Cara memperbaiki virus yang terinfeksi Galaxy S9 Plus

Ini adalah kenyataan yang menyedihkan bahwa banyak pengguna Android masih menjadi korban virus atau malware setiap hari. Artikel pemecahan masalah hari ini akan memberi Anda tips penting tentang apa yang dapat Anda lakukan jika # GalaxyS9Plus Anda terinfeksi. Ikuti saran sederhana kami di bawah ini dan Anda dapat menghindari masalah malware serius yang mungkin menghadang Anda.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

//youtu.be/jfVbzrOv7GY

Masalah # 1: Cara memperbaiki virus yang terinfeksi Galaxy S9 Plus (terus diarahkan ke situs porno)

Halo. Saya menggunakan aplikasi kodi pada tongkat api saya dan kadang-kadang akan meminta untuk memasangkan perangkat Anda untuk memainkan tautan. Saya belum pernah mengalami masalah sebelumnya. Saya baru saja beralih ke galaksi s9 plus dari bersama dengan apel selama 5+ tahun. Setelah saya mengklik kotak konfirmasi saya bukan robot dan mengklik pasangan Google muncul dan dikatakan jika Anda tidak mengklik tombol ini dalam 5 menit virus akan memiliki akses ke semua hal ini di ponsel saya dan juga peringatan Samsung muncul juga dan mengatakan virus terdeteksi. Saya tidak mengklik apa pun yang baru saja saya keluar dari internet. Saya belum mendapatkan peringatan lagi tetapi saya terus mendapatkan pemberitahuan untuk "pesan baru" untuk samsung internet dan saya secara tidak sengaja mengkliknya dan itu membawa saya ke situs xxx. Ada aplikasi pengintai yang sudah ada di ponsel saya ketika saya beralih dan mengatakan tidak ada yang salah, tetapi saya tidak pernah menerima pemberitahuan ini sampai saya melakukan hal yang berpasangan.

Solusi: Kami di sini untuk memberikan dukungan ke perangkat Android saja sehingga jika Anda mengalami masalah dengan telepon Anda setelah menghubungkan atau memasangkannya dengan perangkat pihak ketiga seperti Fire stick, Anda harus mempertimbangkan untuk mendapatkan bantuan dari pengembang atau pabrikannya.

Reset pabrik

Sejauh menyangkut pemecahan masalah Android, kami sarankan Anda menghapus S9 Plus dengan melakukan reset pabrik. Ini adalah langkah pertama yang penting untuk memastikan Anda memulai dari awal. Kami tidak tahu apakah ponsel Anda saat ini terinfeksi oleh virus atau malware, sehingga pengaturan ulang pabrik harus menjadi patokan yang baik.

Untuk mengatur ulang pabrik S9 Plus Anda:

1. Buat cadangan file penting Anda seperti foto, video, musik, dll. Anda dapat menggunakan aplikasi Samsung Smart Switch untuk membuat cadangan data Anda ke PC Anda.
2. Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak dapat mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Mode Pemulihan. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Power, tunggu sampai baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum mem-boot ke Mode Pemulihan.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Saring aplikasi yang diinstal

