kanan untuk menampilkan layar yang sesuai tetapi untuk menampilkan semua aplikasi, pilih layar 'SEMUA'.
5. Temukan dan ketuk Pesan.
6. Ketuk Hapus Tembolok.
7. Ketuk Hapus Data, lalu OK.

Kalau-kalau prosedur ini tidak memperbaiki masalah, Anda perlu menghapus cache sistem sehingga sistem baru akan dipaksa untuk membuat yang baru.

1. Matikan Galaxy Note 5 Anda.
2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Galaxy Note 5 tidak menampilkan informasi kontak setelah pembaruan

Masalah : Saya belum mengunduh aplikasi baru tetapi baru-baru ini ditingkatkan ke marshmallow per notifikasi yang saya perlukan. Sekarang ketika saya menerima teks grup, saya tidak tahu cara untuk melihat siapa lagi yang menjadi bagian dari percakapan grup. Semuanya berfungsi dengan baik tetapi hanya akan mengatakan nama # 1, nama # 2, dan 5 lainnya tetapi saya tidak bisa lagi mengetuk di sana untuk melihat siapa 5 lainnya. Saya juga tidak dapat menambahkan orang baru ke grup seperti dulu.

Pemecahan masalah : Cobalah untuk me-reboot telepon terlebih dahulu dan jika Anda dapat melihat di layar bahwa aplikasi sedang dioptimalkan, reboot perangkat untuk 3 atau 4 kali hanya untuk memastikan semua aplikasi dioptimalkan dengan baik. Jika masalah tetap setelah itu, ikuti petunjuk di atas tentang cara menghapus partisi cache.

Setelah menghapus partisi cache dan masalahnya masih ada, kosongkan cache dan data dari aplikasi Kontak dan kemudian aplikasi Messages.

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan.
3. Di bawah bagian 'APLIKASI', temukan dan sentuh Manajer aplikasi.
4. Geser ke kiri atau ke kanan untuk menampilkan layar yang sesuai tetapi untuk menampilkan semua aplikasi, pilih layar 'SEMUA'.
5. Temukan dan ketuk Kontak.
6. Ketuk Hapus Tembolok.
7. Ketuk Hapus Data, lalu OK.

Terakhir, jika semuanya gagal, cadangkan data Anda dan lakukan master reset.

1. Hapus akun Google Anda dan lepaskan kunci layar untuk memastikan Anda tidak akan trip Perlindungan Pabrik Reset (FRP).
2. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
4. Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
5. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
6. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Tekan tombol Vol Down lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Pemilik beralih disediakan, MMS tidak lagi berfungsi

Masalah : Perpesanan gambar saya selalu bekerja dengan baik. Saya membeli ponsel saya dan beralih ke nirkabel Cricket. Sekarang saya tidak dapat menerima atau mengirim pesan gambar. Apa pun yang saya lakukan. Saya telah mengatur ulang jaringan, saya sudah benar-benar mengatur ulang telepon saya. Saya telah menginstal aplikasi perpesanan yang berbeda untuk mencoba mereka untuk melihat apakah mereka akan berfungsi tetapi masih tidak akan berfungsi. Saya telah bekerja dengan kriket berkali-kali dan terakhir kali mereka menyarankan saya menghubungi samsung. Saya tidak tahu harus berbuat apalagi.

Jawab : Menginstal aplikasi perpesanan yang berbeda tidak akan membantu tetapi mengaktifkan data seluler akan. Saya mengerti Anda sudah bekerja dengan perwakilan Cricket dan saya yakin mereka telah melakukan satu hal penting pada bagian mereka - penyediaan. Saya tidak tahu apakah data seluler dihidupkan atau dimatikan di telepon Anda, tetapi jika sudah diaktifkan dan Anda masih mengalami masalah dengan MMS, maka hubungi dukungan teknis lagi dan kali ini sebagai perwakilan untuk APN yang benar untuk telepon Anda dan meminta bantuan dalam pengaturannya. Jika ini gagal juga, maka itu mungkin masalah dengan Cricket atau Anda mungkin perlu menelepon Samsung.