Sekarang setelah Anda memastikan perangkat lunak ponsel Anda bersih, hal baik berikutnya yang harus dilakukan adalah memilih aplikasi yang Anda tambahkan ke sistem. Tidak semua aplikasi yang dapat Anda unduh dari Google Play Store atau dari sumber lain di luar Play Store dapat dipercaya. Beberapa dari mereka dirancang untuk bertindak sebagai pintu belakang yang akan membahayakan keamanan ponsel Anda untuk memungkinkan aplikasi jahat lainnya diinstal nanti. Aplikasi jahat lainnya dibuat untuk mencuri informasi pribadi sementara yang lain lebih berani, memaksa browser Anda atau aplikasi lain untuk mengarahkan Anda ke situs web lain atau ke halaman unduhan di Play Store. Jika Anda tidak menyaring aplikasi apa yang Anda instal pada sistem Anda dengan benar, ada kemungkinan besar bahwa Anda kemungkinan besar akan berakhir dengan sistem yang dikompromikan. Tidak perlu dikatakan lagi, itu adalah tanggung jawab Anda untuk memastikan bahwa hanya aplikasi bagus yang ditambahkan ke ponsel Anda. Setelah reset pabrik, pastikan Anda menginstal aplikasi satu per satu. Coba instal aplikasi resmi hanya dari perusahaan terkemuka dan hindari produk dari pengembang yang tidak dikenal. Jika Anda tidak yakin apakah suatu aplikasi dapat dipercaya atau tidak, kunjungi halaman unduh Play Store dan periksa ulasan dari pengguna lain. Anda juga dapat melakukan pencarian Google cepat untuk melihat apakah aplikasi tersebut adalah malware yang dikenal atau tidak.

Jika Anda mendapatkan aplikasi di luar Play Store, Anda harus menggunakan kewaspadaan ekstra karena tidak ada lagi perlindungan ekstra untuk Anda tidak seperti ketika Anda mendapatkan aplikasi dari Play Store. Google menyaring aplikasi di Play Store tetapi meskipun begitu, beberapa yang buruk berhasil menyelinap masuk dan menawarkan diri kepada masyarakat umum. Aplikasi dari luar Play Store bisa lebih berbahaya bagi pengguna rata-rata dalam arti bahwa pengguna dibiarkan tanpa perlindungan anti-malware saat menginstalnya. Pastikan untuk hanya menginstal aplikasi tepercaya dari sumber non-Play Store.

Hindari mengunjungi situs web jebakan

Beberapa situs web, seperti aplikasi yang buruk, dirancang untuk mengeksploitasi kelemahan Android. Jika Anda terus diarahkan ke situs web lain, itu mungkin karena peramban web Anda telah dibajak, atau ada aplikasi yang terinstal di sistem yang memaksa peramban untuk membuka situs lain. Jika Anda yakin bahwa Anda tidak menginstal aplikasi yang buruk dan peramban web Anda terus diarahkan, coba hapus datanya dan lihat apa yang terjadi.

Berikut adalah langkah-langkah tentang cara menghapus data aplikasi:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Aplikasi.
3. Ketuk pada Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan dan ketuk aplikasi Anda.
6. Ketuk Penyimpanan.
7. Ketuk tombol Hapus Data.
8. Nyalakan kembali S9 Anda dan periksa masalahnya.

Instal aplikasi antivirus

Memiliki antivirus di ponsel Anda tidak akan menjamin perlindungan 100%, tetapi itu adalah salah satu hal yang dapat Anda lakukan untuk meminimalkan aplikasi yang tidak diinstal. Itu tidak berarti bahwa Anda dapat longgar ketika datang untuk memilih aplikasi apa yang akan diinstal atau situs web apa yang harus dikunjungi. Beberapa aplikasi berbahaya atau virus sangat canggih sehingga aplikasi antivirus Android terbaik sekalipun mungkin tidak dapat mendeteksi mereka. Pembuat virus dan tim keamanan selalu berada dalam pertempuran kucing dan tikus terus-menerus sehingga Anda dapat membantu diri sendiri dengan mencegah virus menginfeksi perangkat Anda sejak awal.

Masalah # 2: Aplikasi Facebook Galaxy S9 terus crash pada mode biasa tetapi bekerja pada mode aman

Aplikasi Facebook saya selama 8 jam terakhir tiba-tiba memutuskan untuk mogok dalam 2 detik sejak dibuka setiap waktu. Memberi saya opsi untuk mengirim umpan balik atau menutup aplikasi (yang memang berhasil), saya melanjutkan semua langkah di halaman Anda dan memulai dengan memulai dalam mode aman. Itu berhasil! Aplikasi tidak macet. Saya kemudian mulai kembali seperti biasa dan menghapus banyak aplikasi baru-baru ini berharap salah satu dari mereka yang menyebabkan aplikasi FB crash. Namun itu masih menabrak. Saya berharap untuk mendapatkan saran tentang aplikasi apa yang mungkin menabraknya karena tidak mengatakan bagaimana mencari tahu itu di bagian safe mode di situs web. Saya sangat menghargai setiap bantuan. Terimakasih banyak.

Solusi: Kami tidak bekerja untuk Facebook sehingga kami tidak dapat memberikan Anda daftar aplikasi yang mungkin menyebabkannya macet. Kami bahkan tidak mengetahui jika ada aplikasi tertentu yang dapat melakukannya saat ini. Namun jika Anda yakin bahwa Facebook tidak crash pada safe mode, itu adalah indikator yang jelas bahwa Anda memiliki masalah aplikasi pihak ketiga yang buruk, artinya salah satu aplikasi yang menyebabkan masalah.

Safe Mode adalah alat untuk membantu teknisi memeriksa apakah aplikasi pihak ketiga mengganggu Android atau aplikasi lain. Masalahnya, itu tidak akan menunjukkan aplikasi yang tepat. Anda harus menggunakan metode eliminasi untuk mengidentifikasi pelakunya. Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan ikuti langkah-langkah ini:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya. Jika Facebook berfungsi dan tidak macet, Anda memiliki aplikasi pihak ketiga yang buruk.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan, Anda dapat mulai menghapus instalan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda mulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan. Mulai dengan menghapus instalasi aplikasi terbaru.
4. Setelah Anda menghapus aplikasi, restart telepon ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika S9 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Anda harus terus melakukan siklus sampai Anda mengetahui penyebabnya. Ini bisa sangat membosankan jika Anda memiliki banyak aplikasi tetapi tidak ada jalan pintas.

Masalah # 3: Galaxy S9 menjadi tidak responsif setelah pembaruan sistem

Hai yang disana. Baru hari ini saya menerima prompt untuk Pembaruan Perangkat Lunak Sistem, mengaturnya untuk menginstal dan meninggalkannya di sisi untuk sementara sambil sibuk dengan sesuatu yang lain. Sekitar 20 menit kemudian saya mengangkat telepon saya kembali dan layar mati. Saya berasumsi itu sedang me-reboot dan meninggalkannya selama beberapa menit lagi, tetapi layarnya masih mati dan benar-benar tidak responsif untuk diisi dan menahan tombol power. Saya sudah mencoba untuk boot ke mode Pemulihan / Odin sesuai panduan pemecahan masalah Anda tetapi masih belum berhasil. Adakah saran tentang apa yang bisa saya lakukan?

Solusi: Anda harus mencoba reboot paksa terlebih dahulu. Jika Anda tidak tahu caranya, ikuti langkah-langkah ini:

1. Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun selama sekitar 10 detik atau hingga siklus daya perangkat. Biarkan beberapa detik hingga layar Mode Pemeliharaan Boot muncul.
2. Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Boot Normal. Anda dapat menggunakan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol kiri bawah (di bawah tombol volume) untuk memilih. Tunggu hingga 90 detik hingga reset selesai.

Jika Anda sudah mencobanya, atau jika telepon tetap tidak responsif (tidak ada lampu LED, tidak ada suara, tidak ada getaran), biarkan baterai diisi daya setidaknya selama satu jam. Kemudian, setelah diisi selama itu, cobalah untuk melihat apakah Anda dapat mem-bootnya ke Mode Pemulihan. Begini caranya:

1. Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak dapat mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Mode Pemulihan. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Power, tunggu sampai baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum mem-boot ke Mode Pemulihan.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).

Jika ponsel tidak mau boot ke Mode Pemulihan, coba boot ke mode Odin atau Unduh. Jika itu tidak berhasil, Anda kurang beruntung. Anda harus mengirim telepon ke Samsung sehingga mereka dapat memperbaiki atau menggantinya.